Таргет по интересам не работает

ТОП-15 ошибок в настройке таргета или почему таргет не работает

Представьте себе большую паутину, в которую паучок ловит мух. Чем больше в ней дырок, чем менее крепко она сплетена, тем больше мух пролетит сквозь нее, и несчастный паук останется с дыркой от бублика. В таргетинге ситуация схожа: мы плетем паутину из настроек рекламного кабинета, в которую ловим клиентов. Есть их, конечно же, не будем, но вот целевое действие должны получить. Чем меньше дырок в нашей паутине, чем крепче она сделана — тем больше профита и меньше слитого бюджета.

Как вы уже догадались, дырки в паутине — это ошибки в настройке таргета. Через них деньги на рекламу улетают как птицы в теплые края. Самые крупные дыры дают, с первого взгляда, простые неточности. Но вы уверены, что справляетесь с ними? Если ваш таргет тратит деньги, но при этом не работает — скорее всего, вы допускаете 1 или несколько ошибок начинающего таргетолога, о которых написано ниже.

1. Отсутствие сегментации

Базовый навык успешного таргетолога, который нужно освоить каждому новичку, — это умение сегментировать аудиторию. Вне зависимости от товара или услуги, которую вы продвигаете, нужно точно понимать целевой портрет клиента, который будет готов купить ее. Ведь главный плюс таргетированной рекламы в том, что она может попадать точно в цель — вашу аудиторию, однако, если она выбрана неправильно, то все остальные действия будут абсолютно мимо.

Часто бывает так, что у одного и того же товара есть несколько видов абсолютно разных аудиторий. Например, вы настраиваете рекламу на магазин, который производит женские украшения. При этом потенциальные клиенты — не только женщины, но и мужчины, которые могут приобрести товар в качестве подарка. Это абсолютно разные сегменты аудитории, с другими потребностями и интересами, и соответственно настройки, креативы и все остальное будет отличаться.

Популярная ошибка начинающих таргетологов в том, что они пытаются создать универсальное объявление, чтобы захватить сразу всех, но при таком подходе вы не зацепите никого. Разработайте для каждого «аватара» индивидуальный подход, и вы уже значительно повысите шансы на успех.

2. Непонимание УТП

Уникальное торговое предложение — это визитная карточка любого бренда. Перед тем, как заниматься настройкой самого таргета или созданием креативов, очень важно понять, какие сильные стороны у продвигаемого товара или услуги, в чем его преимущество по сравнению с конкурентами. Только если вы будете знать, почему люди должны выбрать именно вас, вы сможете найти правильный подход и донести до них основной рекламный посыл. Если вы настраиваете рекламу на заказ, стоит запросить эту информацию у заказчика. Например, для того же магазина с украшениями: возможно, у них особенные материалы, которые не теряют привлекательность даже при регулярной носке, или же уникальные дизайнерские модели, которые можно купить только у них и быть ни на кого не похожим. А, возможно, есть услуга гравировки на заказ. Все это можно выгодно преподнести в рекламе.

3. Отсутствие анализа конкурентов, копирование чужих рекламных подходов

Этот пункт напрямую связан с предыдущим, тем не менее часто упускается из виду начинающими таргетологами. Если вы не провели анализ конкурентов, то не сможете определить преимущества, которые будут выделять вас на их фоне. Во время подготовительного этапа обязательно подумайте, не только как лучше преподнести ценность бренда в рекламном объявлении, но и как избежать копирования чужих стратегий. При этом вдохновляться решениями конкурентов никто не запрещает.

4. Использование больше 20% текста на креативе

Чем больше текста вы напишете, тем меньшие охваты вас ожидают. Не пытайтесь впихнуть максимум информации в рекламном объявлении, иначе столкнетесь с одной из самых распространенных ошибок таргета. Его цель — зацепить нужную аудиторию, а не раскрыть перед ними все ваши плюсы и преимущества.

В Ads Manager есть креативный центр, в котором можно проверить, не много ли текста на картинке.

5. Добавление слишком большого количества интересов

Одна из самых распространенных ошибок таргета — использование огромного количества интересов. Здесь принцип «чем больше — тем лучше» работает с точностью наоборот. Определите основные интересы своей целевой аудитории и не пытайтесь добавить все, что приходит в голову по поводу других их увлечений, это рассредотачивает внимание и приводит только к сливанию бюджета. И опять же, сегментируйте, сегментируйте и еще раз сегментируйте.

