У меня сломались утюжки для волос

Самостоятельный ремонт выпрямителя для волос

Перед тем, как разобрать утюжок для волос, необходимо тщательно взвесить свои возможности. Несмотря на кажущуюся простоту прибора, эта операция может привести к полной непригодности плойки для дальнейшей эксплуатации. Чтобы произвести ремонт выпрямителя, предназначенного для укладки волос, необходимо уметь пользоваться отверткой и бокорезами, иметь свой паяльник и тестер. Пригодятся знания в радиотехнике и слесарном деле.

Устройство и принцип работы прибора

Выпрямитель для волос представляет собой нагревательное устройство в виде зажима, позволяющее выпрямить упрямые локоны. Выравнивание обеспечивает температура от 120º до 210ºC, которая образуется между двумя, плотно прилегающими, гладкими пластинами. Они прижимают пряди волос под воздействием пружины.

Несмотря на большое разнообразие брендов и моделей плоек, в основном все они схожи по компоновке. Схема выпрямителя волос включает:

• Корпус в виде щипцов со шнуром питания.
• Нагревательные элементы (тены)
• Регулятор температуры.

К сожалению, простота конструкции устройства не приводит к его надежности. Даже модели известных производителей часто выходят из строя. Самостоятельный ремонт выпрямителя для волос может сэкономить средства и время, затрачиваемое на поход в мастерскую.

Самостоятельное устранение неисправностей

Поломка выпрямителя для волос может выражаться в частичной или полной потере нагревания или же в механической неисправности. Прежде, чем разбирать утюжок, следует его внимательно осмотреть на предмет целостности.

Наиболее частым недугом этих устройств является перелом питающего шнура. В моделях с отделяемым проводом неисправность кроется в плохом контакте разъема.

Разборка начинается с разъединения половинок утюга. Для этого удаляются декоративные пробки по бокам приспособления, и выкручивается стягивающий винт.

Внимание: Эту операцию необходимо проводить аккуратно, так как на оси, соединяющей части плойки, находится пружина. Перед снятием, нужно заметить ее точное расположение, чтобы не тратить время и нервы при сборке.

При разъединении половинок откроется доступ к остальным винтам, крепящим крышки, которые закрывают тены и органы управления. Получив доступ к регулятору температуры, можно приступать к осмотру и прозвонке деталей.

Возможные поломки и способы устранения

1. Нет питания на плате регулятора температуры – неисправен шнур. Его необходимо осмотреть, проверить пайку к плате. При обнаружении обрыва, обрезается поврежденная часть, и кабель припаивается на место. Неисправный разъем ремонтируется с трудом, поэтому его можно просто исключить из схемы и подпаять шнур напрямую.
2. Работает только одна половина щипцов – обрыв тена или плохая пайка. Устраняется разборкой нагревательного элемента. Он представляет две пластины, между которыми находится резистор. При разборке особое внимание необходимо уделить проводящему слою, чтобы его случайно не стереть. Устранение неисправности сводится к обеспечению контакта между проводом и пластиной тена.
3. Питание на плату поступает, но утюг для волос не греется – некачественная пайка, перегорание одной из деталей. Осматривается плата. Если нет видимых дефектов, последовательно прозваниваются все элементы, начиная с предохранителя. Наиболее часто вылетает гасящий резистор и диоды. Особое внимание следует уделить конденсатору и переменному резистору (если он предусмотрен схематически).

Как видите, ремонт утюжка для волос вполне возможно выполнить своими руками. Однако не следует забывать о правилах электробезопасности и восстановление устройства производить только в отключенном от сети виде.

Источник

Правильно ли я понимаю, что он должен отправить в течении 180 дней и что время

У меня сломался утюжок для волос которому не было 12 месяцев. Я пошла в магазин в котором его покупала и мне сказали, что у них гарантия 6 месяцев и нужно идти в сервис новый центр компании производителя. В сервизном центре мне дали акт технического состояния, который магазин в котором совершалась покупка должен отправить производителю.

В данном акте написано, что покупатель в течении 30 дней должен предоставить данный акт в торгующую организацию. А для получения компенсации продавец должен в течении 180 дней (с даты выдачи данного акта) предоставить эту бумажку производил.

Магазин оказался брать акт, ссылаясь на то, что мы слишком поздно пришли (осталось 3 дня, то есть данному акту уже 27 дней), что он не успеет отправить и что ему придется платить деньги из своего кармана.

