Таргет не работает причины

Почему таргетированная реклама не работает

Таргетированная реклама – один из самых главных инструментов в работе арбитражников. К сожалению, иногда даже опытные спецы допускают самые нелепые и банальные ошибки, которые лишают их заработка. В этой статье мы собрали распространенные и малоизвестные причины, по которым таргетированная реклама не работает. Даже если вы думаете, что все знаете о таргетинге, не будет лишним освежить память. Поехали!

Подпишись на наш Телеграм и читай все статьи и новости первым

Использование популярных картинок

В частности, идет речь о картинках из фотостоков, которые используют коллеги повсеместно. Пользователи уже видели такие изображения и, возможно, не раз. С одной стороны, использование фоток из фотостоков – это отличное решение. С другой стороны, нужно выбирать картинки, которые еще не юзали. Ваши креативы должны быть уникальными (по крайней мере, в вашей области), иначе их будут игнорировать.

Изображения с ватермарками

Зачастую такой опрометчивый ход ставит крест на всей рекламной кампании. Фоткам с водяными знаками люди не доверяют, они их пролистывают и откровенно игнорят. К тому же фотографии с ватермарками зачастую имеют плохое качество и совсем неподходящее для таргетированной рекламы разрешение. Используйте только чистые фотографии без сторонних надписей и чужого авторства. На крайний случай, водяной знак можно обрезать, замазать в ФШ или просто перекрыть своим изображением. Но повторимся: лучше использовать собственные уникальные картинки.

Неправильно выбранная рекламная цель

В рекламных кабинетах можно настраивать цель рекламы. Этот пункт крайне нежелательно игнорировать, ведь он придуман не просто так. Внимательно почитайте, какие результаты преследуют те или иные цели (например, увеличение охвата или конверсии), и только потом приступайте к настройке рекламы.

Не было экспериментов и тестов

Несмотря на то, как много форматов рекламы предоставлено арбитражникам, некоторые зацикливаются только на одном, например, на стандартном «Изображение + текст». Нужно экспериментировать с разными форматами, при этом каждый из них хорошенько тестируя.

Отсутствует призыв

В рекламном предложении должен быть призыв к действию – это знают все. Некоторые не используют его намеренно, тестируя разные маркетинговые методики, а некоторые просто забывают о такой банальной вещи. Если статистика проседает, возможно, нужно проверить, насколько призыв к действию эффективен?

Одно объявление содержит несколько предложений

Запомните основное правило таргетированной рекламы: одно объявление – одно предложение. Некоторые вместо простого и эффективного «Внимание! Распродажа летних вещей. Спешите купить вещи со скидкой 50%» используют «Скидки на летние вещи до 50%. Консультации модельера по выбору моделей, при покупке двух футболок третья в подарок». Внимание покупателя нужно сосредоточить на чем-то одном, чтобы концентрация не рассеивалась. Если же в объявлении человеку предложат сразу несколько услуг и товаров, то его внимание развеется, и он уйдет по своим делам. Допускать такого нельзя. Зацепите внимание и не распыляйтесь сразу на несколько предложений – это снижает эффективность.

Если партнерка действительно предлагает много интересных плюшек, просто создайте несколько объявлений – каждое под отдельное предложение. Такое решение будет правильным, к тому же удастся выяснить, что из имеющихся вариантов рекламодателя целевую аудиторию интересует больше всего.

Это же касается и призывов. Если вы пишете «Вступай в группу», «Покупай товар» или «Воспользуйся скидкой», то призыв к действию должен быть один. Во-первых, существует ограничение по количеству символов. Гораздо разумнее использовать выделенный объем на описание преимуществ от совершения нужного нам действия, чем на пустые водянистые фразы. Во-вторых, это отвлекает и отводит внимание читателя, так как эти банальные фразы мозг зачастую интуитивно пропускает – особенно это касается опытных пользователей, которые проводят много времени в интернете.

Преимущества спрятаны на задний план

У каждой конкурентной компании/команды/магазина есть свои преимущества. Разумно выносить их наперед при написании рекламных текстов, но многие почему-то действуют ровно наоборот.

