У вас сломался каблук

Сломался каблук? Что делать?

Любительницы высоких каблуков, скорее всего, были в ситуациях когда ломался каблук, причем в самое неподходящее время и в самом неподходящем месте. Да и может ли быть время и место для поломки каблуков подходящим? Но не переживайте, через это проходят даже знаменитости и модели на подиумах в высоких каблуках. Даже ракеты падают! Чего уж тут говорить об обуви.
В такой ситуации оказываются женщины каждый день и по всему миру, исключения, пожалуй, могут касаться только тех стран, где женщины ходят босиком и не понимают зачем женщинам туфли на каблуке.
Мы постараемся помочь вам исправить ситуацию если она уже произошла.

Перво-наперво убедитесь в отсутствии у себя серьезных травм! Возможно, вам сейчас нужно подумать о том как добраться в травмпункт, а не что делать с обувью. Если же с вами все в порядке, тогда вот наши варианты действий.

Лучший вариант — найти сапожника

Остановите прохожего и спросите у него, нет ли где поблизости ремонтной мастерской. Если поблизости нет прохожих или вы просто стесняетесь их останавливать, то отличным решением будет посмотреть в своем смартфоне при помощи интернета список пунктов ремонта обуви в том районе, где с вами приключилась беда.

Читайте также:  Hyperx fury ddr4 rgb как настроить подсветку

Если вы не умеете пользоваться интернетом, то позвоните детям или своей подруге и попросите, чтобы они для вас «нарыли» информацию о сапожных мастерских поблизости.

Помните, лучше чем мастер-сапожник никто ваш каблук не исправит. Тем более что, часто для решения проблемы нужно не более 10 минут.

Если совет выше не помог и сапожников рядом нет, то будем решать проблему своими силами.

В первую очередь вам необходимо отыскать отломившийся кусочек или каблук целиком.

Затем постарайтесь присесть и оценить масштаб трагедии. Иногда нужно просто вставить каблучок обратно на его место в подошве. Некоторые каблуки крепятся гвоздями. В этом случае приставьте каблук на его старое место и постучите по нему чем-то твердым, пока он не станет на место.

Хорошо если у вас в сумочке будет быстросохнущий клей. Его можно приобрести в супер-маркетах, магазинах бытовой техники, на рынках и в канцелярских магазинах. Это незаменимая вещь в решении многих женских проблем! Можно заклеить кому-нибудь особо надоедливому рот или починить каблук.

Очистите место поломки от грязи и пыли, нанесите клей, пользуясь инструкцией на тюбике. Будьте осторожны, не приклейте себя к туфельке. Теперь нужно подождать некоторое время, чтобы клей высох.

Если вы не можете справиться своими силами попробуйте прибегнуть к помощи прохожих.

Если все получилось, то можно продолжить движение, но помните, ваш каблук по-прежнему сломан! Идите осторожно, стараясь держать вес на носке стопы, а не заваливаясь на пятку, иначе каблук может сломаться снова. И уж тем более не следует идти в этих туфлях в клуб.

Если у вас получилось починить обувь самостоятельно, то мы очень за вас рады. Однако лучше отнести ваши туфли или сапоги в ремонт к обувщику, если, конечно, они стоят таких затрат, чтобы он мог проверить качество вашей работы и, в случае необходимости, укрепить каблук. Если вы считаете, что эта пара обуви не стоит усилий, то у вас появился повод порадовать себя обновкой.

Отломайте второй каблук

Постарайтесь отломать второй каблук. Если у вас это получится сделать, то у вас на ногах окажутся вполне сносные балетки в которых можно добраться до такси, общественного транспорта или обувного магазина.

Если второй каблук прикручен намертво, то воспользуйтесь помощью сильного пола. Они всегда готовы что-нибудь отломать.

При попытках оторвать второй каблук крайне важно не вырвать его вместе с подошвой!

Если починить каблук не представляется возможным.

Старайтесь держать эмоции под контролем

Скорее всего, вы можете почувствовать себя неловко от того, в какой ситуации вы оказались. Возможно, вам кажется, что над вами смеются прохожие. Но скорее всего это не так. Многие женщины были на вашем месте и они на себе ощутили неприятность момента, а мужчины скорее захотят помочь даме, оказавшейся в такой неловкой ситуации, а это хороший повод для знакомства.