Правильно ли я понимаю, что он должен отправить в течении 180 дней и что время у него есть? Имеет ли магазин право отказать и не принимать этот акт?

Ответы на вопрос:

Не имеют права отказать в принятии. Если не принимают так, то отправляйте через почту заказным с уведомлением и описью. Сохраните у сея почтовые документы. Сделайте себе копию акта. Можете так же обратиться в Отдел защиты прав потребителей.

Да, можете, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Источник

Как починить утюжок для волос самостоятельно?

Как починить утюжок для волос самостоятельно?

Оглавление:

Время чтения: 3 минуты.

Плойка или утюжок для волос — суперполезный прибор, который позволяет и завить, и выпрямить, и уложить волосы. Но, конечно, и этот суперполезный прибор может сломаться и перестать выполнять все свои замечательные функции. Что делать в такой ситуации? Сегодня мы разберемся, в чем конкретно может быть поломка в утюжке и как ее устранить.

Кому можно чинить плойку для волос самостоятельно?

Сначала следует отметить, что починка плойки — дело довольно серьезное, требующее навыков починки электроприборов. Если вы в принципе разбираетесь в ремонте электротехники, имеете опыт такого ремонта и обладаете необходимыми инструментами — электротестером и паяльником, как минимум — то вы сможете справиться с этим. Ничего суперсложного или суперспецифичного вы здесь не найдете.

Но если вы не обладаете нужными навыками и не имеете нужного оборудования — лучше не лезть в нутро утюжка, потому что можно не только не добиться результата, но еще и наворотить новых дел, дополнительно усложнив будущий ремонт тем, кто будет этим заниматься.

Что конкретно ломается в утюжке для волос — и как это чинить?

Главный симптом — полная потеря нагревания, утюжок вообще не реагирует на ваши действия. Вообще говоря, это, пожалуй, самая распространенная проблема, случающаяся с парикмахерской электротехникой. И при наличии базовых навыков и оборудования — самая простая в исправлении.

В любом случае, утюжок, скорее всего, придется разобрать, для чего сначала нужно снять декоративные заглушки, потом раскрутить основной стягивающий винт между половинками — будьте внимательны, смотрите, как установлена пружина, когда раскручиваете его, чтобы потом без проблем вернуть ее на место. Дальше спокойно развинчиваете половинки и смотрите, куда подсоединен шнур.

Очень распространенный вариант — что шнур в принципе в порядке, а проблема возникает в месте пайки к плате. Если тестер показывает, что ток на шнуре есть, а в плойке нет — попробуйте перепаять шнур.

Есть также вариант, что шнур испорчен где-то внутри, на длине. Необходимо прозвонить шнур тестером и найти место обрыва. Поврежденная часть обрезается, а рабочая часть припаевается обратно.

Эта проблема — самая распространенная. Но также возможен вариант, когда одна половинка плойки нагревается, а вторая — нет. В таком случае также имеет смысл в первую очередь прозвонить тестером элементы плойки, проверить пайку. Необходимо восстановить контакт между проводом, подводящим электричество, и нагревательным элементом.

Также могут перегорать внутренние элементы плойки — часто это диоды или гасящий резистор. Если питание проверено и с ним точно всё в порядке, а плойка, тем не менее, не работает — имеет смысл последовательно проверить все внутренние элементы цепи, начиная от предохранителя, и найти элемент, который требует замены.

Конечно, хотелось бы, чтобы с плойкой было как можно меньше проблем, чтобы она по возможности не ломалась как можно дольше. Бывает, конечно, всякое, но во многом это зависит от качества элементов плойки и качества ее сборки. Если нынешняя плойка не устраивает вас своей работой, часто ломается или плохо выполняет свои функции — обратите внимание на плойки профессионального уровня от Mustang, которые вы можете выбрать у нас в каталоге.

Источник

Возврат выпрямителя для волос

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат выпрямителя для волос обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, выпрямитель для волос надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Так, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата выпрямителя для волос продавцу в случае дистанционного способа продажи.

Возврат выпрямителя для волос надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате выпрямителя для волос надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно выпрямитель для волос надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как выпрямитель для волос, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат выпрямителя для волос возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки выпрямителя для волос у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца.

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за выпрямитель для волос, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть выпрямитель для волос и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный выпрямитель для волос обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат выпрямителя для волос ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого выпрямитель для волос не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть выпрямитель для волос в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если выпрямитель для волос будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак выпрямителя для волос, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена выпрямителя для волос, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат выпрямителя для волос с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник