Uplay не работает 2021

Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже

О проблеме

При запуске Uplay появляется сообщение — «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», то прочитав статью, вы найдете самое подробное решение проблемы. Не расстраивайтесь это распространенная ошибка среди фанатов игр Юбисофт и пользователей сервиса Юплей.

Если вылетает окно с ошибкой — «Невозможно установить соединение со службой Uplay», способы, описанные в статье, тоже подойдут для решения неполадки, а также для любых проблем, связанных с подключением Uplay через интернет.

Пользователи сталкиваются с сообщением при запуске Uplay, вводе ключа активации для купленной игры, или выбрав игру по сети. Часто проблема установки соединения связана с проблемой серверов Ubisoft, поэтому желательно проверить форум техподдержки, на предмет профилактики или аварии.

Переустановка программы

В ряде случаев пользователям, столкнувшимся с проблемами недоступности сервиса Ubisoft или установки соединения, помогает переустановка клиента. Переустановка может потребоваться по разным причинам, устаревшая версия клиента, установленная с покупкой игры через Steam или пиратская версия программы.

Сначала нужно полностью удалить старый клиент Uplay, и если установлена, все компоненты пиратской версии игры.

Важно
Перед удалением программы, сделайте резервные копии игровых сохранений. Прочитать подробную инструкцию как сделать бэкапы можно тут.

1. Чтобы удалить Uplay, зайдите в меню «Пуск» вашего компьютера и откройте «Панель управления». В панели найдите «Программы и компоненты», а в открывшемся списке найдите Uplay и удалите приложение.
2. Также придется удалить оставшиеся компоненты Юплей вручную, располагающиеся по следующим адресам, в зависимости от разрядности операционной системы:
   C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\
   C:\Program Files\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\
3. Последним шагом нужно установить клиент Uplay. Техподдержка Ubisoft рекомендует устанавливать программу строго в папку по умолчанию. Скачайте последнюю версию Uplay с официального сайта, нажав кнопку ниже.

Отключение запуска в режиме оффлайн

Запустите Uplay, затем зайдите в настройки программы. В настройках перейдите на вкладку сеть и деактивируйте чекбокс опции «Всегда запускать Uplay в режиме оффлайн».

Перезапустите лаунчер и проверьте, пропала ли ошибка об установке соединения со службами.

Запуск от имени администратора

Перейдите в папку с установленным клиентом и найдите в ней файл Uplay.exe . Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из выпадающего меню «Запуск от имени администратора». Запустив программу с повышенными правами, проверьте вылезает ли ошибка об установке соединения. Данный способ часто помогает юзерам Windows 8.

Если ошибка недоступности серверов Ubisoft пропала, откройте «свойства» файла Uplay.exe нажав на него правой кнопкой мыши, а затем выберите «Совместимость». Включите галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» чтобы навсегда изменить уровень прав на запуск Uplay.

Правка файла hosts

Если вы когда-либо устанавливали пиратские копии игр от Ubisoft, очень вероятно, что «лекарства» таких игр оставили след в вашей системе и блокируют установку соединения со службами Uplay. Частой причиной появления сообщения — сервис Ubisoft сейчас недоступен, оказывается измененный файл hosts.

Расположение файла находится по адресу C:\Windows\System32\Drivers\Etc , перейдите в папку и откройте его любым текстовым редактором, например, блокнотом.

Изучите файл и удалите из него строки, приведенные ниже.

Если ваш hosts не изменен и вы не нашли в нем этих строк, перейдите к шагу настройки соединения.

К сведенью!
Для исправления файла hosts необходимо обладать правами администратора, поэтому перед редактированием зайдите в систему из-под учетной записи администратора.

Создание файла hosts

Если не получилось внести изменения из-под администраторской учетной записи, создайте новый файл hosts , пользуясь следующей инструкции.

1. Перейдите в фолдер с файлом, переименуйте его в hosts.old .
2. Запустите блокнот и введите следующий код.
3. Закройте блокнот и сохраните файл с именем hosts . Сохраните hosts в любое удобное место, например, рабочий стол.
4. Скопируйте созданный файл в папку C:\Windows\System32\Drivers\Etc .

Настройка соединения

Антивирусы, файерволы и брандмауэр

Сначала удостоверьтесь не блокируется ли Uplay вашей антивирусной защитой и брандмауэром Windows. Затем добавьте программу в исключения вашего антивируса и брандмауэра.

Инструкцию по добавлению Uplay в исключения вашего антивирусного продукта, придется погуглить, а как разблокировать программу в брандмауэре, читайте ниже.

1. Откройте меню «Пуск», выберите «Панель управления».
2. В панели управления выберите «Брандмауэр Windows».
3. В открывшемся окне, слева, выберите «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
4. Далее, выберите из списка Uplay либо «Разрешить другую программу» и укажите путь до Uplay.exe .

Порты Uplay

Одной из причин ошибки установки соединения бывает блокировка или занятость используемых Uplay портов внутри сети. Технология проброса портов позволяет обращаться из интернета к компьютеру за файерволом маршрутизатора.

