Триколор два ресивера один не работает

Что делать, если в системе клиент-сервер Триколор нет связи

Сегодня редко встретится дом или квартира, где установлен только один телевизор. Устройства в отдельных комнатах могут использоваться одновременно, при этом их владельцы желают смотреть разные каналы. Триколор на 2 телевизора — это система клиент-сервер, один из ресиверов которой является зависимым. Используя такое решение, пользователь платит только за один пакет услуг. Триколор ТВ при этом позволяет смотреть на втором телевизоре не зависящий от первого набор каналов. Проблему, когда нет связи с приемником-сервером, или не работает ресивер-клиент, можно устранить без обращения в службу технической поддержки.

Причины возникновения неполадок

Причин, почему нет связи с сервером, или не работает ресивер-клиент в системе Триколор на 2 телевизора, может быть несколько. Список самых часто встречающихся выглядит так:

• неверный порядок обновления программного обеспечения;
• несоответствие версий прошивок, когда приемник клиент пишет «нет связи»;
• плохой прием сигнала, переменная интенсивность;
• не оплачены пакеты услуг;
• физические неисправности оборудования и сетевого хозяйства.

Как бороться с последней проблемой, понятно большинству пользователей. Клиент GS C592 или другое устройство системы нужно сдать в сервис, а кабельную структуру проверить и отремонтировать. При этом не следует применять кустарные методы, где это может привести к снижению качества передачи сигнала.

В случае, когда нет уверенности в проведении работы своими силами, лучше обратиться за помощью к специалистам или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки Триколор. Ниже перечислены варианты, что делать, чтобы избавиться от других проблем из списка.

Простая перезагрузка

При меняющейся интенсивности сигнала, из-за наводок по сети питания, бросков напряжения система клиент-сервер может начать работать некорректно. Самое первое, что стоит сделать — перезагрузить оба устройства. При этом нужно следовать такому алгоритму:

• второй приемник отключается первым;
• затем выключают ресивер-сервер;
• вилки устройств вынимаются из розеток на 5-10 минут.

Включение производится в таком же порядке. Первым — клиент. После того, как перезагружается сервер, нужно дождаться появления на нем каналов.

Не оплачены услуги

Если у абонента нет активных подписок на каналы, не будут показывать оба телевизора, соответственно, ресиверы сервер и клиент. Поэтому стоит проверить баланс лицевого счета на официальном сайте Триколор. Для входа пользователю понадобится идентификатор оборудования (сервера) и личный пароль.

При недостатке денег счет пополняют. После этого нужно перераспределить средства. Это делается внизу страницы лицевого счета. Необходимо выбрать название пакета каналов или услуги, ввести в поле сумму, достаточную для активации, нажать кнопку «Перераспределить». Затем рекомендуется перезагрузить ресиверы и проверить работу каналов.

Неверный порядок обновления

Если версии прошивок сервера и клиента разные, зависимое устройство просто не будет видеть головного. Необходимо установить новый комплект ПО. Как это сделать, подробно описано на официальном сайте Триколор, в разделе Помощь-Технические вопросы-Программное обеспечение. Здесь абоненту достаточно выбрать свою модель системы (или отдельно для сервера и клиента) и, следуя подсказкам, провести обслуживания.

В общем случае процесс выглядит так:

• на пульте нажимается кнопка входа в экранное меню;
• выбирается раздел «О приемнике»;
• отыскивается пункт сброса настроек.

Система перед началом работы запросит ПИН-код. Если абонент не устанавливал свой уникальный, по умолчанию это 0000. Введя ПИН, остается только ждать. Ресивер после сброса перезагрузится автоматически. Далее следует скачать и установить последние версии прошивок на оба устройства с официального сайта Триколор и настроить систему.

Настройки приемников

Настройка ресивера сервера делается согласно стандартной инструкции. Устанавливается дата, время, выбирается регион и название провайдера услуги. Производится поиск каналов.

Перед тем, как настроить второй приемник, нужно установить связь с сервером.

1. Нажимается кнопка Меню.
2. Отыскивается блок Настроек.
3. После входа в пункт Сеть нужно дождаться, когда ресивер клиент обнаружит в сети приставку сервер.

Настройка связи заканчивается выбором сервера по идентификатору оборудования. После этого на клиенте можно выбирать провайдера услуги, регион, настраивать каналы.

На клиенте некоторые каналы отсутствуют или кодированы

Если абонент проверил активность подписок на каналы на официальном сайте провайдера, а на клиенте некоторые трансляции недоступны, стоит оценить качество приема сигнала. Для этого:

• проверяют состояние антенного блока, основных точек коммутации;
• при необходимости, очищают дефлектор, убирают из тарелки крупный мусор;
• по возможности, устраняют препятствие на пути приема сигнала.

