Токс телевидение не работает

ТОКС: С 1 апреля телевидение в доме № 53 на Октябрьском проспекте будет восстановлено. Ответ на народную новость

Жители дома № 53 по Октябрьскому проспекту обратились в ТИА с просьбой помочь разобраться в проблеме – уже вторую неделю в доме не вещает телевидение. Такая ситуация, по мнению жильцов, «сложилась из-за нерадивости всем уже известной управляющей компании ООО «ЖЭУ «Южный», которая совсем недавно была признана банкротом».

Однако, как всегда, всё оказалось намного сложнее, чем казалось.

Как объяснили ТИА причину сложившейся ситуации в «ЖЭУ Южный». Наша собеседница представляться не стала, но комментарий дала:

— Ни для кого не секрет, что управляющая компания вошла в процедуру банкротства. В июле прошлого года в компании была введена процедура наблюдения и назначен временный управляющий. Именно в это время ООО «ТОКС» должно было обратиться в суд о включении их в список наших кредиторов, однако этого они решили не делать. С 24 февраля в ЖЭУ Южный введено конкурсное производство и назначен конкурсный управляющий Сергей Леонтьев. В рамках данной процедуры мы обязаны выплачивать текущие платежи, что и выполняем в полном объёме.

Прошло больше полугода, а ТОКС так и не обратилось в суд, чтобы получить задолженность в полном объёме. При введённой процедуре банкротства – это один единственный путь. Кроме того, организация не идёт на переговоры – мы слышим только нецензурную брань, а в итоге, результата ноль. Причина такого поведения одна – масса нарушений при обслуживании дома: во-первых, ТОКС без каких-либо договоров установил в здании своё собственное оборудование, во-вторых, нелегально напрямую с бывшим директором «ЖЭУ Южный» заключил 1 июля 2008 года договоры на включение в общую квитанцию оплаты за кабельное телевидение. Сумма штрафных санкций за нарушения у ТОКСА превысит сумму нашей задолженности. Вот и вся причина.

Заместитель директора ООО «ТОКС» такую информацию опроверг и объяснил, что о банкротстве «ЖЭУ Южный» в компании узнали только в феврале этого года и то абсолютно случайно:

— Мы не обращаемся в суд для включения нас в список кредиторов, потому что это просто смешно. Согласно процедуре, в первую очередь у ЖЭУ «Южный» будут изымать налоги, а учитывая их многомиллионную задолженность, денег на выплату долгов кредиторам однозначно не хватит – всё уйдёт на налоги. Перед нами у компании годовая задолженность, а счета за январь и февраль они оплатили только после претензии.

Не хочу никого обвинять, все документы у нас в порядке – и трёхсторонние соглашения с собственниками о включении в квитанцию платы за кабельное телевидение, и на установку оборудования.

Что касается жильцов, то больше беспокоиться им не стоит: мы заключили договор с ЕРКЦ и с завтрашнего дня, то есть с 1 апреля, возобновим телевизионное вещание. Кроме того, это никак не отразиться на оплате – жильцы не будут отвечать за долги управляющей компании.

Источник

Почему пропадает телесигнал. Лайфхаки по восстановлению приема цифрового ТВ

98% проблем телезрителей с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой. Корень сложностей с ТВ-приемом часто в антенне. На основе данных горячей линии специалисты РТРС составили Топ-5 проблем телезрителей и предлагают лайфхаки по их решению.

1. «Усы» и «сушилки», или неподходящая антенна

«Первый мультиплекс не работает, второй с помехами», — так начинаются многие жалобы на горячую линию. Первым делом важно понять, какая у зрителя антенна. Типичный ответ: «Я не знаю, какая у меня стоит антенна. Она висит очень высоко на сосне, и ставили еще при маме много лет назад».

Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, оно либо есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Поэтому в случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей. И любое изменение условий приема — распустившиеся листья, дождь, проехавшая мимо машина — изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности для этой антенны уже не хватает. В аналоговом телевидении на экране пошли бы помехи. «Цифра» исчезает совсем. Вывод прост: надо подобрать подходящую для вашего места антенну, чтобы она давала телевизору или приставке сигнал достаточной мощности.

Антенны бывают комнатные и наружные. Комнатная размещается в квартире и подходит, если телебашня расположена в прямой видимости. Если расстояние до башни более 10 км, нужна наружная. Ее устанавливают на балконе, фасаде или крыше.

По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые («аналог» и «цифра»). К 2019 году более 12 млн россиян принимали «аналог» в метровом диапазоне: например, на антенны типа «усы» или «полька» («сушилка»). Для приема «цифры» они неэффективны. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить «цифру» на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала. Прежняя антенна что-то ловит, но не всегда. Проблему решает только замена антенны на дециметровую. Самый подходящий тип — «елка».

Реже трудности с приемом возникают из-за переусиления сигнала. По типу усиления выделяют активные антенны (с усилителем) и пассивные (без него). Избыточное усиление вызывает помехи. Поэтому не стоит использовать активную антенну вблизи башни. Усилитель необходим на даче, в сельской местности, на большом расстоянии от башни в городе.