Например, представим, что есть компания, которая продает сложное и тяжелое по весу оборудование: станок, двигатели для тракторов, мебель и так далее. При этом в силу исключительности продукта его покупают не по месту, а заказывают из других областей. Людям приходится оплачивать дорогостоящую доставку, в то время как нужная нам компания в силу договоренностей с транспортными фирмами может доставлять свой товар бесплатно. Это огромное преимущество, которое позволяет покупателям значительно экономить. Разумнее было бы вынести эту приятную особенность вперед объявления, чтобы завлечь людей видимой экономией, не так ли? Так если у вас есть крутое преимущество, зачем его прятать? Выносите его наперед, показывайте, чем вы лучше конкурентов, делитесь возможными выгодами для клиента!

Рекламная кампания меняется после запуска

Распространенная ошибка: арбитражник создает объявление и настраивает его показ, а потом вносит коррективы во время того, как реклама запущена. Не следует вносить изменения в существующую кампанию, нужно сделать новую с обновленными параметрами. Это необходимо, чтобы объективно оценить эффективность каждого из них. Если вносить изменения по ходу показа, нормально отследить статистику не получится.

Неудачно настроенное ГЕО

Многие арбитражники настолько невнимательно относятся к правилам оффера, что делают грубейшие ошибки. Например, в условиях может быть четко прописано, что компания работает только в определенных городах, доставка товара при этом не предусмотрена. Вместо того, чтобы настроить таргетинг на нужные регионы, человек льет трафик на всю Россию. Итог предсказуем.

Еще одна похожая ошибка: магазин продает габаритные товары в конкретном городе, доставка отсутствует, есть только самовывоз. Арбитражник начинает лить не только на нужный город, но и на область: близлежащие города и поселки. С одной стороны, если товар действительно качественный и недорогой, с ближайшей деревни за ним могут и приехать своим ходом. С другой стороны, это не очень-то и выгодно для покупателей, проще связаться с теми спецами, которые доставят товар и произведут монтаж.

Не менять креативы

Одни и те же креативы быстро надоедают пользователям, даже если рекламная кампания стабильно приносит прибыль. Попробуйте параллельно прокручивать тот же оффер и теми же способами, но уже с обновленными креативами – люди начнут реагировать по-другому.

Вовремя не останавливать показы

Опять же, речь о невнимательности арбитражников. Зачастую самые вкусные офферы – это те, которые предлагают различные скидки и акции. Так, в условиях партнерки может быть прописано, что акция/скидка/программа лояльности действительна только до первого сентября. Арбитражник об этом забывает и продолжает крутить рекламу, когда акции недействительна, товар распродан или магазин вообще закрылся.

Разделение аудитории

Есть узконаправленные офферы, а есть те, которые будут интересны широкой аудитории. Например, интернет-магазин смартфонов или одежды. Потенциальных покупателей как таковых нет, каждый человек может им стать. Итак, создается один креатив и трафик льется на всю страну, на все возраста и на любой пол. О том, чем это закончится, не сложно догадаться. Лузом, верно. Нужно сегментировать аудиторию и делить ее на условные категории: для взрослых мужчин – одни креативы, для 18-летних девочек – вторые, для парней-подростков – третьи. Рекомендуем разделять объявления под разные категории потенциальных покупателей – это крайне важно.

Использовать заезженные фишки

Вот скажите, вам не надоели посты инфоцыган в ленте? Речь о подобных: «Да, я тоже работал за копейки, но потом прошел курс таргетолога/арбитражника/трейдера и сейчас зарабатываю миллион в день. Пролистывай, если хочешь остаться бедным». И все в этом духе. Есть фишки и маркетинговые ходы, от которых любая аудитория реально устала. Используйте новые подходы и способы привлечь внимание.

Битая или нерабочая ссылка

Ну, это нужно быть самым ленивым арбитражником, чтобы не проверять свои ссылки. Ссылка элементарно может стать нерабочей, проверяйте ее по несколько раз на день!

