Tilda не работает https

Сайт на тильде перестал работать глобальный сбой в открытии сайтов с https-сертификатами

Проблема возникла не из-за смены IP или иных изменений DNS, а из-за перебоев на стороне сервиса, который предоставляет адреса для подключения собственного домена. (Официальный ответ Tilda CMS)

Сегодня случилась неприятная ситуация, т.к. для своих клиентов приходится часто использовать посадочные страницы для настройки рекламы, без задних мыслей выбор пал сразу же на Тильду и особых проблем Тильда никогда не вызывала, до сегодняшнего дня.

Один мой клиент прислал скриншот (смотрите выше), где на первый взгляд показалась обычная ситуация “Ну наверно SSL сертификат надо перевыпустить, делов то…” говорю “Ок, проверим”, после чего лезим в личный кабинет Тильды и проверяем настройки, на первый взгляд всё в порядке, никаких сбоев или проблем, всё настроено и подключено, начинаем разбираться….

Ещё не успев сделать запрос в поддержку Тильды, как появилось уведомление внутри кабинета такого содержания:

“Что делать, если мой сайт не работает?
Из-за глобального сбоя на стороне нашего партнера, который предоставляет услуги фильтрации трафика и защиты от DDOS-атак, ваш сайт может не работать по HTTPS. Чтобы сайт заработал, укажите новые A-записи в DNS на стороне регистратора домена, указанные в инструкции http://help-ru.tilda.cc/customdomain. Сертификат выпишется автоматически, как изменения вступят в силу. Если у вас установлен редирект на c HTTP на HTTPS — пожалуйста, временно отключите его, чтобы сайт продолжал работать по HTTP.”

Думаю, ага, всё таки не наш косяк, по итогу выполняю инструкцию, в которой указано сменить ip адрес записи А на DNS хостинге провайдера на новый.

Как это сделать читайте ниже, этот ответ уже прислали в официальной группе, где негодование начало увеличиваться с каждой минутой.

Некоторые сайты с https-сертификатами не открываются. Чтобы сертификат заработал и сайт открылся, необходимо:
1. Проверить текущий IP-адрес в DNS на стороне регистратора домена. Если указан 185.203.72.17, его необходимо заменить на 185.129.100.113.
2. Если указан другой IP-адрес, его необходимо заменить на 185.129.100.112.
3. Перейдите в Настройки сайта > SEO > HTTPS > выключите и включите https.
Готово! Все должно заработать.

Для Казахстана и Беларуси: если домен вашего сайта в зоне .kz или .қаз, ip-адрес должен быть 77.220.207.191. Для доменов в зоне .by — 45.155.60.8.

Если у вас возникли сложности — напишите в службу поддержки в личном кабинете, мы обязательно поможем со всем разобраться. (Ответ представителя Тильда CMS в официальной группе Вконтакте)

После изменений конечно же ничего не заработало, о чем разгневанные пользователи писали все как один:

Немного позже, представители Тильды всё таки опубликовали официальный ответ о ситуации новым постом, где были закрыты комментарии, что вызывало ещё больше злости у людей, которые вынуждены были общаться под постом ниже не связанным с этой проблемой (возможно на момент выход статьи комментарии всё таки откроют).

Официальный ответ представителей Тильда (Tilda CMS)

Чем грозят такие внезапные “падения” сайтов на Тильде?

1.Просадка по SEO, падение в выдачи поисковиков.

Как и любой сайт компании при внезапной остановке может серьезно пострадать в поисковой выдачи, боты Яндекса и Гугла активно чистят места показов, если обнаруживают, что страница не доступна, естественно восстановить свои позиции будет сложно или почти невозможно.

2.Слив рекламного бюджета

Одной из главных претензий пользователей было не сколько то, что сам сайт перестал работать, а то, что на него была запущена реклама и естественно без каких либо предупреждений или уведомлений бюджет просто сливался в никуда, а таргетолог/директолог или же проект менеджер напрямую отвечает за такие вещи и доказать своему заказчику почему это произошло будет сложно.