Вот пример необходимого количества интересов:

6. Отсутствие тестирования рекламных подходов

Не только начинающие таргетологи, но и опытные специалисты не всегда могут с первого раза подобрать продающую связку. Именно поэтому так важно не спешить и отводить время и определенную часть бюджета на тестирование. Поверьте, на длинной дистанции это поможет вам сэкономить немало денег и нервных клеток.

Для сравнения можно использовать опцию динамических креативов (в этом режиме Фейсбук берет за основу разные части созданного вами объявления и комбинирует их между собой, в поисках самой эффективной связки). Например, при рекламе магазина с украшениями, вы не знаете, какое изображение будет работать лучше: просто демонстрация продукции с разных ракурсов, предметная фотосессия изделия на красивом оригинальном фоне или же качественное фото на модели — динамические креативы вам в помощь.

Или A/B тестирование, которое позволяет быстро протестировать несколько стратегий в рамках одной рекламной кампании, и определить, какая из них работает лучше всего:

7. Неправильно выбираются цели рекламы

В таргетинге есть много видов целей рекламной кампании и существуют они не просто так. Каждая из них подходит для одних задач и губительна или просто неэффективна для других. Поэтому не поленитесь и изучите, в каких ситуациях стоит использовать ту или иную «Цель». Например, если вам нужны переходы на сайт, обязательно выбирайте «Трафик», в то время как для рекламы, целевое действие которой — оставить контакты на сайте или купить товар, нужно использовать «Конверсии». Если собираем данные пользователя через лид-форму — берем цель «Генерация лидов». Детальнее об особенностях каждой цели читайте на официальном сайте Ads Manager.

Сам рекламный кабинет с удовольствием поможет не допускать эту ошибку таргета:

8. Не используется ретаргетинг

Ретаргетинг — это мощный инструмент, который помогает «догнать» аудиторию, которая по какой-то причине не совершила целевое действие и успела улизнуть от вас. Намного проще и дешевле убедить уже заинтересовавшихся людей, чем искать новых.

9. Отсутствие призыва к действию

Начинающие таргетологи часто упускают из виду тот факт, что люди не будут напрягаться, чтобы понять, что им нужно делать с вашим рекламным объявлением. Если нет призыва к действию — конверсия автоматически снижается в несколько раз.

Перед созданием рекламы подумайте, чего вы ожидаете от человека, что именно он должен сделать (например, оформить заказ, подписаться на рассылку или перейти на сайт) и обязательно напишите об этом в тексте.

10. Запрещенка в рекламе

Таргетированная реклама имеет свои правила, которыми запрещено продвижение определенных видов товаров и услуг, а также размещение некоторых слов и изображений на креативах. Несоблюдение — блокировка. Перед тем как браться за нового клиента или создавать кампанию для бизнеса, убедитесь, что он не входит в список запрещенных тематик.

Например, политикой Фейсбук запрещена реклама медикаментов, ценных бумаг, финансовых услуг, товаров и услуг сексуального характера. Детальнее об этом можно узнать в «Правилах рекламной деятельности». Смотрите разделы «Запрещённый контент» и «Контент с ограничениями».

Все это может быть неочевидным для начинающего таргетолога, поэтому будьте внимательны и ознакомьтесь с правилами площадки.

11. Не используется Пиксель при наличии сайта

Если таргетированная реклама ведет на сайт, очень важно использовать Пиксель. Делается это несложно, тем не менее, оказывает огромное влияние на результаты. Пиксель может использоваться для ретаргетинга, чтобы показывать повторно рекламу тем, кто уже совершил определенные действия на сайте (например, оформил заказ, посетил некоторые страницы сайта и т.д.). Но кроме этого, Пиксель анализирует аудиторию, которая совершила целевое действие, и в дальнейшем ищет похожих людей.

12. Нет UTM-разметки

Одна из самых распространенных ошибок таргета — это игнорирование Яндекс.Метрики и Google Analytics, которые помогают анализировать эффективность рекламных объявлений. Даже новичок с этими сервисами сможет определить, какой из них приносит больше всего заявок.

