Ттк не работает опять

Поддержка

На любом устройстве(компьютер, планшет, телефон) могут возникнуть трудности с доступом в интернет из-за проблем с операционной системой. Чаще всего перезагрузка возвращает устройство в штатный режим работы. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте перезагрузить устройство.

1. Проверить баланс в личном кабинете
2. Не подключен сетевой кабель

В случае, если в папке «Сетевые подключения»/в правом нижнем углу, вы видите перечеркнутый значок, то это говорит о физическом нарушении сетевого подключения. Необходимо проверить кабель (переподключить его в устройство, проверить на возможный разрыв кабеля в квартире)

Интернет не работает, а PING проходит

(Как проверить PING – на рабочем столе нажать сочетание клавиш «Win+R» откроется окно, где необходимо ввести «cmd» на английском языке и нажать — ОК

Или же в «поиске» операционной системы написать «Командная строка»

После это откроется командная строка где необходимо ввести команду PING на английском языке, далее пробел, ввести IP адрес ресурса например 8.8.8.8

Если у вас отправлено и получено 4 пакета – это означает, что проблема с настройкой браузера – воспользуйтесь другим браузером. Браузер— прикладное программное обеспечение для просмотра веб-страниц.

Примеры браузеров: Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Orbitum, Safari

Интернет не работает, PING не проходит

Если у вас отправлено 4 пакета и потеряно 4 пакета, то ваши действия:

Источник

Почему не работает интернет ТТК

Интернет, бывает, пропадает в самое неподходящее время! Давайте разберемся, как найти причину неполадки самостоятельно и, может быть, даже исправить её. На этой странице вы найдете список самых частых причин, почему не работает интернет ТТК, а внизу — список и расшифровку все ошибок.

Вообще, основных причин неработающего интернета не так много.

—«Завис» wi-fi роутер. Такое бывает. Просто перезагрузите его, отключив от сети на 10 секунд.
—Недостаток средств на счете. Пополните баланс.
—Различные ошибки в настройках, неполадки в браузере. Как это проверить и исправить — написано ниже.
—Работы на сети. Обрывы кабеля редко, но случаются. Не сомневайтесь, мастера ТТК уже исправляют проблему. Вы можете позвонить в техподдержку, чтобы в этом убедиться.

Что проверить самостоятельно

Доступ к сайту заблокирован

Интернет работает, но не работают отдельные ресурсы, выводится предупреждение, что доступ к ресурсу заблокирован. Это, пожалуй, единственная причина, которую исправить нельзя — доступ к некоторым сайтам ограничен органами власти, а не ТТК.

Отрицательный баланс

Если у вас вообще не открываются сайты, попробуйте зайти в Личный кабинет ТТК. Получилось? Скорее всего, кончились деньги на счете — в этом случае у вас остается доступ в Личный кабинет, остальные ресурсы блокируются. В Личном кабинете на главной странице вы увидите, есть ли у вас «минус» на счету и прямо там сможете пополнить баланс. При необходимости, можно активировать услугу обещанного платежа.

Нет сетевого подключения

Если в папке «Сеть интернет»/«Сетевые подключения» в панели управления компьютером вы видите перечеркнутый значок соединения с сетью, значит, имеет место физическое нарушение сетевого подключения. Проверьте кабель и переподключите его.

Проблема с настройкой браузера

Браузер — это программа, через которую вы открываете интернет. Например, Яндекс Браузер, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Orbitum, Safari. Если проблема в нем, то интернет не работает, а PING проходит. Проверить это можно, набрав сочетание клавиш «Win+R», после чего в открывшемся окне нужно ввести «cmd» и нажать «ОК». После это откроется командная строка, в ней введите «PING», пробел и IP адрес ресурса, например 8.8.8.8. Если у вас отправлено и получено 4 пакета — это означает, что проблема с настройкой браузера, переустановите его или используйте другой. Если у вас отправлено 4 пакета и потеряно 4 пакета, то попробуйте перезагрузить роутер, перезагрузить компьютер и, если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку.

Коды ошибок ТТК

Если вы видите на экране одну из нижеперечисленных ошибок — с помощью информации с этой страницы неисправность можно устранить самостоятельно.

