Tez tour не работает

У крупных туроператоров перестали работать сайты

С чем это может быть связано?

В понедельник, 27 января, турагенты сообщили о сбоях в работе сайтов крупных туроператоров. В частности, по состоянию на 12:40 нельзя было перейти на официальную страницу «Пегас Туристик». Система выдавала ошибку 404.

Возникли проблемы и у TEZ TOUR. По словам турагентов, связь с туроператором на время сбоев была возможна только через Mail.ru, но и он сегодня также «лежал». К 13:00 туроператорские компании сообщили об устранении неполадок, объяснив их техническими проблемами. Сейчас порталы функционируют в прежнем объеме.

Пришлось понервничать и пользователям ANEX Tour. «Не могу заявку забронировать на апрель в Таиланд. Пришло сообщение от туроператора, что на данный момент наблюдается технический сбой, ведутся работы по устранению», – рассказали нам в одном из турагентств.

Причиной таких сбоев, по предположению представителей турагентов, могла стать реакция на рекомендацию Ростуризма приостановить продажу туров в Китай в связи с распространением нового смертельного вируса. «Сейчас идет шквал звонков от туристов. И порталы в какой-то момент перестали справляться с таким наплывом», – комментируют они.

Источник

Tez-tour.com не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Tez-tour.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Tez-tour.com сбои за последние 24 часа

Не работает Tez-tour.com?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Tez-tour.com

Что делать, если сайт TEZ-TOUR.COM недоступен?

Если TEZ-TOUR.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к TEZ-TOUR.COM.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Tez-tour.com

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте tez-tour.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 89 дней назад # 19 июля 2021
Сайт не работает

Гость • 206 дней назад # 24 марта 2021
Общий сбой

Наталья • 418 дней назад # 25 августа 2020
Не работает поиск тура

Источник

Турция

ТУРЦИЯ

1. Все пассажиры, прибывающие в Турцию (за исключением транзитных пассажиров и пассажиров в возрасте до 12 лет, в том числе прибывающих после 30 сентября 2021), должны предоставить один из перечисленных документов на английском языке:

• оригинальную справку на английском языке в печатном виде с оригинальной печатью лаборатории ИЛИ в электронном виде на английском или на турецком языках с QR или штрих-кодом и адресом лаборатории с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19, сделанного не ранее чем (с 1 июня 2021) за 72 часа до въезда в Турцию;
• с 1 июня 2021 возможно предоставление справки с QR-кодом об отрицательном результате экспресс-теста на антиген, проведенного не ранее чем за 48 часов до въезда;
• возможно предоставление сертификата* о вакцинации двухкомпонентной вакциной, а также однокомпонентной Johnson & Johnson, выданного официальными государственными органами страны гражданства пассажира, о том, что вакцинация была произведена не менее чем за 14 дней до въезда. Вакцины должны быть сертифицированы официальными государственными органами страны гражданства пассажира. Из зарегистрированных в России вакцин принимаются только сертификаты о вакцинации «Спутником V». Гражданам, имеющим сертификаты о вакцинации «ЭпиВакКорона» и «КовиВак», необходимо иметь отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее чем за 72 часа до въезда в Турцию, или отрицательный результат экспресс-теста на антиген, сделанного не ранее чем за 48 часов до въезда. С сайта госуслуг можно распечатать сертификат о вакцинации на английском языке с QR-кодом, заранее внеся данные загранпаспорта (номер паспорта, фамилию и имя). Образец сертификата о вакцинации, скачанный с сайта госуслуг, принимаемый для пересечения границы в Турции (на примере «Спутник V»). *Принимаются сертификаты о вакцинации следующими вакцинами: BioNTech; AstraZeneca; Covishield; Johnson&Johnson; Moderna; Sinopharm; Sinovac; Sputnik V;
• возможно предоставление документа с QR-кодом, выданного официальными государственными органами страны гражданства пассажира (для РФ — с сайта «госуслуг» аналогично сертификату о вакцинации), подтверждающего заболевание COVID-19 в течение последних 6 месяцев, но не позже 28-го дня с первого сданного положительного ПЦР-теста (т.е. при перенесенном заболевании в срок менее 28 дней до въезда в Турцию во въезде будет отказано). Образец документа о перенесенном заболевании COVID-19

Подробнее (на английском языке)

По прибытии в Турцию в терминале аэропорта до прохождения паспортного контроля у каждого пассажира измеряется температура.

