Учреждения работали бы превосходно если бы не посетители

Бюрократия разрастается, чтобы поспеть за потребностями разрастающейся бюрократии.

Часть любой административной машины не служит решительно ничему – это красота в чистом виде.

Мне снился кошмар: избыток бюрократии в государстве, где недавно ликвидировали безграмотность.

Станислав Ежи Лец.

Это ужасно, что вечность состоит из отчетных периодов.

Станислав Ежи Лец.

«Оптимизировать»: усложнить дело настолько, чтобы обеспечить максимальный уровень своей защищенности.

Никакая автоматизация не позволит так быстро справляться с текущими делами, как старая добрая корзина для бумаг.

Два листа бумаги с любым машинописным текстом, будучи соединены обычной канцелярской скрепкой, становятся уже официальным документом.

Бюрократический способ избавления от ненужных бумаг состоит в том, чтобы уничтожать их, сохраняя копию каждой страницы.

Иногда головой не пробьешь даже бумагу.

В природе ничего не пропадает. Другое дело – в ящиках письменного стола.

Советы и правила.

Степень настойчивости государственного служащего обратно пропорциональна важности того, на чем он настаивает.

Люди, которые нам нужны, всегда заняты больше нас.

Служебные бумаги стремятся заполнить все свободные ящики.

Джерри Браун, губернатор Калифорнии.

Сперва завизируй, потом импровизируй.

Есть слова, которые мешают перейти от слов к делу. Не забывай их!

Не откладывай в долгий ящик то, что можешь положить под сукно.

Не думай! Если думаешь – не говори. Если сказал – не пиши. Если написал – не подписывай. Если подписал – беги.

УЧРЕЖДЕНИЕ.

В учреждениях пахнет календарем.

Рамон Гомес де ла Серна.

Только в государственной службе познаёшь истину.

Учреждения работали бы превосходно, если бы не посетители.

Зануда: посетитель, который за один час отнимает у вас больше времени, чем другие за целую неделю.

Леонард Луис Левинсон.

– Сколько служащих в вашем учреждении?

Если число сотрудников превысило тысячу, учреждение замыкается на себя, а внешний мир становится понятием иллюзорным.

Сирил Норткот Паркинсон.

Часы приема: с 14.00 до 14.15 каждую вторую среду.

Административное здание может достичь совершенства только к тому времени, когда учреждение приходит в упадок. Совершенство – это завершенность, а завершенность – это смерть.

Сирил Норткот Паркинсон.

Служебные секретные документы существуют не для того, чтобы защищать секреты, а для того, чтобы защищать служащих.

Джонатан Линн и Энтони Джей.

Ножки канцелярского стола склонны пускать корни.

ШТАТЫ И КАДРЫ.

Где взять нужного человека, чтобы узнать, в самом ли деле нужный человек находится на нужном месте?

Серьезный консультант мгновенно определяет достоинства учреждения по внешнему виду работающих там женщин. Если управляющий А не способен найти себе привлекательную секретаршу, он наверняка ни на что не способен.

Сирил Норткот Паркинсон.

Результатом чистки в аду, вероятно, становится ссылка в рай.

С ним обращались как с запасным колесом автомобиля: считали необходимым, но держали сзади.

Будь у меня кадры, я бы их тоже переставлял.

Я – за стабильность. Но не только сохранить кресло под задом сегодня, а хотя бы и завтра тоже.

Советы и правила.

Тела расширяются от нагревания, а штаты – от сокращения.

Любого можно поставить на место, но не любого снять.

Один ум хорошо, а два не положено по штатному расписанию.

Нуль, поставленный в нужном месте, имеет большую цену.

Лицо, занимающее самый высокий пост в иерархии, проявляет тенденцию тратить все свое время на чепуху.

Если два сотрудника всегда согласны друг с другом, один из них лишний.

Дэвид Махоуни, бизнесмен.

Если два человека одной профессии всегда согласны друг с другом – один из них лишний. Если два человека одной профессии никогда не согласны друг с другом – они оба лишние.

Даррил Занук, кинопродюсер.

Если человек не умеет работать, его переводят на другую работу.

