У вас не работает ситилинк

Citilink

Что случилось с Citilink, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с Ситилинк, а также узнать возможные варианты их решения. По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход.

Не работает Citilink? Сообщите нам о своей проблеме и администрация Citilink быстрее всё починит:

Сообщить о проблеме

Что не работает?

Ситилинк не работает — сбои за последние 24 часа

Citilink – интернет-магазин цифровой электроники и техники для дома. Основан в 2008 году. В 2015, 2016 и 2017 году магазин попадал в 10-ку самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes. На сегодняшний день функционирует 7 полноформатных магазинов в Москве и 80 торговых центров по всей России. Помимо продажи товаров компания оказывает услуги по доставке, установке, подключению бытовой и климатической техники.

Обсуждение проблем с сервисом

Электронный дискаунтер Citilink – крупнейший магазин электронных и бытовых товаров в России. В тестовом режиме интернет-магазин начал работать в ноябре 2008 года, а в декабре 2008 года уже открылся первый магазин в Москве. В 2010 году была представлена мобильная версия сайта.

В каждом полноформатном магазине имеются терминалы индивидуального оформления заказа и пункты выдачи товара. Работает единый многоканальный телефонный номер для справок. При оформлении заказа пользователь может выбрать дополнительные услуги: доставка товара, установка и подключение техники, настройка электронных устройств. Работу выполняют высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт.

На российском рынке электроники Ситилинк занимает ведущие позиции благодаря следующим новациям:

• простота совершения покупок в режиме онлайн с помощью различных банковских сервисов;
• удобная навигация по сайту и поиск интересующего товара;
• возможность приобрести технику онлайн в кредит;
• гарантия и защита покупок;
• выездной компьютерный сервис.

С самого начала существования Citilink был запущен онлайн ресурс для заказа компьютеров индивидуальной конфигурации. На сайте работает удобный сервис для поиска и приобретения оптом необходимых расходных материалов к печатным устройствам.

Важным преимуществом Citilink является VIP-программа для постоянных и корпоративных клиентов. В клубе предусмотрено четыре статуса, которые дают покупателям множество выгодных привилегий. Так, у членов клуба появляется персональный менеджер, возможность участия в закрытых акциях, после каждой покупки начисляются дополнительные бонусы.

Источник

Ситилинк не работает сегодня?

Узнайте, работает ли сейчас citilink.ru или есть сбои в работе сайта.

Статус Ситилинк: сбой. Узнайте, почему так произошло. 125 комментариев

Ситилинк сбои за последние 24 часа

Не работает сайт citilink.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с Ситилинк

Самые частые проблемы Ситилинк

Что делать, если сайт CITILINK.RU недоступен?

Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.

Если ошибки, связанные с Ситилинк возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:

Адрес сайта или страницы.

Кэш браузера и DNS-кэш.

Блокировка доступа к сайту.

Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:

Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.

Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.

5xx (ошибка сервера)

Еще один вид ошибок при открытии сайта citilink.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:

Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.

501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.

503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).

Комментарии citilink.ru

Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы

Источник

Citilink не выдает оплаченный товар

Моя история покупки ноутбука в магазине Ситилинк на платформе AliExpress Tmall:

Добрый день, уважаемые читатели VC.RU и, надеюсь, представители Citilink.

16 сентября 2021 в 16:24 — На платформе AliExpress Tmall оформлен и оплачен заказ 50134870041*****. Заказ подтвержден и ожидает отправки.

19 сентября 2021 никакой информации по статусу заказа нет, остается один день до автоматической отмены заказа платформой Ali — самостоятельно продляю заказ.

20 сентября 2021 Днем приходит СМС «J3248*** Самовывоз продлен до 30.09».

20 сентября 2021 19:59 Звоню в ситилинк, уточнить статус заказа, в ответ: товара нет в наличии, но можете приехать в Королев, забрать там. На просьбу привезти товар в магазин, где оформлен самовывоз по заказу, получаю отказ.

21 сентября 2021 13:34 Входящий от Ситилинка со словами товара нет в наличии, отменяйте заказ.

24 сентября 2021 08:49 Создаю обращение на сайте с вопросом по срокам поставки. № 7333211.

24 сентября 2021 19:20 Приходит ответ на обращение 7333211:

26 сентября 2021 03:40 Резервирую этот же товар, но через сайт ситилинка, заказ V011524***, товар в наличии в Москве в ТЦ Водолей, готов к выдаче.

26 сентября 2021 11:49 Звоню в ситилинк, прошу зарезервированный товар отправить в магазин самовывоза основного заказа. Оператор подтверждает наличие, но для данной процедуры оформляет заявку 7343015 на руководство.

