У меня ноутбук hp вай фай не работает что делать

Не работает Wi-Fi на ноутбуке HP — что делать?

Отсутствие доступа в интернет при подключении к беспроводной сети Wi-Fi может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим, что делать, если на ноутбуке HP неожиданно пропала связь с всемирной паутиной.

Причины неисправности

Причинами отсутствия доступа в интернет могут являться как аппаратные, так и программные неисправности. Среди наиболее распространенных следует выделить:

• Неполадки со стороны провайдера — физический обрыв связи либо неисправности коммуникационного оборудования.
• Неполадки в работе Wi-Fi-роутера либо отсутствие связи с беспроводной сетью.
• Неправильные сетевые настройки на компьютере.
• Аппаратные или программные неисправности сетевой карты Wi-Fi ноутбука.

Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.

Неполадки со стороны провайдера

Утрата доступа в интернет далеко не всегда связана с компьютером или роутером. Чтобы исключить возможные неисправности лэптопа к Wi-Fi-сети, можно попробовать подключиться с любого другого устройства связи — телефона, планшета и т.д. Если в этом случае интернет исправно работает, проблему нужно искать на самом компьютере.

Если под рукой не оказалось смартфона или другого устройства связи или интернет все равно не будет работать, нужно позвонить в техническую службу интернет-провайдера. Возможно, есть какие-то внешние неполадки, исправить которые самостоятельно никак не получится. Если до провайдера дозвониться невозможно или в службе поддержки отрицают наличие каких-либо проблем со связью, переходите к следующему разделу.

Неполадки в работе Wi-Fi-роутера

Одними из частых причин отсутствия доступа в интернет являются неисправности в работе беспроводного маршрутизатора. Первым делом следует проверить, установлена ли связь ноутбука и роутером:

• Зайдите в «Панель управления», затем перейдите в раздел «Сеть и интернет».
• Выберите элемент «Центр управления сетями и общим доступом», затем в левой части окна — «Изменение параметров адаптера». Не закрывайте это окно, оно еще может пригодиться в дальнейшем.
• Подключения с названием «Беспроводное сетевое подключение» (может иметь и другое наименование) должно быть активно в данный момент. Если нет — просто кликните по нему два раза. Подключение включится, интернет должен будет заработать. Если оно и так включено — нажмите по значку правой кнопкой мыши и выберите пункт «Состояние».
• В новом окне нажмите кнопку «Сведения…».
• В графе «Свойство» найдите пункт «Шлюз по умолчанию IP».
• Напротив данного пункта в графе «Значение» будет указан внутренний сетевой адрес роутера, по которому осуществляется связь. Обычно это — «192.168.0.1» или «192.168.1.1»
• Далее откройте «Командную строку Windows»: нажмите комбинацию клавиш «Win + R», впишите в маленькое окошко «cmd» и нажмите «ОК».
• В командную строку впишите — «ping 192.168.0.1» (следует вписывать тот IP-адрес, что был получен в «Свойствах» беспроводного подключения), затем нажмите «Enter».
• На экране отобразится надпись «Обмен пакетами с …».
• Через несколько секунд отобразится результат выполнения команды в виде «Статистика Ping для …». Если в поле «Пакетов:» напротив значения «потеряно =» стоит число 4, значит связь с роутером отсутствует. Если число 0 — связь нормальная.

Решение данной проблемы зависит от конкретной причины неисправности. Первое, что нужно сделать — просто перезагрузить маршрутизатор путем его отключения от сети. Если проблема осталась, можно попробовать установить связь с роутером по проводному соединению, для чего понадобится сетевой кабель:

• В разделе «Изменения параметров адаптера» панели управления найдите подключение с именем «Ethernet» или «Подключение по локальной сети», кликните по нему два раза, если оно выключено.
• Вставьте сетевой кабель в LAN-порт компьютера, а другой его конец — в один из аналогичных портов маршрутизатора.
• Подключение по локальной сети должно стать активным.
• Проверьте доступ в интернет.
• Если он отсутствует, выполните проверку связи с роутером по той же схеме, что и в случае с беспроводным подключением.

Причинами отсутствия связи с маршрутизатором могут являться только неправильно заданные сетевые параметры на ноутбуке. Если связь с роутером присутствует, но доступа в интернет нет, возможные причины — неполадки в работе маршрутизатора либо неправильные его настройки. Сюда также следует отнести программные и аппаратные неисправности сетевой карты ноутбука, что будет рассмотрено ниже.