Подводя итог, хочется не сколько полить грязью сервис Tilda CMS, а проверить, как представители компании справятся с такой ситуацией, будут ли они отмалчиваться, как сработает поддержка внутри сервиса, как скоро устранят ключевую проблему – работоспособность сайтов с https и сертификатов (на данный момент сайт по прежнему не работает), будут ли какие-то компенсации для пользователей, ведь этот вопрос не раз прозвучал в комментариях, на который никак не дали ответов представители Тильды и конечно же главный вопрос, как сильно мы зависим от сторонних ресурсов, на которых может случиться что угодно, на которых стоят наши сайты, сайты клиентов, у кого-то целый бизнес выстроен на построении сайтов на Тильде!

Поделитесь в комментариях по теме этой ситуации, какой опыт и впечатления сложились у вас, будете ли продолжать работать на Тильде?

Источник

Почему мой сайт не открывается?

Возможная причина 1

Если при открытии сайта вы видите пустую страницу с логотипом Тильды, возможны три случая возникновения ошибки:

1. Главная страница не опубликована. Инструкция Как опубликовать страницу.
2. Главная страница не назначена в Настройках сайта → Главная страница. Инструкция Как назначить главную страницу сайта.
3. Добавлено ограничение по IP в Настройках сайта → Ограничить доступ. Снимите это ограничение и сохраните изменения.

Пример отображения ошибки:

Возможная причина 2

Сообщение «Не удается получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес» при открытии сайта означает, что произошла ошибка в настройках подключения домена.

Проверьте записи в настройки сайта (Настройки сайта → Домен).

Если проверка неуспешна, проверьте записи на стороне регистратора домена, они должны соответствовать нашей инструкции .

В случае покупки интернационального домена на нашей стороне, подтвердите адрес электронной почты, такая ошибка может появляться, если адрес электронной почты не подтвержден.

Пример отображения ошибки:

Возможная причина 3

Ошибка «Ваше подключение не защищено» означает, что не настроено безопасное соединение или при его настройке допущена ошибка.

Настройте протокол https, обеспечивающий безопасное соединение, по этой инструкции.

Пример отображения ошибки:

Если вы проверили все возможные ошибки и предприняли описанные действия для их устранения, но сайт так и не открывается, очистите кэш.

Если очистка кэша не помогла, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. В обращении опишите подробно ситуацию, приложите полноэкранный скриншот отображения ошибки и укажите адрес сайта.

Источник

Почему мой сайт не открывается?

Возможная причина 1

Если при открытии сайта вы видите пустую страницу с логотипом Тильды, возможны три случая возникновения ошибки:

1. Главная страница не опубликована. Инструкция Как опубликовать страницу.
2. Главная страница не назначена в Настройках сайта → Главная страница. Инструкция Как назначить главную страницу сайта.
3. Добавлено ограничение по IP в Настройках сайта → Ограничить доступ. Снимите это ограничение и сохраните изменения.

Пример отображения ошибки:

Возможная причина 2

Сообщение «Не удается получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес» при открытии сайта означает, что произошла ошибка в настройках подключения домена.

Проверьте записи в настройки сайта (Настройки сайта → Домен).

Если проверка неуспешна, проверьте записи на стороне регистратора домена, они должны соответствовать нашей инструкции .

В случае покупки интернационального домена на нашей стороне, подтвердите адрес электронной почты, такая ошибка может появляться, если адрес электронной почты не подтвержден.

Пример отображения ошибки:

Возможная причина 3

Ошибка «Ваше подключение не защищено» означает, что не настроено безопасное соединение или при его настройке допущена ошибка.

Настройте протокол https, обеспечивающий безопасное соединение, по этой инструкции.

Пример отображения ошибки:

Если вы проверили все возможные ошибки и предприняли описанные действия для их устранения, но сайт так и не открывается, очистите кэш.

Если очистка кэша не помогла, обратитесь, пожалуйста, в поддержку. В обращении опишите подробно ситуацию, приложите полноэкранный скриншот отображения ошибки и укажите адрес сайта.

