Ultimate faq wordpress как настроить

Как добавить блок FAQ (Вопросы-Ответы) в WordPress

Ищете WordPress FAQ плагин для вывода вопросов-ответов на сайте? Разберем популярные и проверенные решения: с плагином и через свой код.

Блок с частыми вопросами/ответами отлично подойдет для веб-ресурса, который продает товары или предоставляет услуги. Например, в этом разделе можно разместить информацию, которую обычно спрашивают клиенты. Например, для них будут полезными ответы на вопросы «Что делать, если товар повредился при доставке», «Как оплатить услугу из другой страницы» или «Что делать, если я не могу зарегистрироваться на вашем сайте».

Владельцу компании будет удобно разместить блок с дополнительной информацией на сайте, чтобы немного разгрузить службу техподдержки.

Способы создания FAQ на WordPress

Разберем несколько популярных плагинов, а также попробуем создать блок FAQ своими силами.

Плагин Ultimate FAQ

Это бесплатное решение с большим количеством опций и настроек. Чтобы создать блок вопросов/ответов, после установки и активации дополнения откройте админ-раздел FAQs > FAQs.

На странице со списком всех вопросов нажмите кнопку Добавить новый. Откроется обычный визуальный редактор, который используется по умолчанию на сайте.

Добавьте название вопроса в первом поле, а также свой ответ.

Чтобы сохранить, кликните Опубликовать. Повторите эти действия для всех вопросов-ответов.

Чтобы вывести их на сайте, откройте на редактирование запись или страницу. В Gutenberg, в разделе блоков Ultimate FAQs, добавьте блок Display FAQs.

Это добавит все созданные вами FAQ.

Другие блоки позволяют также показать на сайте форму поиска вопросов, последние добавленные и популярные.

Если опубликовать или обновить страницу или запись, то блок будет выглядеть примерно так:

Основные возможности плагина:

• сортировка вопросов по категориям и тегам;
• кнопка Наверх;
• responsive-дизайн;
• поддержка Gutenberg;
• микроразметка;
• поддержка WooCommerce (в премиум-версии);
• возможность комментирования.

Плагин Expert Review

Это платное и многофункциональное ВордПресс-расширение на русском от команды WPShop.ru, созданное для выделения важного контента. Одна из его возможностей — создание блока FAQ.

Чтобы добавить блок вопросов-ответов, откройте страницу или запись на редактирование (или создайте новую).

Если используете новый блочный редактор, добавьте блок Классический.

На панели управления нажмите кнопку Отзыв эксперта и выберите пункт Добавить FAQ.

В начале всплывающего окна выберите цветовую схему, укажите заголовок, задайте стиль оформления и добавьте вопросы и ответы. Для последних есть кнопка Добавить.

На сайте это будет выглядеть так:

Возможности Expert Review:

• переведен на русский;
• профессиональное оформление всех элементов;
• отзывчивый дизайн;
• удобное управление;
• моментальное добавление вопросов в контент;
• добавляет дополнительную ценность содержимого;
• улучшает поведенческие факторы;
• увеличивает время просмотра страниц;
• повышает взаимодействие посетителей с контентом;
• улучшает визуальное восприятие.

Активировать промокод на 15%

WordPress FAQ без плагина

Этот способ предусматривает редактирование файлов WP-темы. Рекомендуем использовать дочерние темы, которые сохранят все ваши изменения после обновления темы.

Обязательно сделайте резервную копию сайта.

Для начала нужно добавить специальный скрипт-обработчик. Для этого откройте файл functions.php активной темы и в самый конец добавьте код:

Этот JS-код будет добавлен в подвал сайта и будет срабатывать только на страницах и записях.

Если нужно, чтобы опросы работали на всех частях сайта, уберите условие if ( is_single() || is_page() ) <>.

Дальше откройте раздел Внешний вид > Настроить > Дополнительные стили и в поле добавьте CSS-правила:

Эти правила можете изменить в соответствии с общим дизайном сайта.