При неверных настройках роутера или наличии программных неполадок единственным выходом является его перенастройка. Для этого сетевые параметры маршрутизатора нужно сбросить до заводских значений, вследствие чего связь с внешней сетью (и, возможно, с самим роутером) сразу же будет утрачена. Чтобы найти инструкцию по сбросу настроек роутера, перейдите в специальный раздел на нашем сайте.

Неправильные сетевые настройки на ноутбуке

Сетевые настройки подключения по беспроводной сети в операционных системах Windows обычно устанавливаются в автоматическом режиме. Нередки случаи, когда автоматически настраиваемые параметры оказываются несовместимыми с аналогичными настройками маршрутизатора. В таких ситуациях следует попробовать выставить сетевые настройки на ноутбуке вручную:

• Кликните два раза по значку «Беспроводное сетевое подключение», затем нажмите кнопку «Свойства».
• В разделе «Отмеченные компоненты …» найдите пункт «IP версии 4», вызовите на нем контекстное меню и выберите «Свойства».
• Откроется новое окно. Переедите флажок в состояние «Использовать следующий IP-адрес».
• Далее нужно узнать внутренний сетевой адрес роутера по умолчанию. Данная информация указана на корпусе устройства, ее также можно найти на сайте производителя или в технической документации. У большинства маршрутизаторов сетевым адресом по умолчанию является «192.168.0.1» или «192.168.1.1», из этого и будем исходить.
• Переведя флажок в нужное положение, впишите в поле «IP-адрес» — «192.168.0.Х» или «192.168.0.Х», где вместо «Х» укажите любое число от 2 до 255.
• В поле «Маска подсети» впишите значение — «255.255.255.0».
• В поле «Основной шлюз» впишите внутренний сетевой адрес маршрутизатора.
• Далее переведите второй флажок в положение «Использовать следующие адреса DNS-серверов», затем в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» также впишите сетевой адрес роутера.
• Нажмите «ОК», проверьте связь с интернетом.

В Windows также есть системные настройки, отвечающие за функционирование сетевого протокола TCP/IP. Именно этот протокол сегодня используется для обеспечения связи компьютера с любыми сетевыми устройствами. Неправильная конфигурация или сбой TCP/IP приводят к различным неполадкам, вплоть до невозможности установки связи как с внутренней, так и внешней сетью. Данную проблему можно решить путем сброса настроек протокола TCP/IP:

• Откройте «Командную строку Windows», как это было описано выше.
• Скопируйте в окно команду «netsh int ip reset logfile.txt», нажмите клавишу ввода.
• Сразу после завершения команды перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.
• Проверьте доступ в интернет.

После перезагрузки может потребоваться вновь настроить беспроводное сетевое подключение вручную по инструкции выше.

Аппаратные или программные неисправности сетевой карты

Свидетельством программных или аппаратных неисправностей сетевой карты является отсутствие в разделе «Изменение параметров адаптера» значка подключения по беспроводной сети либо невозможно его активации. Для устранения программных неполадок достаточно переустановить драйвер сетевой карты. Сначала удалите уже установленный драйвер (не делайте этого, если в наличии нет диска с новым драйверов либо отсутствует доступ в интернет для его скачивания):

• Вызовите контекстное меню при помощи мыши на значке «Мой компьютер» или «Этот компьютер» на рабочем столе или в «Проводнике Windows», затем выберите пункт «Свойства».
• Войдите в раздел «Диспетчер устройств» в левой части окна.
• В приведенном списке устройств найдите и раскройте раздел «Сетевые адаптеры».
• Откроется список всех сетевых устройств и интерфейсов, используемых на компьютере. Среди них нужно найти название установленной в ПК беспроводной карты. В ее названии могут фигурировать слова, как «Wi-Fi Adapter», «Wireless Adapter», «Wireless 802.11 b/g Network Adapter» и т.д.
• Нажмите правой кнопкой мыши по значку беспроводной сетевой карты и выберите пункт «Удалить устройство».
• Выберите «Удалить» в диалоговом окне. Драйвер устройства будет удален из системы.