Если поломка случилась во время какого-то торжественного мероприятия в зале, ресторане или на летней площадке, то это может здорово подпортить настроение. Однако на самом деле ничего непоправимого не произошло. У вас всегда есть возможность продолжить общение сидя за столом. Ну а если очень хочется потанцевать, то можно съездить на такси домой или в магазин за новой парой. Возможно, кто-то предложит вам помощь и подвезет до нужного места. Даже если новая пара будет не совсем соответствовать случаю, то ничего страшного в этом нет. Вас поймут. А самое главное, что вы себя будете чувствовать комфортно.

Самый простой способ выйти из ситуации

Самый простой вариант — это, как ни странно, пойти босиком

Только необходимо убедиться, что это будет безопасно. Резкие перепады температуры могут негативно сказаться на вашем драгоценном здоровье. И речь идет не только о холодной зимней погоде. Если вы живете на юге нашей необъятной родины, то летом можно с легкостью обжечься об асфальт, так как в полуденный зной он может начать плавиться.

Также помните, что на тротуарах нерадивые прохожие могут выбрасывать мусор как безобидный (бумажки), так и потенциально опасный (металлические пробки от пивных бутылок). Также можно пораниться об осколки стекла или острые камешки.

Ну и конечно, тротуар может быть просто грязным, но это не значит что вам нельзя вспомнить детство и прогуляться босиком по свежему воздуху.

Купите новую пару обуви

Здесь есть два варианта того, как можно действовать.

Купить временную пару. Сейчас более-менее приличную пару обуви можно купить практически в любом крупном магазине. Также можно проверить аптеки. Да, да там тоже иногда продают: разные шлепанцы, сандалии и другую ортопедическую обувь. Главное требование к временной паре это соотношение цены и практичности. Помните эта обувь должна просто помочь вам попасть домой.

Купить пару для постоянной носки. Вариант подходит для тех у кого есть свободное время и поломка произошла рядом с обувным магазином или супермаркетом. Или можно посмотреть в интернете, где находится ближайший к вам магазин одежды.

Онлайн шопинг

Также отличным вариантом будет устроить шопинг с подругами прямо не выходя из ресторана. Сейчас в интернете есть возможность заказать несколько понравившихся пар обуви прямо по адресу где вы находитесь. Выберете, то что вам подходит и курьер все вам привезет.

Как предотвратить неприятные последствия. Действуем на опережение

Носите с собой запасную пару обуви

Хорошей привычкой будет иметь с собой запасную пару обуви. Как вариант для этого можно использовать балетки, они очень легкие, компактные и подходят под любую одежду. Их можно использовать не только если вы поломали каблук, но и если просто натерли ноги во время танца.

Если вам нравится носить высокие каблуки и вы переживаете о том, что они могут поломаться, тогда имейте с собой запасную пару обуви, например ее можно положить в машину. Там они будут очень кстати, так как водить машину на высоких каблуках не совсем безопасно, а имея такую «запаску» вы всегда сможете получать максимальный комфорт при вождении автомобиля.

Также, дополнительную пару можно иметь на рабочем месте, она может быть использована, как сменка.

Балетки с легкостью помещаются в среднюю женскую сумочку.

Почему ломается каблук

Каблук обычно ломается в обуви, которая была некачественно изготовлена. Не каждый производитель сегодня внимательно контролирует процесс производства обувной продукции.

Большинство предприятий делают выбор в пользу недорогих материалов при пошиве обуви. А в технологическом процессе присутствует множество нарушений. Поэтому конечный потребитель должен уметь сам определить, качественная обувь ему предлагается или нет.

Каблук может сломаться, если производитель решил сделать стельку плохого качества. В результате гвозди, которые фиксируют каблук, разорвут полностью стельку.

Вторая причина поломки каблука — неправильная эксплуатация обуви.

Третья причина — высота каблука. Чем она больше, тем быстрее могут возникнуть неприятности с фиксацией каблука, супинатором. Модели с высоким каблуком испытывают максимальную нагрузку. Поэтому каблук быстро изнашивается и ломается.

Наш интернет-магазин обуви обувъка.рф рекомендует правильно использовать выбранную модель.

В нашем широком ассортименте вы найдете только обувь проверенных производителей. Мы тщательно подходим к формированию нашего ассортимента, а потому выбираем проверенные бренды, такие как: Rieker, Remonte, Janita, Dockers, Romika, Baden, Sketchers, El Tempo, Pitilos и многие другие.

Наш каталог насчитывает более тысячи моделей.

Предостережения:

Не стесняйтесь просить у людей вокруг вас помощи.

Незамедлительно обратитесь к врачу, если чувствуете, что повредили ногу.

Если вы упали, не вставайте резко на травмированную ногу, в случае перелома это может привести к смещению.

