Терминале не работает сенсор

Не работает сенсорный экран терминала

Сообщение Гость » 16 янв 2013, 16:42

Сообщение Aleksandr1 » 16 янв 2013, 17:00

Сообщение Гость » 16 янв 2013, 17:04

Сообщение GRAY » 16 янв 2013, 17:08

Сообщение Гость » 16 янв 2013, 17:13

Сообщение Гость » 17 янв 2013, 12:15

Сообщение Columbus » 15 фев 2013, 14:32

Сообщение Madness » 15 фев 2013, 15:06

Попробуй заземлить терминал, скорее всего контроллер дурит. стекло если грязное, то такого эфекта не должно быть, максимум если перетянуто мониторной рамкой(как вариант можно ослабить и понаблюдать как будет вести себя сенсор). Если с сенсором и заземлением изменений не произойдет, меняй контроллер.

P.S. если стекло полностью не работает а контроллер маргает, в первую очередь попробуй поменять стекло, скорее всего в нем проблема. Модель стекла подбери по контроллеру(на нем написана модель).

Сообщение Columbus » 15 фев 2013, 15:45

Попробуй заземлить терминал, скорее всего контроллер дурит. стекло если грязное, то такого эфекта не должно быть, максимум если перетянуто мониторной рамкой(как вариант можно ослабить и понаблюдать как будет вести себя сенсор). Если с сенсором и заземлением изменений не произойдет, меняй контроллер.

Источник

Замена сенсора в платёжном терминале

Порядок замены сенсорного экрана в стандартном платёжном терминале ПТ-1

В этой статье речь пойдёт о замене сенсорного экрана (или «тачскрина») в платёжном терминале типа ПТ-1. У разных производителей или поставщиков торгового оборудования этот аппарат может называться по разному. Например «стандарт» или «эконом», поскольку это самая простая, универсальная и поэтому наиболее распространённая модель.

Когда необходима замена тачскрина на терминале?

Как правило, сенсорный экран подлежит замене в двух случаях. Это физическое повреждение экрана и выход из строя оборудования. Если с первым всё более-менее понятно — попросту кто-то нарочно или случайно разбил стекло, то выход из строя оборудования при отсутствии внешних признаков повреждения подлежит диагностике. Признаками выхода из строя тачскрина являются полное или частичное отсутствие реакции экрана на касания. Диагностируется проблема следующим образом:

• калибровка запуском встроенного приложения
• обновление драйвера устройства
• проверка на вирусы
• физическое подключение сенсора к контроллеру и системному блоку, проверка питания
• чистка стекла тачскрина

Если перечисленные действия не помогли, проблема не выявлена и сенсор не реагирует или реагирует некорректно, то скорее всего его придется заменить.

Отметим, что инструкция ниже пригодится как в случае с заменой сенсорного экрана терминала, так и при необходимости его очистки от пыли и грязи, поскольку порядок действий идентичен.

Как разобрать экран теминала для чистки или замены тачскрина?

В общих чертах, экран платежного терминала ПТ-1 представляет собой своеобразный «слоёный пирог», который состоит из следующих частей:

• внешняя рамка — является частью корпуса экрана терминала, служит для крепления экрана в корпусе самого терминала, а так же выполняет декоративную функцию;
• сенсоный экран («тачскрин») — внешнее стекло экрана терминала, является устройством ввода и управления, снабженное емкостными датчиками, вложенное во внешнюю рамку экрана;
• ЖК-монитор — устройство вывода графической информации, по сути это обычный монитор, только без привычного нам пластикового корпуса. Устанавливается непосредственно за/под тачскрином;
• внутренняя рамка — металлическая рамка, которая является «второй половинкой» корпуса экрана терминала. Прижимает с внутренней стороны монитор и тачскрин к наружной рамке.

