Тройка не работает сегодня

Приложение «Тройка. Пополнение и проверка» запись закреплена

Топ 5 советов, если перестала читаться карта «Тройка» в приложении

Если карта «Тройка» читалась в приложении, а потом вдруг перестала, то попробуйте сделать следующее:

1. В настройках смартфона отключите и снова включите NFC.
Можно это сделать через «шторку» (если там есть иконка NFC) или в настройках (у каждого производителя раздел настроек может отличаться).

2. Выгрузите приложение из памяти и запустите снова.
(На главном экране зажмите левую или правую сенсорную кнопку — зависит от модели — отобразится список запущенных приложений — свайпом смахните, чтобы выгрузить из памяти).

3. Если есть чехол или Вы недавно купили новый — снимите его.
Попробуйте без чехла — он может ухудшать мощность сигнала.

4. Если у Вас телефон Samsung — подключите к зарядному устройству.
Известный баг у «самсунгов». При уровне заряда ниже определенного может отключаться контроллер, отвечающий за чтение карт «Тройка».

5. Если у Вас телефон со съемной крышкой или батареей, а Вы их недавно меняли, установите старую крышку или батарею.
Дело в том, что на некоторых моделях NFC-антенна может быть встроена в крышку, или аккумулятор. Порой, неоригинальные запчасти не имеют NFC-антенны и, соответственно, прочитать карту «Тройка» будет нельзя.

Источник

Сбой и списание денег с тройки в московском транспорте.

Сегодня 25 ноября 2020 года пополнил карту тройка на 30 дней, «безлимит»по Москве за 2170 рублей, а это значит, что до 24 декабря 2020 года я могу круглосуточно без перерыва на сон и обед, кататься на метро, монорельсе, автобусе, трамвае, МЦД и МЦК.

Но не тут, то было. Проехав сегодня на метро и затем на автобусе я пересел на МЦК и потом на МЦД и везде всё было предсказуемо и проезд был согласно безлимитному тарифу.

Но после того, как я проехал на МЦК, МЦД и пересел на автобус с моей карты тройка (с электронного кошелька) списали деньги за проезд в московском автобусе с безлимитным проездным по Москве. Списали 40 рублей и после пересадке на другой автобус ещё 22 рубля.

Спустился в метро и подошёл узнать в чём дело к кассе метрополитена, где очень вежливо и деликатно был проинформирован, что я сегодня 148 человек с подобной проблемой и перенаправлен в сервисный центр Московского транспорта.

В метро мне сказали, что у Вас же проблема с наземным транспортом вот там и решайте, а мы метрополитен исправно работаем.

Пришлось ехать в один из сервисных центров Московского транспорта. Один находится у метро Красные ворота, а другой на улице 1905 года дом 25.

Народу было не много, но по такому же вопросу в 14 окошко было трое человек.

Суть в том, как мне объяснила сотрудница сервисного центра, что на МЦД и МЦК произошёл некий сбой и после прохода через турникеты МЦД и МЦК и пересев на автобус, приложив карту тройка к валидатору с карты списываются деньги с электронного кошелька, вместо безлимитного прохода или вовсе блокируется карта тройка для прохода в автобусе.

После заполнения небольших заявлений, мне восстановили корректную работу карты тройка и вернули списанные денежные средства.

Заполнив ещё одно заявление я перекинул деньги с восстановленой карты тройка на другую, запасную. Если подобное повторится, то на карте будет 0 рублей.

Совет сотрудницы Московского транспорта был таков: постараться в ближайшие дни выстраивать маршрут так, чтобы он не проходил через МЦД и МЦК, пока не устранят сбой.

Ну, а если всё таки повторно произойдёт подобное, то мне сказали, что меня тут будут рады видеть снова. И если при этом оплата на автобусе не прошла или карта заблокировалась, а кондуктор требует оплаты проезда и составил штраф, то мы говорит его отменим, хотя кондукторы предупреждены о некорректной работе валидаторов и подобного не должно быть.

Вот такое путешествие по Москве!

P. S. Сегодня 27 ноября 2020 года проехав по МЦД и МЦК и затем пересев на автобус — всё исправно работало.

На 8 декабря 2020 года, судя по комментариям ситуация ещё повторяется.