Пассажиры могут быть подвергнуты ПЦР-тестированию при въезде в Турцию. После проведения теста они смогут отправиться в свой объект размещения. Если результаты теста будут положительными, туристы будут проходить лечение в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения (в клинике или изоляционной комнате в отеле): cрок карантина для COVID-позитивных больных составляет 14 дней. После 14 дней на карантине делать тест не нужно; но у тех больных, у которых как минимум 3 дня подряд не было температуры или других клинических проявлений болезни, повторно образцы для ПЦР-теста могут быть взяты не ранее, чем на 10-й день карантина. Если результат теста ПЦР на 10-й день отрицательный, изоляцию можно прекратить.

Лица, прибывшие из Великобритании, Ирана, Египта и Сингапура, должны предоставить отрицательный результат ПЦР-теста, полученный не позднее, чем за 72 часа до въезда. Пассажиры, прибывающие из Афганистана, Бангладеш, Бразилии, Южной Африки, Индии, Непала, Пакистана, Шри-Ланки, а также те, кто предположительно находился в этих странах в течение последних 14 дней, помимо предоставления ПЦР-теста проходят карантин в течение 14 дней. Условия въезда граждан различных стран могут изменяться. Просьба уточнять информацию в авиакомпаниях или на сайте COVID TRAVEL CENTER Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

Транзитные пассажиры, если они не покидают здание терминала, должны руководствоваться правилами относительно ПЦР-тестов страны назначения.

2. До регистрации на рейсы, следующие в Турцию, пассажиры (включая детей от 6 лет) должны заполнить специальную электронную анкету, включающую личные данные, адрес пребывания в Турции, данные для связи и пр., а также данные о состоянии здоровья (наличие или отсутствие симптомов COVID-19). Каждому человеку присваивается индивидуальный QR-код. Анкету необходимо распечатать и сохранить на мобильном устройстве и предъявить при регистрации на рейс, следующий в Турцию. Заполнение анкеты может быть проверено при прохождении границы в Турции. В случае отсутствия анкеты или предоставления в ней информации, вводящей в заблуждение, пассажир может столкнуться с правовыми и административными санкциями, а также может быть не разрешен въезд в Турцию. На основе предоставленных в анкете сведений будет автоматически создан индивидуальный HES-код. Благодаря этой информации Департамент здравоохранения сможет связаться с туристом в случае, если у туриста или у людей, с которыми турист контактировал во время путешествия и пребывания, будет обнаружен Covid-19.

Анкета заполняется не ранее чем за 72 часа до прибытия в Турцию.

Требование по заполнению анкеты не относится к транзитным пассажирам, если они не будут покидать транзитную зону аэропорта.

Проведение ПЦР-тестирований для вылета из Турции (при необходимости) или для перемещений по стране

• C 6 сентября 2021 г. в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции для переездов между городами на общественном транспорте (самолет, поезд, автобус) пассажиры от 18 лет обязаны предоставить паспорт вакцинации (с момента полной вакцинации должно пройти не менее 14 дней) или отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, сделанный не позднее 48 часов. В противном случае пассажиры не будут допущены на рейс.
  
• Заказ ПЦР-теста происходит через отельного гида.
• Анталийское побережье: cтоимость теста 30 евро. Не во все отели выезжают сотрудники лабораторий, в таком случае организовывается трансфер в клинику. Цена по состоянию на начало апреля 2021 составляет 28 евро либо 33 доллара США на человека. Тестирование на антитела. Стоимость теста 30 евро. Данные могут меняться в зависимости от загрузки лабораторий. Результат можно получить из раздела отчетов, введя последние четыре цифры штрих-кода или номера паспорта из приложения E-NABIZ. Результат ПЦР-теста также можно получить у отельного гида.
• Cтамбул и экскурсионные туры по стране: туристам по турам GOLDEN RING OF TURKEY AND CAPPADOCIA для передвижения по стране ПЦР-тесты не требуются. Туристам по турам ISTANBUL KAPADOKYA стоимость ПЦР-тестирования составляет 30 USD / чел. за два теста. Оплата производится гиду на месте.