Если тип антенны не подходит под условия приема, лучше заменить ее.

2. «Поворот не туда», или неверная ориентация антенны

Проблема недостаточного сигнала может быть вызвана тем, что приемная антенна «смотрит не туда». Зритель из Железноводска сетовал на кратковременные прерывания и зависания сигнала. Оказалось, что антенна повернута в противоположную от городской телебашни сторону. Из-за этого уровень сигнала был слабый, а уровень ошибок, наоборот, высокий. Та же самая проблема — малейшее изменение условий приема, и сигнал пропадает. Разворот антенны решил проблему. И такие случаи встречаются регулярно.

Сориентировать антенну на ближайшую башню поможет интерактивная карта на сайте ртрс.рф. После подключения к телевизору (или приставке) с помощью кабеля следите за показателями уровня и качества сигнала на телеэкране. Медленно поворачивайте антенну вокруг своей оси. Ориентируйтесь на шкалы интенсивности и качества телесигнала. Добейтесь наилучших показателей: уровень сигнала — не менее 60%, качество — 100%.

Иногда «поворот не туда» не приводит к сбоям, но лишает местных новостей. Телезритель из деревни Пижма в Марий Эл направил антенну в сторону Санчурска (Кировская область) и получил в эфире кировские новости. Для просмотра марийских местных программ ему пришлось повернуть антенну в сторону Йошкар-Олы.

3. «Знай ее место», или неверное размещение антенны

«Показатели приема мультиплексов изменяются от 0% до 75%», — пишет телезритель. Оказалось, что его частный дом расположен в 50 метрах от густого леса, и антенна установлена на уровне шести метров от земли.

Подъем антенны выше часто решает проблему с приемом. На больших расстояниях от телебашни и рядом с естественными преградами рекомендуемая высота размещения антенны — 10 метров от уровня земли.

Не стоит ставить антенну на чердаке под крышей из металлочерепицы: эта экранирующая поверхность препятствует прохождению сигнала.

В случае с комнатной антенной лучше всего подойдет подоконник окна, которое выходит в сторону башни. Если такого окна нет, рекомендуется принять отраженный сигнал. Например, направить антенну на стену соседнего дома. Иногда придется перенести антенну в другую комнату.

4. Ложки, вилки и пивные банки, или о недостатках самодельных антенн

Жителю поселка Ерофей Павлович Амурской области удалось принять ТВ на столовую ложку, но сигнал то и дело исчезал.

Самоделки также готовят из алюминиевых столовых вилок, из задних решеток холодильников, из прокладок головки блока двигателя внутреннего сгорания, из сварочных электродов, из рыболовной сети, из гимнастических обручей и даже из пивных банок.

Удачные модели встречаются, но редко, так как требуют достаточных знаний в области физики и радиотехники. Для уверенного приема телесигнала рекомендуется принимать сигнал не «на проволочку», а на заводскую сертифицированную антенну.

5. Береги кабель снову, или почему важно проверять соединения

Если пропал сигнал, стоит проверить места соединений кабеля между антенной и приемником. Известен случай, когда телезритель зажал антенный кабель мешком картошки. Кабель отсоединился от телевизора, и сигнал пропал. Зритель обнаружил это спустя неделю без ТВ.

Чем плотнее оплетка кабеля и чем толще центральная жила, тем кабель прочнее.

Причиной неустойчивого приема ТВ может быть поврежденный — окисленный — разъем на телевизоре, к которому присоединяется антенный кабель. Если очистить места присоединений и заменить разъем, прием телеканалов восстановится.

В случае проблем с приемом ТВ рекомендуется проверить и место подсоединения антенного кабеля к наружной антенне, установленной на крыше дома. Там разъем не менее подвержен окислению.

Источник

Токс телевидение не работает

Контакты

Телефоны

Адрес

Регион

Район и индекс

Сайты

Время работы

Главная категория

О компании

Карта Твери

Отзывы(20)

Возможно, вы что-то покупали или пользовались услугами данной компании. Вас поразило высокое качество и низкий срок выполнения работ, или у Вас сложилось негативное впечатление об обслуживании? Поделитесь своими впечатлениями с другими пользователями нашего сервиса. Напишите всего пару строк и помогите всем тем кто будет пользоваться услугами данной компании в будущем.

Оставить отзыв

8марта отличный подарочек целый день нет сигнала

Сегодня 8 марта 2021 года телевидение просто отвратительное, по всем каналам прерывается вещание (нет сигнала) каждые сек 3-5, уважаемые, когда начнете предоставлять услугу качественно? Постоянные сбои. После 18:00 полностью пропало, ни одна программа не работает.

