Теле2 не работает автоплатеж

Как подключить и отключить услугу «Автоплатеж»?

Каждый пользователь однажды оказывается в ситуации, когда деньги на счету мобильного телефона заканчиваются в самый неподходящий момент. Для того чтобы избавить своих клиентов от подобных проблем оператор Теле2 разработал очень удобную функцию «Автоплатеж». В этой публикации мы поговорим о ее особенностях, а также о том, как подключить и отключить данную услугу.

Описание функции

«Автоплатеж» — это очень удобный и безопасный сервис, благодаря которому можно настроить автоматическое перечисление денежных средств с банковского счета на мобильный баланс. После подключения такой функции вам не придется больше переживать о состоянии своего счета на сотовом телефоне.

Кроме того, «Автоплатеж» можно подключить не только к собственному номеру, но и к номеру близких, при условии, что они являются абонентами оператора Теле2. В этом случае деньги могут списываться с одной или нескольких банковских карт.

Сегодня настроить автоматизированное пополнение счета могут клиенты всех банков России, хотя ранее Теле2 сотрудничал только со «Сбербанком России».

На данный момент абоненты оператора могут пополнять свой мобильный баланс с любых карт(ВТБ24, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Уралсиб и т.д.). Услуга доступна для владельцев карт Visa, MasterCard с поддержкой 3D Secure (специальной технологии безопасных расчетов в сети Интернет), а также Diners Club International и JCB International.

Абоненты Теле2 могут в любое время настроить на своем мобильном устройстве «Автоплатеж», и также в любой момент могут отключить ненужную услугу. Активировать и деактивировать функцию можно на специальном сайте autopay.tele2.ru.

Как активировать «Автоплатеж»?

Установить автоматическое пополнение лицевого счета с банковской карты можно на специальном сайте оператора autopay.tele2.ru. Активация услуги проходит в несколько этапов.

Этап 1. Сначала пользователю необходимо авторизоваться на официальном сайте Теле2 tele2.ru Для этого следует зайти в «Личный кабинет» и ввести свой номер. После этого на телефон придет СМС-сообщение с одноразовым паролем, который следует вписать в соответствующую графу.

Этап 2. Далее необходимо перейти на сайт autopay.tele2.ru и ввести в специальные окна все необходимые данные:

• Номер мобильного телефона. Пользователи могут пополнять счет любого абонента Теле2.
• Сумму, которая будет автоматически перечисляться с банковской карты на мобильный счет (минимальный порог – 50 рублей, максимальный – 1000 рублей).

Этап 3. Далее абоненту следует выбрать тип «Автоплатежа».

Теле2 предлагает два варианта:

1. Настройка автоматического пополнения счета при достижении минимальной суммы на балансе. Например, пользователь может установить автоматическое списание определенной суммы с карты при балансе 10 или 30 рублей.
2. Автоматическое перечисление денежных средств в определенный день. Пользователь может самостоятельно выбрать определенный день в месяце, когда деньги с банковского счета будут переводиться на мобильный баланс.

Этап 4. Затем абоненту необходимо ввести данные банковской карты (номер, срок действия, Ф.И.О. владельца, а также CVV2 код).

Этап 5. В завершение следует установить лимит автоматического пополнения (сумму, по достижении которой, действие услуги будет временно приостановлено).

После заполнения формы с банковского счета будет списана контрольная сумма (от 1 до 10 рублей). После подключения услуги деньги автоматически вернутся на баланс карты.

Следует отметить, что активировать и отключить данную функцию можно абсолютно бесплатно. Однако за перевод денежных средств Банком-эмитентом может взиматься комиссия.

После подключения опции деньги в установленный день (или при достижении минимального баланса средств) будет автоматически списываться с карты. При этом абоненту будут приходить SMS-уведомления о пополнении баланса.

Как деактивировать услугу?

Отключить услугу «Автоплатеж» можно с помощью сервиса самообслуживания autopay.tele2.ru. Для этого необходимо пройти авторизацию на сайте, а затем перейти в раздел «Мои платежи». В данном разделе вы можете выбрать необходимый платеж и отключить его.

На сайте также можно отключить неактивные карты или изменить данные без предыдущей деактивации услуги.

Оператор Теле2 рекомендует своим абонентам при изменении номера мобильного телефона или при переходе на тарифные планы других операторов России отключать данную функцию.

Услуга «Автоплатеж» — это не только удобный, быстрый и абсолютно безопасный способ пополнения мобильного баланса. Такая функция позволит вам больше не переживать о том, что деньги на счету закончатся в самый неподходящий момент. Кроме того, в любое время вы можете отказаться от данной услуги и быстро отключить ее с помощью специального сервиса самообслуживания.

