Уронил планшет не работает экран

Что делать, если на планшете не работает сенсорный экран: основные причины и способы ремонта

Современные планшеты управляются в основном через сенсорный экран. Если внезапно на планшете перестал работать сенсорный слой, он становится практически бесполезным. Но как можно спасти устройство при такой поломке?

Основные причины неработающего тачскрина можно свести к следующим:

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

• [su_highlight]Программный сбой.[/su_highlight] Сенсор – основной элемент управления, сделать так, чтобы он утратил работоспособность, непросто. Но это случается – к примеру, если установить на устройство прошивку от другой модификации.
• [su_highlight]Механическая поломка.[/su_highlight] Современные сенсорные экраны часто очень надёжны и продолжают работать, даже покрывшись трещинами. Но это относится к дорогим устройствам Apple и других производителей первого эшелона. Если же вы пользуетесь бюджетным планшетом, то его экран может внезапно выйти из строя без внешних признаков. Если на планшете не работает сенсор, ищите следы удара на корпусе, но не удивляйтесь, если не найдёте.
• [su_highlight]Сбой калибровки.[/su_highlight] Это касается в основном старых устройств с резистивными дисплеями.
• [su_highlight]Утопление.[/su_highlight] Попавшая в корпус планшета вода способна добраться до контроллера сенсора и вывести его из строя. Без всяких внешних признаков планшет внезапно теряет управляемость.
• [su_highlight]Изначальный дефект.[/su_highlight] В планшетах уважаемых производителей дефект сенсора встречается крайне редко. Но если вы сдавали его в ремонт или покупали уже «восстановленный», то, возможно, теперь в устройстве установлен неоригинальный тачскрин. А срок его жизни может быть куда меньше оригинала. Что и говорить о недорогих безымянных китайцах, качество которых никто не контролирует![/su_list]

Как быть, если не работает сенсорный экран?

1. Попробуйте просто перезагрузить планшет. Для этого достаточно воспользоваться кнопкой питания.
2. Если простая перезагрузка не оживляет сенсор, попробуйте сделать хард-ресет (этому мы посвящали отдельную статью). При хард-ресете погибнут все пользовательские данные, но, надеемся, вы успели предварительно настроить облачную синхронизацию, так что всё ценное можно будет восстановить.
3. Если на экране есть защитная плёнка, снимите её. Некачественная плёнка может настолько снизить чувствительность дисплея, что пользоваться им становится невозможно.
4. Протрите экран от отпечатков пальцев и других загрязнений.
5. Используйте только оригинальное или качественное стороннее зарядное устройство. При использовании дешёвых китайских зарядок часто наблюдаются проблемы с работой сенсорного экрана: иногда он не реагирует на нажатия вообще, иногда появляются «фантомные нажатия». Поначалу это происходит, лишь когда зарядное подключено. Но частые искажения работы сенсора могут привести к его порче.
6. Если ваше устройство имеет резистивный дисплей, попробуйте откалибровать его заново. Встроенный инструмент для калибровки обычно есть в операционной системе.
7. Если вы пробовали перепрошить планшет, и после очередной попытки сенсор отказывается работать, попробуйте вернуться к оригинальной версии прошивки. Правда, теперь это делать придётся с помощью компьютера. Это вы, судя по всему, сможете сделать самостоятельно, раз сумели самостоятельно установить «не ту» прошивку.
8. Если всё вышеперечисленное не помогает, отправляйтесь в сервисный центр.
9. Объясняя специалисту проблему, расскажите обо всём, что происходило с планшетом в последнее время. Если вы роняли устройство, топили его, попадали с ним под дождь или сдавали в ремонт ранее – не утаивайте этого. Так мастер быстрее поймёт причину проблемы и сможет легче её устранить.

Что делать, чтобы проблема не повторялась?