Теперь осталось добавить сами вопросы и ответы. Для этого откройте страницу/запись (или создайте новую).

Добавьте в документ блок, например, Абзац. Перейдите в режим кода.

В блок вставьте HTML-код в следующем формате:

Источник

FAQ плагин для CMS WordPress – обзор 5 вариантов с микроразметкой и rich snippet

Чтобы дать ответы на самые частые задаваемые вопросы пользователей конкретного сайта – применяют блоки FAQ (frequently asked questions). Обычно это аккордеоны или спойлеры, открывающиеся по нажатию на заголовок. В статье покажу отличные плагины FAQ WordPress, которыми пользуемся.

Helpie FAQ – поддержка WooCommerse и Elementor

Helpie огромный плагин для создания ФАК разделов, создатели явно перемудрили с настройками. Одним списком покажу плюсы и минусы.

• Под каждый пункт нужно создавать отдельный раздел, то есть нельзя быстро написать список проблем, к каждой вывести решение. Но это может быть и плюс, чтобы можно было миксовать.
• Кнопка задать вопрос, если не нашли что нужно.
• Статистика по кликам блога.
• Много ненужных настроек.
• Интеграция с WooCommerce.
• Имеет блок в gutenberg и специальную кнопку для классического редактора.

Не рекомендую использовать темы WordPress со встроенным faq, потому что часто они не работаю, из-за споров с другими модулями сайта. Советую прочитать про организацию рейтингов в WordPress.

Expert Review – встроенный rich snippet

Из названия сразу не понятно о чем плагин, но название подсказывает, что речь об экспертном мнении. Expert Review является комбайном для улучшения визуального представления контента и создает добавочную ценность статьям с помощью простых настроек, не требующих кодирования. Более подробный разбор возможностей читайте в статье про плагин эксперта. Так выглядит блок FAQ.

Так же в плагине есть похожий инструмент называется Вопрос – Ответ, но в нем нет микроразметки shema org, как у FAQ. Всем читателям выдаю промо в размере 15%, нажимайте на кнопку.

Expert Review -15%

Quick and Easy FAQs – вопрос-ответ на минималках

Quick and Easy FAQs самый маленький и простой плагин, весь процесс сводится к трем действиям:

• Создание разделов строк.
• Делаем папки вордпресс и компонуем по своему желанию пункты.
• По ссылке адресу группы переходим на страницу ФАК.
• Либо с помощью шорткодов выводим в любой сущности.

Третий вариант.

Трудно назвать современным, потому что смотрится нелепо, нет никакой кастомизации почти под WordPress, только некоторые цвета.

Accordion FAQ – простой и функциональный

Accordion отличный инструмент, с интуитивно понятным использованием. Не нужно создавать элементы, потом группировать в категории, создаете аккордеон FAQ, настраиваете отображение и получаете шорткод.

Аккордеон.

Отмечу настройки, которые должны быть реализованы: внешний вид, иконки, скругления, цвета, размер и начертание шрифта, анимация, реализовано на одной странице для каждого элемента.

Ultimate FAQ – для профессиональных разработок

Раскрученный бренд Ultimate FAQ имеет огромный арсенал возможностей, больше чем у первого претендента в списке, но для рядового админа бесполезны. Также у плагина WordPress есть поддержка WooCommerce, то есть без программирования можно вставлять на страницы товаров и категорий.

Ultimate

В дополнение приложу видео от разработчика, он показывает как легко вставлять функционал в WordPress.

Arconix – вывод с помощью шорткода

Arconix FAQ – прост по применению, но сложный в освоении, потому что кроме пунктов добавить и категории WordPress ничего нет. Если использовать его как трамплин для дальнейшей разработки, то вполне хороший способ начать с готового на начальном этапе продукта.

Arconix

Для большего дополнения ресурса фишками для оформления – советую почитать про модуль WPStories.