Установите драйвер Wi-Fi-карты с диска. Если его нет:

• Перейдите на официальный сайт HP («Поддержка» — раздел «Ноутбуки»).
• В поисковую строку на новой странице впишите модель имеющегося ноутбука, например, HP Pavilion 17-ab300.
• На экране под изображением лэптопа отобразится список с доступными драйверами для скачивания.
• Раскройте раздел «Драйвер-Сеть».
• Найдите в списке драйвер для беспроводной карты, например — «Драйверы беспроводной ЛВС Intel» и скачайте его.
• Запустите установщик и следуйте инструкциям.

Если ничего из вышесказанного не помогает, возможно, Wi-Fi-карта ноутбука вышла из строя. Заменить ее довольно просто. Большинство лэптопов производства HP имеют конструкцию, позволяющую извлечь беспроводную сетевую карту без необходимости полной разборки компьютера (достаточно снять одну из съемных крышек в задней части корпуса). Например:

Как можно заметить, для доступа к сетевой карте достаточно снять небольшую крышку в нижней части корпуса. Сама карта крепится к материнской плате при помощи всего одного винта.

Источник

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Почему не работает WiFi на ноутбуке, и как это исправить?!

На днях произошёл интересный случай, который и побудил меня к написанию этой статьи. В мои руки попал абсолютно новый, только что купленный ноутбук Hewlett Packard HP 15-AC052UR с уже предустановленной «Восьмёркой». Владелец — человек современный и очень хотел испробовать новую операционную систему Windows 10, поэтому он попросил меня произвести обновление. Сказано — сделано. Процедура обновления прошла без сучка и задоринки, но вот дальше начались неприятности.
Первое, что бросилось в глаза после входа в систему — ноутбук не видит WiFi-сеть. В списке подключений на значке адаптера стоял красный крестик. На любые попытки как-то включить адаптер никакой реакции не было. Ну что же — будем починять.
Забегая вперёд, скажу что проблему я решил и она была весьма специфична. Но я хочу на примере этого случая сделать небольшой гайд на тему что делать если на ноутбуке не работает Вай-Фай.

Шаг 1. Включен ли адаптер WiFi?

Как показывает практика, причиной бОльшей половины проблем с беспроводной сетью на ноутбуках, нетбуках и ультрабуках заключается в том, что сетевая карта выключена. Как это проверить? Начнём с кнопки включения Вай-Фай — такая есть почти на каждом ноутбуке. Она может быть в виде отдельной кнопки или ползунка, вот так:

Либо совмещена с одной из клавиш F1-F12:

В последнем случае для включения надо нажать эту кнопку в паре с функциональной клавишей Fn.
Если адаптер включился успешно, то на корпусе должен загореться индикатор. Он может быть сделан отдельно и помечен пиктограммой в виде антеннки, либо располагается на кнопке включения:

Если на нажатие этой кнопки ноутбук никак не реагирует, то скорее всего у Вас не установлен драйвер для функциональных клавиш. Для того, чтобы его скачать — идём на официальный сайт производителя, открываем раздел «Поддержка» или «Загрузки» и вводим в строку поиска модель ноута.
В найденных результатах ищем программное обеспечение для функциональных клавиш, скачиваем, устанавливаем.
Проверяем.

Примечание: Если у Вас современный ноутбук, то на нём может быть вот такая кнопка «В самолёте»:

Его сделали по аналогии со смартфонами и планшетам для отключения радимодуля. Когда он включен системном лотке вместо значка сети появляется пиктограмма в виде самолётика:

Его надо обязательно отключить иначе ноутбук не увидит беспроводную сеть и само-собой не сможет подключиться к ней.

OK, аппаратно сетевую карту включили, а Вай-Фай не работает! А программно включили? Давайте проверим.
Смотрим на значок в трее. Если на нём изображена звёздочка:

Тогда пропускайте шаг 1 и шаг 2 и сразу переходите к шагу 3. Когда на нём стоит красный крестик:

Это значит что сетевая выключена. Для включения в Windows 10 есть отдельный переключатель, находящийся в разделе «Параметры»->»Сеть и Интернет»:

К слову сказать, у меня он не сдвигался, вернее при попытке сдвинуть его в положение «Вкл.», от сам возвращался в положение «Откл.» и я кликнул на ссылку «Настройка параметров адаптера».

В Windows 7, 8 или 8.1 такого нет, а потому придётся идти в подключения Виндовс. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, вводим команду ncpa.cpl:

Находим в списке подключений значок «Беспроводная сеть». Он серого цвета? Тогда кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Включить».