23 июня 2021 года в метро при проходе через турникет он выдал, что «недостаточно средств» на карте, на которой подключён действующий без лимит. На данной карте с без лимитом после ситуации описанной выше не держу деньги во избежание подобных списаний. При обращении в кассу метрополитена и проверке карты тройка и подтверждением, что всё в порядке и у меня продолжает действовать тариф «без лимит на 30 дней» я попробовал другой турникет и всё прошло нормально.

В итоге ситуацию до сих пор не исправили, были бы деньги на тройке кошельке, то они бы списались вопреки действующему безлимитному тарифу.

Московский транспорт то ли не хочет исправлять данную ошибку, то ли у них не хватает квалификации для исправления этого.

Источник

Gorodtroika.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Gorodtroika.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Gorodtroika.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Gorodtroika.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Gorodtroika.ru

Что делать, если сайт GORODTROIKA.RU недоступен?

Если GORODTROIKA.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к GORODTROIKA.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Gorodtroika.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте gorodtroika.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 25 дней назад # 24 сентября 2021
Приложение глючит

Гость • 48 дней назад # 1 сентября 2021
Общий сбой

Гость • 55 дней назад # 25 августа 2021
Проблемы с входом

Гость • 70 дней назад # 10 августа 2021
Не возможен вход в Личный кабинет. Код подтверждения не приходит по СМС

Гость • 82 дней назад # 30 июля 2021
Сайт не работает

Владислав • 194 дней назад #
Невозможна работа с приложением в части «Бонусы от производителей».Не работает сканирование чеков, а также пункты меню «История акций» и «Чеки»

Юлия • 358 дней назад #
Пишет что адрес электронной почты не корректный

Елена • 397 дней назад #
Нет кнопки Регистрация! В мобильном приложении все время ошибка «некорректный номер телефона».

Источник

Что делать, если не пришли деньги на карту тройка

Пластиковую карту Тройка можно пополнить как в кассе метро, так и онлайн. Если при первом случае вопросов не возникает, то при оплате онлайн пользователи карты Тройка часто бывают в недоумении, положил деньги на счет, а они не пришли или не записались! Что делать?

Не пришли деньги на баланс

С таким вопросом сталкиваются новые владельцы Тройки. После удаленного пополнения проездного деньги поступают на баланс в течении 5 минут или меньше. Просто перед поездкой надо произвести запись денег на счёт. Для этого в каждом вестибюле метро висят желтые мониторы.

После удаленного пополнение Тройки, необходима самостоятельная запись денег на счёт!

Алгоритм записи денег на счет:

Найдите желтый валидатор в метро;
Нажмите на кнопку на мониторе в левом нижнем углу: «Удалённое пополнение кошелька»;
Приложите карту к кругу под монитором;
Дождитесь, когда на мониторе появится информация о записи денег на счет тарифа Кошелек.

После всех действий можно пользоваться картой Тройка для оплаты проезда на транспорте и других доступных услуг.

Сбои при оплате

Редко, но бывают случаи, когда пользователь положил деньги на счёт, а при записи проездного через жёлтый терминал на балансе ноль. Здесь надо искать причину уже в самой системе оплаты. Скорей всего не прошёл платеж по банковской карте или электронного счета. В такой ситуации надо обратиться в платежную систему через которую была произведена оплата.

Проблемы в карте

Если выше перечисленные ситуации не подходят. Вы положили деньги, а они не пришли. Тогда надо обратиться в сервисный центр карты Тройка. Возможная причина — не поладки в работе самой карточки. Такое тоже возможно, но очень редко. Специалисты центра с помощью своих программ осмотрят карту и сделают заключение. Возможно деньги и пришли, но из-за неисправности самого проездного не записались на баланс.

Источник

Тройка не работает сегодня

Это электронная транспортная карта города Москвы с возможностью пополнения и использования на любом виде общественного транспорта.
Существуют альтернативные варианты оплаты проезда с функционалом карты «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец, а также виртуальных мобильных карт с системой оплаты посредством технологии NFC.

Карту можно получить:

в кассах и автоматах по продаже проездных билетов ГУП «Московский метрополитен»;
в кассах Московского Центрального кольца (МЦК);
в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»;
в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК».