27 сентября 2021 ответ от магазина:

На текущий момент адекватного ответа от компании нет. Мои деньги заморожены практически на месяц.

Товар — Ноутбук Acer Nitro 5, оплачено 76990.

Я — старый и лояльный клиент ситилинка с первого года его существования — почти 12 лет. Вилимо уже «был».

В связи с этим возникает ряд вопросов:

1. Почему на платформе Tmall компанией Ситилинк продается больше товара, чем фактически готовы предоставить?
2. Почему меня никто не проинформировал об отсутствии товара по заказу, пока я сам не начал разбираться уже после истечения основного срока обработки заказа?
3. Почему магазин не выполняет свои обязательства по поставке товара при том, что товар полностью оплачен и все еще в наличии в городе выдачи.

Так как все попытки получить ответы на мои вопросы через разные каналы связи напрямую с представителями ситилинка не увенчались успехом, эти вопросы оформлены в текст и опубликованы. Данное обращение — попытка привлечь внимание компании на ошибки в процессах, приводящие к негативному клиентскому опыту.

Пишите досудебку с требованием в разумный срок (10 дней) осуществить поставку оплаченного товара, в случае непоставки в указанный срок оставляете себе право приобрести товар в другом месте, а разницу в цене будет компенсировать ситилинк
Заказным через zakaznoe.pochta.ru прямо с дивана на юр адрес ситилинка и алибабы ком рус, можно продублировать в чат на али
И продлите на 100 дней срок отправки, чтобы не надеялись, что проэкпайрится ред.

Только вот с таким парт номером больше нигде нет. Я сам так попал. И да на сайте товар появлялся. Есть подозрение что не отправили тем кто с купоном пришёл) ред.

Никогда такого не было, и вот опять. Ситилинк давно уже не торт, сам после долгого, в несколько лет, перерыва, заказал и оплатил у них (вот прям у них) клавиатуру тысяч за 7 с экспресс-доставкой. Через пять минут узнал, что доставка невозможна, товар будет там. через 25-го. Причем, общались со мной, как будто это я, урод, посмел у них заказать товар, которого вообще не должно было быть в экспресс-доставке! Потребовал возврата ДС, вернули в течение 10 дней, но, как нетрудно догадаться, в дальнейшем предложения от конторы, не умеющей в резервирование и доставку, не рассматриваю в принципе. Ваш печальный опыт лишний раз это подтверждает — данной конторе Вы, (я, мы) совершенно безразличны. Дружно пожелаем им провалиться в топку.

Доставка в ситике отдельный вопрос, она работает по иным правилам и не подчиняется человеческой логике. Как и склад в целом

Доставка товара из магазина а в магазин б, на сайте пишет 1-3, по факту до 14 дней.

Сборка компа через сайт до 2х месяцев

А как склад умудрился потерять 10 80дюймовых телевизоров Карл.
Командир это были летучие мыши.

Так что именно доставки там стоит избегать всеми силами

Источник

citilink.ru | Бытовая техника и электроника в интернет-магазине Ситилинк — Саратов

Из России в данный момент сайт доступен

Из Германии в данный момент сайт не доступен

Из США в данный момент сайт не доступен

• Дата добавления: 2018-03-20 10:49:44
• Дата последней проверки: 2021-10-19 14:27:07
• Сайт не доступен по IPv6

Пользовательский рейтинг — 1.1 из 5

Информация о сайте

Оцените работоспособность сайта

Оценка сайта citilink.ru

Мы оцениваем сайт citilink.ru как негативный

Оценка доступности сайта citilink.ru

Мы оцениваем качество работы сайта citilink.ru как удовлетворительное

Как открыть сайт citilink.ru?

Самые частые причины того, что не открывается сайт citilink.ru могут заключатся в следующем:

• Сайт заблокирован Вашим провайдером. Для того чтобы открыть сайт воспользуйтесь VPN сервисами.
• Вирусы переписали файл hosts. Откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) или /ets/hosts (Unix) и сотрите в нем строчки связанные с сайтом citilink.ru.
• Ваш антивирус или фаервол блокирует доступ к данному сайту. Попробуйте отключаить их.
• Расширение AdBlock (или другое аналогичное) блокирует содержимое сайта. Отключите плагин для данного сайта.
• Иногда проблема с недоступностью сайта заключается в ошибке браузера. Попробуйте открыть сайт citilink.ru в другом браузере, например: Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari.
• Проблемы с DNS у Вашего провайдера.
• Проблемы на стороне провайдера.
• Выполните команды ping citilink.ru или tracert citilink.ru . Если выполнение указанных команд завершается ошибкой, то проблема, скорей всего, на сетевом уровне.