Если значка адаптера WiFi там нет совсем — скорее всего не установлен драйвер.
У меня всё было куда грустнее — адаптер ВайФай был активен, но на нём стоял красный крестик.

Переходим к следующему шагу.

Шаг 2. Установлен ли драйвер для Вай-Фай?

Очень часто после переустановки Виндовс пользователи забывают поставить некоторые драйвера или устанавливают, но не те. Само-собой, сетевая карта работать при таком раскладе не будет. Исправляем.

Заходим в Диспетчер устройств, находим раздел «Сетевые адаптеры» и смотрим что там есть. Должны быть минимум два пункта. Первый — обычная сетевая карта Ethernet, второй — беспроводная.

Если есть только обычная сеть, то смотрите — Выше в Диспетчере должно быть неизвестное устройство с восклицательным знаком. Это и есть Ваш адаптер, для которого теперь надо скачать драйвер WiFi адаптера ноутбука с сайта производителя и установить его.

У меня драйвер был установлен, поэтому я решил посмотреть его статус: кликнул правой кнопкой мыши и выбрал пункт меню «Свойства»:

Если всё в порядке, то на вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» должна быть строчка «Устройство работает нормально».

Если же там отображается какая-то ошибка, то сначала надо попробовать переустановить драйвер. Чтобы это сделать опять кликните на адаптере правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить». После этого надо перезагрузить компьютер, снова зайти в Диспетчер устройств и посмотреть установился ли драйвер.

Мне это не помогло и я решил его обновить. Скачал последнюю версию с сайта Hewlett Packard, в Диспетчере устройств правой кнопкой по устройству и выбрал пункт «Обновить драйверы»:

Версия обновилась, устройство работает нормально, но всё равно не работает WiFi на ноутбуке. Что же делать?

В итоге помогло мне вот что. На официальном сайте в списке доступного для загрузки я увидел, что для моей модели ноутбука есть обновление BIOS в котором исправлены проблемы совместимости с Windows 10. Скачиваем утилиту, запускаем и ждём пока она отработает и перезагрузит систему:

После этого беспроводная сеть ноутбука заработала.

Примечание: Установить обновления можно либо вручную, либо через специальную утилиту. У каждого производителя для этого есть своё приложение. Например, у Hewlett Packard это — HP Support Assistant. Приложение подключится к серверу и проверит наличие обновлений драйверов. Если такие имеются — Вам будет предложено их установить.

Шаг 3. Видит ли ноутбук сеть WiFi?

Аппаратная часть проверена — возьмёмся за программную. Очень часто пользователи жалуются что ноутбук не видит сеть WiFi. Причина такой неисправности может быть и в ноутбуке, и в роутере, который раздаёт ВайФай. Третьего варианта не дано. Как определить виновного? Очень просто, щелкаем левой кнопкой мыши по значку сети в трее и смотрим что есть в выпадающем меню.

Если ноутбук видит чужие сети, но не видит свою — нужно проверять роутер.
Если не видит вообще никакую сеть — возвращаемся к Шагам 1 и 2, так как проблема скорее всего аппаратная.

Для чистоты эксперимента можно воспользоваться любым мобильным гаджетом — планшетом или смартфоном и посмотреть нормально ли он подключиться. Сразу будет понятно куда «Копать».

Как частный случай можно рассмотреть вариант, когда компьютер не может подключиться к беспроводной сети из-за ошибки авторизации. Если Вы к ней до этого подключались, то в этом случае стоит попробовать удалить её в списке известных и подключиться заново:

В Windows 10 это делается в «Управлении параметрами», в Windows 8 надо в списке сетей кликнуть правой кнопкой на своей и выбрать пункт меню «Забыть». Если же Вы впервые подключаетесь к этой сети WiFi, вводите 100% правильный пароль и всё равно отбрасывает по ошибке авторизации, тогда проблема в роутере и надо пробовать для начала делать чисто цифровой ключ. Если и это не поможет — пробуйте его перепрошить. В 90% случаев это позволяет успешно решить проблему.

Шаг 4. Вай-Фай есть, Интернета — нет.