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

• Купите для планшета хороший чехол, способный защитить его от влаги и механических повреждений.
• Обращайтесь с гаджетом аккуратнее.
• Откажитесь от дешёвых аксессуаров. Ремонт стоит дороже, чем вы сэкономите на «безымянной» зарядке. Лучше потратьтесь на оригинал или качественный Китай (скажем, Orico, Blitzwolf или Ugreen).
• Если в сервисном центре вам предложат замену тачскрина, лучше настаивайте на установке оригинального. Хотя взвесьте все «за» и «против»: может, будет выгоднее покупать новый бюджетный планшет каждый год?
• Обязательно, обязательно сохраняйте свои данные в облаках! Проблема с тачскрином не позволит вам быстро сохранить данные перед ремонтом.[/su_list]

Источник

Дисплей планшета не работает? Вот 7 советов для устранения проблемы

Еще минуту назад планшет безукоризненно реагировал на касания, а сейчас перестал отзываться? Мы расскажем, в чем может быть проблема и как ее исправить.

Сенсорный экран – основной способ взаимодействия с планшетным компьютером, именно поэтому его работоспособность так важна. Любое, даже микроскопическое повреждение (царапинка, удар, сгиб) может привести к тому, что дисплей перестанет подавать признаки жизни, хотя внешне он может выглядеть целым.

Почему дисплей планшета перестал реагировать на касания?

Скорее всего к неисправности привел один из следующих факторов:

• от удара отошли контакты шлейфа;
• сам шлейф повредился вследствие того же удара;
• повредилась матрица;
• под дисплей попала грязь;
• сенсорное стекло потеряло чувствительность из-за царапин и трещин.

Чаще всего проблемы с планшетом появляются из-за неосторожного обращения: девайс падает на пол, гнется в сумке, на него нечаянно кто-то садится. Последствия этих событий минимизировать очень легко. Нужно всего-то:

• наклеить на экран защитную пленку или стекло;
• купить чехол;
• не класть планшет на твердые поверхности дисплеем вниз.

Но если беда уже произошла, поздно пить боржоми. Следующие советы применимы ко всем устройствам с сенсорным дисплеем – планшетам и смартфонам на iOS, Windows и Android.

Итак, как исправить некорректную работу экрана планшета?

1. Освободить оперативную память

Чаще всего планшет зависает, а его дисплей перестает реагировать, когда системная память забивается на 100%. Освободите ее, и девайс оживет.

У пользователей Android есть широчайший выбор инструментов оптимизации – от интегрированных до сторонних из Play Market или других источников. Достаточно установить одно из них, чтобы быстродействие планшета всегда находилось под контролем.

Проблемы с системной памятью на iPad тоже могут привести к отказу сенсорных функций. Быстрейший способ решить проблему – закрыть неактуальные в данный момент приложения:

• дважды щелкните по кнопке «Домой»;
• потяните вверх каждое ненужное сейчас приложение, чтобы его закрыть.

После того, как вы закроете большинство работающих программ, отзывчивость планшета должна заметно улучшиться. На iPad с джейлбрейком можно проводить еще более глубокую очистку памяти, закрывая любые активные процессы.

На планшетах с Windows 10 закройте как можно больше работающих приложений, потом перейдите на стартовый экран:

• удерживайте WIN + TAB, чтобы отобразить список активных окон;
• нажимайте крестик в верхней части каждого окна, чтобы закрыть его.

Если дисплей снова стал реагировать на касания, больше ничего делать не нужно. Просто запомните, что большую программную нагрузку ваш планшет не тянет.

2. Перезагрузить планшет

Перезагрузить – это не просто нажать кнопку питания, чтобы погасить экран, а потом включить обратно. Это полное отключение всего устройства с последующим включением. Многие неполадки устраняются банальной перезагрузкой. Не забывайте: когда девайс начнет перезагружаться, все данные в запущенных приложениях будут стерты.

Каждый пользователь Android знает, как это делается: удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, потом выберите опцию «Перезагрузить».

Владельцам iPad необходимо самостоятельно закрыть все работающие программы, и только потом удерживать кнопку «Режим сна / Пробуждение». Если закрыть какое-либо из приложений невозможно, система сама определит способ перезагрузки.