Дополнительная информация

• Ограничено посещение мест общего пользования в отелях: крытый фитнес-центр, хаммам, сауна, массажные кабинеты, крытые бассейны, крытые спортзалы.
• Обязательное ношении масок в общественных местах (аэропорты, улицы, парки, сады, зоны для пикников, общественные пляжи, транспорт и т.д.). Нарушителям грозит штраф в размере 1000 турецких лир (

135 USD). На данный момент на территориях отелей ношение масок является рекомендуемым, но не обязательным. Тем не менее, отели оставляют за собой право требовать от туристов ношение масок в местах общего пользования (на усмотрение администрации).

С 1 июня 2021 комендантский час в Турции для местных жителей действует с 22:00 до 05:00 в будние дни и с 22:00 вечера субботы до 05:00 утра понедельника. Комендантский час не распространяется на туристов (при себе необходимо иметь оригинал или копию ваучера и паспорта).

С 1 июля 2021 комендантский час отменяется.

С 1 июня 2021 кафе и рестораны за пределами отелей работают с 07:00 до 21:00 при определённых условиях на прямое обслуживание посетителей и до 00:00 — на вынос. Во все дни, кроме воскресенья, работают магазины, развлекательные центры и торговые центры. В воскресенье работают продуктовые магазины и пекарни с 10:00 до 17:00.

Работают больницы, дежурные аптеки.

По состоянию на 30 апреля 2021 музеи в Стамбуле и Каппадокии работают. Экскурсии проводятся при условии набора группы. В случае отмены экскурсии из-за недобора группы туристам будет предложено перенести тур на другую дату, заменить экскурсию, произвести возврат денежных средств.

Трансферы и автобусные экскурсионные туры, а также внутренние перелеты производятся в обычном режиме. C 6 сентября 2021 г. в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции для переездов между городами на общественном транспорте (самолет, поезд, автобус) пассажиры от 18 лет обязаны предоставить паспорт вакцинации (с момента полной вакцинации должно пройти не менее 14 дней) или отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, сделанный не позднее 48 часов. В противном случае пассажиры не будут допущены на рейс.

Полеты на воздушных шарах в Памуккале и Каппадокии не организуются.

С 01.11.2021 отели Miramare Hotels (MIRAMARE BEACH HOTEL 5*, MIRAMARE QUEEN HOTEL 4*) будут принимать только вакцинированных гостей, вакцинами, одобренными в стране гражданства туриста, в том числе российскими «Спутник V» (2 дозы), «КовиВак» (2 дозы), «ЭпиВак» (2 дозы) и «Спутник лайт» (1 доза), а также гостей, выздоровевших от Сovid-19 в период от 6 месяцев до 28 дней до даты заезда. Подробнее

Источник

Ростуризм напрягся. «Tez Tour» близок к остановке деятельности. Туроператора «похоронили» блогеры и СМИ

Федеральные СМИ, а за ними и российские блогеры похоронили «Tez Tour». Днем в прессе появились сообщения о том, что «Аэрофлот» намерен отключить туроператора от системы бронирования билетов по причине того, что компания перестала оплачивать услуги авиаперевозчика.

«Если сейчас „Tez Tour“ лопнет (а очень похоже на то), то это будет конец туроператоров в России», — резюмировал в своем twitter блогер Илья Варламов. Напомним, ранее «Аэрофлот» закрыл доступ к системе бронирования нескольким туристическим операторам, в том числе «Идеал Туру», «Капитал Туру», «Эвитерре». Все они впоследствии обанкротились.

В самом «Tez Tour» заявляют, что у туроператора нет долгов перед «Аэрофлотом», а отключение от системы бронирования связано с тем, что компании не договорились об объемах перевозок. «Две недели мы уже бодаемся с ними, вроде бы достигли договоренностей, и вот такая новость, — сказал „Интерфаксу“ гендиректор „Tez Tour“ Владимир Каганер. — Мы с ними торгуемся, пытаемся сократить объемы, а они не хотят сокращать и пытаются нас шантажировать. При этом ни копейки долгов у нас нет. Все билеты, которые забронированы, выписаны, и народ улетит. Но новых билетов „Аэрофлота“ мы на сегодня выписать не можем, так как нас отключили, пытаясь таким образом шантажировать, чтобы мы согласились на выполнение непосильного объема».