Вся эта конструкция скрепляется между собой винтами и представляет собой экран терминала. В корпус терминала экран крепится с помощью металлической пластины и четырёх винтов, спрятанных внутри корпуса на расстоянии примерно 5 см от внешних углов рамки. Таким образом, чтобы снять экран с терминала, необходимо открыть переднюю дверцу и на ощупь найти винты, удерживающие экран. Открутить их можно при помощи гаечного ключа (как правило на 7 мм).

После того как вы ослабили гайки, экран нужно немного приподнять вверх по поверхности корпуса, а затем потянуть на себя нижнюю часть экрана, чтобы она вышла из пазов корпуса терминала. Это довольно неудобно, поскольку экран тяжелый, а внешняя рамка очень плотно прижата к корпусу. Поэтому можно поддеть её тонкой плоской отверткой или канцелярским ножом. Более простой способ сдвинуть экран — надавить на него изнутри.

Затем экран следует немного опустить вниз, чтобы освободить аналогичным образом верхнюю часть экрана. Почему именно в таком порядке? Потому что в верхней части рамки изнутри находится пластина, удерживающая экран. Плюс, как видно на фото, прорези сверху более глубокие. Так что, по-другому не получится.

Не спешите сразу тянуть экран на себя! Прежде чем его полностью вынуть, потребуется отсоединить питание и VGA-кабель от монитора, а так же провод тачскрина от контроллера, который как правило закреплен на боковой стенке терминала.

После этого укладываем экран терминала на плоскость, желательно подложить мягкий коврик или салфетку, чтобы не повредить стекло.

Уложив экран на плоскость стеклом вниз, откручиваем гайки по периметру внутренней рамки, по две с каждой стороны. Сделать это можно гаечным ключом или головкой на 7 мм.

Обратите внимание, что две гайки в верхней части рамки удерживают также крепежную пластину.

Далее снимаем крепёжную пластину и внутреннюю рамку (на фото синего цвета).

Некоторые монтажники и сборщики крепят стекло сенсора к рамке на двухсторонний скотч. В этом случае придется извлечь внутреннюю рамку с вложенным в нее монитором и прикрепленным на скотч тачскрином из внешенй рамки и аккуратно отделить стекло при помощи канцелярского ножа.

Монитор может крепиться к рамке боковыми винтами. Если таковые имеются и есть необходимость, то освободите их, чтобы извлечь монитор из рамки. Однако, для наших целей это не потребуется.

При отделении тачскрина от внутренней рамки обратите внимание на кабель котрый соединяет сенсор с контроллером. Он продет в специальную прорезь в рамке. Ни в коем случае не дергайте за этот шнур и не прилагайте усилий. Нужно аккуратно вытянуть его из прорези, чтобы не повредить.

После того, как вам удалось извлечь сенсорный экран, аккуратно протираем его, уложив на плоскость с мягкой подложкой (салфеткой) вначале с одной стороны, затем с другой. Старайтесь не браться за стекло голыми руками, чтобы не оставлять потожировых следов. Используйте для этой цели чистые перчатки или салфетки. Для чистки подойдет любая жидкость или салфетки для чистки стекла или мониторов. Крайний случай — влажная салфетка.

Сборка экрана терминала после чистки или замены тачскрина

Если вы разобрали экран для замены, то откладываем старый тачскрин в мусор сторону и сразу приступаем к сборке экрана.

Кладем на плоскость наружную рамку лицевой стороной вниз и укладываем в нее новый или старый сенсорный экран (после чистки).

Обратите внимание, что у тачскрина одна поверхность активная, вторая — не активная. То есть, только одна сторона сенсорного экрана реагирует на касания. Важно, чтобы эта сторона «смотрела» наружу (на фото — активная сторона сенсора прижата к наружной рамке). Определить рабочую поверхность тачскрина просто — на стекле с активной стороны имеются характерные скосы по углам экрана, к которым крепятся провода датчиков:

Затем поверх сенсорного экрана укладывается монитор матрицей к стеклу сенсора. Обратите внимание на то, как сориентированы рамка и монитор. Верхняя часть монитора должна соответствовать верху рамки. После этого поверх монитора надеваем внутреннюю рамку и скрепляем ее гайками с наружной рамкой (если монитор прикреплен к внутренней рамке, то укладываем их вместе сразу поверх сенсора).

Не забываем про крепежную пластину в верхней части экрана!

После сборки экрана платежного терминала необходимо установить его в корпус. Делается это в порядке, обратном тому, которому мы следовали при его снятии: вначале провод от сенсора присоединяется к контроллеру, затем в монитор вставляем VGA-кабель и питание. После этого заводим верхнюю часть экрана в корпус, так чтобы винты (штырьки с резьбой) попали в прорези, а крепежная пластина «зашла» за стенку терминала. Затем вкладываем в «окно» терминала нижнюю часть экрана и отпускаем ее. Экран сам встанет на место в пазы.

На этом всё. Останется только закрепить экран гайками на корпусе терминала и произвести калибровку обновленного тачскрина.

Источник

Терминале не работает сенсор

На концах осей координатной сетки экрана из стекла располагается два преобразователя. Один из них является передающим, второй ― принимающим. На стеклянной основе имеются и рефлекторы, «отражающие» электрический сигнал, который передаётся от одного к другому преобразователю.

Преобразователь-приёмник стопроцентно точно «знает» было ли нажатие, а также в какой конкретно точке оно произошло, так как пользователь своим касанием прерывает акустическую волну.

По периметру устанавливается уплотнитель между стеклом и корпусом УС, соответственно, при мытье экрана, протирании его особо влажной тряпкой этот уплотнитель впитывает влагу, которая вкупе с моющем средством блокирует или искажает приём/передачу акустической волны.
Благо, если бы это была дистиллированная вода — был бы шанс, что после высыхания уплотнителя работоспособность сенсорного экрана восстанавливалась, но поскольку, явно, использовалось какое-то моющее средство — оно при высыхании влияет на работу датчиков, что и ведёт к выходу из строя сенсорного экрана.

Вариантов у Вас я вижу два:

1. Начать штрафовать за нарушение эксплуатации УС;
2. Поменять ПАВ экран на резистивный и пригрозить штрафами за нарушение эксплуатации УС.

Re: Умирает тач-скрин

mZviper » 16 май 2014, 16:50

Re: Умирает тач-скрин

DORSupport » 16 май 2014, 17:08

Комплект состоит из стекла с акустическими рисками и тремя датчиками по углам. Провода от датчиков подключены к контроллеру экрана, который обычно находится за монитором, на задней стенке монитора или на задней стенке корпуса терминала, в зависимости от модели терминала.

Контроллеры бывают двух видов: на 5 вольт и на 12 вольт. 5-вольтовый подключен проводом только к порту USB компьютера терминала. 12-вольтовый подключен двумя проводами — к порту USB и к блоку питания компьютера через отдельную планку питания на верхней панели системного блока компьютера.

ПАВ — технология акустических поверхностных волн. Датчики в углах сенсорного экрана генерируют акустические волны, которые с помощью отражающих рисок (насечек) на рамке стекла, расположенных с постепенно уменьшающимся шагом, покрывают всю поверхность экрана сплошным полем. Нажатие на экран пальцем или другим мягким предметом, способным поглощать акустические волны, приводит к перекрытию акустического поля по оси X и Y, датчики регистрируют координаты перекрытия, контроллер преобразовывает данные в цифровой сигнал и передает в компьютер. Такая технология очень надежна и проста, но критична к загрязнению экрана. При монтаже сенсорное стекло прижимается к железной рамке терминала через специальные акустические прокладки, прозрачные для акустических волн.

Возможные проблемы: Не реагирует на касания, курсор на экране отсутствует, курсор прыгает в углу экрана, нет чувствительности к касанию части экрана, нажатия плохо чувствительны или через раз и т.п.