• удерживайте кнопку питания и «Home», пока устройство не уйдет в перезагрузку;
• отпустите, когда увидите логотип Apple.

• нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости;
• нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости;
• нажмите и удерживайте кнопку питания до начала перезагрузки планшета.

Владельцы «таблеток» на Windows могут перезагрузить свои девайсы, нажав «Пуск – Питание – Перезагрузить». Если устройство не реагирует, удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд для принудительной перезагрузки.

3. Использовать системные приложения для диагностики мертвых областей экрана

Случается так, что отказывает не весь дисплей сразу, а только его часть. Если выяснить, какая именно область вышла из строя, то можно понять, что привело к этой поломке.

Чтобы быстро понять, какая именно часть дисплея потеряла сенсорные свойства, необязательно качать какое-то специальное приложение. Для начала запустите калькулятор. Нажимая на разные кнопки, вы сможете увидеть, есть ли на экране мертвые зоны. Интерактивные карты помогут выяснить, как работает функция перетаскивания и масштабирования.

4. Откалибровать экран

Для iPad никаких инструментов калибровки не требуется. Однако, если вы используете взломанное устройство, которое неправильно реагирует на касания, удалите джейлбрейк. После возврата к первоначальным настройкам есть вероятность, что планшет будет работать корректно.

Для Android доступны десятки бесплатных приложений для калибровки и тестирования дисплея: Touchscreen Calibration поможет определить проблемы с отзывчивостью, Touch Screen Test выявит конкретные области, которые перестали распознавать сенсорный ввод.

Владельцы планшетов на Windows 10 могут откалибровать дисплей под управление пальцем или стилусом:

• нажмите кнопку «Пуск» и в строке поиска введите «Панель управления»;
• найдите раздел «Оборудование и звук»;
• в разделе «Параметры планшетного ПК» выберите «Калибровка экрана для ввода пером или сенсорного ввода»;
• откроется новое окно, в котором необходимо нажать кнопку «Откалибровать»;
• для калибровки дисплея следуйте дальнейшим инструкциям.

5. Обратиться к специалисту по ремонту техники

Есть проблемы, которые своими силами не устранить, особенно если вы не электронщик, а простой пользователь, никогда не державший в руках мультиметр.

Устройства, на которые еще распространяется гарантия, лучше всего отнести в сервисный центр. Диагностика займет пару недель, но в этом случае вы сможете без проблем договориться с магазином о замене товара или возврате денег. Технику с истекшим гарантийным сроком можно отдать на ремонт в ближайшую мастерскую.

Еще один момент: на сайте производителя часто можно найти инструкцию по устранению неполадок, а с некоторыми вопросами помогает разобраться техподдержка.

6. Разобрать планшет и проверить контакт с материнской платой

Разборка поможет выяснить, на месте ли шлейф, нет ли признаков окисления на контактах и плате, не попал ли под дисплей мусор. Процедура рискованная, но если подойти к ней с умом, она обязательно принесет свои плоды.

Переподключив дисплей к материнской плате, вы тем самым сбросите его и возможно вернете работоспособность. Как вскрыть планшет – в двух словах не описать, так как для каждой модели процесс индивидуален. Вам помогут ролики на YouTube. Прежде чем вскрывать корпус и снимать дисплей, убедитесь, что под рукой есть все необходимые инструменты. Не торопитесь: это тот случай, когда первым делом необходимо изучить как можно больше теории. А вообще такие эксперименты лучше проводить с недорогими Android-планшетами, а не с дорогостоящими Samsung, iPad или Windows.

7. Заменить поврежденный тачскрин

Как уже говорилось, на работоспособность экрана может повлиять любое механическое повреждение. Также есть вероятность, что поломка проявит себя не сразу.

Идеальное решение – заменить дисплей в сервисном центре по страховке (если, конечно, вы ее оформляли в момент покупки планшета). Другие варианты:

• воспользоваться услугами мастерской;
• заказать дисплей в интернете и установить его дома самостоятельно.