Источник

TEZ Tour разъяснил ситуацию с доковидными турами в турецкие отели сетей Crystal, Amara и Nirvana

Туроператор TEZ Tour разъяснил турагентам и туристам ситуацию с переносом и условиями возврата денежных средств за доковидные туры в отели Турции, находящиеся под управлением группы Kilit Hospitality Group. С ней у туроператора на этот сезон не пролонгирован контракт, но туристам предложат альтернативы.

ЧТО СЛУЧИЛОСЬ

15 марта в нескольких закрытых группах турагентов было опубликовано информационное письмо турецкой принимающей компании и отельной группы Kilit Hospitality Group (KHG). Напомним, KHG управляет отельными цепочками Crystal Hotels, Amara World Hotels, Nirvana Hotels в Турции В письме сообщалось, что Kilit Hospitality Group не будет сотрудничать с туроператором TEZ Tour в предстоящем сезоне.

«Что касается ваших активных бронирований (включая брони 2020 годa), которые вы уже сделали через TEZ Tour в наши отели, пожалуйста, свяжитесь с вашим туроператором, чтобы узнать статус этих бронирований, и мы будем рады подтвердить их от других наших туроператоров-партнеров по контракту», – говорилось в сообщении Kilit Hospitality Group.

Письмо KHG, вероятно, было вызвано тем, что в ряде профильных групп турагентов стали появляться вопросы относительно случаев, когда агенты не могли найти бронирования по доковидным турам TEZ Tour в отелях, управляемых KHG.

Представитель Kilit Hospitality Group в ответ на вопросы «Вестника АТОР» пояснила, что в холдинге предлагают делать тем агентам, у которых были оплачены туры в TEZ Tour в отели, управляемые KHG и при этом сами брони в отелях по каким-то причинам отсутствуют.

Так, по бронированиям, перенесенным с 2020 года, агенту предлагается проверять вместе с KHG наличие их в системе. Если бронирований в системе нет – обратиться в TEZ Tour за возвратом денежных средств и еще раз бронировать эти же туры в отели Kilit Hospitality Group «через других туроператоров».

При этом KHG обещает переподтвердить такие туры по их первоначальной стоимости. Для этого нужно написать в отдел продаж и сделать соответствующее примечание к заявке, пояснила представитель группы Kilit.

TEZ TOUR: ВСЕМ ТУРИСТАМ БУДУТ ПРЕДЛОЖЕНЫ ДОСТОЙНЫЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ

«Вестник АТОР» обратился к туроператору TEZ Tour за разъяснениями относительно порядка переноса заявок или возврата денежных средств за туры, забронированные в отели Турции, управляемые KHG, с которым у туроператора расторгнут контракт.

В TEZ Tour нашей редакции пояснили, что ситуация на туристическом рынке динамично меняется: компании в каждом сезоне пересматривают свою продуктовую линейку, перезаключая договоры с партнерами.

«Так, в летнем сезоне-2021 ряд отелей перешёл на эксклюзивное сотрудничество, выбрав одного партнера вместо нескольких. В прошлом году TEZ Tour открыл свой собственный принимающий офис в Турции, завершив отношения с компанией KHG, схема взаимодействия с которой перестала быть интересной», – подчеркнули в TEZ Tour.

По сообщению туроператора, доля заявок с проживанием в отелях, находящихся под управлением данной группы, не превышает 3% от общего числа забронированных и перенесенных с 2020 года туров на направлении.

«Стоит отметить, что в предстоящем сезоне TEZ Tour продолжит сотрудничество с отелями бренда Amara World Hotels», – отметили в туроператорской компании.

В TEZ Tour также заверили, что всем клиентам туроператора, забронировавшим отдых в Турции с проживанием в отелях группы KHG, контракты с которыми на предстоящий сезон не пролонгированы, «в ближайшее время будет предложена альтернатива». Источники «Вестника АТОР» на турецком рынке неофициально подтвердили редакции, что у TEZ Tour действительно есть достойные альтернативные варианты и туристам беспокоиться не стоит.

А вот механизм, предложенный в письме KHG, с полным возвратом и последующим «бронированием этих же туров по первоначальной стоимости через других туроператоров», по понятным причинам, проистекающим из российского законодательства, невозможен, отмечают в TEZ Tour.

«В случае отказа от замены возможен возврат денежных средств в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 20 07.2020 № 1073» (то есть до конца 2021 года – прим.ред.), – пояснили в пресс-службе туроператора.

ВНИМАНИЕ:

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».

Источник