Периодически проверяйте ваши каблуки на предмет износа или расшатанности. Не рискуйте выходить из дома на расшатанных каблуках! Это может обернуться серьезной травмой. Избежать проблемы всегда проще, чем с ней бороться.

Источник

Можно ли вернуть сапоги в магазин, если сломался каблук?

Добрый день. Дайте совет, кто прав в моей ситуации. Купила в марте себе полусапожки. Покупала в хорошем магазине, по обычной цене, без каких-либо скидок или акций. Проносили их две с половиной недели. После этого отвалился у одного сапога каблук. Насколько помню, никаких повреждений механических у сапог не было. Я нигде каблукам не ударялась и ничего не зацепляла.

По гарантии у них месяц использования. Пришла в магазин, пошла к директору. Но мне откзали в замене. Сказали, что я их неаккуратно носила, вот и отломался каблук. А еще сказали, что если я все-таки считаю, что я права, то могу за свой счет сделать экспертизу сапога и тогда уже приходить к ним с заключением.

Хочу у вас уточнить, правильно ли ведет себя директор магазина? Действительно ли она мне может отказать в замене сапог, если еще не истек гарантийный срок? Или я все-таки могу вернуть сапоги?

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Рекомендую Вам обратиться к продавцу с письменной претензией о замене некачественного товара.В данной претензии необходимо расписать Ваши требования.

Важно помнить, что если в случае проведения независимой экспертизы будет выявлено, что каблук сломался по «Вашим» причинам, то Вы обязаны будете возместить Продавцу ее стоимость.

Также у Вас есть право обратиться в управление по защите прав потребителей http://77.rospotrebnadzor.ru

Здесь вам в подмогу статья 18 Закона “О защите прав потребителей”, которая называется “Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков”.
Чаще всего многое зависит от гарантийного срока. Относительно этого у вас два пути развития событий.
1) Если обувь пришла в негодность в период гарантии (обычно продавец устанавливает от 14 до 30 дней), то вы можете потребовать:
— заменить на товар этой же марки или этой же модели (ваша позиция: дайте мне другую пару этих же сапог);
— заменить на товар другой марки и пересчитать покупную цену (ваша позиция: поменяйте на более дорогие туфли, доплачу);
— соразмерно уменьшить цену покупки (ваша позиция: буду носить их, но за меньшие деньги, верните часть денег);
— незамедлительно бесплатно устранить недостатки (ваша позиция: ремонтируйте за ваш счет, пожалуйста) или чтобы продавец возместил ваши расходы на ремонт;
— вернуть уплаченную вами сумму (ваша позиция: не хочу иметь с вами никаких дел).

При обнаружении недостатка вы праве обратиться к продавцу с письменной претензией. Она заполняется в свободной форме. главное, чтобы было 2 экземпляра: один вы оставляете продавцу, второй у себя, но за их подписью. Обязательно нужно иметь подтверждение о том, что вы известили продавца о своих нареканиях к обуви. Оно может в дальнейшем пригодиться в суде.

Отсутствие у вас кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Продавец обязан принять у вас товар ненадлежащего качества. В спорном случае продавец проводит экспертизу за свой счет. Если виноватым оказался покупатель, то вам придется оплатить экспертизу. Если вы не согласны, то вправе обратиться к независимому эксперту, чтобы провести повторную экспертизу, а потом в суд.

2) Если обувь имеет недостаток, а гарантийный срок уже истек или его не было изначально, то план действий несколько иной. Перед тем как отправляться к продавцу, вам сразу необходимо заручиться экспертизой. Таким образом, вы докажете, что недостатки возникли ДО передачи обуви вам. На этом этапе важно доказать, что в обуви был скрытый дефект. Вы не виноваты, что обувь испорчена. А далее уже по первому плану: пишите претензию продавцу и выбираете приемлемый для вас вариант, что требовать от него: замены обуви или возврата денег.
В случае, если вы еще и пострадали, например, от некачественного каблука подвернули/сломали ногу, то можете взыскивать с продавца за материальный ущерб и моральный вред. Только обязательно нужно подкрепить это соответствующими документами (справками из мед.учреждения, результатами экспертизы, а также подтвердить расходы на лечение квитанциями об оплате).

Вы вправе осуществить по своему выбору действия, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей». В Вашем случае закон полностью на Вашей стороне. Требуйте соблюдения Ваших прав.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Статьей 21 Закона предусмотрено, что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 того же Закона).

В случае, если продавец всё таки откажется от замены сапог или их возврата, то необходимо направить ему письменную претензию. А после этого обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

При этом, как предусмотрено ст. 13 Закона, требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Источник

Оцените статью