691 — ошибка авторизации

Неверно введены логин и пароль либо пользователь заблокирован.
— Попробуйте снова ввести данные (логин и пароль), убедившись, что выбрана верная раскладка клавиатуры и не включен Caps Lock. Если вы копируете реквизиты для входа из другого файла, проверьте, что при этом не копируете лишние пробелы.
— В свойствах подключения (ППИЦ) пропишите имя службы: FPIC-PPPOE.

734, 52 — ошибка подключения

Протокол управления соединением PPP был прерван. Пользователь заблокирован со стороны оператора (ТТК) или пользователь в настройках прописал IP адрес для своего подключения.
— Откройте папку «Сетевые подключения» и в свойствах соединения установите параметр «Получить IP адрес автоматически».

769, 678 — ошибка подключения

Отсутствует подключение по локальной сети либо сетевая карта (адаптер, плата) не установлена в системе, отключена или работает некорректно.

— Проверьте, включена ли сетевая карта в «Диспетчере устройств», если нет, включите её.
— Установите драйвера сетевой карты, если они отсутствуют. Также может помочь переустановка драйверов.
— Проверьте, не заражен ли компьютер вирусами. Если да, необходимо «вылечить» его с помощью антивирусной программы.
— Проверьте, не блокируется ли соединение такими программами, как FireWall. Если да, их нужно отключить или перенастроить.

Ошибка 52 — не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен.

Обычно возникает при регистрации компьютера в сети и совпадении IP-адреса VPN-соединения (назначается автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой адрес назначен DVB-плате, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замыкание на себя, или иному подключению, если таковое имеется, в общем случае он должен быть 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0).

Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645 — внутренние ошибки Windows.

Обычно их легко исправить перезагрузкой компьютера. Если после этого ошибка не исчезает, проверьте устройство на наличие вирусов, удалите недавно установленные программы, отмените недавние изменения в настройках ОС, если вы их вносили.

Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620

Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.

Для устранения ошибок достаточно перезагрузить компьютер и, если после этого проблема сохранится, удалить и заново создать VPN соединение.

Ошибки 611 и 612

Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.

Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на компьютере. Ошибка 612 может быть также вызвана недостатком оперативной памяти на компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы. Если проблема остается, обратитесь на горячую линию ТТК.

Ошибка 617

Windows находится в процессе подключения к интернету либо произошла внутренняя ошибка Windows. Попробуйте просто подождать несколько минут. Если подключения к интернету не происходит, перезагрузите компьютер.

Ошибка 619

Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — там должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Ошибка 629

VPN соединение разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования.
Требуется обращение в службу технической поддержки.

Ошибка 633

Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.
Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Требуется обращение в службу технической поддержки.

Ошибка 635

Это ошибка в Windows. Требуется переустановка VPN соединения либо самой ОС Windows.

Ошибка 642

Компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети. Смените это имя в свойствах компьютера в разделе «Идентификация».

Ошибка 650, 721

Сервер VPN не отвечает на запросы.
Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть работает. Если работает, но ошибка остается — обратитесь в службу техподдержки.

Ошибка 718, 769, 678

Отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера.
Проверьте, работает ли локальная сеть, а также настройки VPN (PPPoE) соединения и фаерволла.

Ошибка 735

Неправильно настроено VPN соединение.
Проверьте, что в настройках протокола TCP/IP VPN соединения все параметры получаются автоматически, а не указан конкретный IP-адрес.

Ошибка 741, 742, 743

Неверно настроены параметры шифрования.
Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт «шифрование данных».

Ошибка 789

Выбран неверный тип VPN соединения.
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «PPTP VPN», после чего попробуйте подключиться снова.

Ошибка 797

В настройках компьютера указано уже использующееся имя.
В настройках сетевой идентификации в поле «имя компьютера» введите ваш логин, а в поле «рабочая группа» введите «ttk».

Ошибка 800

Отсутствует доступ к VPN серверу.
Убедитесь, что локальная сеть включена и работает, и что в настройках VPN сервера в поле «Имя компьютера» указан адрес. Попробуйте пересоздать подключение, в случае неудачи обратитесь в службу техподдержки.

Источник

Компания ТТК

Официальное сообщество федеральной телекоммуникационной компании ТТК.

Будь в курсе последних новостей и событий компании и новых тенденций в современных телекоммуникациях и новейших технологиях!

Создаем цифровое будущее вместе!

Компания ТТК запись закреплена

Розыгрыш умных подарков от ТТК и Kaspersky!

Интернет дарит нам неограниченные возможности, но для ребенка виртуальный мир таит множество опасностей. Как родителям обезопасить своих детей в интернете?
Показать полностью.