Источник

Как подключить и использовать «Автоплатеж» на Теле2

«Автоплатеж» Теле2 — это полезная функция, которая позволяет проводить пополнение счета в автоматическом режиме. Чтобы сделать разовый платеж на счет своего телефона, не требуется подключаться к услуге, автоматический переброс средств достаточно настроить один раз и больше не переживать о том, что на балансе закончатся деньги. Подключать, отключить опию или изменить ее параметры можно в любой момент.

Описание услуги

В Теле2 «Автоплатеж» — это сервис, позволяющий в безопасном режиме пополнять баланс или счет другого абонента в онлайн-режиме. Для корректности процедуры необходимо привязать банковскую карту к номеру смартфона. Провести подключение легко дистанционно или с помощью сотрудников провайдера. Предусмотрено три вида настройки в сервисе:

1. По балансу. Как только состояние счета клиента будет приближаться к нулю, со счета карточки будет списываться определенная сумма средств и переводиться на л/с сим-карты. Актуально для людей, которые оплачивают мобильные счета по факту своей активности в конце отчетного периода.
2. По расписанию. Можно настроить однократный взнос или сразу несколько перечислений в определенную дату. При оформлении платежа указывается число и фиксированная сумма средств.
3. Автоматическое. Допускается установить автопополнение в дату списания ежемесячной абонентской платы. Способ актуален для тех абонентов, которые платят в месяц фиксированный размер средств.

Дата, когда списываются деньги за предоставленные услуги, меняется в зависимости от календарного периода. Последний вариант удобен тем, что платеж самостоятельно настраивается по дате абонентского платежа. Подписка предоставляется всем клиентам Теле2 на бесплатной основе, за операцию комиссионные не взимаются.

Принимается пластик российского формата: VISA, МИР и Mastercard.

Порядок активации, настройки и деактивации

Через сервис оператора «Автоплатеж» настраивается дистанционно. Для этого требуется скачать приложение и установить его на свой мобильный аппарат. Подключиться или настроить функцию легко в виртуальном кабинете, через сервис «Мой Теле2» или при личном посещении любого офиса связи.

Личный кабинет

Настраивать «Автопополнение» у Теле2 лучше через сервисы, на которых пользователь сможет узнать дополнительные сведения о своем тарифе. Инструкция:

1. Активировать профиль.
2. Зайти в раздел «Оплата», «Пополнения и переводы».
3. Выбрать позицию «Автоплатеж», затем вкладку «Настроить».
4. Указать вид списания, сумму и дату.
5. Сохранить изменения.

Минимальная сумма по автоматическому перечислению не может быть ниже 50 рублей. Для отключения функции требуется посетить раздел «Баланс». В нижней части страницы располагаются все активные автоплатежи, которые легко деактивировать в один клик. Другой вариант: зайти в пункт «Тарифы и услуги», выбрать веб-вкладку «Автоплатеж» и изменить настройки.

Если самостоятельно настроить на Tele2 «Автоплатеж» не получается, можно посетить любое отделение провайдера в своем городе. Предъявив удостоверение личности, сотрудник салона активирует функцию за клиента, ориентируясь по основным позициям тарифного плана.

Если хозяин сим-карты не может прийти в отделение сам, он предоставляет нотариальную доверенность своему представителю.

Банкомат

Чтобы выяснить, как подключить «Автоплатеж» с личной карты Сбербанка на Теле2, можно воспользоваться услугами банкомата. Сначала вставляется пластик, затем достаточно следовать алгоритму в меню терминала:

1. Найти пункт «Мобильный банк».
2. Перейти в пункт «Информация и сервис».
3. Выбрать подраздел «Платежи».
4. Выбрать карту для автоматического перевода.
5. Настроить сумму и число операции.

Отключение проводится аналогичным методом, но в пункте «Платежи» требуется нажать клавишу «Отключить».

Автоплатеж с картой Сбербанка

Настроить автопополнение со сбербанковского пластика легко через мобильный сервис банка или с помощью команды на номер 900 . Пополнения такого варианта «Автоплатежа» возможны только при достижении указанного порога. Если до этого карточка не привязывалась к номеру Теле2, на счете будет временно заморожена сумма от 1 до 10 рублей. После завершения процедуры прикрепления эти средства вернутся на л/с клиента. Способ автопополнения и нюансы:

1. Отправить смс-сообщение со словом «Автоплатеж» на номер 900 .
2. В ответном смс будет предоставлена информация об управлении услугой.
3. Важно прописывать слово в теле сообщения, взятое в кавычки.