Источник

Как работают сайты. С чем полезно разобраться веб-дизайнеру. Часть 1.

Тильда помогает нам не думать о коде, хостинге, настройках сервера и вообще — о том, как сайты попадают в интернет. Мы просто жмем кнопку «Опубликовать» и случается магия — теперь можно отправить ссылку друзьям, они перейдут по ней и увидят ваш сайт.

Но иногда дизайнеров на Тильде просят добавить DNS-запись в настройки домена, чтобы создать корпоративную почту, вставить код виджета сквозной аналитики в HEAD, настроить 301-редирект на другую страницу. Чтобы эти задачи не вас не пугали, попробуем объяснить, как работают сайты с технической стороны.

Если просто, интернет — это миллионы компьютеров, которые соединены друг с другом. Проводами, через wifi или мобильную связь. Причем, когда мы говорим компьютер, имеем в виду любое вычислительное устройство: ваш ноутбук, смартфон, сервер в дата-центре, даже лампочку для умного дома. Есть еще специальные устройства — маршрутизаторы. Они помогают понять к какому серверу нужно перенаправить данные.

В интернете компьютеры делятся на 2 типа: клиенты и серверы. Клиенты принимают данные — это ваш телефон или ноутбук, когда вы открываете сайты или смотрите видео на youtube. Серверы отдают данные клиентам — отправляют вам html-код страницы, когда вы хотите открыть ее в браузере.

Важно понимать, что мы не ходим по интернету, как по галерее картин. Наш ноутбук отправляет запрос, маршрутизатор перенаправляет его дальше до нужного сервера. Сервер обрабатывает запрос и отправляет вам код страницы, которую ваш браузер преобразует в сайт на Тильде. Мы не наблюдаем на сайтами, а порционно скачиваем их себе на компьютер с сервера. А маршрутизаторы помогают нам доставить запрос до нужного сервера.

Самые большие точки обмена данными — эксчейнджи. Они соединяют между собой страны и города магистральными кабелями. Потом к эксчейнджам подключаются провайдеры интернета — они тянут кабель поменьше в распределительный узел вашего города. Оттуда к маршрутизатизатору на крыше вашего дома. А к маршрутизатору подключается провод, который тянется к вам в квартиру. Так вы получаете возможность написать в браузере tilda.cc и увидеть на экране главную страницу Тильды.

Теперь подробно поговорим о том, как маршрутизаторы понимают, какому серверу передать ваш запрос

Поэтому придумали огромную таблицу DNS-адресов в которой красивые и понятные адреса доменов, как tilda.cc, google.com, yandex.ru сопоставлены с IP-адресами серверов, где находятся файлы этих сайтов.

Когда вы вбиваете в браузере tilda.school, ваш запрос попадает в маршрутизатор. Он ищет имя домена в таблице DNS-адресов и отправляет сигнал к серверу 185.165.123.36. А сервер анализирует запрос и отправляет вам код страницы.

Когда вы арендуете домен у регистратора, вы платите за возможность внести в таблицу DNS-адресов запись, чтобы связать адрес домена с сервером, сервером, где хранится ваш сайт.

DNS записи могут использоваться для других целей: для привязки поддоменов, почты на своем домене, просто текстовые записи для подтверждения права собственности на домен или обеспечения безопасности электронной почты. Подробнее о них вы можете прочитать здесь.

Домены могут быть разных уровней.

1. Первый уровень — это доменная зона .ru, .com, .site, .org, .school. Они означают привязку к региону или тематике. Но для своего сайта вы можете выбрать почти любую зону.

2. Второй уровень — это основное имя сайта, которое связано с IP-адресом сервера в таблице DNS. Именно их вы арендуете у регистраторов.
Например tilda.cc или tilda.school

3. Третий уровень — это субдомен.
Например tildaschool.tilda.ws — субдомен для tilda.ws.

За домен третьего уровня не нужно платить. Если вы арендовали домен второго уровня — можете создавать сколько хотите поддоменов и размещать там сайты

А еще вы можете делать домены 4, 5, 6 уровней и выше. Главное, чтобы общее количество символов домена не превышало 63 — это среднее ограничение для большинства зон.

