Ticket bot как настроить

Описание бота Ticket Tool для Дискорда

Tickettool бот для Дискорда – специально разработанная утилита, которая не относится к встроенному компоненту программного обеспечения. Чтобы воспользоваться функционалом, требуется знать четкую последовательность действий и помнить об имеющихся особенностях.

Главные функции и возможности

Тикет бот Дискорд – уникальная разработка программиста-одиночки, с помощью которой можно настроить автоматическую продажу билетов через созданный тематический канал. Преимуществами бота являются:

• отсутствие технических сбоев;
• простота в управлении;
• доступность.

Разработчики тематических каналов в программном обеспечении Дискорд отмечают возможность существенно упростить задачу в области реализации билетов. Главное уметь правильно настроить работу, чтобы увидеть первые результаты.

Как скачать и добавить бота

Процедура добавления и загрузки специализированного бота не вызывает сложностей. Потенциальным основателям тематических групп и сообществ, требуется соблюдать четкую последовательность действий. Исчерпывающая инструкция подразумевает под собой:

• Первоначальную загрузку программного обеспечения с последующей авторизацией в учетной записи. Для этого вводится уникальный персональный идентификатор. В случае утраты ключа безопасности, восстановление осуществляется с помощью соответствующей функции «Забыли пароль?» и следовать дальнейшей инструкции.
• Дальнейшим переход на официальный ресурс разработчика рассматриваемого бота для последующего добавления на интересующий канал.

Благодаря имеющимся подсказкам, пользователь вносит персональные настройки в работу бота при необходимости в этом. Обратите внимание, разработчик предусматривает первоначальные стандартные параметры, которых вполне достаточно для решения определенных задач. Рекомендуется с ними ознакомиться, что исключить недопонимание с вытекающими последствиями.

На завершающем этапе пользователю требуется нажать на клавишу «Сохранить», которая находится в нижней части панели управления.

Бот предоставляется пользователям бесплатно, при добавлении сложностей не возникает. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы пользователей.

Настройка бота и отключение

Чтобы внести соответствующие настройки, пользователям требуется соблюдать определенную последовательность действий. Для этого не нужно быть опытным пользователем ПК – главное соблюдать следующую инструкцию:

• Выполняется запуск программного обеспечения Дискорд – пользователям можно пользоваться стационарным компьютером, ноутбуком, планшетом, мобильным телефоном.
• Осуществляется по стандартной схеме авторизация в зарегистрированном аккаунте.
• На следующем этапе необходимо нажать на графическое изображение шестеренки для последующего перехода в раздел внесения настроек – клавиша расположена на панели управления.
• Далее требуется перейти в категорию ранее созданного пользователем сервера.
• Во вновь открывшейся форме необходимо из сформированного списка выбрать интересующий тематический канал, в котором планируется инициировать функционирование бота.
• На следующем этапе пользователь повторно должен перейти в раздел внесения пользовательских настроек бота – графическое изображение шестеренки.
• В новой вкладке в зависимости от поставленных задач, требуется поставить соответствующие отметки возле интересующих параметров.
• В завершении выполняется сохранение полученных результатов, путем нажатия на соответствующую клавишу «Сохранить».

Пользователям требуется знать, что внесенные изменения моментально вступают в силу, поэтому достаточно обновить страницу, чтобы приступить к тестированию полученных результатов.

Команды управления ботом

Управление ботом для большинства пользователей считается сложной задачей. На практике это считается мифом. Разработчик рассматриваемой функции рекомендуется придерживаться представленной выше инструкции, чтобы избежать недопонимания с вытекающими негативными последствиями. По любым вопросам можно обратиться за помощью к создателю дополнительной утилиты через официальный сайт. Для этого требуется воспользоваться специально разработанной формой организации обратной связи.

Источник

¶ Commands List

Please replace $ with the prefix you have set in Server Configs.

• Required Argument = []
• Optional Argument = <>
• Premium Only Command = 💎

¶ General Commands

Command	Usage	Description
$help	$help $help commands $help setup $help faq	Provide some basic documentation and assistance about the bot: on its commands, how to set it up, and a list of frequently asked questions
$debug	$debug	Provides useful troubleshooting information about your server, the channel $debug is used in, and your own permissions on the server. Support team members may ask you to run this command and provide us with the link it generates to get the information we need to assist you.
$permlevel	$permlevel	Tells you your own permission level on the server you run this command on. This is useful for permission issues.
$ping	$ping	Provides the current latency between your server, the bot, and the Discord API. This might be used while troubleshooting.
$panel	$panel [ID]	Send a panel to the current channel. The ID of a panel is in Panel Configs, to the left of the panel name.

¶ Ticket Channel Commands

These tickets must be performed inside a ticket channel.