В мастерской за замену тачскрина с вас много денег не попросят, да и сама процедура займет всего несколько часов. Но стоимость новой детали все равно придется оплачивать из своего кармана, а она может оказаться немаленькой: тачскрин для iPad или Samsung обходится примерно в половину стоимости самого планшета.

Хотите сэкономить и заменить дисплей самостоятельно, купив его в интернете? Перечитайте 6-ой пункт.

Заключение

Когда выходит из строя разъем для наушников, болтаются кнопки или ломается камера, планшетом можно пользоваться и дальше, правда с некоторыми ограничениями. Но отказ дисплея – проблема более серьезного уровня.

Если экран перестал реагировать на сенсорный ввод именно потому, что аппарат был перегружен задачами, считайте, вам повезло. Потому что в большинстве случаев неисправности подобного рода лечатся только заменой матрицы, а это как уже говорилось, задача для специалистов, а не простых пользователей.

Источник

Реанимация планшетного компьютера

В жизни бывают всякие ситуации, планшет упал и не включается, установка какого-то приложения или обновление операционной системы также привела к недееспособности устройства, но время, так сказать, вернуть назад нельзя, необходимо выходить со сложившейся ситуации все доступными способами.

Причины неработоспособности гаджета

На сегодняшний момент существует только две причины поломки планшетного компьютера, причем данная классификация распространяется и на другие электронные устройства, где используется программное управление:

• Аппаратная поломка
• Программная неисправность.

Просто разрядился

Самым лучшим вариантом не включения девайса – это, когда Вы просто забыли его зарядить и случайное падение, совершенно никак не относится к этому. В таком случае Вам надо взять свое зарядное устройство и подключить его к планшету, подождать окала 10-20 минут, пока батарея хотя бы на 10% зарядится, и только тогда пробовать включать. Если загрузка пошла, значит Вы отделались простым испугом.

Если девайс все равно не включается, может зарядное устройство повреждено и неработоспособно, тогда необходимо попробовать зарядить планшет через другой, рабочий кабель, и повторить процедуру запуска. Если нет, тогда Вас ждет, к сожалению, дорогостоящий ремонт.

Аппаратная поломка

Весьма распространённая проблема среди владельцев компьютерной техники, которые не умеют нормально пользоваться устройствами и думают, что они долговечные и никогда не выйдут из строя. Причиной аппаратной поломки могут быть разнообразные факторы: от замыкания какого-то контакта, до банального падения планшетного компьютера на пол.

В таком случае вряд ли какие-то реанимационные мероприятия могут восстановить работоспособность планшетного компьютера. Во время возникновения такой ситуации существует только один правильный выход – нести в ремонт, благо если у Вас еще сохранилась гарантия от производителя.

Важно знать, гарантия будет действовать только в том случае, если причиной поломки не стали какие-то механические воздействия извне, например, то же падения на пол.

Стоимость ремонта обойдется в зависимости от причины поломки, где-то в районе 40-60% от начальной стоимость сенсорного гаджета, если у Вас недорогой китайский планшет, стоимость, которого от 5000 рублей, то можете сразу забыть о каком-то ремонте, такие устройства, к сожалению, одноразовые.

Программные неполадки

В случае возникновения проблем с программным обеспечением, Вы можете, воспользовавшись несколькими рекомендациями, восстановить работоспособность планшета. Но только в том случае, если выше указанные вариант были исключены. То есть, при детальном осмотре таблетки, не было обнаружено:

• Сколов или трещин на экране
• Трещин на самом устройстве
• Различных полос на матрица при включении.

Программный сбой видеокарты

Причиной сбоя работы программного обеспечения могут быть неправильно установленные обновления на операционную систему, так сказать, «криво стали», или установка конфликтного приложения, которое повлекло за собой пагубные действия.

Экстренная перезагрузка

Первое, что нужно сделать – это зарядить свой гаджет, ведь без 30-40% заряда Вы вряд ли что-то сделаете, поэтому сразу подключаем свой девайс к сети и ждем хотя бы 20-30 минут, не заряжается, пробуем через другой шнур.