Kaspersky Safe Kids – надежный помощник в воспитании современного ребенка! Контролируйте время в интернете, блокируйте нежелательные сайты и контент, получайте уведомления о местонахождении ребенка и заряде батареи его устройства. С Kaspersky Safe Kids вы будете уверены, что ваши дети в безопасности и вам не стоит за них переживать.

Для участия в розыгрыше нужно до 10 ноября:

1. Подключить Kaspersky Safe Kids в личном кабинете ТТК в разделе «Антивирусная защита» — https://lk.ttk.ru/
2. Сделать репост этой записи к себе на страницу.
3. Рассказать в комментариях к этому посту, как вы организуете безопасность ребенка.

21 декабря ВЫ сами определите трех победителей, которые получат наборы подарков от ТТК и Kaspersky, а именно:

Смарт-часы + магнитный светоотражатель.
Смарт-браслет Xiaomi Mi Band 5 + магнитный светоотражатель.
Игрушка Midori Kuma + магнитный светоотражатель.

Источник

ТТК не работает сегодня?

Узнайте, работает ли ТТК в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

ТТК сбои за последние 24 часа

Не работает ТТК?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы ТТК

Что делать, если сайт TTK.RU недоступен?

Если TTK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к TTK.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум ТТК

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте ttk.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 2 дней назад # 17 октября 2021
Общий сбой

Гость • 5 дней назад # 15 октября 2021
Общий сбой

Гость • 5 дней назад # 15 октября 2021
Нет интернета

Гость • 9 дней назад # 11 октября 2021
Общий сбой

Гость • 9 дней назад # 11 октября 2021
Нет интернета

Гость • 9 дней назад #
Приложение глючит

Гость • 13 дней назад #
Не работает интернет

Гость • 15 дней назад #
Сайт не работает

Гость • 15 дней назад #
Проблемы с входом

Гость • 25 дней назад #
Кабельное телевидение г. Улан-Удэ

Марина • 25 дней назад #
Пермский край, интернет есть у кого?

Ольга • 29 дней назад #
Сегодня вообще нет интернета целый день! ТТК Рязань. Типа устраняют неполадки, а я из дома работаю, вот как быть?! Кто ущерб возмещать будет.

Дарья • 44 дней назад #
Нет инета, нефтяники. Общий сбой?

Василий • 49 дней назад #
Нет инета, когда же будет устойчивая связь. Каждую неделю глюки. Иваново

Артем • 51 дней назад #
Нету интернета, с Орджоникидзевского района, Новокузнецк. На сайте все активно пишет а по факту весь день нету.

Гость • 51 дней назад #
Интернет

Пользователь • 54 дней назад #
Много сайтов висит а особенно play station network как будто опять ркн блочит. Мда..

Гость • 71 дней назад #
С 9.08.2021 в Кемерово (Ленинский район) нет интернета. Сообщение, что ведутся работы, устраняют аварию.

Гость • 71 дней назад #
пинги как на диалапе

Ольга • 77 дней назад #
Пропал интернет. Оператор из техподдержки говорит, что ведутся технические работы. В 22.00 в Краснодаре? Не верю, что кто-то сейчас работает и что-то чинит. Срок окончания не говорят. А чего чинить если все работало?

Гость • 77 дней назад #
Нет интернета

Дмитрий • 83 дней назад #
Не работает, интернет уже 2-ю неделю с перебоями! Отвратительная компания. Желаю им скорейшего закрытия

Еша • 84 дней назад #
Иваново, нет интернета 2й день, может быть и больше, просто только вчера проверил

Гость • 86 дней назад #
Интернет очень медленно работает

Гость • 86 дней назад #
****** ***** с 21 до 23 каждый день уже пинги по 300 и скорсть 10мбит

Гость • 87 дней назад #
телефония

Оксана • 88 дней назад #
У меня ТТК только не работает на данный момент

Гость • 95 дней назад #
Кабельное тв

Алекс • 101 дней назад #
Сыктывкар Октябрьский пр второй день нет инета

Гость • 102 дней назад #
Интернет отсутвует

Дмитрий • 107 дней назад #
Нижний Новгород. Инет отсутствует с 03.07.21

Ильдар • 110 дней назад #
Саранск Улица Волгоградская дайте интернет сколько можно чинить.