Command	Usage	Description
$close	$close	Close the current ticket channel.
$open	$open	Reopen the current ticket channel if it has been closed.
$delete	$delete	Delete the current ticket, regardless of whether it’s open or closed.
$rename	$rename [Name]	Safely rename the current ticket channel.
$transcript	$transcript	Creates a transcript of the last 250 (free) — 500 (premium) messages in the current channel, which is then uploaded as a .html file. If no send channel is specified, it will be sent to the transcript log channel. 💎 Premium users can use this command in any channel, whereas free users may only make a transcript of a ticket channel.
$add	$add [@User#1234] $add @Role	Gives an additional user or role access to the current ticket channel. They are given the same permissions as the User Opened Permissions.
$remove	$remove [@User#1234]	Removes a user’s access to the current ticket channel if they had been added with the $add command.
💎	$claim	$claim	If ticket claiming is enabled, this allows a support team member to claim the current ticket.
💎	$unclaim	$unclaim	This allows a support team member to unclaim the current ticket if they have previously claimed it.

¶ 💎 Multipanels

Premium users can combine multiple panels into one multipanel.
To do this, first find the IDs of each panel you wish to combine in Panel Configs, to the left of the panel name.
Next, send the multipanel to a channel using $panel [id1] [id2] . .
e.g. $panel 1 2 4 17 35 to combine panels 1, 2, 4, 17 and 35.
Up to 10 panels may be combined.

The first panel will have both its message and reaction sent to the channel like it was sent to the channel on its own, while the others will only have their reactions added to this panel.
When a user clicks one of the reactions, a ticket is made through the corresponding panel.

This can, for example, be used to create tickets for different languages, like in our Support Server.

For the first panel that is sent, you can make a new panel that has it’s “Create Ticket” reaction disabled, and use it as the base panel message.
This way, you can keep all your other panels with their original messages, in case you wish to switch back.

The reactions will be added slowly in order to avoid Discord rate limits. Please be patient.

Reacting with :tools: 🛠 to regenerate reactions on a multipanel will not work. You must delete and resend the panel if you accidently delete a reaction, or change it.

¶ Command Style Ticket Commands

To use these commands, command style tickets must be enabled, and the command must be performed in the monitored channel.

Источник

Описание бота Ticket Tool для Дискорда

Tickettool бот для Дискорда – специально разработанная утилита, которая не относится к встроенному компоненту программного обеспечения. Чтобы воспользоваться функционалом, требуется знать четкую последовательность действий и помнить об имеющихся особенностях.

Главные функции и возможности

Тикет бот Дискорд – уникальная разработка программиста-одиночки, с помощью которой можно настроить автоматическую продажу билетов через созданный тематический канал. Преимуществами бота являются:

• отсутствие технических сбоев;
• простота в управлении;
• доступность.

Разработчики тематических каналов в программном обеспечении Дискорд отмечают возможность существенно упростить задачу в области реализации билетов. Главное уметь правильно настроить работу, чтобы увидеть первые результаты.

Как скачать и добавить бота

Процедура добавления и загрузки специализированного бота не вызывает сложностей. Потенциальным основателям тематических групп и сообществ, требуется соблюдать четкую последовательность действий. Исчерпывающая инструкция подразумевает под собой:

• Первоначальную загрузку программного обеспечения с последующей авторизацией в учетной записи. Для этого вводится уникальный персональный идентификатор. В случае утраты ключа безопасности, восстановление осуществляется с помощью соответствующей функции «Забыли пароль?» и следовать дальнейшей инструкции.
• Дальнейшим переход на официальный ресурс разработчика рассматриваемого бота для последующего добавления на интересующий канал.

Благодаря имеющимся подсказкам, пользователь вносит персональные настройки в работу бота при необходимости в этом. Обратите внимание, разработчик предусматривает первоначальные стандартные параметры, которых вполне достаточно для решения определенных задач. Рекомендуется с ними ознакомиться, что исключить недопонимание с вытекающими последствиями.

На завершающем этапе пользователю требуется нажать на клавишу «Сохранить», которая находится в нижней части панели управления.

Бот предоставляется пользователям бесплатно, при добавлении сложностей не возникает. Об этом свидетельствуют многочисленные отзывы пользователей.

