Тулпар кард не работает

Транспортная карта TulparCard

Теперь оплачивать проезд стало удобнее и безопаснее

Автобусные маршруты города Тараз

Наблюдение за движением городских автобусов

Список маршрутов и остановок

Онлайн расписание прибытия автобусов на остановку

Открыть в новом окне

Мобильное приложение TulparCard

Приложение TulparCard позволяет узнать текущий баланс, оплачивать проезд, узнавать о времени прибытия нужного автобуса на остановку, а также пополнять и переводить баланс между картами

Типы карт

Виды транспортных карт

Единая

Для всех категорий граждан

500 ₸ Стоимость карты

85 ₸ Разовый проезд

Школьная

Проезд с оплатой 50%
от полной стоимости

500 ₸ Стоимость карты

40 ₸ Разовый проезд

Пополнение карты

Безопасно пополняйте баланс карты TulparCard с помощью банковской карты прямо на сайте или выберите любой другой удобный способ.

Мобильный и Интернет-банкинг

Пополнить баланс карты TulparCard можно через
интернет или мобильный банкинг

Терминалы и электронные кошельки

Одним из наиболее распространённых способов пополнения
баланса карты является пополнение через сеть
терминалов самообслуживания

Перевод с карты на карту

Для перевода необходимо ввести номер карты и сумму в форму перевода в мобильном приложении после чего деньги будут переведены на баланс указанной карты.

С помощью SMS-сообщения

Кассы TulparCard, сайт и мобильное приложение

Мобильное приложение TulparCard покажет Вашу историю поездок, список маршрутов и электронные билеты. А также Вы сможете пополнить и перевести баланс онлайн

Пункты продаж и пополнения TULPARCARD

Ниже указаны актуальные адреса пуктов по продаже и пополнению транспортных карт. Более подробную информацию о пунктах (точный адрес, режим работы, услуги) Вы можете узнать, щелкнув по маркеру на карте.

Покупка и пополнение

Ознакомьтесь с возможностями TULPARCARD

Пополнить онлайн

Пополни и проверь баланс онлайн

Пополнение в кассах

Покупай и пополняй карту в кассах TULPARCARD, без комиссии. Найди ближайшую кассу на карте

Покупка в точках продаж

Найди ближайшую точку продаж на карте

Пополнение в платежных терминалах

Пополняй баланс в платежных терминалах QIWI

Мобильное приложение

Управляй своей картой в любом месте

Оплата через QR-код

Оплачивай проезд, отсканировав QR-код автобуса

Как это работает

Теперь оплачивать проезд стало удобнее и безопаснее

Приобретите карту TULPARCARD

Транспортные карты можно приобрести в кассах TULPARCARD и точках продаж

Поднесите карту к терминалу или стационарномувалидатору

Для оплаты проезда приложите карту к стационарному терминалу или к терминалу кондуктора/водителя

Убедитесь, что оплата прошла успешно

При прикладывании карты появится сообщение об успешной оплате и звуковой сигнал

В случае проверки, предъявите свою карту контролеру

Приложите карту к терминалу контролера, на дисплее появится информация о последней оплате за проезд через карту

Способы оплаты за проезд

С помощью QR-кода в мобильном приложении TulparCard

Оплачивайте проезд, отсканировав QR-код автобуса, который находится на экране валидатора или наклейке в салоне автобуса

Или с помощью кода автобуса

Оплачивайте проезд с помощью мобильного приложения TulparCard набрав 4-значный цифровой код автобуса, который находится на экране валидатора или наклейке в салоне автобуса

Транспортной картой TulparCard

Оплачивайте проезд, приложив транспортную карту к валидатору или мобильному терминалу кондуктора

СМС с кодом автобуса на номер 4444

Отправьте SMS с 4-значным кодом автобуса на короткий номер 4444 или наберите USSD-команду следующего вида: *4444# и нажмите кнопку вызова. Далее необходимо ввести код автобуса. Оплата спишется с баланса телефонного номера

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить проезд транспортной картой?

