Ubiquiti контроллер не работает

F.A.Q.
Лечим типичные ошибки настройки оборудования Ubiquiti.

Практика и теория, как известно, вещи разные. Очень часто то, что должно быть работоспособным с точки зрения расчета оказывается совершенно негодным в деле, и напротив, решения которые казались изначально нежизнеспособными иногда демонстрируют прекрасную отдачу.

В мире IT дела обстоят точно так же — практика здесь, главный критерий. И тем ценнее реальный опыт работы с различным оборудованием, который копится у специалистов. Очень часто какая либо проблема требует буквально нескольких минут работы, досадный баг или сбой устраняется буквально двумя кликами мыши или парой строк в консоли. Только, на поиск этих двух кликов иногда уходит не один день.
И для облегчения решения проблем с оборудованием Ubiquiti, специально для наших читателей, мы начинаем делится практическими наработками по некоторым типовым проблемам, которые вывели наши специалисты технической поддержки. Данная рубрика будет регулярной, и будет обновляться по мере накопления вариантов решений.

Нестабильный доступ к сайтам UniFi.

Одна из известных проблем, с которой часто сталкивается наша тех.поддержка является нестабильный доступ в интернет, Симптомы проблемы заключаются в том, что открывается часть сайтов, а другие не открываются, притом происходит это без всякой системы.
Решение проблемы — уменьшение стандартных значений MTU с 1500, которые указываются по умолчанию. осуществляется на вашем маршрутизаторе. На USG настройка идет через консоль.

Можно понижать число до уровня уверенного пинка сайтов, либо сразу установить 1452 (После применения значений доступ в интернет налаживается и все сайты начинают работать корректно.

Проблема обновления прошивок в новых WiFi точках доступа UniFi.

Иногда в новых моделях WiFi точек доступа Ubiquiti пользователи сталкиваются с неработающим автоматическим обновлением прошивок.

Решение проблемы заключается в использовании DNS адресов провайдера, которые выставляются в настройках UniFi Controller.

Если в настройках DNS сервера у вас прописаны адреса Google, например 8.8.8.8, смените его на DNS вашего провайдера, после чего проблема исчезнет, и сервис обновления заработает корректно.

UniFi точка доступа работает — высокий уровень сигнала и низкое качество связи

В случае, если в помещении где установлена UniFi точка доступа детектируется высокий уровень сигнала, но, скорости при этом неудовлетворительны

Одной из причин может быть слишком большая выбранная мощность. В зависимости от модели и диапазона данный параметр достигает 26-28 dbm.
При выборе максимальных параметров значительно усиливается эффект волновой интерференции — переотражения сигнала внутри помещения, что может значительно ухудшит качество связи. Решением является снижение мощности до уровня примерно 20 — 22 dbm, в зависимости от размеров помещения.

NanoBeam M5 16 не подключается к WiFi источнику сигнала.

Бывают ситуации, что данный WiFi мост используется для подключения к удаленному источнику сигнала. Однако, в некоторых случаях, несмотря на достаточный уровень сигнала подключение установить не удается.

Зачастую причиной может быть активированный протокол AirMax*, который работает исключительно с оборудованием одноименной серии Ubiquiti.
Для соединения с NanoBeam вам следует убрать галку с соответсвующего пункта настроек AirOs.

*В прошивках начиная с v5.2.1 и более ранних опция «Enable airMAX» расположена в пункте меню Advanced. Уберите галочку и сохраните изменения.
В v5.3 и новее опция , «Enable airMAX» находится на вкладке, которая имеет логотип UBNT.

Проблема подключения устройств Apple к NanoStation M2.

Устройства от Apple, к сожалению, далеко не всегда стабильно работают с WiFi роутерами и точками доступа других производителей. Конкретно, касаясь NanoStation M2 была замечена особенность, что на AirOs 6 устройства от Apple отказывались подключаться к точке доступа.
Если вы используете NanoStation M2 не в составе радиомоста либо клиентского устройства подключения к базовой станции, а для раздачи WiFi 802.11 \n

NanoStation M2 и сторонние ip камеры — режим мост.

В случае использования NanoStation для подключения к точкам доступа, в том числе других производителей мы иногда сталкивались со следующей ситуацией.
Клиент подключал через точку доступа ip камеру к собственному видеорегистратору. Однако, при выборе в настройках AirOs режиме WDS мост, камера определялась с mac-адресом, относящимся к NanoStation M2, а не собственным.
В итоге, регистратор, проводящий опрос оборудования при автоматической установке по Mac-адресам не распознавал камеру и не получал видеопоток.