Очень частая проблема у начинающих пользователей. Её причиной обычно служат неправильные параметры протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4). Проверить это можно следующим образом. В сетевых подключениях Windows кликаем правой кнопкой на «Беспроводная сеть» и выбираем пункт меню «Состояние»:

В окне «Состояние подключения» нажимаем кнопку «Сведения». Откроется ещё одно окошко, в котором сначала смотрим на строку «Шлюз по умолчанию» — там должен быть IP-адрес роутера. Он же обычно указывается и в качестве первичного DNS-сервера.

Теперь смотрим выше, в строку «Адрес IPv4». Там должен быть прописан IP из подсети роутера (пример Вы можете увидеть на скриншоте). А вот если в этих строчках вообще ничего нет, либо прописан IP из подсети 169.254.X.X то это значит автоматически он от роутера не присвоился и вручную не прописан.

Нажимаем на кнопку «Свойства» и открываем пункт «IP версии 4(TCP/IPv4)»:

Здесь нужно в полях «Основной шлюз» и «Предпочитаемый DNS-сервер» прописать адрес роутера. Посмотреть его можно на наклейке на нижней части корпуса устройства (если, конечно, его не сменили). Маска обычно 255.255.255.0, а в поле «IP-адрес» указываем любой адрес из подсети роутера. Нажимаем на ОК и переподключаемся.

Если после этого появится сообщение что «сеть без доступа в Интернет», то в этом случае идём вот сюда.

P.S. В качестве заключения я рассмотрю ещё одну причину почему не работает WiFi на ноутбуке. Она самая грустная — аппаратная неисправность сетевой карты. Такое встречается хоть и редко, но всё же случается. Причём очень часто это связанно с плохим контактом между адаптером и припаянной к нему антенной. В этом случае поможет только поход в сервис.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Почему не работает WiFi на ноутбуке, и как это исправить?! : 55 комментариев

Вообше всё указывает на то, что беспроводной адаптер накрылся.

если так то почему он работает хорошо до того как ноут уснет? где связь? причем если я сам перевожу в сон то потом после сна все работает норм а вот когда он сам переходит в сон и если сразу пробудить то уже нет не сети не беспроводной. все изза спящего режима. я когда откл. спящий то ноут проработал несколько дней круглосуточно по вайфай тв работало.ладно.спасибо Вам.

Получается, что питание от него отключается и назад не включается. Тогда может и не в адаптере дело быть, а материнская плата дурит.

Спасибо за статью, очень пригодилось)

Огромное спасибо автору! Обновление BIOS помогло.

А у меня просто надо было зайти в програмку мегафон интернет модем и там включить вай фай)))А я весь интернет прочитал))))

Большое Вам спасибо!
Из-за нечаянного выдернутого штеккера питания из ноутбука, перестал включаться wi-fi.
Bluetooth адаптер исчез из диспетчера устройств. Пытался переустановить драйвера, восстановить Windows. Ничего не помогло. Только благодаря Вашему совету — переустановить драйвер Bios , снова стал работать и wi-fi и bluetooth.

Ещё одна частая причина на Windows 8, о которой мало кто знает, когда ноут к роутеру подключен, скайп работает, dns-ники пингуются, но ни один браузер в интернет не выходит. Это автоматическая конфигурация прокси в параметрах компьютера. Стоит её отключить и всё начинает работать.

Добрый день!
Большое Вам спасибо за статью! Исправить проблему с wi-fi помогло обновление Bios.

Прямо посреди работы, вдруг потух Вай-Фай. В свойствах драйвера, в окошке вместо «устройство работает нормально», была ошибка 52, и подпись, что мол закончилась цифровая подпись. Ноуту 10 лет. Видимо вышел срок этой подписи, а Винда своенравно попросту взяла и выключила отлично работавший драйвер Вай-Фай модуля в ноуте.
В общем помогла переустановка драйвера платки беспроводного модема в ноуте.

Обновление BIOS помогло) Благодарю автора, а то не знала, что делать!

У меня появилась такая проблема после переустановки винды с 10 на 7. Что только перепробовал, ни че не помогало,работал инет на ноуте поэтому от кабеля. Все кнопки нажимал. А потом окозалось что нужно было зажать “fn” и зажать “f9” (та клавиша что с самолетом). Режим полет получается отключился ( как я потом понял) , перезагрузили комп. И о чудооооо wifi появился! До этого полгода через кабель инетил думал что сетевуха накрылась…

После возврата Windows 8 к заводским настройкам, перестал работать Wi-Fi модуль. Проблема решилась обновлением BIOS. Спасибо автору статьи!

Источник