Термометр сломался или нет

Возврат медицинского градусника

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат медицинского градусника обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, медицинский градусник надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат медицинского градусника надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате медицинского градусника надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно медицинский градусник надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как медицинский градусник, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за медицинский градусник, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть медицинский градусник и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть медицинский градусник обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат медицинского градусника ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого медицинский градусник не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть медицинский градусник в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если медицинский градусник будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак медицинского градусника, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена медицинского градусника, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат медицинского градусника с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник

Как починить ртутный термометр

wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 12 человек(а).

Количество просмотров этой статьи: 122 296.

Если столбик градусника со ртутью (или другой жидкостью-индикатором) разрывается, то из-за образовавшегося вакуума термометр показывает температуру неточно. В этой статье вы узнаете, как вывести вакуум из ртутного столба. Пожалуйста, прочтите все шаги, прежде чем испытывать эти методы.

Возможно, это самый простой способ восстановить ртутный столб. Но обратите внимание, что этот метод срабатывает не всегда.

Этот способ может сработать не с первого раза.

Этот метод довольно надежный, так как его часто используют в больницах и прочих медицинских учреждениях. Но во время встряхивания вы можете уронить градусник, и он сломается, а ртуть вытечет.

Этот способ, пожалуй, приносит самые лучшие результаты, но при этом есть риск разбить градусник, если его уронить с слишком большой высоты или на твердую поверхность.

Источник

Разбился градусник, что делать?

У меня такой вопрос: а что делать, если градусник разобьется?

Читаю на форумах — мамочки иногда пишут, что ребенок разбил градусник. Мой ведь тоже может это сделать. Как тогда быть? Вызывать МЧС или санэпидемстанцию? Расскажите, пожалуйста.

Я как раз из тех мам, у которых такое случалось. Это неприятно, но не страшно. И вызывать МЧС, когда разбился градусник, не нужно — расскажу, как действовать.

Чем опасен разбитый градусник

Пары ртути, которая содержится в наконечнике градусника и бегает по шкале, показывая температуру, опасны для здоровья. Если человек надышится ими, он отравится.

Острое отравление проявляется через несколько часов после контакта с ртутью. Среди его симптомов — общая слабость, отсутствие аппетита, головная боль и боль при глотании, металлический вкус во рту, слюнотечение, набухание и кровоточивость десен, тошнота и рвота. Нередко появляются сильные боли в животе, слизистый понос, иногда с кровью. У некоторых людей возникает воспаление легких, боли в груди, кашель и одышка, сильный озноб. Температура поднимается до + 38—40 °C . Чем быстрее вы уберете ядовитое вещество из своего дома, тем больше шансов избежать последствий.

Не все стеклянные градусники одинаково ядовиты — сейчас выпускают не только ртутные, но и безртутные устройства. Например, у которых в температурной шкале находится галинстан. Это смесь жидких металлов: галлия, индия и олова. Галинстан в отличие от ртути не испаряется на открытом воздухе, поэтому безвреден для человека.

Как действовать, если градусник разбился

Первым делом отправьте на прогулку или к кому-то в гости ребенка и домашних животных. Аквариум с рыбками можно оставить в квартире. Если у домочадцев нет возможности уйти из дома, попросите их посидеть вместе с животными в другой комнате.

Откройте окно и закройте дверь в комнату. Ртуть начинает испаряться уже при комнатной температуре, а холод замедляет испарение. Плюс свежий воздух снижает концентрацию опасных паров. Но нельзя устраивать сквозняк, чтобы пары не переместились в другую комнату. Если на улице жарче, чем в комнате, включите кондиционер.

Наденьте респиратор, чтобы защититься от паров ртути, если он у вас есть. Если респиратора нет, наденьте обычную медицинскую маску или сделайте ее из бинта или марли. Перед тем как надеть самодельную маску, смочите ее водой.

Если ртуть из разбитого градусника попала на горячую батарею, убрать ее самостоятельно не получится: этот металл закипает при +40 °С, поэтому вся ртуть с радиатора сразу окажется в воздухе. В таком случае немедленно покиньте загрязненное помещение, плотно закройте дверь и позвоните в МЧС по номеру 112.

Как собрать осколки и ртуть

Инструкцию, как быть, если в помещении разбился градусник, ни один закон не устанавливает. Есть инструкции на сайтах МЧС и Роспотребнадзора — я описала порядок действий с оглядкой на них и на здравый смысл.

Чтобы убраться в помещении, где разбился градусник, подготовьте такой набор приспособлений:

1. Банку с закручивающейся крышкой, примерно на ⅔ заполненную холодной водой.
2. Раствор марганцовки. Приготовьте его в двух вариантах: ведро густого, темно-бурого, почти непрозрачного раствора и стакан слабо-розового. В ведро на каждый литр раствора добавьте столовую ложку соли и какую-нибудь кислоту, например столовую ложку уксусной эссенции или щепотку лимонной кислоты. В нем вы будете замачивать тряпку для пола. Раствором из стакана будете полоскать рот после уборки. Если марганцовки дома нет, просто налейте в ведро холодную воду. Это разумнее, чем оставить ртуть испаряться и бежать в аптеку. Рот тоже можно прополоскать обычной водой.
3. Тряпки для уборки. Они нужны, чтобы постелить на порог и вымыть место, где разбился градусник. После уборки их придется сдать на демеркуризацию вместе с банкой с ртутью — об этом расскажу ниже.
4. Лист бумаги. Он будет выполнять роль совка, на который вы будете закатывать шарики ртути.
5. Шприц, медицинскую грушу, спицу, толстую иглу или канцелярский нож. Выбирайте исходя из того, что найдется у вас дома, чем вам будет удобнее собирать ртуть и с чем не жаль будет расстаться, потому что после уборки этот инструмент придется утилизировать вместе с остатками градусника.
6. Кисточку для рисования или кусок ваты.
7. Лейкопластырь в рулоне или скотч.
8. Фонарик. Можно тот, что в телефоне.
9. Бахилы и резиновые перчатки. Если нет бахил, наденьте на ноги пакеты.