Yoast SEO – встроенный блок на русском языке

Мало кому известно, но в Yast SEO есть встроенный виджет для Gutenberg редактора WordPress. Не отличается набором возможностей, но не нужно ставить лишний плагин для реализации.

Yoast

Сложностей не должно возникнуть, вводите заголовок и текст. Виджет WP подразумевает кастомизацию с версткой, поэтому выглядит не красиво, зная минимально CSS приводите его к приемлемому отображению. Имеет shema, поэтому в результатах поиска выдачи возможно появление расширенного снипета.

Йоаст.

Что выбрать

Если судить по универсальности, чтобы потом не было проблем с индексацией сайта, то Expert Review. Если необходима просто система для вывода вопросов и ответов WordPress, то Accordion.

Источник

Десять лучших плагинов WordPress для создания FAQ

Чтобы свести к минимуму время, которое приходится тратить, отвечая на одни и те же вопросы пользователей, разместите на сайте раздел часто задаваемых вопросов (FAQ). Использование специального плагина упростит этот процесс.

Зачем сайту страница с часто задаваемыми вопросами

Для многих бизнес-сайтов раздел FAQ может стать альтернативой запуска круглосуточной службы поддержки клиентов.

Наличие на сайте ответов на часто задаваемые вопросы гарантирует, что в большинстве случаев клиенты смогут самостоятельно решать возникающие проблемы.

Лучшие плагины WordPress для создания раздела FAQ

1. Ultimate FAQ
2. Accordion FAQ
3. Easy Accordion
4. WP Responsive FAQ
5. Knowledge Base for Documents and FAQs
6. HTML5 Responsive FAQ
7. FAQ by 10Web
8. Spider FAQ
9. Quick and Easy FAQs
10. YITH WooCommerce Questions and Answers

Познакомимся с этими плагинами поближе.

1. Ultimate FAQ

Плагин Ultimate FAQ

Плагин Ultimate FAQ поддерживает интеграцию с WooCommerce и блочный редактор. Поэтому он подходит практически для любого сайта.

Преимущества данного плагина:

• Три блока часто задаваемых вопросов.
• Вкладка FAQ для страниц товаров, представленного с помощью WooCommerce.
• Категории и теги FAQ.
• Пользовательские параметры CSS стилей.

2. Accordion FAQ

Плагин Accordion FAQ

Страницы FAQ могут быть быстро стать достаточно длинными и загроможденными. Дизайн в стиле аккордеона, который предоставляет, Accordion FAQ решает эту проблему.

С помощью данного плагина вы сможете:

• Создать несколько аккордеонов для размещения страниц FAQ.
• Добавлять списки часто задаваемых вопросов через шорткоды.
• Настраивать аккордеон с различными вариантами цвета.
• Добавить иконки Font Awesome.
• Структурировать вопросы с помощью drag-and-drop конструктора.

Платная версия Accordion Pro предоставляет доступ к анимации, Google Fonts и другим дополнительным эффектам.

3. Easy Accordion

Плагин Easy Accordion

Плагин Easy Accordion похож на FAQ Accordion. Он предоставляет аналогичные функции перетаскивания и адаптивный дизайн. А также уникальные темы для оформления раздела часто задаваемых вопросов. В платной версии плагина Easy Accordion Pro , доступно 16 вариантов тем.

4. WP Responsive FAQ

Плагин WP Responsive FAQ

Плагин WP Responsive FAQ позволяет добавить на сайт раздел ЧАВО с адаптивным дизайном. А его система шорткодов позволяет отображать вопросы в разных местах сайта.

Другие функции плагина:

• Возможность создания часто задаваемых вопросов как обычных записей WordPress;
• Категории для организации и отображения часто задаваемых вопросов;
• FAQ по товару, представленному с помощью WooCommerce (только в премиум-версии плагина).

Кроме этого премиум-версия плагина включает в себя 15 дополнительных параметров шорткодов для обеспечения большей гибкости в процессе настройки.