Решением проблемы было отключение режима WDS, а также прописывание адресов DNS, шлюзов вручную. После проведения подобной настройки указанная конфигурация работала стабильно и без сбоев.

Windows 10 и AirControl.

К сожалению, зачастую AirControl 2, который наряду с UNMS продолжает использоваться некоторыми юзерами по сей день, не запускается на Windows 10.

Для ее использования рекомендуем использовать другие операционные системы, например Windows 7, Windows 8 либо Linyx. Проблема будет решена в будущем, однако, пока что стабильная работа и запуск на Windows 10 не гарантирован.

В UniFi Video на стартовой странице не отображается значок “настройки”

В случае запуска контроллера некоторые пользователи замечают различия в стартовых страницах. Отличается интерфейс, а также может отсутствовать значок настройки в правом верхнем углу страницы.
Это происходит из за разницах интерфейса при использовании HTTP либо HTTPS. Значок настроек будет виден при использовании HTTP.

Продолжение рубрики читайте в новостях нашего сайта. За обновлениями можно смотреть также и в наших группах ВК и Facebook.

Источник

Решено: Не стартует Unify Controller

Есть отличные Wifi точки от Ubiquiti — Unifi, стабильные, держат много клиентов с хорошей скоростью и большим набором возможностей, для управления и настройки точек используется программный контроллер, который так и называется — UniFi Controller, есть версии для Windows, Linux и MacOs. В принципе если Вам не нужна статистика и дополнительные функции в виде гостевого-портала, DPI и т. п., и использовать их планируется только как точки доступа, то UniFi Controller нужен будет всего пару раз — для настройки и запуска точек и в дальнейшем для изменения настроек, обычно с ним не возникает проблем, но иногда он не хочет запускаться, можно долго наблюдать такое окошко:

Которое затем сменяется вот таким:
Если UniFi Controller не запускается сразу после установки, то скорей всего проблема вызвана одной из этих причин:

1. Кириллица, спецсимволы или проблемы в пути к папке, куда установлен UniFi Controller — переустановите в другую папку;

2. Старая или несовместимая версия Java — установите последнюю версию Java;

3. Занят или заняты необходимые для UniFi Controller порты, проверить в Windows можно командой:
netstat -a -n -o, разные версии UniFi Controller могут использовать разные порты, стандартно используются: 8080, 8081, 8443, 8880 и 27117, дополнительно смотрите свободны ли порты 80. 443.

Если у Вас UniFi Controller запускался, а потом перестал и ни одна из причин выше не подходит, есть еще одна, слишком мало свободного места на диске куда установлен UniFi Controller, рекомендуемый объем свободного места 6 Гб, опытным путем я выяснил что для запуска UniFi Controller 5.8.3 нужно минимум 4 Гб свободного места.

После освобождения нужного количества места, UniFi Controller стартует и нормально работает:

Источник

UniFi контроллер не запускается. Распространенные ошибки и решение проблем.

Если вы попали сюда и читаете эти строки, значит не всё в порядке с вашим Wi-Fi контроллером от компании Ubiquiti — UniFi.

Итак, давайте разбираться. Допустим, вы установили контроллер на ПК, запустили его и при загрузке увидели вот такое окно:

UniFi контроллер: Server taking too long to start… Start-up failed.

Ошибка: Server taking too long to start… Start-up failed.

Если это была первая установка контроллера на вашем ПК — нужно обязательно проверить чтобы учетная запись, под которой вы запустили контроллер не состоял из кириллических символов (русские буквы), например вот так:

Причина: В этом случае запуск контроллера в таком профиле будет невозможен, так как контроллер на поддерживает запуск из профилей на кириллице.

Решение: Создать профиль состоящий из латинских символов и переустановить контроллер UniFi в нём, например путь к профилю С:\Users\User\ — уже вполне годен для установки и запуска контроллера UniFi. Будет работать. Проверено на разных операционных системах. Кстати, это является самой часто причиной отказа в запуске контроллера от Ubiquiti UniFi.

На втором месте по числу неудачных стартов контроллера ошибка: Port 8080 is used by other programs. Start-up failed.

Ошибка так же возникает при старте контроллера UniFi:

UniFi контроллер: порт 8080 уже используется.

Причина: Причина такой ошибки возникает из-за уже запущенных приложений или сервисов, использующих порт 8080 на компьютере или сервере, на котором установлен UniFi контроллер.

Решение: Первый вариант — освободить порт 8080 отключив использующее его приложение или сервис. Второй вариант решения проблемы: изменить значение порта с 8080 в файле конфигурации контроллера UniFi на любой другой, например, 8090.