Почему сайт citilink.ru не работает сегодня?

Причины по которым возникают проблемы с доступом на сайт citilink.ru могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт, так и на стороне клиента, т.е. Вас. Так же сайт может не открываться из за проблем на стороне Вашего Интернет провайдера. Однако хотим отметить, что чаще всего невозможность открыть сайт citilink.ru связана либо с попаданием сайта в черный список РКН (РосКомНадзор), либо с ошибками на стороне сайта.

Последнее время причиной невозможности открыть сайт так же становятся различные блокировщики рекламы, установленные на Вашем ПК, а так же антивирусное программное обеспечение.

Источник

У вас не работает ситилинк

Петрозаводск

Отзыв о Ситилинк

Всем доброго времени суток. На данный момент пользуюсь услугами провайдера Ситилинк. По началу все было хорошо, скорости хватало для всех устройств. Сейчас присутствует 2 телевизора, 3 ноутбука, 4-5 мобильных устройств. Кабельного или аналогового телевидения нет, телевидение идет через интернет. В вечернее время, часов с 17 изображение на обоих телевизорах начало подвисать. Я пришел к выводу что возникла необходимость в переходе на более дорогой тариф. Обратился в клиентскую службу, описал ситуацию, получил рекомендацию по тарифу. Поменял тариф. Скорость сейчас 65 мб/с за 19 рублей в сутки. Первое время все было хорошо. Но через месяц опять появились проблемы со скоростью. Обратился в клиентскую службу, описал проблему, при разговоре сделал замер скорости и сообщил результат, сотрудник согласился что на данном тарифе таких проблем быть не должно, оформили выезд сотрудника службы сервиса на время с 17:00 до 19:00. Сотрудник пришел в 15:00, объяснив это тем что у него в этом районе уже все визиты сделаны и мой последний. Замерил скорость, показало в пределах нормы. Я сказал что днем проблем нет, проблема возникает в вечернее время. Он, с его слов, переключил меня на другой канал и сказал что возможно проблема в слабом сигнале роутера wi-fi и в том что в современных многоквартирных домах присутствует много электроприборов которые создают помехи для передачи сигнала. Сообщил что если проблема не уйдет, то нужно купить более мощный роутер или дополнительно установить ретранслятор сигнала. С того момента прошел уже год. Роутер я не поменял, ретранслятор не установил. Проблема время от времени появляется, приходится через приложение Keenetic отключать тот или иной потребитель интернета чтоб изображение не тормозило. Каждый раз при этом зарекаюсь поменять провайдера, но до дела не доходит. Я думаю что если бы я сам был понастойчивее то проблему решить было бы можно. Клиентская служба всегда на связи, техническая поддержка тоже не заставляет долго ждать ответа. Над сервисом компания работает. Но всегда присутствует человеческий фактор. Да и альтернативных предложений у нас в городе не много. Это Сампо. Цены у них примерно такие же. Скорость то же самое. Цены на тарифы потихоньку корректируют все. Оповещать об этом клиентов не торопятся.

Владимир , 05 сентября в 16:06

Комментарий представителя провайдера

Владимир, здравствуйте!
Благодарим за подробный и правдивый отзыв, мы будем рады помочь Вам, напишите или позвоните нам, мы проведем снова полную диагностику и в случае чего заменим роутер))

Скорость		отлично
Доступность		хорошо
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

«Ситилинк» #

Петрозаводск

Пользуюсь Ситилинком уже много лет, качеством доволен. Скорость местами даже выше, чем по тарифу. Ломается не часто. Махинаций с тарифами они не проворачивали.

Вот что особенно порадовало, так это служба поддержки. Они всегда знают, в чём проблема и всегда готовы помочь. К примеру мне, как владельцу домена, необходимо было подключить статически IP. Вечером написал — утром уже позвонили: «Услуга готова».

Цена, как мне кажется, немного завышена, но, в отличие от многих провайдеров, цена оправдывает качество. Так что в итоге:

Скорость: 5 звёзд.(Слишком хороша)

Доступность: 4 звёзды.(На дачу, к сожалению, не проведёшь. Так бы 5 поставил)

Служба поддержки: 5 звёзд (Всегда всё знают, и даже в час ночи приходили на помощь.)

Цена/качество: 5 звезд(За такое качество простительно).

Итого: Провайдер действительно хороший, рекомендую на него переходить.

Комментарий представителя провайдера

Спасибо Вам за подробный отзыв о качестве предоставляемых нами услуг! Очень рады, что Вам все нравится!