Настройка бота и отключение

Чтобы внести соответствующие настройки, пользователям требуется соблюдать определенную последовательность действий. Для этого не нужно быть опытным пользователем ПК – главное соблюдать следующую инструкцию:

• Выполняется запуск программного обеспечения Дискорд – пользователям можно пользоваться стационарным компьютером, ноутбуком, планшетом, мобильным телефоном.
• Осуществляется по стандартной схеме авторизация в зарегистрированном аккаунте.
• На следующем этапе необходимо нажать на графическое изображение шестеренки для последующего перехода в раздел внесения настроек – клавиша расположена на панели управления.
• Далее требуется перейти в категорию ранее созданного пользователем сервера.
• Во вновь открывшейся форме необходимо из сформированного списка выбрать интересующий тематический канал, в котором планируется инициировать функционирование бота.
• На следующем этапе пользователь повторно должен перейти в раздел внесения пользовательских настроек бота – графическое изображение шестеренки.
• В новой вкладке в зависимости от поставленных задач, требуется поставить соответствующие отметки возле интересующих параметров.
• В завершении выполняется сохранение полученных результатов, путем нажатия на соответствующую клавишу «Сохранить».

Пользователям требуется знать, что внесенные изменения моментально вступают в силу, поэтому достаточно обновить страницу, чтобы приступить к тестированию полученных результатов.

Команды управления ботом

Управление ботом для большинства пользователей считается сложной задачей. На практике это считается мифом. Разработчик рассматриваемой функции рекомендуется придерживаться представленной выше инструкции, чтобы избежать недопонимания с вытекающими негативными последствиями. По любым вопросам можно обратиться за помощью к создателю дополнительной утилиты через официальный сайт. Для этого требуется воспользоваться специально разработанной формой организации обратной связи.

Источник

¶ Setup

Welcome to Ticket Tool! We’ll help you get set up with your first panel, ready to take tickets.

¶ Prerequisites

• A Discord server.
• Administrator permission on that server.

By default only members with the Administrator permission can log into the Ticket Tool Dashboard. An Administrator can let other roles access the dashboard by setting up Dashboard Roles.
You can find Dashboard Roles in the Server Configs section of the Dashboard. To get to the dashboard, follow this guide until at least Step 3.
Remember, having a dashboard role gives access to changing the bot’s settings, not access to tickets. So, you don’t need to give one to all of your staff members. Instead, you will give them a Support Team role.

¶ Need Help?

Feel free to join our Support Server if you get stuck! We’ll be happy to help. Please note that we won’t setup the bot for you, however.

¶ Step One

Invite the bot to your Discord server.

¶ Step Two

Create a Support Team role for people who will answer tickets, if you don’t already have one. This will likely be the staff team of your server.

You can name the role anything you’d like. In this example, I call it “My Support Team Role”.

Optional: Create a category for new tickets to be added to.

¶ Step Three

Open the Ticket Tool Dashboard in another tab. You will be setting up the bot there, while reading the instructions here.

On the Dashboard which you just opened (Not here, this is just the instructions), log in with discord if you haven’t already.

Next, click on the server you invited the bot to, then click “Panel Configs” on the sidebar.

Don’t see your server on the dashboard?
Log out and log back in.
If this doesn’t work, double-check you have Administrator permission on this server.
You can find full troubleshooting steps here.

¶ Step Four

Its time to create a panel!

What are Panels?
Panels are the main interface to Ticket Tool. It lets people easily create a ticket, and tells them what kind of ticket they’re creating.
Each panel can have different settings. For example, a different message or sending tickets to a different category.

Still in Panel Configs, click the green “Create Panel” button in the top left, then fill in the details as described.

“Panel Name” can be anything you’d like, it’s what’s displayed as the title of the panel by default, and it’s the variable if not.

If you created a category, you can set new tickets to be sent to it in Dashboard > Panel Configs > Category Options. Make sure to save afterwards!

¶ Step Five

Finally, you just need to send the panel to a channel on your server. This is where people will make their tickets by reacting to the panel.
You might have already done this in the step before, if you specified a panel channel whilst creating the panel. If so, there’s no need to send it again. It should be ready to go in that channel.

You may need to make a channel for this purpose if you don’t already have one.
It’s a good idea to make it so nobody but you and TicketTool have the Send Messages and Add Reactions permissions in this channel.
Do this by turning these permissions to red for @everyone in the channel, and turning it to green for your own role and the bot’s role.

💎 Premium Users can send Multipanels, combining multiple panels together into one with multiple reactions. You can use this, for example, to send tickets to different departments or language teams.

¶ Try it Out

You should now have a panel in your Discord Server! Congratulations 🎉

Now, try it out by clicking the 📩 on the panel you sent to create a ticket.

You should now have a basic Ticket Tool setup ready to make tickets on your server, however much more customization is possible.

¶ Next Steps

Remember, in all pages where you edit options, there is a green “Save” button. Use this after you finish to apply your changes.

Some settings are only for Premium users. They are marked by a red diamond icon on the dashboard and a 💎 icon in these docs.
Others have a limit on the number of letters you can enter as a free user, while premium users can go up to the Discord character limit. These are marked with a white diamond.
Consider supporting the development and hosting of the bot by purchasing Premium, to unlock full customization and more.

Источник