Узнайте модель используемого маршрутизатора, модема или вай фай роутера и погуглите название, добавив к нему проброс портов или port forwarding в запрос поисковика.

Пробросьте порты, используя инструкцию. Uplay использует следующие порты:
TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 и 14024.

Порты игр:
UDP: 3074 и 6015.

Отключение фоновых программ

Пользователи также испытывают проблемы с недоступностью серверов Ubisoft из-за программ, работающих в фоновом режиме системы. Если возможность играть в интернете по-прежнему недоступна, попробуйте закрыть запущенные фоном приложения перед началом игры. Для отключения проделайте следующие шаги.

1. Откройте «Пуск» и введите MSCONFIG в поле поиска, затем нажмите Enter . Команда позволит открыть настройки конфигурации системы.
2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка», затем нажмите кнопку «Отключить все».
3. Нажмите кнопку OK, затем перезагрузите систему, при появлении соответствующего запроса.

Примечание
Метод стоит рассматривать как временное решение, чтобы вернуть любые изменения, снова запустите MSCONFIG и нажмите кнопку «Включить все» на вкладке «Автозагрузка».

При установленной операционной системе Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10 программы автозагрузки отключаются прямо из диспетчера задач.

Источник

Uplay не работает 2021

Assassin’s Creed Valhalla — Онлайн Технические работы

Во вторник, 5 октября 2021 года с 15:00 UTC+3 (МСК) до 16:00 UTC+3 (МСК), пройдут плановые технические работы на сервере для игры Assassin’s Creed Valhalla. В этот период будет невозможно подключиться к игре.

Платформы: PC, PS, Xbox
Время проведения работ: 1 час 00 минут

Ghost Recon Breakpoint — Онлайн Технические работы

Во вторник, 5 октября 2021 года с 16:00 UTC+3 (МСК) до 17:00 UTC+3 (МСК), пройдут плановые технические работы на сервере для игры Ghost Recon Breakpoint. В этот период будет невозможно подключиться к игре.

Платформы: PC, PS, Xbox
Время проведения работ: 1 час 00 минут

The Division 2 — Онлайн Технические работы

В четверг, 7 октября 2021 года с 10:30 UTC+3 (МСК) до 13:30 UTC+3 (МСК), пройдут плановые технические работы на сервере для игры The Division 2. В этот период будет невозможно подключиться к игре.

Платформы: PC, PS, Xbox, Stadia
Время проведения работ: 3 часа 00 минут

[PS, Xbox] Tom Clancy’s Rainbow Six — Онлайн Технические работы

В четверг, 7 октября 2021 года, с 16:00 UTC+3 (МСК) до 17:30 UTC+3 (МСК), пройдут плановые технические работы на серверах Rainbow Six. В этот период будет невозможно подключиться к игре.

Время работ:
Xbox: с 16:00 МСК до 16:30 МСК
PlayStation: с 17:00 МСК до 17:30 МСК

Платформы: PS, Xbox
Время проведения работ: 0 часов 30 минут

Far Cry 6 — Онлайн Технические работы

В четверг, 7 октября 2021 года, с 18:00 UTC+3 (МСК) до 18:30 UTC+3 (МСК), проходит техническое обслуживание на серверах Far Cry 6, чтобы уменьшить количество ошибок Snowshoe, с которыми игроки могут столкнуться при совместной игре. В это время подбор игроков будет недоступен.

Платформы: PC, PS, Xbox
Время проведения работ: 0 часов 30 минут

Trials Rising – неполадки в работе сетевых функций

Команда UBISOFT уже занимается устранением неполадок в работе сетевых функций данной игры.
Возможны затруднения с подключением к серверам, увеличение задержки и потери соединения. Cпециалисты делают все возможное, чтобы это исправить.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Платформы: PC, Luna

Ghost Recon Breakpoint — Онлайн Технические работы

Во вторник, 12 октября 2021 года с 12:00 UTC+3 (МСК) до 12:15 UTC+3 (МСК), пройдут плановые технические работы на сервере для игры Ghost Recon Breakpoint. В этот период будет невозможно подключиться к игре.

Платформы: PC, PS, Xbox
Время проведения работ: 0 часов 15 минут

Источник

[Решено] Ошибка потери соединения Ubisoft 2021

Uplay — одна из самых популярных игровых платформ, на которой вы можете играть во всемирно известные игры такие как Tom Clancy’s Rainbow Six Siege, Assasin’s Creed и другие. Но игроки сообщали об ошибке Соединение потеряно при попытке играть в игры на Uplay Launcher. Если вы оказались одним из них, не паникуйте. Вы определенно можете исправить это, попробовав некоторые исправления из этой статьи.

Попробуйте эти исправления

Возможно, вам не нужно пробовать их все; просто двигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

1. Обновите драйвер сетевого адаптера
2. Сбросьте стек TCP/IP
3. Отключить настройки прокси
4. Изменить настройки DNS-серверов
5. Сбросить настройки сети

Исправление 1. Обновите драйвер сетевого адаптера

Если ваши сетевые драйверы устарели или неисправны, вы столкнетесь с проблемами подключения. Поэтому, чтобы исправить это, вам необходимо проверить наличие обновлений.

