Триколор не работает пакет детский триколор

Пакет «Детский» от Триколор ТВ – цена на месяц и год в 2021 году

Один из наиболее востребованных дополнительных тарифов Триколор ТВ – пакет «Детский». Его название прямо указывает на содержание телеканала. Здесь показываются фильмы, сериалы, телепередачи для аудитории младшего возраста. При этом зрители могут не сомневаться, что вещание содержит не только развлекательные передачи и мультфильмы для самых маленьких, но и познавательные программы для детей подросткового возраста.

Эфир каналов составлен таким образом, что телезрители практически в любой момент сумеют найти и посмотреть что-то интересное. Главное, не забывать оплачивать подписку и своевременно обновлять ПО ресивера. Ели следовать указанным правилам, сложностей с просмотром точно не возникнет. В крайнем случае, пользователи смогут обратиться за помощью к операторам контактного центра, которые решат любую возникшую проблему.

Стоимость пакета Триколор ТВ в 2021 году на год

Приступая к рассмотрению вопроса стоимости подписки, первым делом следует подчеркнуть, что спутниковая компания предлагает клиентам 2 вида оформления договора:

• оплата тарифа сразу за год;
• ежемесячное внесение абонентской платы.

В первом случае цена пакета «Детский» от Триколор ТВ составит 1200 рублей. Важно подчеркнуть, что вся сумма обязана вноситься сразу. Провайдер не позволяет оплачивать собственные услуги частями, например, 2 раза по 600 рублей.

Недопустимы и попытки заключить договор на полгода за полцены. Единственный тарифный план, позволяющий вносить средства за 6 месяцев – «Экстра». Других вариантов не предусмотрено. При этом способ пополнения лицевого счёта значения не имеет. Пользователи способны воспользоваться любым предусмотренным оператором вариантом.

Сколько стоит пакет «Детский» на Триколор на месяц

Когда абонент не заинтересован в оформлении подписки на длительный период, допускается активация услуги на 1 месяц. В подобном случае абонентская плата равна 200 рублям. Несложно подсчитать, что в подобном случае установленная цена окажется в 2 раза выше, чем при годовой оплате. То есть, при пополнении баланса на длительный срок, зрители получают возможность смотреть телевидение погода бесплатно и экономят половину суммы. Но то, какой вариант предпочтительнее, обязаны выбирать сами абоненты, опираясь на собственные желания и возможности.

Подключение пакета «Детский»

Определившись со стоимостью пакета «Детский» от Триколор ТВ, остаётся разобраться, как подключить тариф.

Для этого пользователям придётся совершить всего 3 действия:

1. посетить личный кабинет и активировать пакет нажатием соответствующей кнопки;
2. внести нужную сумму на баланс лицевого счёта;
3. запустить на телевизоре автоматический поиск и сохранить все предусмотренные тарифным планом каналы в списке доступных.

Если с поиском телеканалов возникнут проблемы, стоит проверить качество и стабильность сигнала со спутника и воспользоваться ручной настройкой телевидения.

Важно добавить, что несколько телеканалов транслируются в HD качестве. Для их просмотра требуется соответствующее оборудование. Оно должно поддерживать показ изображения высокой чёткости. В противном случае часть вещания окажется недоступной.

Какие каналы входят в пакет «Детский»

Список телеканалов, входящих в пакет «Детский» от Триколор ТВ и цена на месяц – 2 важнейших критерия, которые обязаны знать клиенты. О расценках было сказано выше, а потому теперь требуется заострить внимание на перечне трансляций.

Каждый ребёнок, решивший посмотреть телевизор, сможет выбрать и включить:

• Детский мир;
• Детский;
• Малыш;
• Мультик HD;
• О!;
• Рыжий;
• Ani;
• Boomerang;
• Cartoon Network;
• Ginger HD;
• Gulli Girl;
• JimJam;
• Nick Jr.;
• Nickelodeon;
• Nickelodeon HD;
• TiJi;
• Мульт;
• Мультимания;
• В гостях у сказки.

Представленный перечень способен меняться, поэтому актуальный список следует уточнять на официальном сайте спутниковой компании в разделе с описанием доступных услуг. Дополнительно на сайте удастся посмотреть телепрограмму, содержащую полную эфирную сетку каждого указанного канала.