Не проверять сайт или лендинг

Бывает так, что арбитражник сделает все «по красоте», создаст крутую кампанию и не менее классные креативы, но лидов все нет и нет. Что делать в таком случае? А вот что: перед работой с партнеркой проверьте сайты, странички и лендинги, на которые вы собрались приводить людей. Если там кривой лендос с ошибками в тексте и пиксельными изображениями, то бегите, как Форест. К тому же проверяйте сам лендинг на функционал: можно ли оставить заявку на заказ, работает ли указанный контактный телефон, есть ли товар в наличии.

Поддержка долго связывается с лидом

Это можно проверить, если сделать тестовый заказ. Просто оставьте заявку на сайте и проверьте, как быстро вам перезвонят. Если менеджер позвонит через 2-3 часа – это плохо. Идеально, если перезванивают в течение часа, а еще лучше – сразу после оставленной заявки. Клиента нужно брать горячим, когда он загорелся и хочет совершить покупку здесь и сейчас.

Заключение

Некоторые советы могли показаться банальными, но именно из-за таких ошибок многие в итоге сливают бюджет. Помните все, что вы прочитали, когда начнете работать над новой рекламной кампанией. До скорого!

Источник

ТОП-15 ошибок в настройке таргета или почему таргет не работает

Представьте себе большую паутину, в которую паучок ловит мух. Чем больше в ней дырок, чем менее крепко она сплетена, тем больше мух пролетит сквозь нее, и несчастный паук останется с дыркой от бублика. В таргетинге ситуация схожа: мы плетем паутину из настроек рекламного кабинета, в которую ловим клиентов. Есть их, конечно же, не будем, но вот целевое действие должны получить. Чем меньше дырок в нашей паутине, чем крепче она сделана — тем больше профита и меньше слитого бюджета.

Как вы уже догадались, дырки в паутине — это ошибки в настройке таргета. Через них деньги на рекламу улетают как птицы в теплые края. Самые крупные дыры дают, с первого взгляда, простые неточности. Но вы уверены, что справляетесь с ними? Если ваш таргет тратит деньги, но при этом не работает — скорее всего, вы допускаете 1 или несколько ошибок начинающего таргетолога, о которых написано ниже.

1. Отсутствие сегментации

Базовый навык успешного таргетолога, который нужно освоить каждому новичку, — это умение сегментировать аудиторию. Вне зависимости от товара или услуги, которую вы продвигаете, нужно точно понимать целевой портрет клиента, который будет готов купить ее. Ведь главный плюс таргетированной рекламы в том, что она может попадать точно в цель — вашу аудиторию, однако, если она выбрана неправильно, то все остальные действия будут абсолютно мимо.

Часто бывает так, что у одного и того же товара есть несколько видов абсолютно разных аудиторий. Например, вы настраиваете рекламу на магазин, который производит женские украшения. При этом потенциальные клиенты — не только женщины, но и мужчины, которые могут приобрести товар в качестве подарка. Это абсолютно разные сегменты аудитории, с другими потребностями и интересами, и соответственно настройки, креативы и все остальное будет отличаться.

Популярная ошибка начинающих таргетологов в том, что они пытаются создать универсальное объявление, чтобы захватить сразу всех, но при таком подходе вы не зацепите никого. Разработайте для каждого «аватара» индивидуальный подход, и вы уже значительно повысите шансы на успех.

2. Непонимание УТП

Уникальное торговое предложение — это визитная карточка любого бренда. Перед тем, как заниматься настройкой самого таргета или созданием креативов, очень важно понять, какие сильные стороны у продвигаемого товара или услуги, в чем его преимущество по сравнению с конкурентами. Только если вы будете знать, почему люди должны выбрать именно вас, вы сможете найти правильный подход и донести до них основной рекламный посыл. Если вы настраиваете рекламу на заказ, стоит запросить эту информацию у заказчика. Например, для того же магазина с украшениями: возможно, у них особенные материалы, которые не теряют привлекательность даже при регулярной носке, или же уникальные дизайнерские модели, которые можно купить только у них и быть ни на кого не похожим. А, возможно, есть услуга гравировки на заказ. Все это можно выгодно преподнести в рекламе.

3. Отсутствие анализа конкурентов, копирование чужих рекламных подходов

Этот пункт напрямую связан с предыдущим, тем не менее часто упускается из виду начинающими таргетологами. Если вы не провели анализ конкурентов, то не сможете определить преимущества, которые будут выделять вас на их фоне. Во время подготовительного этапа обязательно подумайте, не только как лучше преподнести ценность бренда в рекламном объявлении, но и как избежать копирования чужих стратегий. При этом вдохновляться решениями конкурентов никто не запрещает.

4. Использование больше 20% текста на креативе

Чем больше текста вы напишете, тем меньшие охваты вас ожидают. Не пытайтесь впихнуть максимум информации в рекламном объявлении, иначе столкнетесь с одной из самых распространенных ошибок таргета. Его цель — зацепить нужную аудиторию, а не раскрыть перед ними все ваши плюсы и преимущества.

В Ads Manager есть креативный центр, в котором можно проверить, не много ли текста на картинке.

5. Добавление слишком большого количества интересов

Одна из самых распространенных ошибок таргета — использование огромного количества интересов. Здесь принцип «чем больше — тем лучше» работает с точностью наоборот. Определите основные интересы своей целевой аудитории и не пытайтесь добавить все, что приходит в голову по поводу других их увлечений, это рассредотачивает внимание и приводит только к сливанию бюджета. И опять же, сегментируйте, сегментируйте и еще раз сегментируйте.

Вот пример необходимого количества интересов:

6. Отсутствие тестирования рекламных подходов

Не только начинающие таргетологи, но и опытные специалисты не всегда могут с первого раза подобрать продающую связку. Именно поэтому так важно не спешить и отводить время и определенную часть бюджета на тестирование. Поверьте, на длинной дистанции это поможет вам сэкономить немало денег и нервных клеток.

Для сравнения можно использовать опцию динамических креативов (в этом режиме Фейсбук берет за основу разные части созданного вами объявления и комбинирует их между собой, в поисках самой эффективной связки). Например, при рекламе магазина с украшениями, вы не знаете, какое изображение будет работать лучше: просто демонстрация продукции с разных ракурсов, предметная фотосессия изделия на красивом оригинальном фоне или же качественное фото на модели — динамические креативы вам в помощь.

Или A/B тестирование, которое позволяет быстро протестировать несколько стратегий в рамках одной рекламной кампании, и определить, какая из них работает лучше всего:

7. Неправильно выбираются цели рекламы

В таргетинге есть много видов целей рекламной кампании и существуют они не просто так. Каждая из них подходит для одних задач и губительна или просто неэффективна для других. Поэтому не поленитесь и изучите, в каких ситуациях стоит использовать ту или иную «Цель». Например, если вам нужны переходы на сайт, обязательно выбирайте «Трафик», в то время как для рекламы, целевое действие которой — оставить контакты на сайте или купить товар, нужно использовать «Конверсии». Если собираем данные пользователя через лид-форму — берем цель «Генерация лидов». Детальнее об особенностях каждой цели читайте на официальном сайте Ads Manager.

Сам рекламный кабинет с удовольствием поможет не допускать эту ошибку таргета:

8. Не используется ретаргетинг

Ретаргетинг — это мощный инструмент, который помогает «догнать» аудиторию, которая по какой-то причине не совершила целевое действие и успела улизнуть от вас. Намного проще и дешевле убедить уже заинтересовавшихся людей, чем искать новых.

9. Отсутствие призыва к действию

Начинающие таргетологи часто упускают из виду тот факт, что люди не будут напрягаться, чтобы понять, что им нужно делать с вашим рекламным объявлением. Если нет призыва к действию — конверсия автоматически снижается в несколько раз.

Перед созданием рекламы подумайте, чего вы ожидаете от человека, что именно он должен сделать (например, оформить заказ, подписаться на рассылку или перейти на сайт) и обязательно напишите об этом в тексте.

10. Запрещенка в рекламе

Таргетированная реклама имеет свои правила, которыми запрещено продвижение определенных видов товаров и услуг, а также размещение некоторых слов и изображений на креативах. Несоблюдение — блокировка. Перед тем как браться за нового клиента или создавать кампанию для бизнеса, убедитесь, что он не входит в список запрещенных тематик.