Дальше действуйте так.

Наденьте на ноги бахилы, на руки — перчатки. Смочите тряпку в густом растворе марганцовки или холодной воде и постелите на пороге комнаты, где разбился градусник.

Аккуратно, чтобы не разбрызгать остатки ртути, соберите руками в перчатках осколки градусника и металлическую пластинку с делениями, опустите их в банку с водой.

Теперь займитесь ртутью. Мелкие капли можно собирать, поддевая листом бумаги, кисточкой, комком ваты или канцелярским ножом. Еще можно засасывать их шприцем или медицинской грушей. Соберите мелкие шарики в один побольше, сгоните его на бумагу и стряхните в банку с водой.

Если ртуть попала на ворсистую поверхность — ковер или ковролин, — мелкие шарики между ворсинками удобнее собрать лейкопластырем или скотчем. Потом эти клейкие кусочки с налипшей ртутью также надо отправить в банку.

Если ртуть попала в щели в полу или другие труднодоступные места, ее можно поддеть толстой иглой или спицей. Или насыпать в щель немного песка и вымести песок вместе с ртутью кисточкой. Если ртуть закатилась под плинтус, его надо демонтировать и собрать ртуть любым удобным способом.

Затем тщательно осмотрите поверхность, подсветите труднодоступные и темные места фонариком — шарики можно заметить по металлическому блеску.

Процесс уборки может затянуться. В этом случае каждые 15 минут надо делать небольшой перерыв. Можете выходить в соседнее помещение к открытому окну или на улицу.

Когда соберете ртуть полностью, все использованные предметы отправьте в ту же банку с водой и плотно закрутите крышку.

Место, где разбили градусник, промойте раствором марганцовки или холодной водой. Если градусник разбился на ковре или ковровом покрытии, лучше промыть это место водой: марганец может покрасить ворс.

Бахилы и перчатки положите в банку с водой к ртути и осколкам градусника и тщательно вымойте руки мылом. Прополощите рот слабым раствором марганцовки или водой, затем тщательно почистите зубы. В течение дня постарайтесь выпить побольше жидкости: ртутные соединения выводятся из организма с мочой.

После уборки нужно устроить в помещении сквозняк: он быстрее рассеет скопившиеся за время уборки пары ртути. И вообще, постарайтесь как можно чаще проветривать эту комнату в течение следующей недели, а заодно ежедневно в течение недели устраивать влажную уборку.

Как избавиться от банки со ртутью

Банку с ртутью нельзя выкидывать в мусорный контейнер — ее нужно отвезти в демеркуризационный центр, где принимают и уничтожают ртутьсодержащие отходы.

Если нет возможности сделать это сразу, банку можно на сутки оставить на балконе или в гараже, а потом отвезти на демеркуризацию. Лучше, чтобы в месте временного хранения ртути было прохладно.

Проще всего узнать адрес организации, которая принимает такие отходы, позвонив по телефону 112. Еще можно поискать ее в интернете, вписав в строку поиска «центр демеркуризации (название вашего населенного пункта)».

Можно отвезти банку в отделение МЧС, которое принимает на демеркуризацию особо опасные отходы. В МЧС градусники и все остальное возьмут бесплатно, в коммерческих компаниях стоимость может быть от 50 до 2000 Р . Но иногда они расположены ближе к дому и работают по более удобному графику — принимайте решение с оглядкой на эти параметры.

Чего делать нельзя

Собрать только осколки и оставить остальное. Ртуть токсична и легко испаряется. Количества ртути, которое содержится в градуснике, хватит для развития острого отравления.

Собирать осколки и шарики ртути голыми руками. Обязательно используйте перчатки и подручные средства, о которых я упоминала выше. Пары ртути могут всасываться через кожу, поэтому надо избегать контакта с этим ядовитым металлом.

Собирать ртуть веником или пылесосом. Веник только разобьет шарики ртути на более мелкие фракции и разбросает их по большей территории. А пылесос после такого использования придется сдать на уничтожение. Даже если у вас самая современная модель с улучшенными фильтрами, некоторые частицы ртути осядут в гофрированном шланге, а значит, шланг придется демеркуризировать. А если у вашего пылесоса обычные фильтры, то частицы ртути только разлетятся по комнате, пройдя сквозь нутро пылесоса, вдобавок нагревшись. То есть испарение ядовитых веществ усилится.

Выбрасывать в мусорку собранную ртуть и использованные для этого инструменты, выливать содержимое банки в канализацию.

Надеюсь, вам не пригодятся все эти советы. Но если вдруг вы попадете в такую ситуацию, то сможете быстро отреагировать и свести риск отравления к минимуму.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Источник