Скажи мне, что ты не умеешь делать, и я подумаю, кем тебя назначить.

Человек, не ставший начальством к 46 годам, никогда уже ни на что не пригодится.

Сирил Норткот Паркинсон.

Нет человека настолько ненужного, чтобы он не был вдвойне не нужен где-то еще.

Я числюсь – следовательно, я существую.

Совершенно бесполезных людей всегда можно заменить теми, кто был бы полезен совсем на другом месте.

ЧИНОВНИК.

Чиновник: лицо, вся ценность которого в рамке.

Государственный служащий – это тот, кто нанимает других для выполнения работы, на которую наняли его.

ЗАКОН ПАРКИНСОНА: число чиновников растет независимо от объема работы.

Сирил Норткот Паркинсон.

Чиновники создают работу друг для друга.

Сирил Норткот Паркинсон.

Чиновник множит подчиненных, но не соперников.

Сирил Норткот Паркинсон.

Самая болезненная операция – отделение чиновника от его кресла.

Чиновники как книги в библиотеке: самые нужные стоят на самом верху.

Отказ – единственная радость в его серой жизни чиновника.

Казенная служба – последнее прибежище разгильдяя.

Чиновник умирает, и ордена его остаются на лице земли.

ДОЛЖНОСТЬ.

Патриот: кандидат на должность. Политика: искусство получать должность.

Когда наконец он занял должность, на которой мог говорить все, что думает, он мог уже думать только о своей должности.

Поздравляя радующегося о полученном ранге, разумный человек поздравляет его не столько с рангом, сколько с тем, что получивший ранг толико оному радуется.

Столько пустых мест – и ни одной вакансии!

Растет интерес к круглогодичной занятости на должности Санта-Клауса.

Осторожно – место красит человека!

Большую жизнь прожил: побывал и сверху, и снизу, и снизу, и сверху!

Борис Ельцин о Викторе Черномырдине.

Советы и правила.

Человеку легче казаться достойным той должности, которую он не занимает, нежели той, в которой он состоит.

Чем длиннее наименование должности, тем ниже ее ранг.

Американский сенатор Джордж Макговерн в редакции Хью Ревсона.

Все люди устроены одинаково, а устраиваются по-разному.

На каждый ключевой пост есть своя отмычка.

Получить должность труднее, чем удержаться на ней.

Нет ничего более постоянного, чем временная должность в Вашингтоне.

Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.

У кого Аллах отнимает должность, тому он возвращает разум.

Чем чаще занимаешь деньги у начальства, тем больше шансов на повышение в должности.

Если тебя повысили в должности, считай, что тебя повысили в голосе.

В. Якушев в версии Дм. Пашкова.

Если каждый займет свое место, появится много вакансий.

Если никто становится кем-то – значит, в этом что-то есть.

Мы любим не человека, а его свойства. Не будем же издеваться над теми, кто требует, чтобы его уважали за чины и должности, ибо мы всегда любим человека за свойства, полученные им в недолгое владение.

СОВЕЩАНИЯ И КОМИТЕТЫ.

Заседания – самый трудоемкий способ бездельничанья.

Заседание: расписанная по минутам программа растраты часов.

Комитет – группа лиц, каждый из которых ничего не способен сделать, а все вместе они решают, что ничего сделать нельзя.

Комитет – это группа ни к чему не способных людей, назначенных людьми, не расположенными к какой-либо работе, чтобы делать нечто совершенно необязательное.

Комитет – это зверь на четырех задних лапах.

Если бы Моисей был комитетом, евреи и теперь бы жили в Египте.

Верблюд – это лошадь, спроектированная комиссией.

Совещания не родили ни одной великой мысли, но похоронили некоторое число идиотских.

Фрэнсис Скотт Фицджералд.

Заседающие не пришли к согласию – перерыв в заседаниях был слишком краток.

Мечта грибника: попасть на открытое собрание боровиков.

Явка: строго добровольный приход туда, куда по доброй воле никого не затащишь.

Советы и правила.

Трое составляют коллегию.

Принцип римского права.