Хостинг — это услуга. Вы можете арендовать немного места под свой сайт на сервере, где хранятся терабайты данных.

Как мы говорили выше — сервером может быть любой компьютер, даже ваш личный. Но это сложно — нужно ставить специальные серверные программы, держать компьютер включенным и следить, чтобы не отключался доступ к интернету.

Арендовать хостинг проще — провайдер сам обо всем позаботится. О безопасности, скорости ответа сервера, бесперебойной работе при большом количестве посетителей.

Если вы создаете сайт кодом, то нужно самому выбирать компанию у которой заказать услугу хостинга. Когда вы делаете сайт на Тильде — платформа выделяет вам место на своих серверах бесплатно. И это крутые серверы. Дата-центры, в которых находится сервер, соответствует международным стандартам уровня TIER III. Это значит, что безопасность данных вашего сайта находится на самом высоком уровне.

Но Тильда не только выделяет вам место на сервере. Сайты на Тильды автоматически защищены от DDoS-атак — это когда сотни тысяч устройств заходят на ваш сайт с целью сделать его недоступным. У Тильды стоит защита, которая отслеживает динамику запросов к сайту и блокирует подозрительные.

Чтобы сайты загружались быстро из любой точки мира, Тильда использует CDN — это сеть распределенной доставки контента. JS-библиотеки, файлы CSS и изображения дублируются серверах по всему миру. Когда человек, заходит из Москвы, тяжелые файлы отдает сервер из Москвы. А если из Германии, то файлы отдает сервер в Берлине. Поэтому сайты на Тильде открываются быстро везде.

Если вы арендуете хостинг, то услуги защиты от DDoS и CDN вам пришлось бы заказывать отдельно. А так Тильда сама делает все, чтобы сайт открывался быстро, а пользователям на нем было безопасно.

Источник

Tilda не работает https

Загрузке сайтов в интернете уделяется особое внимание. Поэтому для нас работа над скоростью загрузки страниц, созданных на Тильде, стала ежедневной рутиной — мы внедряем новые технологии и оптимизируем технические процессы. Некоторые нововведения заметны для пользователя, часть из них не видна. Это непрерывный процесс, но мы уже гордимся прогрессом, которого достигли.

В статье дадим короткий чек-лист, как ускорить загрузку сайта, используя текущие инструменты и настройки в Тильде, а следом подробно расскажем о каждом пункте. Таким образом вы самостоятельно можете проверить правильность настроек на своем сайте и сделать его загрузку еще быстрее.

Это условный технический инструмент, который не всегда отражает реальную скорость загрузки. По нашему опыту, данные, которые собирает и показывает Chrome в панели разработчика, намного лучше, чем полученные с помощью имитации PageSpeed Insights. Поэтому мы не рекомендуем всецело полагаться на PSI, рассматривайте его как косвенный анализатор.

Лучше следить за реальной скоростью загрузки страниц сайта. Это можно сделать в консоли разработчика в Chrome — откройте консоль (alt + ctr + i / option + cmd + i) → перейдите в Toggle device bar и на вкладку Network → перезагрузите страницу, которую хотите оценить. Самые важные параметры: DOMContentLoaded (показывает скорость загрузки структуры страницы) и Load (показывает скорость полной загрузки страницы со всеми таблицами стилей и картинками).

Оценка реальной скорости загрузки сайта yourbeststylist.tilda.ws на Тильде через встроенную панель браузера Chrome. Обращаем внимание на показатели DOMContentLoaded и Load.

В Тильде реализовано большое количество оптимизаций для ускорения загрузки страниц. Базовые сайты, если на них нет кода и сторонних скриптов, будут загружаться быстро. Вы сами можете в этом убедиться — выберите любой из шаблонов сайтов на Тильде и проверьте скорость его загрузки на том же PageSpeed Insights.

Давайте проверим на реальном примере. Выберем шаблон из библиотеки Тильды и с его помощью создадим сайт для персонального стилиста Анны. А теперь узнаем скорость его загрузки через PageSpeed Insights.