Шаг 1. Приобрести карту TULPARCARD!. Точки продаж карты вы найдете в разделе «Пункты продаж и пополнения TULPACARD»

Шаг 2. Пополнить баланс. Со способами пополнения можно ознакомиться в разделе «Покупка и пополнение»

Шаг 3. Поднести карту к стационарному терминалу или мобильному терминалу в транспортном средстве.

Как проверить баланс транспортной карты?

На сайте tulparcard.kz

Шаг 1. Нажать на кнопку «Пополнить карту»
Шаг 2. Ввести номер карты
Шаг 3. Нажать Проверить баланс

У стационарного терминала:

При оплате транспортной картой за проезд, после принятия платежа за проезд, на дисплее стационарного терминала покажется текущий баланс транспортной карты.

Что делать, если карта не работает?

Если на терминале при попытке оплаты проезда загорелась красный крестик (✕), это может означать следующее:

• карта была убрана со считывателя слишком быстро. Повторите попытку регистрации еще раз;

• на карте недостаточно средств для регистрации оплаты проезда;

• Пополнение карты было произведено менее 15 минут назад, именно столько времени требуется для того, чтобы средства на карте стали доступны для регистрации оплаты проезда);

• Карта снята с обслуживания. Необходимо обратиться по адресу: г. Тараз, мкр. Жайлау, дом 21. Call center: +7 726 234 33 44

Как можно перенести баланс с карты, которую потерял?

Единая карта восстановлению не подлежит.

В целях сохранности денег на балансе карты, в случае утери, необходимо заблокировать карту придя в центр обслуживания предоставив необходимую информация или позвонив по телефону: +7 (727) 234 33 44

Для блокировки предоставьте оператору информацию о последних совершенных вами поездках (маршрут, дата) и примерные суммы пополнения карты.

Денежные средства на балансе можно перевести на другую ТК написав заявление на перевод по причине утери ТК в центре обслуживания.

Школьная карта восстанавливается в течении 1 дня.

Для перевыпуска карты необходимо обратиться по адресу: г. Тараз, мкр. Жайлау, дом 21, предоставить необходимые документы и оплатить стоимость перевыпуска карты.

Перевыпуск ТК Школьник составляет 1000тг.

В случае если карта не была заблокирована, возвращается сумма денежных средств на карте на момент подачи заявления об утрате карты.

Что делать если при оплате наличными кондуктор/водитель не выдал билет?

Если вам не выдали билет или выдали билет, не соответствующий требованиям, пожалуйста, сообщите о факте нарушения в Call center+7 (727) 234 33 44

ВАЖНО! Бумажный билет TULPARCARD! должен выдаваться с помощью специального мобильного транспортного терминала и в обязательном порядке содержать:

— дату и время поездки;
— номер маршрута и государственный номер транспортного средства;
— стоимость проезда;

Внимание! Требуйте полноценный билет.

Не отдавайте Ваш бумажный билет TULPARCARD иным лицам в салоне транспортного средства и при выходе из салона.

Не берите и не приобретайте чужие бумажные билеты.

Напоминаем, что в соответствии с кодексом Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» уклонение от оплаты проезда на общественном транспорте влечет штраф в размере 2 МРП — 5 050 тенге.

Будет ли взиматься комиссия при пополнении баланса карты?

Сгорают ли денежные средства, оставшиеся на балансе карты, в конце месяца?

Можно передавать Единую транспортную карту TULPARCARD третьим лицам?

© 2020 Все права защищены. ТОО «Центральная диспетчерская служба»

Карта

Контакты

Call center : мкр. Жайлау (3), дом 21, г.Тараз

Источник

С картой «Тулпар» –
быстрее и удобнее

Быстро:

Моментальная оплата проезда — нужно лишь приложить карту к считывателю

Удобно:

Не нужно искать наличные и получать сдачу в движущемся транспорте

Универсально:

Действует на всех муниципальных, а в будущем — и на коммерческих маршрутах

Пополни
на любую сумму:

• В сервисных Центрах оператора
• В билетных кассах и пунктах розничной продажи
• В автоматах по приему платежей

Как это работает

Теперь оплачивать проезд стало удобнее и безопаснее

Приобретите карту Тулпар

Карты можно приобрести в офисах сотовых операторов и в отделениях ГП «Кыргыз почтасы»

Поднесите карту к валидатору

Для оплаты проезда поднесите карту к валидатору на входе

Убедитесь, что оплата прошла успешно

Зеленая галочка на дисплее и звуковой сигнал подтвердят оплату

Как оплатить проезд картой «Тулпар»?