5. Knowledge Base for Documents and FAQs

Плагин Knowledge Base for Documents and FAQs

Плагин Knowledge Base for Documents and FAQs позволяет разместить на сайте полноценную базу знаний. Это позволяет:

• Загружать текстовые документы и размещать их в качестве руководства для пользователей.
• Предоставлять пользователям возможность искать документы и FAQ.
• Создать собственную базу знаний с помощью готовых тем оформления.

Сам плагин бесплатный, но есть несколько платных надстроек .

7. HTML5 Responsive FAQ

Плагин HTML5 Responsive FAQ

Плагин HTML5 Responsive FAQ легко интегрируется в текущую тему оформления сайта. А также предлагает другие функции:

• Настройка цвета, размера шрифта и других стилей раздела FAQ.
• Пользовательские параметры сортировки.
• Категории FAQ.
• Шорткоды для включения часто задаваемых вопросов
• Аккордеонные стили для страниц.

Этот плагин полностью бесплатен.

8. FAQ by 10Web

Плагину FAQ by 10Web

Плагин FAQ от 10Web предоставляет следующие функции:

• Кнопка обратной связи с CTA-элементом в конце каждого вопроса, чтобы пользователи могли оценить его полезность.
• Раздел комментариев.
• Кнопки социальных сетей, которые позволят посетителям распространять ваш контент и привлекать дополнительный трафик на сайт.

В премиум-версии плагина доступны дополнительные параметры настройки поддержки и встроенный набор тем оформления.

8. Spider FAQ

Плагин Spider FAQ

Плагин Spider FAQ включает в себя наиболее важные функции для создания страницы вопросов и ответов: включая категории, функции поиска, дизайн в виде аккордеона. А также встроенную коллекцию тем оформления и кнопки для сбора мнений пользователей.

Для доступа к темам оформления вам понадобится премиум-лицензия .

9. Quick and Easy FAQs

Плагин Quick and Easy FAQs

Плагин Quick and Easy FAQs поддерживает пользовательские типы записей и шорткоды. Их можно использовать для добавления и отображения вопросов и ответов. Кроме этого он полностью бесплатный.

10. ITH WooCommerce Questions and Answers

Плагин YITH WooCommerce Questions and Answers

Мы рассмотрели несколько плагинов для добавления раздела FAQ. Но YITH WooCommerce Questions and Answers идет еще дальше. С помощью этого плагина вы сможете:

• Разрешить пользователям задавать и оставлять ответы на вопросы по отдельным товарным позициям.
• Отображать вопросы и ответы пользователей на сайте.
• Ограничить создание вопросов таким образом, чтобы редактировать их могли только авторизованные пользователи.

Благодаря этому вы сэкономите время за счет того, что опытные пользователи смогут отвечать на вопросы вместо вас.

Как добавить раздел FAQ без плагина

Достаточно часто добавляемые с помощью плагинов разделы часто задаваемых вопросов не соответствует активной теме оформления WordPress. Но эту проблему можно решить с помощью ручного добавления раздела. При этом FAQ просто унаследует стиль сайта, как и любая другая страница.

Для этого в панели администрирования WordPress перейдите в раздел Страницы> Добавить новую . Затем разместите все вопросы и ответы на созданной странице.

Но этот процесс можно улучшить, используя редактор блоков. В нем доступно несколько типов элементов, которые облегчают создание дизайна для FAQ. Среди них блоки « Columns» , « Quote», «Table» и «Text blocks».

Заключение

Плагины WordPress для создания FAQ могут значительно упростить процесс поддержки клиентов. Для расширения возможностей раздела вопросов-ответов можно использовать плагины Knowledge Base for Documents and FAQs и WooCommerce Questions and Answers .

Пожалуйста, оставьте ваши мнения по текущей теме статьи. За комментарии, дизлайки, подписки, лайки, отклики огромное вам спасибо!

Источник