13. Подбираются неправильные плейсменты для рекламы или выбираются автоматически

Таргетинг дает возможность выбирать среди множества вариантов плейсментов (мест для размещения рекламного объявления). Очень часто причина почему таргет не работает — неправильно подобранный плейсмент под нужную аудиторию. Проанализируйте, где больше времени проводят ваши потенциальные клиенты: в Фейсбуке или Инстаграме, чаще смотрят ленту или истории. Также нередко новички вовсе забывают о том, что плейсменты можно менять и просто оставляют автоматические настройки, вследствие чего рекламный бюджет тратится не туда, куда нужно.

14. Не указаны лимиты по рекламному бюджету

Начинающему таргетологу нужно выработать привычку ставить дневные лимиты по бюджету, иначе большая вероятность быстро слить все деньги, выделенные на рекламу. Как вариант, если у вас одновременно крутится не одна кампания, можно поставить дневной лимит на всю группу объявлений. Так средства будут рационально размещаться между разными рекламами и бОльшая часть будет тратиться на те, которые дают лучшую эффективность. Сумму выбирайте в зависимости от ваших целей и возможностей.

15. Не используются показатели эффективности

И последний не менее важный пункт. Звучит очевидно, что для эффективной работы нужно уметь анализировать результаты рекламы, но делать это правильно умеет далеко не каждый таргетолог.

Чек-лист

Убедитесь, что ваш таргет будет работать: чек-лист для проверки рекламной кампании

1. Составьте «аватар» вашего потенциального клиента. Их может быть несколько
2. Определитесь с УТП бренда
3. Проведите анализ конкурентов
4. Проверьте, не входит ли ваша категория товаров или услуг в список запрещенных для рекламы в Фейсбук и Инстаграм
5. Определитесь с целью рекламы для ваших потребностей
6. Напишите правильный рекламный текст с использованием призыва к действию
7. Проверьте, не перегружен ли макет большим количество текста (более 20%)
8. Определите основные интересы вашей ЦА, которые будете использовать при настройке
9. Подберите плейсменты для рекламы исходя из особенностей вашей ЦА
10. Проведите тестирование рекламных макетов и настроек
11. Добавьте UTM-разметку
12. Установите Пиксель, если настраиваете таргет на сайт
13. Используйте ретаргетинг, чтобы не терять клиентов
14. Укажите лимиты по бюджету исходя из ваших целей и финансовых возможностей
15. Проанализируйте показатели эффективности

Создавая собственную таргетированную рекламу, пройдитесь по нашему чек-листу и убедитесь, что ваш таргет будет работать. Проверка поможет не допустить самые распространенные ошибки таргета, которые могут свести на нет все знания и усилия, а вместе с ними и ваш рекламный бюджет.

Также не забудьте подписаться на рассылку нашего блога — так вы не упустите полезные статьи с инструментами, инструкциями и трендами интернет-маркетинга.

Источник

Запись на стене

Почему таргет не работает? 7 возможных причин.

Каждый таргетолог хоть раз в жизни просыпался от ужаса, потому что ему приснилось, что клики по рекламе есть, а заявок нет. Куда хуже, когда такая ситуация повторяется в жизни =(

Сегодня поговорим о том, почему таргет может не работать…

Причина 1: не та ниша
Каждый маркетолог знает, что прежде, чем осваивать площадку для продвижения, нужно провести ее тщательный анализ, чтобы понять — стоит ли игра свеч. Увы, далеко не каждый предприниматель обладает даже базовыми знаниями по маркетингу, поэтому увидев рекламу «Подписчик по рублю», он спешит создать сообщество ВКонтакте, а потом в том, что продаж нет, винит таргетолога.

Не надо так! В каждой социальной сети есть ниши-фавориты, такие, которым проще всего продвигаться именно здесь, а есть и исключения — то есть тематики, с которыми, к примеру, ВКонтакте продвигаться будет довольно сложно: узкоспециализированный B2B бизнес, оффлайн-точка которая работает на естественной проходимости или ниша, в которое решение принимается в один момент (такси, вызов эвакуатора итп).

Что делать? Проанализировать социальную сеть и понять, сможете ли вы эффективно продвигаться и принесет ли это достаточно прибыли.