Например, политикой Фейсбук запрещена реклама медикаментов, ценных бумаг, финансовых услуг, товаров и услуг сексуального характера. Детальнее об этом можно узнать в «Правилах рекламной деятельности». Смотрите разделы «Запрещённый контент» и «Контент с ограничениями».

Все это может быть неочевидным для начинающего таргетолога, поэтому будьте внимательны и ознакомьтесь с правилами площадки.

11. Не используется Пиксель при наличии сайта

Если таргетированная реклама ведет на сайт, очень важно использовать Пиксель. Делается это несложно, тем не менее, оказывает огромное влияние на результаты. Пиксель может использоваться для ретаргетинга, чтобы показывать повторно рекламу тем, кто уже совершил определенные действия на сайте (например, оформил заказ, посетил некоторые страницы сайта и т.д.). Но кроме этого, Пиксель анализирует аудиторию, которая совершила целевое действие, и в дальнейшем ищет похожих людей.

12. Нет UTM-разметки

Одна из самых распространенных ошибок таргета — это игнорирование Яндекс.Метрики и Google Analytics, которые помогают анализировать эффективность рекламных объявлений. Даже новичок с этими сервисами сможет определить, какой из них приносит больше всего заявок.

13. Подбираются неправильные плейсменты для рекламы или выбираются автоматически

Таргетинг дает возможность выбирать среди множества вариантов плейсментов (мест для размещения рекламного объявления). Очень часто причина почему таргет не работает — неправильно подобранный плейсмент под нужную аудиторию. Проанализируйте, где больше времени проводят ваши потенциальные клиенты: в Фейсбуке или Инстаграме, чаще смотрят ленту или истории. Также нередко новички вовсе забывают о том, что плейсменты можно менять и просто оставляют автоматические настройки, вследствие чего рекламный бюджет тратится не туда, куда нужно.

14. Не указаны лимиты по рекламному бюджету

Начинающему таргетологу нужно выработать привычку ставить дневные лимиты по бюджету, иначе большая вероятность быстро слить все деньги, выделенные на рекламу. Как вариант, если у вас одновременно крутится не одна кампания, можно поставить дневной лимит на всю группу объявлений. Так средства будут рационально размещаться между разными рекламами и бОльшая часть будет тратиться на те, которые дают лучшую эффективность. Сумму выбирайте в зависимости от ваших целей и возможностей.

15. Не используются показатели эффективности

И последний не менее важный пункт. Звучит очевидно, что для эффективной работы нужно уметь анализировать результаты рекламы, но делать это правильно умеет далеко не каждый таргетолог.

Чек-лист

Убедитесь, что ваш таргет будет работать: чек-лист для проверки рекламной кампании

1. Составьте «аватар» вашего потенциального клиента. Их может быть несколько
2. Определитесь с УТП бренда
3. Проведите анализ конкурентов
4. Проверьте, не входит ли ваша категория товаров или услуг в список запрещенных для рекламы в Фейсбук и Инстаграм
5. Определитесь с целью рекламы для ваших потребностей
6. Напишите правильный рекламный текст с использованием призыва к действию
7. Проверьте, не перегружен ли макет большим количество текста (более 20%)
8. Определите основные интересы вашей ЦА, которые будете использовать при настройке
9. Подберите плейсменты для рекламы исходя из особенностей вашей ЦА
10. Проведите тестирование рекламных макетов и настроек
11. Добавьте UTM-разметку
12. Установите Пиксель, если настраиваете таргет на сайт
13. Используйте ретаргетинг, чтобы не терять клиентов
14. Укажите лимиты по бюджету исходя из ваших целей и финансовых возможностей
15. Проанализируйте показатели эффективности

Создавая собственную таргетированную рекламу, пройдитесь по нашему чек-листу и убедитесь, что ваш таргет будет работать. Проверка поможет не допустить самые распространенные ошибки таргета, которые могут свести на нет все знания и усилия, а вместе с ними и ваш рекламный бюджет.

Также не забудьте подписаться на рассылку нашего блога — так вы не упустите полезные статьи с инструментами, инструкциями и трендами интернет-маркетинга.

Источник