Оплата пакета «Детский»

Наиболее удобным и надёжным способом пополнения баланса станет внесение средств безналичной оплатой через личный кабинет. В подобном случае полностью исключается вероятность внесения денег не туда, поскольку номер нужного счёта будет введён автоматически.

Кроме того, пополнить лицевой счёт можно:

• через интернет-банкинг;
• в терминалах и банкоматах;
• в банках;
• в салонах связи;
• почтовым переводом;
• через онлайн-кошельки.

Полный перечень доступных методов пополнения представлен на официальном сайте спутникового оператора в соответствующем разделе.

Источник

Что делать, если оплатили Триколор, но всё равно не показывает

Оплатили Триколор, а каналы так и не включились? Разберем все возможные причины. Что бы установить причину почему нет доступа, очень важно правильно провести диагностику.

Посмотрите, что высвечивается на экране телевизора. Ничего нет? Значит что-то не включено или неисправно. Убедитесь, что телевизор и приёмник включены и приёмник подключен к телевизору. На экране должна высветиться какая-нибудь надпись или информационные сообщение, могут «бегать» точки и т.п. Но тёмного экрана быть не может.

Сразу обращаем ваше внимание, что надпись «Нет сигнала» НЕ связана с оплатой.
Фразу «Мы всё оплатили, а сигнала по-прежнему нет» мы слышим от наших абонентов очень часто. Это самое распространенное заблуждение.

Сигнал идёт со спутника непрерывно (за исключением ежеквартальной профилактики на спутнике) для всех одновременно и не зависит от оплаты.
О причинах отсутствия сигнала можно прочитать в отдельной статье. Нет сигнала — что делать?.

Почему не работает Триколор, хотя всё оплачено. Самые распространенные причины.

При оплате неверно указали ID приёмного оборудования.
Номер ID расположен на смарт карте или наклеен на приёмнике.

Сверьте номер ID на оборудовании с номером в платежном документе.

Заплатили мало денег.

Возможно, вы заплатили по старому тарифу (минимальный тариф сейчас 1500 рублей, а для некоторых приёмников доходит до 2500). Подробнее о тарифах можно почитать в другой статье. Как узнать какой у меня тариф?
Или система платежей взяла с вас комиссию, соответственно поступила сумма меньшая, чем надо для активации.

Прошло мало времени.

После оплаты может пройти до 8 часов прежде, чем каналы включатся.

Заплатили не туда.

Да, такое тоже бывает, когда оплачивают на первом попавшемся сайте, не убедившись, что это сайт официальный. Оплачивать рекомендуется на сайте Триколор tricolor.tv или на официальных сайтах банков.

Оплата не поступила

Вы оплатили, но деньги в Триколор не дошли. Возможно, проблема со стороны банка или платежной системы, через которую был осуществлен платеж. Вам следует обратиться по месту платежа, предварительно убедившись, что деньги точно не дошли. Как проверить, описано ниже.

Не был активирован пакет

Обычно пакет активируется автоматически после поступления денег на счёт, но иногда система даёт сбой. Произойти это может по разным причинам. Например, у вас отключено авто продление просмотра или оплата была произведена частями на сумму большую, чем стоимость пакета. Система просто не знает, что делать с вашими деньгами и ждёт ваших указаний.В такой ситуации денежные средства будут лежать на вашем нецелевом счете и их необходимо будет распределить нужным образом.

(приёмник не видит оплату, не читает смарт-карту, другими словами, технически не исправен.). Как проверить и исправить читайте ниже.

Что делать, если после оплаты каналы не работают?

Проверяем состояние лицевого счёта и техническое состояние оборудования.

Проверяем состояние лицевого счёта

Убедитесь, что деньги дошли и на лицевом счете достаточно средств. А также активен ли пакет каналов. Сделать это можно в своём личном кабинете. У вас нет личного кабинета? Тогда посмотрите на официальном сайте Триколор (см.фото). Однако, при таком способе проверки, вы увидите только активные подписки, а деньги не нецелевом счёте не увидите. Узнать полную информацию о состоянии вашего лицевого счета можно у своего дилера.

Итак, вы убедились, что деньги на счету есть. Почему же триколор не показывает? Идём дальше.

Проверяем техническое состояние оборудования

Работает ли ИНФО канал? (канал под номером «0»)? Если не работает даже ИНФО канал, значит причину надо искать НЕ в оплате, а в чем-то другом. Что делать в такой ситуации? Ссылки на статьи по другим проблемам внизу страницы..