Скорость		хорошо
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

«Ситилинк» #

Петрозаводск

Рекомендую

Пробовал разных провайдеров, Ситилинк самый надёжный и стабильный

Комментарий представителя провайдера

Александр, нам очень приятно, что Вы выбрали нас! Спасибо за оценку!

Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

«Ситилинк» #

Санкт-Петербург

Отличный провайдер

Появился новый провайдер у меня в доме, решил попробовать, качество других провайдеров меня не устраивает.

Оставил заявку и подключили в этот же день. Всё объяснили, расказали — меня всё устроило. Прошёл месяц полёт нормальный, нет сбоев, скорость стабильная.

Посмотрим что будет дальше, пока 5/5.

Комментарий представителя провайдера

Владимир, спасибо! Мы очень признательны. Будем двигаться дальше в том же направлении!

Скорость		хорошо
Доступность		хорошо
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

«Ситилинк» #

Апатиты

Несмотря на то провайдер небольшой и не федеральный игрок, а скорее региональный (Карелия и Мурманская область) даже большим есть чему у него поучится. Стабильное качество, в пандемию правда начал лагать, но это видимо было связано с возросшим трафиком и потреблением контента. Оперативная техподдержка и обратная, быстро реагируют, отвечают и устраняют. Есть небольшая бонусная программа, небольшое количество опций, но все нужные и актуальные. В целом очень продуманный провайдер, с одной стороны минимально, с другой ничего лишнего. Есть IP телевидение, но не пользовался, поэтому сложно оценить.

Комментарий представителя провайдера

Сергей, благодарим за отзыв, и отличную оценку нашей Службы Заботы о Клиентах и компании в целом! Мы рады, что Вам все нравится!

Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		хорошо

«Ситилинк» #

Петрозаводск

Подключился

Быстро связался с специалистом. Ответили на все вопросы. Быстро назначили время визита мастера. Голос приятный, четкий. Ответ был без запинки. Поинтересовались какие были провайдеры до этого, не знаю зачем, но в общем всё нормально. Только по стоимости чуть дороже чем была раньше

Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны подключением к нашей компании!

Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

«Ситилинк» #

Петрозаводск

Рекомендую

Пользуюсь их услугами более 7 лет. Поддержка отличная, тормозов нет, периодически всякие плюшки, за участие в спортивных челенджах.

Комментарий представителя провайдера

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что у Вас остались только положительные впечатления от нашей компании, продолжим радовать Вас и дальше!

Скорость		хорошо
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

«Ситилинк» #

Петрозаводск

Переезд

Мне подключали уже давненько, но мне очень понравилась одна фишка:

Я очень долго откладывал подключение из-за переезда, думал сделать Интернет уже в самый последний момент.

Хорошо, что послушался совета и связался заранее, потому что я не задумывался, что по квартире ведь будут прокладывать кабель, а с мебелью это намного сложнее.

Их специалист помог выбрать способ прокладки кабеля по квартире, дал совет по месту, где лучше поставить роутер, все сделал примерно за час установкой всего и одной дыркой в стене.

А главное — мне не нужно было платить сразу! Они просто «заморозили» мой счет, ничего не списывалось, а я его «разморозил» сам нажатием одной кнопки уже когда переехал через 2-3 месяца.

В общем сняли головняк по подключению Интернета на новой квартире.

Пользуюсь до сих пор!

Игорь , 29 апреля в 18:57

Комментарий представителя провайдера

Игорь, мы очень рады, что Вы оценили наш сервис и воспользовались нашими услугами, будем и дальше Вас радовать!

Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

«Ситилинк» #

Петрозаводск

Оксана

Было легко дозвониться, общение прошло продуктивно. Оператор был очень терпеливым и отвечал на все интересующие меня вопросы, а также предлагал варианты решения создавшейся проблемы. Получилось разобраться с ситуацией без визита мастера. Отличная техподдержка!

Оксана , 29 апреля в 16:08

Комментарий представителя провайдера

Оксана, благодарим за отзыв, и отличную оценку нашей Службы Заботы о Клиентах)

Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

«Ситилинк» #

Петрозаводск

Пользуюсь уже полтора года. Все устраивает. Недавно перестал работать интернет. Позвонил в компанию, быстро выяснили, что приказал долго жить мой старичок роутер. Со специалистом связался быстро, ждать не потребовалось. Операторы вежливые, и стараются решить проблемы максимально быстро. Так же вызванный мастер пришел во время, предупреди за ранее что скоро будет. Привез и настроил новый роутер. Продолжаю радоваться быстрому интернету!

Дмитрич , 28 апреля в 14:35

Комментарий представителя провайдера

Дмитрий, нам очень приятно, что Вы выбрали нас и воспользовались нашим сервисом) Спасибо за оценку!

Источник