Тосамое tv как настроить

Тосамое tv как настроить

Скорость интернета это хорошо, но иногда качество самого интернета оставляет желать лучшего.

Если ТВ каналы не запускаются, а фильмы в плохом качестве стоит проверить вашего интернет провайдера как он справляется со скоростью внешнего трафика.

Что нужно сделать для начала:

1. Перезагрузите Ваш роутер (если ваше устройство подключено по Wi-Fi), а также приставку Apple TV. После перезагрузки проверьте изменения в работе сервиса. Если не помогло переходим ко второму шагу.
2. Попробуйте для теста раздать мобильный интернет с любого смартфона и подключите к нему вашу приставку. Далее проверить как работает сервис через мобильный интернет. Если всё хорошо, тогда вам нужно обратится в техподдержку вашего провайдера интернета и сообщить ему что у вас проблемы со скоростью внешнего трафика. За данный параметр как раз отвечает он (провайдер интернета).
3. Если у вас нет возможности раздать мобильный интернет, тогда есть третий способ. Для этого понадобится любой ПК / ноутбук. Если у вас Windows нужно запустить командную строку, если macOS программу терминал.

Как запустить командную строку или терминал.

Инструкция для macOS

• В поиске Spotlight (⌘ + Пробел) введите терминал и нажмите Enter.
• В открывшемся окне введите traceroute -n 51.15.4.151 и нажмите Enter.

Инструкция для Windows

• Перейдите в меню Пуск и наберите в поисковой строке «командная строка» или cmd.exe, далее запустите приложение.
• Введите в окне команду tracert 51.15.4.151 и нажмите Enter.
• Дождитесь сообщения «Трассировка завершена»

Теперь смотрим результаты.

Находим последнюю строчку теста она должна выглядит примерно так:

51.15.4.151 54.628 ms 50.877 ms 50.997 ms

67 ms 67 ms 61 ms 51-15-4-151.rev.poneytelecom.en [51.15.4.151]

Важно! Как определить что у вас низкая скорость внешнего трафика?

Если в процессе теста вы наблюдаете, что на каком-то этапе скорость не может быть определена (пример для macOS «10 * * * » или пример для Windows «7 * * * Превышен интервал ожидания запроса.») или скачки измерения к примеру выше 80 ms. То это говорит о том, что скорость соединения до сервера ТОСАМОЕ ТВ у вас оставляет желать лучшего. В этом случаи Вам требуется обратиться к вашему интернет провайдеру и описать ему проблему, также попросить его ответить почему происходит задержка при передаче пакетных данных в тестах, рекомендуем отправить ему результаты теста.

Как правило провайдер интернета заинтересован в сохранении клиента и если ему сообщить, что у вас наблюдается проблема со скорость внешнего трафика, он всё исправляет.

ID устройства — это уникальный номер, который нужен для регистрации вашего устройства в системе сервиса ТОСАМОЕ ТВ.

Данный номер Вы сможете увидите на своем устройстве:

• Apple TV 2 / 3 — после выполнения всех настроек на приставке и запустив иконку WWE Network вы увидите сообщение: «Номер приставки не найден. Введите номер приставки ХХХХХХХХХХХХ в личном кабинете.
• Apple TV 4 / 4K — загрузите приложение TCPlay из AppStore на Вашу приставку. Далее пропишите плейлист tcm и нажмите кнопку «Воспроизвести». На следующем этапе Вы увидите на экране номер ID Вашего устройства
• В приложении ТОСАМОЕ.M на iOS и Android OS. При первом запуске приложение в самом низу Вы увидите сообщение: «Номер подборки ХХХХХХХХХХХХ»

В меню сервиса находим Личный кабинет — Подписки и сервисы,

В мобильном приложении:

В нижнем правом углу нажимаем «+», раздел Информация — Личный кабинет — Строчка «Моя активная подписка»

В этом случаи вам нужно пройти в личный кабинет для регистрации новых устройств. Если вы заходите первый раз в л/к и не знаете свой пароль, воспользуйтесь строчкой «Потеряли пароль?». Пропишите ваш e-mail и нажмите кнопку «Получить». На электронный ящик вам придет ссылка на сброс пароля. После создания пароля вы попадете в раздел регистрации устройств. В свободном поле «Введите ID устройства» пропишите номер добавляемого устройства, далее нажмите кнопку «Сохранить изменения».

Всё устройство добавлено. Можно наслаждаться сервисом.

Сервис ТОСАМОЕ ТВ работает на следующих устройствах:

• Приставках Apple TV 2 / 3
• Приставках Apple TV 4 / 4K
• На смартфонах и планшетах

Для того, что бы начать пользоваться сервисом ТОСАМОЕ ТВ рекомендуем ознакомится с разделом НАСТРОЙКИ

Если у вас не запускается приложение TCPlay или WWE, просто идет загрузка и ничего не происходит на экране. Попробуйте сделать выгрузку приложения из памяти Apple TV 4 / 4K.

Для этого нужно взять пульт ДУ и сделать следующее:

1. Нажать ДВАЖДЫ быстро кнопку «Домой» . После того как запустится меню многозадачности (окна, соответствующие открытым программам, отображаются на экране в один ряд).
2. Выберите приложение TCPlay или WWE (приложение должно быть в центре экрана), а далее смахните вверх по стеклянной панели пульта управления приставкой. Тем самым вы принудительно закроете выделенное приложение (произойдет выгрузка из памяти).
3. После успешной выгрузки можно повторно запустить приложение TCPlay или WWE и проверить работу сервиса.

Если у вас нет Apple TV, вы сможете смотреть сервис через официальное приложение ТОСАМОЕ.М (на iOS или Android OS).

Подробнее как настроить сервис на Вашем устройстве рекомендуем ознакомится с разделом НАСТРОЙКИ

Инструкция для Apple TV 4 / 4К

Запускаем раздел «Телевидение», далее выбираем нужный канал (Важно! Иконка должна быть с красным кружком, который находится вверху справа на иконке канала). Как только Вы навели курсор на канал, нажимаем на пульте ДУ кнопку «Touch« (Touch — это кнопка, она же стеклянная панель навигации). После чего вы попадаете в меню Архива ТВ.

Чтобы запустить сразу прямой эфир на Apple TV 4 / 4K нужно при выборе канала нажимать кнопку «Play/Pause«, в этом случаи сразу запускается Прямой эфир.

Инструкция для Apple TV 2 / 3

Запускаем раздел «Телевидение», далее выбираем нужный канал (Важно! Иконка должна быть с красным кружком, который находится вверху справа на иконке канала). Как только Вы навели курсор на канал, нажимаем на пульте ДУ кнопку «Play/Pause». После чего вы попадаете в меню Архива ТВ.

Чтобы запустить сразу прямой эфир нужно при выборе канала нажимать кнопку «Select», в этом случаи сразу запускается Прямой эфир.

В мобильном приложение на смартфонах или планшетах

Запускаем раздел «Телевидение», далее выбираем нужный канал (Важно! Иконка должна быть с красным кружком, который находится вверху справа на иконке канала). В меню выбранного канала вы можете выбрать прошедшую дату, а далее в телепрограмме выбрать нужную передачу и нажать Воспроизвести.

Если после продления/покупки подписки у вас постоянно идёт загрузка раздел «Телевидение» или просто идет загрузка сервиса и ничего не происходит на экране. Попробуйте сделать выгрузку приложения из памяти Apple TV 4 / 4K.

Для этого нужно взять пульт ДУ и сделать следующее:

Нажать ДВАЖДЫ быстро кнопку «Домой» Кнопка «с экранчиком». После того как запустится меню многозадачности (окна, соответствующие открытым программам, отображаются на экране в один ряд).
Выберите приложение TCPlay (приложение должно быть в центре экрана), а далее смахните вверх по стеклянной панели пульта управления приставкой. Тем самым вы принудительно закроете выделенное приложение (произойдет выгрузка из памяти).

После успешной выгрузки можно повторно запустить приложение TCPlay и проверить работу сервиса и его разделов.

Время от времени на серверах провайдера услуг бывают сбои, поэтому требуется время на устранения неполадок. Если у Вас не запускается какой-то канал, это не значит, что он больше не будет показывать. Иногда требуется больше времени, чтобы наладить работу всех не доступных каналов.

Если вы заметили, что какой-то канал не работает напишите, пожалуйста, в техническую поддержку: tech@abcdtv.pw

Если вы выполнили все настройки, а сервис у Вас не показывает, Вам нужно сделать следующее:

• проверьте правильно ли вы прописали номер устройства при оформлении заказа;
• проверить подключение к сети интернет;
• проверить правильность настроек DNS и профиля * ;
• попробовать перезагрузить Apple TV и роутер Wi-Fi

Если не помогло, то Вам нужно обращаться к своему провайдеру интернета.

Некоторые интернет-провайдеры блокируют новые DNS номера и поэтому после настройки сервис не работает. В таких случаях проблема обычно решается телефонным звонком в техническую поддержку своего провайдера.

Изображение поступает на приставку на прямую от источника сигнала (как есть). Например каналы ТНТ, CTC и.т.д. идут с разрешением 4:3, а не в 16:9. Это возможно исправить, если Ваш телевизор умеет растягивать изображение. Вы можете это сделать самостоятельно зайдя в настройки вашего телевизора.

Данное сообщение появляется только в том случаи, когда у вас закончилась подписка. Для продления вы можете обратиться к нам в чат на сайте или продлить самостоятельно. Ознакомится с подписками и купить можно тут

Источник

Тосамое tv как настроить

Apple TV 4
(Не подходит для последней прошивки 10.2)

Откройте «Настройки» > «Основные», далее следуйте к пункту «Конфиденциальность» > «Отправка данных в Apple». Остановите курсор на этом пункте
На пульте найдите кнопку «Play», нажмите на нее и откроется меню «Профили»
Выберите пункт «Добавить Профиль»
Введите адрес: http://12abc.ru и нажмите «Отправить»
В списке Профилей вы увидите новый профиль, который называется «TOCAMOE.tv»
Вернитесь в меню «Настройки» > «Основные» > «Сеть» Выберите сеть, к которой подключена приставка и найдите пункт «DNS».
Выберите настройку DNS «Вручную (Manual)» и введите адрес нашего DNS-сервера: 188.138.009.150
Вернитесь в главное меню, зайдите в «AppStore» и скачайте приложение «WWE» и откройте его
Вы увидите сообщение, где указан номер приставки (Внимание! Не совпадает с серийным номером приставки)

Apple TV 4
(Для любой прошивки)

Скачать приложение tocamoe. И написать мне id устройства.

Источник

Тосамое tv как настроить

1) Если у Вас не добавляется «Профиль», то перезагрузите приставку, установите DNS в положение «Автоматически» и снова добавить профиль. Внимательно проверяйте url-адрес профиля. Не забудьте поставить знак «/» в конце адреса.

2) Некоторые интернет-провайдеры блокируют запросы от внешних DNS, поэтому мы настойчиво рекомендуем, перед покупкой подписки, произвести на приставке настройки портала и убедиться, что портал доступен. Если возникла проблема с блокировкой DNS-сервера, и Вы видите стандартное приложение, а не наш сервис, то необходимо заказать статистический IP, либо сообщите Вашему провайдеру о проблеме и спросите как разрешить данную проблему.
Что бы точно проверить работу нашего DNS в сети Вашего провайдера откройте «Пуск > Выполнить» (на Mac OSX используйте программу «Терминал») и выполните следующее:

Введите: nslookup (нажмите Enter)
Введите: server 163.172.210.146 (нажмите Enter)
(Вы увидите ответ:
Default server: 163.172.210.146
Address: 163.172.210.146#53
Введите: video-api-secure.wsj.com (нажмите Enter)
(Вы увидите ответ:
Server: 163.172.210.146
Address: 163.172.210.146#53
Name: video-api-secure.wsj.com
Address: 78.47.182.136

Если Вы видите какой-то другой ответ, который не содержит IP-адрес «185.151.245.45», то это означает, что Ваш провайдер блокирует внешние DNS запросы. Позвоните провайдеру. Так же может проблему создать и Ваш роутер. Так же позвоните провайдеру и попросите помочь настроить роутер правильно.

3) Русский язык в разделах «Поиск» приставка Apple TV3 НЕ поддерживают! Самы простой способ исправить это — установить приложение «Remote» из AppStore на iPhone (iPad) и использовать его вместо пульта, тогда поиск, с использованием кириллических символов, станет доступен.