Если ИНФО канал работает, а остальные нет, выполните следующее:

1. Проверьте, читает ли приёмник карту. Если ресивер не видит карту, значит он не увидит и оплату.
Как проверить? Нажмите на пульте от Триколор кнопку «Триколор ТВ», № ID или «статус» и на экране высветиться блок с информацией о приёмнике.

2. Проверьте версию программного обеспечения ресивера.
Причиной того, что Триколор на телевизоре не включается, также может служить старое программное обеспечение на приёмнике. Для этого также, как и в предыдущем пункте, зайдите в статус приёмника и убедитесь, что версия ПО актуальная. Посмотреть актуальную версию для вашего приёмника можно здесь, там же есть инструкция по обновлению.

3. Перезагрузите приёмник. Выключите приёмник из розетки и через минуту включите. Это поможет, если проблема была связана с системным сбоем или скачком напряжения в электросети.

4. Сбросьте ресивер к заводским установкам. Для этого зайдите в меню приёмника, в раздел Настройки и, если у приёмника был какой-то глюк, то это должно помочь.

5. Итак, приёмник видит карту, пакет активен, программное обеспечение обновлено, но платные каналы все равно кодированные?
Возможно, потеряны ключи активации (особенно, когда приёмник какое-то время не работал). Необходимо зайти в личный кабинет абонента и сделать повтор команд активации.

6. Ещё одной частой причиной неадекватной работы приёмника Триколор может являться нерабочий (частично рабочий) блок питания. К сожалению, проверить так это или нет, можно только заменив его на заведомо исправный. Поверить (прозвонить) его мультиметром и тому подобными приборами не получится. Практика показывает, что при проверке блок питания исправен, а на самом деле нет. Парадокс, но тем не менее это так.

7. Самая «печальная» причина того, что каналы не показывают после оплаты — это сломанный, сгоревший или устаревший приёмник. Ремонт такого оборудования экономически не целесообразен, а, под час, и вообще не возможен. В данном случае обмен старого ресивера на новый — выход из положения. Все деньги и оплаченные пакеты при обмене перейдут на новое оборудование.

В данной статье были рассмотрены самые частые причины почему не включаются каналы после оплаты и даны простые и понятные рекомендации по самостоятельной диагностике. Однако, охватить все причины неисправностей и проблем по Триколору в одной статье невозможно.
Внизу страницы приведены ссылки на полезные материалы, которые могут вам помочь.

Как вы могли убедиться, причин отсутствия просмотра после оплаты очень много. Часть из них легко устранить самостоятельно, а другие требуют специальных знаний и опыта. Не смогли разобраться сами? Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией и, при необходимости, вызвать специалиста по спутниковому телевидению для поиска и устранения проблемы.

Другие вопросы по теме

Когда включат каналы Триколор после оплаты?
➥ Если проблем нет (смотри выше), то в течение 8 часов после активации пакета. Сколько ждать после оплаты во многом зависит от приёмного оборудования. На новом современном оборудовании просмотр может возобновиться через 10-15 минут.

Как долго идёт платеж?
➥ Это зависит от платежной системы. При оплате банковской картой, как правило, в течение нескольких минут.

На какой канал включить после оплаты?
➥ На любой платный канал, лучше всего на первый общероссийский.

Какие каналы работают без оплаты?
➥ Только техническое каналы (нулевой, теле инструктор и т.п)

Можно ли оплатить Триколор за месяц?
➥ Нет, основной пакет оплачивается только за год. Однако, дополнительные пакеты (детский, ночной, футбол) можно оплачивать помесячно.

Можно ли подключить доверительный платеж?
➥ Нет, в Триколор доверительного платежа не предусмотрено. Просмотр включается только полной оплаты за пакет.

Оплатили Триколор, но телевизор пишет остался 1 (2, 3, 4) дня. Почему?
➥ Вновь внесенная абонентская плата отобразится на экране телевизора только после окончания действующей подписки. Внесенные денежные средства можно увидеть только в личном кабинете.

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем с «Триколор ТВ» после оплаты:

* следите за техническим состоянием оборудования;
* своевременно обновляйте ПО приёмника и модуля;
* вовремя вносите абонентскую плату;
* защитите своё оборудование от перепадов напряжения в электросети;

Полезные ссылки

8 (495) 177 — 13 — 26
8 (495) 778 — 62 — 84
8 (966) 045 — 62 — 80

Источник