Трое составляют коллегию, если двое отсутствуют.

Совещания незаменимы, если вы решили ничего не делать.

Джон Кеннет Гэлбрейт.

Объявите, что совещание начнется в 14.00, и оно начнется не раньше 14.10. Назначьте заседание на 10.13, и служащие поймут вас буквально.

Сирил Норткот Паркинсон.

Эффективность совещания обратно пропорциональна числу участников и затраченному времени.

«Закон Оулда и Кана».

Если проблема требует множества совещаний, они в конце концов станут важнее самой проблемы.

Длительность дебатов обратно пропорциональна сложности обсуждаемого предмета. Если предмет прост и понятен каждому, дебаты могут длиться почти бесконечно.

Дуракам нельзя давать делать доклады – дураки должны выступать в прениях.

Один человек за один день может сделать столько же, сколько один комитет за один месяц.

Одна голова не только хорошо, но и вполне достаточно.

СЛУЖЕБНАЯ ПЕРЕПИСКА.

На словах только в любви объясняются, а о делах следует писать.

Докладная записка пишется не для того, чтобы информировать ее адресата, а для того, чтобы защитить ее автора.

Когда-то я страшно завидовал людям, не отвечавшим на мои письма: я считал их существами высшей породы.

Запятая ставится, чтобы перевести дыхание; точка – чтобы остановиться и подумать.

Никогда не отвечай на письмо, пока не получишь второе от того же адресата на ту же тему.

Я бы ответил на ваше письмо быстрее, но вы мне его не послали.

Воспитанный человек никогда не отвечает на анонимные письма.

УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОТВЕТ МЕНКЕНА (если вы не считаете нужным читать полученное письмо и не считаете возможным оставить его без ответа):

«Милостивый государь (или: Милостивая государыня), возможно, Вы правы.

РЕОРГАНИЗАЦИЯ.

Всякий существующий порядок приходится непрерывно наводить.

Любая реорганизация неизбежно проходит через стадию дезорганизации.

Реорганизация – это когда ваш сослуживец теряет работу; спад – когда работу теряете вы; кризис – когда работу теряет ваша жена.

Реорганизация: организация, вывернутая наизнанку.

В рамках реформы уволили 100 пожарных и наняли одного глотателя огня.

КОРРУПЦИЯ. ВЗЯТКА.

Размеры моей благодарности будут безграничны в пределах разумного.

Пока одни уповают на право, другие устраивают дела налево.

Дмитрий Пашков по мотивам Ежи Юрандота.

Скажи мне, с чем ты пришел, и я скажу тебе, с чем ты уйдешь.

Недостойные деяния совершаются за достойную плату.

Чтобы уберечь от коррупции государственный сектор, пришлось упразднить частный; чтобы уберечь от коррупции учреждения, пришлось бы упразднить людей.

Нет ничего ошибочнее, чем мысль, что казнями можно регулировать цены или отучить от взяточничества.

Путь от богатства к власти менее предосудителен, чем от власти к богатству.

Советы и правила.

Какая монета, такой и отзвук.

Порядочный человек берет взятку в одном-единственном случае – когда предоставляется случай.

Продажному можно заплатить за честность.

Кому много дано, тот еще больше возьмет сам.

Не бери взяток ни за какие деньги.

Василий Туренко в уточненной редакции.

Не торгуй собой ниже себестоимости.

Дали на лапу – подставь другую.

Тот, кого однажды купили, потом уже продает себя сам.

Источник

Бюрократия. Чиновники

См. также «Организация. Система» (с.264); «Комитеты. Комиссии» (с.294); «Разрешение и запрет» (с.321); «Начальник» (с.388); «Закон Паркинсона и другие законы» (с.438)

Бюрократия, то есть безличное правление, стала современной формой деспотизма.

Мэри Маккарти (1912–1989),

Может быть, и возможно управлять успешно действующей организацией с 5000 сотрудниками небюрократически, но это было бы так трудно, что никто не пробовал этого делать.

(Бирмингемская школа менеджмента)

Решающей причиной успеха бюрократической организации всегда было ее чисто техническое превосходство над любой другой формой организации.