Оценить качество приема сигнала необходимо на устройстве сервере. Вызвав инфоканал, можно увидеть два индикатора в нижней части. Вращая антенну и делая паузы в 10-15 секунд между изменениями положения для обновления показаний, добиваются уровня приема в 70%. При идеальной настройке антенного блока оба индикатора на экране должны быть более 70%. Жестко зафиксировав дефлектор, можно проверить каналы и связь на обеих приставках системы клиент сервер. Советы по улучшению силы и качества сигнала Триколор приведены здесь.

Источник

Подключаем вторую приставку Триколор ТВ и не деремся за телек

Вторая приставка Триколор позволяет просматривать любимые каналы на двух телевизорах и даже подключить до пяти других устройств. Подключение доступно путем покупки дополнительного ресивера (через сплиттер) или посредством покупки системы с двумя приемниками. Настройка и регистрация оборудования происходит по стандартной схеме, на которой остановимся в статье. Также разберем отдельные неисправности и способы их устранения.

Как подключить вторую приставку

Выделяется два пути, как подключить вторую приставку Триколор ТВ — путем покупки еще одного ресивера или применения специальной системы провайдера, в которой уже предусмотрена пара приемников.

Через сплиттер

Для многих пользователей очевидно, что лучший способ решения вопроса — дополнительная приставка Триколор ТВ для второго телевизора. Преимущество метода в том, что пользователи не привязаны друг к другу и могут просматривать каналы с учетом личных предпочтений. При использовании одного ресивера на двух ТВ на обоих экранах будет одна и та же картинка. Для экономии денег можно приобрести б/у оборудование, но в таком случае некоторые каналы может не ловить.

Для подключения второй приставки Триколор купите сплиттер с тремя разъемами (одним общим и двумя ответвлениями), который будет разделять сигнал на пару ресиверов, а также кабель для соединения оборудования.

Алгоритм действий следующий:

1. Подготовьте кабель. Зачистите его с двух сторон на 10 мм с сохранением оплетки. При этом верхнюю защиту можно снять.
2. Установите F-разъем с двух сторон.
3. Отрежьте общий кабель и поставьте на него F-разъем по рассмотренному выше принципу.
4. Вставьте его в общий вход сплиттера (маркировка IN).
5. Установите коаксиальные кабель с F-разъемом в одно и второе гнездо OUT, после чего проложите провода к каждому из телевизоров.
6. Вставьте разъемы в соответствующее гнездо телевизора.

Как видно, подключение 2 приставки Триколор не требует много времени, а из расходов требуется только покупка сплиттера (разветвителя) и дополнительного кабеля.

Приставка Триколор с двумя приемниками

Особенность этого метода в том, что ничего докупать не нужно. Достаточно сказать поставщику о намерении подключить вторую приставку к еще одному ТВ и, как следствие, заплатить дополнительные деньги. При этом в комплекте дается выдается два приемника (клиент и сервер), спутниковая тарелка, сетевые адаптеры (два), конвертер на два выхода и пара пультов ДУ. Также в комплекте идет скретч-карта, два HDMI-кабеля и витая пара для подключения к Сети.

Здесь не нужно разбираться, как подключить 2 приставку Триколор ТВ. Процесс имеет следующий вид:

1. С конвертера провода приходят на ресивер-сервер.
2. Далее один кабель идет на первый ТВ.
3. Второй провод направляется на ресивер-клиент, а далее ко второму телевизору.

Кстати, есть вариант, как можно смотреть Триколор ТВ без приставки. Тогда можно не мучаться со замудрёнными инструкциями, новым оборудованием и настройками.

Как настроить

При выборе второй схемы может потребоваться дополнительная настройка. Сделайте следующее:

1. Войдите в основное меню сервера и найдите раздел с сетевыми настройками.
2. В случае применения витой пары зайдите в раздел Настройки сети и активируйте Link Local.
3. При соединении через Router выберите DHCP.
4. Найдите строку Включить сервер и поставьте отметку на пункт ОК.
5. Убедитесь, что система пишет Подключено.

Если вы подключили две приставки Триколор на одну тарелку через разветвитель в сложных настройках нет необходимости. Все, что требуется — пройти регистрацию Триколор (на сайте или с помощью дилера), если это еще не сделано, а после настроить ТВ каналы на втором телевизоре. Для регистрации потребуется модель приемника (на самом ресивере или в инструкции), Триколор ID (в договоре), паспортные и контактные данные.

Теперь рассмотрим, как настроить вторую приставку Триколор после регистрации. Для этого сделайте следующее:

1. Включите любой из каналов с помощью кнопок на пульте.
2. Оставьте ТВ-канал включенным до появления картинки. Если вы подключены через Интернет, изображение появляется спустя 10 минут, а при просмотре через спутник — спустя восемь часов.
3. Поставьте приложение Триколор Кино и ТВ на смартфон или Смарт ТВ.
4. В качестве логина / пароля указывайте данные личного кабинета.