Конечно, скорость зависит от сложности сайта, конкретных блоков, подключены ли сторонние виджеты, счётчики, статистика и другие дополнения, которые замедляют работу сайта.

Чтобы вы могли самостоятельно разобраться в вопросе, мы подготовили эту статью. Вы узнаете, какие настройки превратят ваш сайт в очень быстрый сайт. Но вам придется принять решение — применение всех пунктов из чек-листа скажется не только на скорости загрузки сайта, но и на его дизайне.

Lazy Load позволяет скачивать все изображения не сразу при открытии, а по мере скролла страницы. Эта настройка включена по умолчанию и напрямую сказывается на производительности сайта.

Мы часто видим, что дизайнеры, создающие сайты на заказ, почему-то отключают Lazy Load. Не нужно так делать, это замедляет работу сайта.

Проверьте, не отключен ли у вас Lazy Load. Для этого перейдите в Настройки сайта → Ещё и убедитесь, что галочка снята с настройки Выключить Lazy Load изображений. Также проверьте, что функция не отключена в настройках изображений и шейпов в Zero Block.

2. Оптимизируйте изображения на странице вручную

Lazy Load и ручная оптимизация изображений — это два наиболее весомых пункта, которые вы можете оптимизировать. Изображения — самое тяжелое, что есть на сайте, поэтому 70% успеха скорости загрузки страницы зависит от них.

На Тильде есть эксклюзивная функция — адаптивная загрузка изображений. Это особая технология обработки изображений, которая масштабирует их под размер контейнера на сайте в зависимости от устройства посетителя сайта. Также функция конвертирует изображения в WebP — формат нового поколения, который сжимает изображение без видимой потери качества, поэтому сайт загружается быстрее. Это происходит автоматически и человеку не нужно совершать никаких дополнительных действий.

В некоторых случаях автоматическая оптимизация «на лету» не сравнится со сжатием картинок вручную. Поэтому если для вас критически важна скорость загрузки страницы, мы рекомендуем дополнительно оптимизировать изображения через сервис TinyPNG. Он бесплатный и использует технологию lossless data compression, которая позволяет сжимать изображения без видимых потерь.

Ещё одно решение — добавлять отдельные блоки для десктопной и мобильной версии страницы и загружать в них изображения разного размера и веса. Например, это можно сделать для первого экрана.

В таком случае алгоритм внутри Тильды будет следующим: во время загрузки страницы мы оптимизируем ваше изображение «на лету», если ваша оптимизированная фотография будет по весу меньше, чем наша — мы отдадим вашу. Например, это может произойти в момент прогрева кэша, когда система ещё собирает статистику по заходам, чтобы заранее готовить изображения в необходимом разрешении. Поэтому мануальная оптимизация точно не ухудшит процесс, а в некоторых случаях поможет оптимизации изображений и увеличит скорость загрузки страницы.

Это вторая категория оптимизаций по весу и по значимости. Системные шрифты есть на любом компьютере, например, Arial или Georgia. Ещё есть подключаемые шрифты, например, Futura или Roboto.

Если вы хотите максимально ускорить сайт, не подключайте собственный шрифт, а выберите один из системных. Таким образом вы сэкономите 100-400 кб, при загрузке страницы это существенно.

Если вам необходимо использовать фирменный стиль, можно воспользоваться новой функцией — мгновенная отрисовка контента. Настройка позволяет показывать контент на сайте независимо от того, загрузился ваш фирменный шрифт или нет. Сайт сначала покажется со системным шрифтом, а через несколько секунд, когда шрифт подключится, текст отрисуется заново, но уже вашим фирменным шрифтом.

По умолчанию эта функция не включена. Если для вас скорость загрузки сайта важнее, чем плавность загрузки и визуальная составляющая, то включите функцию: перейдите в Настройки сайта → Шрифты и цвета → Продвинутые настройки.

Функция мгновенной отрисовки контента не включена по умолчанию. Активируйте её в настройках, если хотите ускорить загрузку сайта.

Источник