Для этого идем по пути в директорию: C:\Users\ИмяПрофиля\Ubiquiti\UniFi\data\ тут нам нужен файл system.properties:

Директория с установленным UniFi контроллером. Кликните для увеличения.

Открываем его в текстовом редакторе (я обычно использую SublimeText3):

Содержимое файла system.properties. Кликните для увеличения.

Нас интересует строка 6: # unifi.http.port=8080 это и есть значение порта контроллера. Меняем его на любой незанятый порт, например 8090. Сохраняем файл конфигурации, перезапускаем контроллер. Всё работает! Проблема решена.

На данный момент это две самые распространенные ошибки которые могут возникать у администраторов и пользователей при использовании контроллера Ubiquiti UniFi. Если вам, уважаемые читатели попадались какие-то другие, более «экзотические» варианты ошибок контроллера — пишите в комментариях. Будем разбираться вместе, и искать причины и пути решения этих ошибок.

На сегодня это всё, всем удачи! Подписывайтесь на наши обновления, а так же делитесь статьей в социальных сетях:

Источник

Не запускается UniFi Controller — что делать?

Иногда при настройке точек доступа UniFi возникает проблема — программа-контроллер (Controller UniFi) не запускается после установки. К примеру, когда мы готовили вот эту инструкцию по UniFi, все было нормально. А тестируя недавно оборудование для одного из клиентов, столкнулись с тем, что свежеустановленный контроллер UniFi выдает ошибку Server taking too long to start. start up failed и не работает.

Разобравшись с проблемой, мы решили собрать наиболее частые ее причины и способы решения в этой статье.

Кириллические символы в пути к файлам UniFi Controller

По умолчанию, контроллер UniFi устанавливается в папку пользователя, который инициировал запуск установочного файла. При этом возможность выбрать другую папку установки не предлагается. Если учетная запись создана с использованием кириллических символов (например, на русском языке), то путь к файлам программы будет выглядеть примерно так: C:\Users\Алексей\Ubiquiti UniFi. Контроллер UniFi такой адрес не понимает и поэтому не запускается.

Решение: Создайте пользователя с правами администратора с именем на латинице и установите контроллер из-под его учетной записи.

Проблемы с Java

Для работы UniFi Controller использует Java. В числе проблем, которые могут возникнуть в связи с этим, следующие:

1. Устаревшая или некорректная версия Java.

Решение — проверьте корректность версии на официальном сайте и обновите программное обеспечение до актуального.

2. Напротив, слишком новая версия Java в том случае, если вы используете старую прошивку контроллера (2.2.5 или еще более раннюю).

Решение: необходимо использовать Java 6. Удалите все новые версии платформы и установите шестую.

Совет: переустановку проводите с перезагрузкой компьютера: удалите старые Java версии (вручную или с помощью апплета на официальном сайте), перезагрузите ПК, установите новые версии.

Еще один вариант — можно полностью удалить Java перед инсталляцией UniFi Controller, а программа установки контроллера сама загрузит и установит нужную версию.

Заняты порты

Часто проблемы при запуске контроллера возникают, если нужные ему для работы порты заняты другим приложением. К примеру, это может быть антивирусная программа.

Решение:

1. Смотрим, какие порты необходимы для работы UniFi Controller. Стандартно это: 8080, 8081, 8443, 8880 и 27117. Актуальный список вы можете увидеть в файле system.properties, который в зависимости от ОС может находиться по адресу: C:\Documents and Settings\. \Ubiquiti UniFi\data, или C:\Users\. \Ubiquiti UniFi\data и т. п.

2. Проверяем, какие порты заняты сейчас на ПК. Это можно сделать при помощи команды netstat с параметрами -a -n -o через стандартную командную строку.

Если в списке подключений мы не находим ни один номер порта из файла system.properties — значит все ок, проблема не в этом.

Если один из портов, который нужен контроллеру для работы действительно занят — смотрим идентификатор процесса, который его занимает (колонка PID), открываем Диспетчер задач и находим процесс по идентификатору (если они не отображаются, можно нужную колонку включить).

Далее решаем: или останавливаем процесс, или, если это нежелательно, — меняем порт в настройках контроллера на другой.

Сменить порт в UniFi Controller можно в том же файле system.properties. Изменяем или добавляем строки, в которых прописано присвоение портов, указывая в них незанятый номер порта.

Видео ниже показывает, как это должно быть:

К сведению: с амую свежую версию UniFi контроллера можно скачать здесь.

Источник