После подключения доп приставки Триколор можно смотреть телевидение не только на втором телевизоре, но и подключать до пяти устройств (смартфон, планшет и т. д.)

Возможные проблемы и пути решения

Даже зная, как установить вторую приставку Триколор ТВ, у пользователей возможны трудности с ее подключением. Рассмотрим основные проблемы и пути их решения:

1. Тюнер не реагирует на пульт ДУ. Проверьте батарейки, убедитесь в отсутствии предметов, мешающих передаче сигнала. Как вариант, отключите ресивер Триколор от сети на 20-30 секунд, а после подключите его снова и дождитесь загрузки. Если и это не помогло, отнесите устройство в сервисный центр.
2. Изображение рассыпается на квадраты, стопорится. Проверьте уровень сигнала. Учтите, что при плохой погоде качество показа может ухудшаться. Понаблюдайте шкалами качества / уровня сигнала в течение нескольких минут. Они должны оставаться стабильными. Если это не так, смотрите каналы через Интернет (если это возможно) или дождитесь улучшения сигнала.
3. После подключения второй приставки Триколор Нет сигнала, Рябь, отсутствие изображения. Еще раз проверьте правильность подключения, пройдите заново поиск каналов.

В некоторых случаях может помочь сброс тюнера до заводских настроек. Для этого войдите в Меню, далее Настройки, О приемнике и Сбросить на заводские настройки. На завершающем этапе жмите на кнопку ОК на пульте и подтвердите свое решение.

Зная, как подключить две приставки Триколор на одну антенну, вы сможете одновременно смотреть несколько ТВ. В домашних условиях больше подходит первый вариант со сплиттером, позволяющий разделить сигналы на два устройства. Единственное, что придется купить дополнительную приставку, запастись разделителем и коаксиальным кабелем.

Как подключить второй ресивер Триколор ТВ : Один комментарий

Здравствуйте! У меня в одной комнате работает приставка GSU510, я хочу провести телевидение во вторую комнату, через сплиттер уже проведен кабель. У меня вопрос какой ресивер мне можно купить для работы во вторую комнату, и нужно ли покупать вторую карту (или можно будет использовать текущий ID), или надо будет покупать систему ресивер-сервер и клиент.
И еще если мне надо будет подключить вторую приставку в еще одной комнате, где не проложен кабель, то тогда возможно только по системе ресивер- сервер и клиент с соединением по WI-Fi?
С уважением, Олег

Источник

Нет сигнала

Надпись «Нет сигнала» означает, что сигнал со спутника не поступает на ваше приемное оборудование.

Как восстановить просмотр

Если надпись «Нет сигнала» отображается только на одном или нескольких каналах, но при этом есть изображение на Инфоканале (под номером 0 в общем списке), значит, данный канал больше не транслируется в составе услуг Триколора, а на его месте, возможно, размещен новый. Для отображения актуального списка транслируемых каналов выполните их поиск.

Если надпись «Нет сигнала» отображается на всех спутниковых каналах, включая Инфоканал, для восстановления просмотра выполните следующие действия:

Удостоверьтесь, что кабели, соединяющие приемник с телевизором и антенну с приемником, плотно подключены в нужные разъемы. Также убедитесь, что они не имеют внешних повреждений или заломов и не перекручены. Обязательно замените неисправные кабели. Возможно, их потребуется обжать еще раз.

Если дело не в кабеле, проверьте, актуальна ли версия программного обеспечения вашего приемного оборудования, а также уровни шкал силы и качества спутникового сигнала.

Понаблюдайте за шкалами в течение 2–3 минут. Значения должны оставаться стабильными. Если они резко меняются, настройте антенну.

Для настройки антенны рекомендуем обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.

Для самостоятельной настройки антенны поворачивайте ее по 1 см и фиксируйте в каждом положении на 3–5 секунд. Подробнее читайте в инструкции.

Для большинства моделей приемников: на главном экране, в разделе «Приложения», выберите пункт «Поиск каналов», нажмите «ОК» и сохраните найденные каналы.

Сбросьте настройки приемника до заводских установок.

Для большинства моделей: на главном экране пройдите по пути: «Меню» — «Настройки» — «Настройки приемника» — «Система» — «Сбросить на заводские настройки». Нажмите «ОК» и подтвердите сброс. После перезагрузки приемника пройдите все шаги мастера первичной настройки и проверьте изображение.

По возможности проведите проверку работоспособности приемника на другой антенне.

Для диагностики вашего приемного оборудования обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.

Как продолжить просмотр прямо сейчас?

На восстановление просмотра спутниковых каналов может потребоваться некоторое время. Но вы уже сейчас можете продолжить просмотр * .

Для этого у вас есть следующие варианты:

Установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или Smart TV ** .

* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.

** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.

Источник