Отвратительное обслуживание! Хамские операторы! Самая ужасная кампания, с которой мне приходилось сталкиваться! Позвонила вызвать мастера, так как не работает домофон. Девушка приняла мою заявку, записала и сказала, мастер за час Вам позвонит, только это будет не звонок, а дозвон, Вы должны будете ему перезвонить. Я говорю, как так, почему я должна за свой счёт ему перезванивать?! На что девушка мне ответила, это их личные номера, никто им ситовую связь не оплачивает. Я говорю, так и мне никто не оплачивает, я так же работаю! Она мне, ну это же Ваши проблемы, что у Вас сломался домофон, а не мастера! Я возмутилась, спросила, фамилию и имя девушки, она сказала, я ничего Вам не скажу, я оператор N3)))))) Я ещё ей сказала, что ежемесячно плачу им за обслуживание домофона, почему я должна ещё и оплачивать связь мастеру и почему она мне хамит?! С удовольствием поменяла бы компанию, но это не возможно, к сожалению, дом многоквартирный.

Недавно заметил,что некоторые каналы добавились,а некоторые пропали. Очень бы хотелось вернуть канал Дискавери,а лучше всё вернуть на свои места.

Почему поменяли каналы. Даже непонятно как они называются. Старые вполне устраивали. Смотрели и взрослые и дети. Всех устраивало. Теперь какие то сериалы, которые и так надоели.

«ТОКС» – совершенно безответственная компания. Антенщики подтверждают, что в мою квартиру ведет один отвод. А на учет компания почему-то ставит два отвода, в квитанции стоит 1 отвод с тарифом за два отвода и плачу я, естественно, за два отвода. И в итоге оказалось, что исправлять такого рода ошибки должен абонент. Зачем нужно такая компания из-за которой постоянно должна болеть голова – правильно или нет меня обсчитали.

21 век на дворе, а компания занимающаяся теле и интернет работает с 9 до 18, где тех. поддержка?

С новым Годом! Хотелось бы в новом году смотреть канал для садоводов. Нас очень много, а познавательного канала нет.

Если кто хочет у себя иметь хорошее кабельное телевидение— то ТОКС не для вас. Ужасная компания. Из 54 программ 24 показывают с помехами. На вызов приходят, хамят, и уходят. Якобы неполадки в квартире. О том, что это творится во всем доме даже не слушают. Ставят самые дешёвые усилители у которых не хватает мощности. А потом вешают лапшу на уши, что они тут не причем. Свои фамилии назвать отказались. В общем не связывайтесь с ними.

Пожалуйста добавьте телеканал Футбол и Сила футбольный телеканал.Сделайте уже качественное кабельное телевидение.Прошу вас.

Не работает 4-й день антена ул Фадеева 24, обещанный мастер вчера или не приходил, или ничего не сделал. Сегодня дозвониться не по одному телефону невозможно.

Ежедневное и частое отключения трансляции без предупреждения. Невозможно дозвонится до диспетчера.

Луначарского 10. Сидим без ТВ. Говорят ремонт усилителя. Что то частенько они ремонтируют. Услуги так себе, о клиентах не заботятся. Часто тусуют каналы, а то могут вообще вырубить. И после того, если удастся до них дозвониться менторским тоном объясняют что телевизоры сейчас умные и сами каналы могут искать. Получается телевизоры умнее их.

Подключал на днях их циф. телевидение. Прибежал монтажник в грязных ботинках прямо по напольному ковру, я промолчал, потом воткнул модуль в ТВ настроил на 13 каналов меньше, чем заявлено было изначально, из них 9 каналов HD.Объяснил это временным отсутствием какого-то эфирного «Пакета».Пакет этот так и не появился, звоню диспетчеру, диспетчер какой-то нервный,пришлось тоже голос повысить.На след. день пришел их мастер, сказал у вас плохой провод и ушел))А какой хороший?как мне его подключить?где купить?Сейчас вместо каналов надпись «деактивировано», день ги на счете есть, должно все работать,звонить им не хочется((, опять нахомят. Лучше бы не связывался с ними.

Диспетчеров на вежливое общение хватает на 30 сек
Профессионализм мастеров — 2 курс советского ПТУ
Качество картинки — между 3 и 4

Таких «ТОКСОВ» нужно гнать метлой с рынка потребительских услуг:
многократные обращения с претензиями по качеству телевизионного изображения для этой компании, очевидно, значения не имеют.

Ужасное качество,постоянные отключения,доходит до 24 часов.За что платим деньги непонятно.

токс на ул. красина отключил цифровое эфирное а подключил кабельное аналоговое. это неправильно. поменял хорошее на борохло.

Трансляция каналов в Первомайском микрорайоне ужасная,изображение то нормальное,то рябит,инженерам пролетарском района не дозвонится,если дозваниваться,то его нет,то в командировке,то вышел,звоните позже.

Компания «ТОКС» предоставляет некачественную услугу, каждые 3 месяца вынуждена вызывать «мастеров» этой компании для исправления неполадок. При каждом вызове «мастера» не имеют свободного доступа (по вине компании) к телекоммуникационным сетям, вынуждая потребителя бегать по соседям на 9-ом этаже с просьбой не закрывать двери коридоров. Диспетчера отвечают по-хамски.

Источник