Причина №2: маленький бюджет
«Вот вам 1000 рублей, мне нужны 1000 заявок!» — вам смешно, а мне больно. Прежде чем настраивать рекламу на сообщество важно провести полноценную тестовую кампанию, чтобы выяснить — какие аудитории (креативы, посылы и связки в целом) работают лучше всего. Выяснить емкость рынка, цену заявки и продажи в каждом сегменте целевой аудитории — это основные задачи тестовой рекламной кампании.

На тесты важно выделить не менее 10 000 рублей — это поможет задействовать оптимальное число возможных вариантов. Сумма будет варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и ниши, например, в сфере продажи недвижимости данного бюджета для тестов будет недостаточно ввиду стоимости покупки и долгого срока принятия решения. Важно (!), озвученная сумму — это те деньги, которыми вы пополните рекламный кабинет, отдельной строкой пойдет оплата услуг специалиста.

Не стану утверждать, что чем дороже берет таргетолог, тем он лучше — к сожалению, на рынке смм цена не является показателем качества. Поэтому нужно изучить кейсы, написать админам, по чьим сообществам они написаны (так как на рынке слишком много поддельных кейсов), а так же связаться с авторами отзывов, чтобы убедиться в том, что они не накручены.

По результатам тестовой кампании можно будет начинать работу с наиболее эффективными связками — а значит, снова пополнять рекламный кабинет. Как видите, с бюджетом в 1000 рублей будет довольно сложно.

Причина №3: не сезон
У любой ниши есть моменты, когда продукт расходится, как горячие пирожки, и моменты, когда никто не хочет покупать. Иногда отследить их вручную не представляется возможным, но на помощь придут специальные сервисы. Например, Google Trends.

Зайдите на данный сайт вбейте «таргетинг» (или любое другое ключевое слово, обозначающее вашу нишу), выставьте настройку «За последние 5 лет», гео — Россия и проанализируйте график. Вы увидите точки взлетов и падений, на них и стоит ориентироваться, планируя запуски или акции.
Запуская рекламу вне сезона вы, естественно, будете получать более низкие показатели, а может, и вовсе спускать деньги на ветер, поэтому будьте внимательнее.

Причина №4: сообщество не подготовлено к рекламе
Можно делать потрясающие креативы, можно собирать невероятно точные базы ретаргета, можно добиться предельно низкой стоимости клика, но при этом не иметь заявок по той простой причине, что в сообществе творится треш.

В моем паблике есть очень подробная статья о том, как именно нужно подготовить группу к продвижению (забейте ключи в поиск по группе). Думаю, повторять это снова не имеет смысла. Внимательно пробегитесь по всем пунктам и поправьте те моменты, в которых сообщество им не соответствует.

Причина №5: нет УТП
Вы предлагаете точно то же, что и ваши (более раскрученные) конкуренты. Очень важно создать предложение, которое будет выгодно отличать вас от всех остальных и завлекать пользователей.

Не обязательно (и даже не желательно) скидки. Порой даже просто ламповая атмосфера в паблике способна склонить людей покупать что-то именно тут, а не где-то еще. Продумайте: в чем может быть ваша личная изюминка (и изюминка бренда) и оформите это соответствующим образом — таргет сразу начнет работать лучше.

Причина №6: не та аудитория
Вот здесь — да, дело в таргетологе. Неправильно собрал, не так настроил, не тех выбрал — такое бывает. Чтобы понять, действительно ли в аудитории дело попробуйте настроить рекламу на активных подписчиков групп конкурентов (тагет в рекламном кабинете: «активность в сообществах) — именно она чаще всего дает самые лучшие результаты.

Если заявок по-прежнему нет, значит дело не в аудитории и стоит копать дальше.

Причина №7: креатив не тот
Если по первым шести пунктам у вас все в порядке, но объявление не работает даже на активных подписчиков конкурентов, возможно, дело в объявлении.

Попробуйте взять самую простую схему: озвучить в рекламном посте основную боль потенциального клиента и выдать решение.

Очень важно использовать именно те слова, которыми пользуется целевая аудитория! То есть писать не «Беспокоит головная боль», а «трещит голова», «голова гудит» и так далее — сленг ЦА можно почерпнуть в темах с отзывами в вашей собственной группе или в сообществах конкурентов.

Проработки этих 7 причин достаточно, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки и таргет начал приносить клиентов. Но, может быть, вы бы добавили в этот список еще какие-нибудь причины?

Источник