Макс Вебер (1864–1920), немецкий социолог

Неустранимый изъян бюрократии в том, что для нее процедура важнее, чем результат.

Уолтер Баджот (1826–1877),

британский экономист и политолог

Бюрократия – это как рыбная ловля там, где рыба не водится.

Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),

Бюрократия делает проблему из любого решения.

Если идее удалось пройти через бюрократическую машину и получить одобрение, значит, нет смысла ее осуществлять.

Бюрократия разрастается, чтобы поспеть за потребностями разрастающейся бюрократии.

Айзек Азимов (1920–1992),

Число чиновников растет независимо от объема работы.

Сирил Норткот Паркинсон

Чиновники создают работу друг для друга.

Сирил Норткот Паркинсон

Это ужасно, что вечность состоит из отчетных периодов.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

Язык – это то, что отличает нас от низших животных и от чиновников.

Идеальный бюрократ – это человек, который не принимает каких бы то ни было решений и избегает какой бы то ни было ответственности.

Брукс Аткинсон (1894–1984),

американский критик, эссеист

ТРИ НАИМЕНЕЕ ДОСТОВЕРНЫХ УТВЕРЖДЕНИЯ:

2. Это мы сделаем завтра.

3. Как представитель власти я здесь для того, чтобы помочь вам.

«Законы Мерфи 2000»

Чиновники как книги в библиотеке: самые нужные стоят на самом верху.

Поль Массон (1849–1896),

французский политик и писатель

В учреждениях пахнет календарем.

Рамон Гомес де ла Серна (1888–1963),

Учреждения работали бы превосходно, если бы не посетители.

Альфред Сови (1898–1990),

французский социолог, демограф, экономист

Часы приема: с 14.00 до 14.15 каждую вторую среду.

Джордж Кауфман (1889–1961),

Люди, которые нам нужны, всегда заняты больше нас.

Сергей Скотников (р.1930), физик, литератор

ЗАНУДА: посетитель, который за один час отнимает у вас больше времени, чем другие за целую неделю.

Из «Словаря недостоверных определений» Л. Л. Левинсона

Отказ – единственная радость в серой жизни чиновника.

Всегда найдутся эскимосы, которые выработают для жителей Бельгийского Конго директивы поведения в тропическую жару.

Станислав Ежи Лец

Казенная служба – последнее прибежище разгильдяя.

Бойс Пенроуз (1902–1976),

Только в государственной службе познаёшь истину.

Козьма Прутков (1803–1863),

чиновник министерства финансов, действительный статский советник

Трудно заставить человека понять что-либо, если его жалованье зависит от его способности непонимания.

Эптон Синклер (1878–1968),

Усердный в службе не может бояться незнанья; каждое новое дело он прочтет.

Чиновник множит подчиненных, но не соперников.

Сирил Норткот Паркинсон

Бернард Левин (р.1928), английский журналист

Государственный служащий – это тот, кто нанимает других для выполнения работы, на которую наняли его.

Герберт Прокноу, американский литератор (ХХ в.)

«Сколько служащих в вашем учреждении?» – «Утром тысяча».

Михаил Задорнов (р.1948), сатирик

«Оптимизировать»: усложнить дело настолько, чтобы обеспечить максимальный уровень своей защищенности.

Лоренс Питер (1919–1990),

канадско-американский педагог и литератор

Ножки канцелярского стола склонны пускать корни.

Борис Лесняк (р.1917), инженер, врач, писатель

Понятие «служебной тайны» есть специфическое изобретение бюрократии.

Если хочешь быть покоен, не принимай горя и неприятностей на свой счет, но всегда относи их на казенный.

Самая болезненная операция – отделение чиновника от его кресла.

Юзеф Булатович, польский литератор

С бюрократией можно бороться только бюрократическими методами.

В контактах с коллективными органами человек всегда оказывается более податлив, чем первоначально предполагалось.

Часть любой административной машины не служит решительно ничему – это красота в чистом виде.

Жорж Элгози, французский менеджер и литератор

Сирил Норткот Паркинсон

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Учреждения работали бы превосходно если бы не посетители