1. Приложите карту к значку бесконтактной оплаты (на него указывает значок «Карту прикладывать сюда»). Карту к валидатору можно подносить любой стороной, главное подождать 2-3 секунды до звукового сигнала и надписи «Успешно» на экране валидатора

2. Дождитесь звукового уведомления и надписи «Успешно» на зеленом фоне. Если вам нужно оплатить проезд за двоих или более человек — подождите после оплаты 2 секунды.

3. Если на экране валидатора появился текст на красном фоне, это означает следующее:

Способы оплаты за проезд

С помощью QR-кода в приложении

Оплачивайте проезд, отсканировав QR-код муниципального транспорта, который находится на наклейке в салоне транспортного средства, с помощью мобильного приложения Тулпар
или
Оплачивайте проезд с помощью кода транспорта, для чего в мобильном приложении Тулпар укажите цифровой код муниципального транспорта, который находится на наклейке в салоне транспортного средства.

Транспортной картой Тулпар

Оплачивайте проезд, приложив транспортную карту к валидатору.

С помощью виртуальной карты Тулпар на вашем смартфоне

На смартфонах с Android при поддержке технологии NFC вы можете оплатить проезд виртуальной картой, для этого необходимо добавить её в приложении Тулпар.
Только на ОС Android

Банковской картой VISA

Валидаторы принимают к оплате бесконтактные карты VISA любых банков.

Описание ошибок

«Карта в черном списке» — на карте либо нет средств, либо вы пополнили карту совсем недавно. В этом случае свяжитесь с нами по телефону 0312 582 000
«Карта не распознана! Приложите ещё раз!» — ошибка в случае если карту приложили неправильно или быстро убрали.
«Неподдерживаемая карта» — редкая ошибка, появляется если прикладывают карту которую система не поддерживает.
«Карта уже обнаружена! Подождите 2 секунды! Приложите ещё раз!» — возникает если пассажир прикладывает карту сразу же после первого прикладывания, не дождавшись интервала 2-х секунд.
«Карта проездной на месяц! Следующая поездка только через 5 минут» — появляется если на карту привязали проездной и пытаются оплатить ей сразу за нескольких пассажиров.

Персонифицированная карта:

• Доступна: пенсионерам по возрасту, лицам с ограниченными возможностями здоровья I, II, III группы общего заболевания и трудового увечья, лицам с ограниченными возможностями здоровья с детства, почтальонам Государственного предприятия почтовой связи «Кыргыз почтасы», при исполнении ими служебных обязанностей, школьникам города Бишкека.
• Дает право бесплатного проезда на Муниципальном Транспорте для соответствующих категорий граждан.
• Дает право льготного проезда на Муниципальном Транспорте для школьников.

Неперсонифицированная карта:

• Доступна любому пассажиру для использования в Общественном Транспорте.
• Дает право совершать одиночные поездки на Муниципальном Транспорте.
• Позволяет приобретать и записывать проездные билеты с разными тарифами.
• Позволяет приобретать проездные билеты для Мунициапального Транспорта, а в ближайшем будущем — и на коммерческом транспорте

График работы пунктов по выдаче льготных карт Тулпар на 6 октября изменен

Внимание, важная информация!Дорогие горожане! График работы пунктов по выдаче льготных карт Тулпар на 6 октября изменен.Завтра сервисные центры Тулпар расположенные в Свердловском и Октябрьском.

Городское мероприятие «Шааркана»

22 сентября, во Всемирный день без автомобиля в амфитеатре парка «Адинай» состоялось городское мероприятие «Шааркана». По приглашению организаторов принял участие и ответил на вопросы горожан.

Тулпар готов к учебному году!

С 15 сентября начинается учебный год. Самое время приобрести школьную карту и подключить проездной по специальной цене – 175 сомов в месяц.Напомним, купить школьную карту можно в режиме онлайн.

Источник