Для деактивации требуется на номер 900 послать смс вида «АВТО —950*******», где 950******* — номер абонента.

«Автоплатеж» Теле2 можно подключить, деактивировать, настроить в веб-кабинете или приложении оператора. Помощь службы технической поддержки предоставляется по номеру 611 . Если у абонента карта Сберегательного банка, то настраивать автопополнение удобно через банкомат или сервис «Сбербанк онлайн».

Источник

Услуга «Автоплатеж» на Теле2: правила подключения и использования

Чтобы на телефоне внезапно не закончились деньги, и абонент не остался без связи, рекомендуется подключить автоплатеж на Теле2. Чтобы пользоваться этой услугой, нужно знать ее особенности, стоимость и правила подключения.

Правила использования услуги на Теле2

«Автоплатеж» — это автоматическое пополнение счета абонента с банковской карты, сохраненной при оплате счета. После подключения опция срабатывает, когда наступает одно из нескольких условий, установленных самим клиентом:

• когда баланс опускается до указанного порога, счет пополняется до выбранной суммы;
• по расписанию — деньги зачисляются на счет в указанный день;
• автоплатеж по абонентской плате – счет пополняется за день до списания абонентской платы за тарифный план на сумму, равную его стоимости. Сумма и дата меняются автоматически, если абонент меняет тариф или его параметры. Если установлен новый тарифный план без ежемесячной платы, опция отключается самостоятельно.

Управлять услугой можно в Личном кабинете.

Для оплаты используются карты VISA, Mastercard и Мир, выпущенные российскими банками.

Стоимость

Опция подключается абсолютно бесплатно. Ежемесячная плата за ее использование, а также комиссия за проведение оплаты не взимаются.

Управление «Автоплатежом»: включение и отключение

Включить или отключить автоплатеж на Теле2 можно в Личном кабинете или в мобильном приложении.

Инструкция для приложения:

1. Кликнуть по ярлыку на рабочем столе, чтобы запустить «Мой Tele2».
2. Открыть раздел «Финансы».
3. Нажать «Автоплатеж».
4. Если у абонента нет сохраненной банковской карты, система предложит ее добавить.
5. Заполнить номер и другие данные платежного инструмента, выбрать «Сохранить».
6. Кликнуть «Добавить».
7. Ввести номер Tele2, к которому нужно привязать автооплату. Это может быть собственный телефон или другого человека.
8. Выбрать платежный документ (если их несколько) и сумму.
9. Указать вид платежа: по достижению определенного порога, ежедневный, еженедельный или ежемесячный, по абонентской плате.
10. Установить дату первого поступления денег на номер.
11. Кликнуть «Добавить».

Узнать, подключен ли автоплатеж, можно, повторно открыв одноименный раздел в приложении. В нем будут указаны все подключенные платежи.

Здесь же клиент сможет отключить автоплатеж с банковской карты, кликнув по нему и нажав на кнопку «Удалить».

Подключить автоматический платеж также можно в Личном кабинете в браузере на компьютере.

1. Открыть веб-обозреватель, перейти на сайт tele2.ru.
2. Пройти авторизацию.
3. Кликнуть «Баланс».
4. В разделе «Автоплатеж» нажать «Подключить».
5. Ввести номер телефона, выбрать платежный инструмент, указать сумму.
6. В выпадающем меню выбрать тип автоматического платежа.
7. Нажать «Сохранить».

Чтобы отключить автоплатеж Теле2 с карты Сбербанка или другого банка через «Личный кабинет», нужно:

1. Пройти авторизацию на сайте.
2. Открыть «Баланс».
3. Кликнуть на «Автоплатеж».
4. Нажать на платеж, который больше не нужен.
5. Кликнуть «Удалить».

Таким образом, компания Теле2 предлагает ряд удобных способов управления услугой как со смартфона, так и на компьютере.

«Автоплатеж» на Теле2 – это услуга, которая позволяет абоненту не беспокоиться о том, что у него неожиданно кончатся средства на счете и он не сможет позвонить или выйти в Интернет. Она пополнит баланс телефона с привязанной банковской карты, как только количество денег опустится до определенного предела или в указанный владельцем симки день. Активировать ее можно в Личном кабинете или в мобильном приложении.

Все способы пополнить баланс Теле2 с банковской карты

Услуга «Живой баланс» на Теле2: описание и отключение

Правила, стоимость и подключение услуги «Еще» от Теле2

Услуга «Второй номер» на Теле2: подключение и условие использования

Источник