4) Если у вас есть система домашнего кинотеатра с возможностью подключения внешних источников оптическим-цифровым кабелем, то подключите Apple TV к нему. Теперь Вы будете готовы воспроизводить звуковую дорожку Dolby Digital 5.1. Не забудьте включить поддержку Dolby Digital 5.1 на Вашем Apple TV. Что бы включить поддержку: Войдите в меню настройки на вашем Apple TV, пройдите в раздел «Аудио и Видео» и установите Dolby Digital в положение «Вкл».

Источник

Тосамое tv как настроить

Для воспроизведения сервиса ТОСАМОЕ на Apple TV 3 и Apple TV 2 — необходимо приложение «WWE-Network»

Откройте «Настройки» > «Основные», далее следуйте к пункту «Отправка данных в Apple». Остановите курсор на этом пункте и два раза нажмите «Play»
2) Выберите пункт «Добавить Профиль».
3) Введите адрес: http://12abc.ru и нажмите «Отправить».
4) В списке Профилей Вы увидите новый профиль, который называется «TOCAMOE v.3»
5) Вернитесь в меню «Настройки» > «Основные» > «Сеть» Выберите сеть, к которой подключена приставка и найдите пункт «DNS».
6) Выберите настройку DNS «Вручную (Manual)» и введите адрес нашего DNS-сервера: 163.172.210.146
7) Теперь вернитесь в главное меню и найдите иконку «Bloomberg Media».
8) Нажмите на пульте кнопку «Select» и Вы увидите сообщение, где указан «ID-устройства».
9) Пришлите фото экрана с ID и номера приставки в (Viber, WhatsApp, Telegram) на номер +375 29 7777 222
10) Откройте «Bloomberg Media» на приставке и убедитесь, что приставка прошла авторизацию.

Примечание

Если у Вас не добавляется «Профиль», то перезагрузите приставку, установите DNS в положение «Автоматически» и снова добавить профиль. Внимательно проверяйте url-адрес профиля. Не забудьте поставить знак «/» в конце адреса.

Некоторые интернет-провайдеры блокируют запросы от внешних DNS, поэтому мы настойчиво рекомендуем, перед покупкой подписки, произвести на приставке настройки портала и убедиться, что портал доступен. Если возникла проблема с блокировкой DNS-сервера, и Вы видите стандартное приложение, а не наш сервис, то необходимо заказать статистический IP, либо сообщите Вашему провайдеру о проблеме и спросите как разрешить данную проблему.
Что бы точно проверить работу нашего DNS в сети Вашего провайдера откройте «Пуск > Выполнить» (на Mac OSX используйте программу «Терминал») и выполните следующее:

Введите: nslookup (нажмите Enter)
Введите: server 188.138.9.150 (нажмите Enter)
(Вы увидите ответ:
Default server: 188.138.9.150
Address: 188.138.9.150#53
Введите: video-api-secure.wsj.com (нажмите Enter)
(Вы увидите ответ:
Server: 188.138.9.150
Address: 188.138.9.150#53
Name: video-api-secure.wsj.com
Address: 185.151.245.45

Если Вы видите какой-то другой ответ, который не содержит IP-адрес «185.151.245.45», то это означает, что Ваш провайдер блокирует внешние DNS запросы. Позвоните провайдеру. Так же может проблему создать и Ваш роутер. Так же позвоните провайдеру и попросите помочь настроить роутер правильно.

Русский язык в разделах «Поиск» приставка Apple TV3 и приставка Apple TV2 НЕ поддерживают! Самы простой способ исправить это — установить приложение «Remote» из AppStore на iPhone (iPad) и использовать его вместо пульта, тогда поиск, с использованием кириллических символов, станет доступен.

Если у вас есть система домашнего кинотеатра с возможностью подключения внешних источников оптическим-цифровым кабелем, то подключите Apple TV к нему. Теперь Вы будете готовы воспроизводить звуковую дорожку Dolby Digital 5.1. Не забудьте включить поддержку Dolby Digital 5.1 на Вашем Apple TV. Что бы включить поддержку: Войдите в меню настройки на вашем Apple TV, пройдите в раздел «Аудио и Видео» и установите Dolby Digital в положение «Вкл».

Источник