Карту «Тройка» в виде брелоков, браслетов, колец и т.п. можно получить:

в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;
в салонах связи «Евросеть» и «Связной».

Залоговая стоимость «Тройки» – 50 рублей. Залог можно вернуть при возврате карты в кассу.

Срок действия карты – 5 лет с момента последнего использования.

Любой бумажный билет действующего тарифного меню можно записать на карту «Тройка».

Безлимитный «Единый» на календарный месяц;
Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм (в метрополитене и монорельсе);
«Единый» проездной билет на 1, 2 поездки.

При записи на карту «Тройка» билетов сначала будет действовать записанный билет, а по истечении срока/количества поездок – базовые тарифы.

Билет «Кошелек»

Билет «Кошелек» карты «Тройка» — проездной билет, предоставляющий право совершения поездок в общественном транспорте г. Москвы (метро, МЦК, наземный транспорт, пригородные электропоезда) согласно установленным тарифам.
Одна поездка по билету равна одному проходу на любом виде транспорта.
Баланс билета можно пополнить на сумму до 3000 ₽ и оплачивать разовые поездки на городском транспорте любой зоны.
Пополнение баланса билета «Кошелек» карты «Тройка» доступно напрямую из официального мобильного приложения «Метро Москвы» на мобильных устройствах с поддержкой технологии NFC (только Android).

Зона «Центральная»	+Зона «Пригород»	+Зона «Дальняя»
1 поездка	42 ₽	50 ₽	50 ₽ + 26 ₽ за каждую зону
	90 минут*	42 ₽	50 ₽	50 ₽ + 26 ₽ за каждую зону
	90 минут*	65 ₽	92 ₽	92 ₽ + 26 ₽ за каждую зону

*Тариф «90 минут» активируется автоматически при пересадке на другой транспорт.
По нему можно совершить одну поездку на метро, монорельсе, МЦК или МЦД
и неограниченное количество поездок на наземном транспорте.
Бесплатная пересадка при поездках на МЦД – только на метро, монорельс и МЦК (и обратно).
Пересадка на наземный транспорт – платная.

Билет «Единый»

Приобретается на количество поездок или на число дней.
Дает право совершать поездки на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зоны «Центральная», «Пригород» или наземном транспорте.
Одна поездка по билету равна одному проходу на любом виде транспорта.

Зона «Центральная»	+ Зона «Пригород»
1 сутки*	240 ₽	295 ₽
3 суток*	455 ₽	565 ₽
30 дней**	2 245 ₽	2 660 ₽
90 дней**	5 430 ₽	6 940 ₽
365 дней**	19 500 ₽	24 450 ₽

*Билеты на 1 и 3 суток действуют с момента первого прохода. Начало использования — не позднее 10 суток с момента продажи (включая день продажи).
**Билеты на 30, 90 и 365 дней реализуются только на карте «Тройка» и действуют с момента записи на карту.

60 поездок	45 дней с момента записи на карту «Тройка»
1, 3 суток	с момента первого прохода. Необходимо начать использовать не позднее 10 суток с момента продажи (включая день продажи)
30, 90, 365 дней	с момента записи на карту «Тройка»*

*При наличии уже записанного на карте «Тройка» Единого проездного билета с или без лимита поездок, срок действия второго Единого проездного билета начинает исчисляться после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета.

Тарифы ГУП «Мосгортранс»

Билеты «Автобус» и «Автобус-трамвай» приобретаются на количество поездок или на число дней.
Дают право совершать поездки на наземном транспорте (автобус, трамвай) в зонах А, Б и на переходном участке.
Тарифная зона А – Москва и Новомосковский округ (+ внутри Зеленограда). Зона Б – Троицкий округ.
Проезд между Москвой и Зеленоградом – поездка между зонами А и Б.

*Билеты на 30 дней реализуются только на транспортной карте «Тройка» и действуют с момента записи на карту.
Данные тарифы также действуют внутри города Зеленоград.

«Автобус-трамвай»	Стоимость билета

* Действует между зонами А и Б, а также на маршрутах №510, 510э

Источник

Билет «Автобус»	Стоимость билета