Теперь берем в руки устройство и зажимаем кнопку «Включения» на 10-20 секунд, потом отпускаем и пробуем его включить, если не выходит, идем дальше. В некоторых таблетках производитель предусмотрел и добавил отдельную кнопку «Reset» для экстренного сбора настроек, аналогично, зажимаем ее и удерживаем, и только после этого пробуем включить.

Важно знать, можно еще попробовать вытянуть батарею, если имеется к ней открытый доступ.

Если у Вас такой кнопки нет, тогда можно попробовать одновременно зажать кнопки:

• Включения/выключения
• Клавишу «Домой»
• Кнопку увеличения громкости.

Также ждем где-то 10-15 секунд, и пробуем включить, в случае отрицательного результата прибегаем к использованию встроенных средств восстановления работоспособности таблетки, через меню Recovery.

Вход в Recovery

Вот на данном этапе возникает небольшая преграда, ведь несмотря на использование одной операционной системы – Android, у каждого производителя своя комбинация клавиш для входа. Небольшой перечень доступных на сегодня:

• Клавиша увеличения громкости и Power
• Power и уменьшение громкости
• Включение/выключение, уменьшение громкости, и кнопка «Домой»
• Клавиша «Home», увеличение громкости и Power
• Две клавиши управления громкостью и Power.

Пробуем каждую из возможных комбинаций, до того, как на экране появится меню Recovery. Теперь управляя клавишами громкости опускаемся до пункта «Wipe data» и для подтверждения выбора, нажимаем «Power».

Появится стандартный запрос, где Вы, опять же управляя клавишами, выбираете пункт «Yes», после этого опять загрузится главное меню, где выбираете «Reboot» и ожидаете, пока завершится процесс сброски настроек.

После этого планшет должен самостоятельно включиться, и необходимо еще раз сбросить настройки, только уже через операционную систему, рекомендация от специалистов.

Восстановление и сброс

После проделанных манипуляций работоспособность гаджета должна вернуться в прежнее состояние, конечно же, при этом все данные будут удалены безвозвратно.

Загрузка в безопасном режиме

Если Вам все-таки удалось как-то запустить свой сенсорный девайс, но он не реагирует на какие-либо движения, тогда необходимо перевести его в безопасный режим и удалить конфликтующие приложения. Для этого удерживаем кнопку выключения до появления соответствующего меню.

Удерживаем палец на первом пункте, до появления сообщения о переходе в безопасный режим, как показано ниже на изображении.

Переход в безопасный режим

Нажимаем на кнопку «ОК» и ждем пока устройство перейдет в выбранный пользователем режим. Теперь Вы можете удалить все установленные ранее приложения, а также, в случае необходимости, проверить планшетный компьютер на наличие вирусов.

Режим безопасной работы

Рекомендуется полностью удалить все имеющиеся приложения, и потом по-новому их закачать, чтобы избежать повторения ситуации. Для выхода из режима просто перезагружаете планшет, такой способ действует только для планшетов под управлением Android версии 4.1 и выше.

Если на Вашем девайсе установлена операционная система 4.0 и ниже, тогда при загрузки, когда появляется логотип производителя, зажать и удерживать две кнопки управления громкостью до полной загрузки.

Перепрошивка устройства

Это самый крайний вариант, если вышерассмотренные способы не смогли вернуть девайс в строй. К сожалению, рассмотреть все возможные инструкции по переустановки операционной системы в одной статье – не возможно. Так как для каждого устройства она своя, причем имеются «подводные камни», о которых также будет сложно рассказать в одной статье.

Обновление по воздуху для Самсунг

В таком случае рекомендуется посетить официальный сайт производителя, на котором в разделе технической поддержки, можно найти свое устройство и конфигурационные файлы (прошивку), с приложенной инструкцией и программой. Возможно Вы сможете получить более детальную информацию на официальном форуме, где квалифицированные специалисты помогут решить проблему с прошивкой планшета, или воспользуйтесь нашим сайтом для поиска своего гаджета.

Сброс настроек через Recovery

Источник