Гость • 111 дней назад #
С 29.06 нет интернета, уже 01.07.

Гость • 111 дней назад #
ТТК в Ростове это ужас, верните родной Спарк, никаких проблем не было

Ирина • 111 дней назад #
В Ростове с вечера (около 17 часов) 29.06 нет интернета, уже более 1,5 суток. Я конечно все понимаю, но как в таких условиях работать на удалёнке.
В целом скорость оставляет желать лучшего, так сейчас вообще даже такой нет

Я • 122 дней назад #
Что с интернетом, Ростов. Достали! Надо отключиться от Вас, нет толку.!нет интернета! И цену забрали без монго согласия

V • 123 дней назад #
какого хера происходит с самого утра 2 мб скорость у ттк в Хабаровске? Ублюдки!

Анна • 126 дней назад #
Второй день ровно в 18.00 отключается интернет

Виктор • 131 дней назад #
Не работает интернет ттк

Дарья • 140 дней назад #
Просто дуристика какая-то. Платим за неработающий инет? Постоянно пропадает, тормозит или вообще отключается по пол дня регулярно.

Ольга • 141 дней назад #
Заб.край. Интернет вторые сутки работает по 5 минут в день!

Елена • 149 дней назад #
С 18 мая нет интернета, сегодня 24.это просто ужас. По телефону одни отмазки, что ведутся работы.

Ирина З. • 156 дней назад #
Новочеркасск. С 15 мая нет интернета, приняли срочную заявку,по телефону определили разрыв на линии, сегодня оператор сказала что наша очередь на 21 мая. Телевидение не работает, н.бук не работает, на работе не понимают почему не могу отправить документы в офис. Что делать.

Гость • 158 дней назад #
Нет интернета и тв

геёчек • 158 дней назад #
Самара, нет инета 2 часа, сраный ттк

Алла • 158 дней назад #
ТТК. Краснодар. Где интернет.

Алекс • 160 дней назад #
Хуже провайдера не встречал чем ттк

Гость • 161 дней назад #
Транстелеком 🙁 перегружена внутренняя сеть 🙁 играть невозможно.
Статистика Ping для 8.8.8.8: Пакетов: отправлено = 369, получено = 290, потеряно = 79 (21% потерь)Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 36мсек, Максимальное = 42 мсек, Среднее = 36 мсек
до внутреннего сервера ТТК — всё пингуется нормально.

Гость • 179 дней назад #
Куда делся интернет?? Каждую пятницу он отключается ровно на сутки

Ольга • 188 дней назад #
Общий сбой, Тулун

Иван • 191 дней назад #
Нет интернета Алтайский край, общий сбой, в барнауле уже целую неделю на дню по несколько раз выключают а то и на пол дня

Иван • 191 дней назад #
Каждодневный общий сбой

Наталья • 207 дней назад #
Нет интернета.

Елена • 214 дней назад #
Отвратительное качество. 22.03.2021 г. Хабаровск интернет не работает, это уже второй раз за месяц. В начале марта был сбой в течение 4 дней: был пожар и сгорела вся серверная.

Гость • 219 дней назад #
Нет интернета.

Наталья • 219 дней назад #
Нет интернета ТТК в Хабаровске. По нолям.

Елена • 223 дней назад #
Нет интернета 10, 11. 03.2021 Новосибирск, Первомайский район

V • 230 дней назад #
интернета нет 4 дня Ленинградская 83.

Сергей • 231 дней назад #
Интернета всё ещё нет.

Оксана • 232 дней назад #
Нет интернета с 20ч. 1 марта 2021г. Амурский бульвар. Уж 2 марта,12ч дня-нет доступа к интернету. Сколько времени надо еще на ремонт? Дозвониться ьесполещно-как в Смольный в 1917 году

Ирина Ивановна • 232 дней назад #
Нет подключения к интернет в Хабаровске, Брестская с ночи 2 марта, когда поломку устранят техподдержка не смогла ответить. Даже прогноза не дали. Просто ужас.

Гость • 271 дней назад #
Нет интернета. Кузбасс,Белово

Алихан • 327 дней назад #
Ноябрь месяц. Начались проблемы с интернетом. Грешил на свой LAN порт и на комп в целом. Но и при подключении одного лишь роутера, вай фай не раздается, сайты грузятся очень медленно. Частый обрыв интернета, я заядлый онлайн игроман и меня эти срывы крайне нервируют.

Источник