1. Проверьте, установлены ли драйвера контроллера сенсорного экрана.
2. Драйверы контроллера привязываются к определенному порту USB, переподключение в другие порты USB при включенном компьютере приводит к тому, что контроллер компьютером не видится (даже если вернуть первоначальный порт USB) и требуется полное удаление драйверов через меню в «Панели управления», пункт «Установка и удаление программ», далее перезагрузка ПК и установить драйверы контроллера сенсорного экрана вновь. (Это связано с тем, что все экраны работают по протоколу COM порта, но через программный конвертер в USB, поэтому идет жесткая привязка к адресу порта USB.)
3. При перевозке терминала иногда отходят вилки от разъемов, и при первом включении сенсорный экран не работает. В этом случае обязательно выключите терминал, проверьте, что провод от стекла подключен к контроллеру и не отошел, отсоедините и присоедините обратно, также отсоедините и снова воткните штекер провода USB у контроллера, штекер USB от ПК (только не меняйте USB порт. иначе гарантирована переустановка драйверов, описанная в предыдущем пункте), а если контроллер 12-вольтовый, то и штекер питания переподключите. Включите терминал.
4. При нажимании на экран курсор прыгает в углу монитора. Причина – не установлены или слетели драйверы. Установите драйверы или переустановите так, как описано в пункте 2, с предварительным полным удалением.
5. В процессе длительной эксплуатации экран стал плохо реагировать на касания или совсем не реагирует. Почистите лицевую часть экрана от грязи и посторонних предметов (к примеру, приклеенная жвачка способна блокировать поверхностные акустические волны). Также по бокам экрана между стеклом и железной рамкой терминала находятся акустические прокладки, вдоль которых может скопиться грязь, и при большим количестве блокировать акустические волны. Почистите вдоль прокладок деревянной или пластиковой зубочисткой несколько раз, проведя в продольном направлении. Внимание! При регулярной чистке экрана не применяйте агрессивные жидкости или очень мокрые тряпки, это может привести к спрессовыванию грязи у акустических прокладок по краям или, что еще хуже, к размоканию и потере свойств акустических прокладок, что приведет к необходимости полного снятия сенсорного экрана, его чистке и замене прокладок!
6. Нет чувствительности к нажатию части сенсорного экрана (с любой стороны, чаще по оси Y). Вероятно частичное загрязнение экрана. Почистите экран, как описано в пункте 5.
7. Иногда или постоянно при прикосновении к экрану курсор перепрыгивает произвольно в другою точку как ему захочется. Проблема: Наводки (электромагнитные помехи) на контролер сенсорного акустического экрана. Решение: самое простое, это при выключенном терминале поменять место установки контроллера сенсорного экрана, подальше от другой электроники (акустических колонок, блоков питания, монитора). Либо перемещение соответствующей электроники подальше от контроллера. Также необходимо проверить наличие заземления терминала как описано в соответствующем разделе — FAQ по заземлению терминалов, так как при отсутствии заземления высокочастотные электромагнитные помехи не уходят в землю, а остаются на корпусе терминала (также на корпусе терминала в этом случае присутствует потенциал 110 вольт) и в результате контролер экрана неправильно определяет координаты нажатия на сенсорный экран.

Re: Умирает тач-скрин

APBTechnik » 19 июн 2014, 23:09

Re: Умирает тач-скрин

mZviper » 30 дек 2014, 18:25

если после чистки тач начинает работать, а в скором времени после начала эксплуатации перестает, значит, скорее всего, была произведена некачественная чистка, либо сточились насечки по краю экрана. так же необходимо хорошо очистить резиновую прокладку.

свой ИПТ мне починить так и не удалось.. после последней замены монитора он проработал 2 дня и вновь сломался, после чего отделение банка закрыли. Вероятная причина — нестабильное напряжение в электросети и энтузиазм уборщицы.
так что тему можно закрыть или оставить для обсуждения подобных случаев.

Источник