Вы можете вручную обновить сетевые драйверы, зайдя на официальные сайты производителей, чтобы загрузить и установить правильные сетевые драйверы для вашей системы. Это может занять много времени, и вы рискуете загрузить неправильные драйверы для своей системы. Поэтому, если вам неудобно делать это самостоятельно, мы рекомендуем использовать Driver Easy для автоматического обновления сетевых драйверов.

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами . (Любые проблемные драйверы могут вызвать проблемы. Поэтому мы рекомендуем регулярно проверять наличие обновлений драйверов.)

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с драйвером сетевого адаптера, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить ее вручную (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели на ваша система. (Для этого требуется версия Pro , которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег . Вы ‘ будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все».)

После обновления драйверов перезагрузите компьютер, чтобы они вступили в силу. Затем вы можете открыть Uplay Launcher, чтобы проверить, решает ли он вашу проблему. Если нет, не волнуйтесь. Есть несколько других исправлений для вас.

Исправление 2: сброс стека TCP/IP

TCP/IP подразумевает протокол управления передачей/Интернет Протокол. Сброс TCP/IP восстанавливает настройки интернет-протокола ПК до значений по умолчанию и часто устраняет проблемы с подключением. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой потери соединения Uplay, вам необходимо сбросить стек TCP/IP. Для этого выполните следующие действия:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы вызвать окно» Выполнить «.

2) Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку администратора.

3) Нажмите Да , когда появится запрос с запросом права.

4) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

5) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

6) Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter .

7) Введите exit и нажмите Enter .

Теперь откройте Uplay Launcher, чтобы проверить, работает ли он. Если это не так, переходите к следующему исправлению.

Исправление 3: отключить настройки прокси

Использование прокси-сервера может вызвать соединение, установку , или проблемы с исправлением. Поэтому, чтобы исправить ошибку потери соединения Uplay, вы должны отключить настройки прокси. Чтобы отключить настройки прокси-сервера, выполните следующие действия для своей операционной системы.

1) В строке поиска введите панель управления . В результатах нажмите Панель управления .

2) Щелкните Сеть и Интернет .

3) Нажмите Свойства обозревателя .

4) Выберите вкладку Подключения . В разделе Настройки локальной сети (LAN) нажмите Настройки LAN .

5) Снимите флажок Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети . Затем нажмите OK .

Если этот параметр уже не установлен, попробуйте переключить Автоматически определять настройки .

6) Нажмите ОК .

Исправление 4. Измените настройки DNS-серверов

В большинстве случаев изменение DNS может быть полезным, потому что стандартный DNS, предоставляемый вашим интернет-провайдером, не может всегда соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому изменение настроек DNS-серверов, особенно настройка общедоступных DNS-адресов Google, поможет вам решить некоторые проблемы с подключением.

Вот как вы можете это сделать:

1) В правом нижнем углу рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши значок сети и выберите Открыть настройки сети и Интернета .

2) На вкладке Статус прокрутите вниз и нажмите Изменить параметры адаптера .

3) Щелкните правой кнопкой мыши свой Wi-Fi и выберите Свойства .

4) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Internet Protocol V версия 4 (TCP/IPv4) . Затем нажмите Свойства .

5) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

Теперь выполните следующие действия, чтобы настроить общедоступные DNS-адреса Google для подключений IPv6 .

1 ) В разделе Это соединение использует следующие элементы , выберите Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6) . Затем нажмите Свойства .

2) Выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов: . Если есть какие-либо IP-адреса, перечисленные в Предпочитаемый DNS-сервер или Альтернативный DNS-сервер , запишите их для дальнейшего использования.

Замените эти адреса IP-адресами DNS-серверов Google:

Предпочитаемый DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8888
Альтернативный DNS-сервер: 2001: 4860: 4860 :: 8844

Затем нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений попробуйте использовать Uplay Launcher, чтобы проверить, исчезла ли ошибка. Если это не помогло, вам необходимо сбросить настройки сети.

Исправление 5. Сбросьте настройки сети

Ошибка потери соединения из Uplay Launcher — проблема, связанная с сетевыми подключениями.. При устранении неполадок один из рекомендуемых советов — сбросить настройки сети. Сброс сети — это функция, которая восстанавливает все сетевые функции и настройки до их исходных значений — заводского состояния. Итак, чтобы исправить ошибку потери соединения, вам необходимо выполнить сброс сети.

Вот как вы можете это сделать:

1) В строке поиска введите сброс сети и в результатах нажмите Сброс сети .

2) Нажмите Сбросить сейчас .

3) Нажмите Да .

Теперь перезагрузите компьютер, и ваша проблема должна быть решена.

Надеюсь, эти исправления помогут вам избавиться ошибки «Соединение потеряно». Если у вас есть идеи или вопросы, оставьте нам комментарий ниже.

Источник