Вацап бизнес не работает автоответчик

Создание и настройка автоответчика в Ватсапе

Вотсап мессенджер получил широкую популярность по всему миру. Использование прилоржения подойдет для общения с друзьями и близкими, для работы и успешного ведения бизнеса. Иногда возникают ситуации, когда ответить на сообщения в оперативном порядке невозможно (отпуск, командировка, человек находится за рулем). Автоответчик whatsapp – это идеальное решение, поскольку программа будет рассылать ответы автоматически.

Что такое автоответчик и зачем он нужен

Автоответчик в вотсапе – это опция, разрешающая автоматически отвечать на сообщения и смс, не отвлекаясь от исполнения текущих забот. Перед тем, как рассмотреть вопрос, как настроить автоответ в ватсапе, целесообразно узнать, для каких целей он будет полезным. Важно отметить, что опция открывает широкий спектр возможностей как для business-проектов, так и для обычных пользователей. Получателю не обязательно отвечать на сообщение, затрачивать время для набора текста вручную.

Сделать автоответчик в ватсап будет полезным для следующих категорий пользователей:

• бизнесменам;
• индивидуальным предпринимателям;
• пользователи, которым приходится отвечать на большое количество сообщений за минимальный промежуток времени.

Для экономии времени рекомендуется установить дополнительное программное обеспечение, выбрать настройки по личному усмотрению и периодически проверять обновления.

Для пользователей

Для пользователей, автоответчик будет актуален тем, кто активно использует обыкновенный мессенджер в повседневной жизни. Так, например, можно настроить определенное время, через которое пользователям будут отправляться сообщения. Теперь нет необходимости прерываться во время вождения машины или в процессе исполнения служебных обязанностей. Автоответчик самостоятельно оповестит близких и друзей по заранее составленному шаблону.

Для компаний

Автоответчик в востапе особенно пригодится индивидуальным предпринимателям, владельцам интернет-магазинов, чтобы своевременно отвечать на вопросы потенциальных и постоянных клиентов. Возможно настраивать шаблонные сообщения, а также ставить в игнор утратившие актуальность номера, настраивать новостную рассылку, что существенно сэкономит время.

Как сделать и настроить автоответчик в WhatsApp

Чтобы сделать автоответчик в вотсапе, понадобятся специальные боты. Важно отметить, что функция автоответа доступна только на устройствах, работающих на платформе Android. Что касается IOS, то на айфонах и планшетах пока такая функция отсутствует. Некоторые пользователи стараются скачать взломанный автоответчик для whatsapp на ПК и потом перенести на телефон, либо использовать для компьютера. Настоятельно не рекомендуется совершать подобные действия, чтобы избежать переноса вредных ПО и вирусов.

Чтобы автоответчик работал должным образом, понадобится сделать следующие настройки:

• войти в autoresponder и перейти в enable/disable bot;
• далее потребуется включить чат бот;
• открыть раздел правил (Rules);
• далее потребуется создать сценарий, по которому в будущем будет происходить ответ на получаемые сообщения;
• received messages – входящее сообщение, response (сообщение для ответа). Чтобы задать определенные действия для бота, понадобится кликнуть на кнопку «add».

Кроме того, потребуется выбрать список контактов, на который будет распространяться отправка автоматических сообщений.

Чтобы автоответчик работал на смартфонах на андроиде, достаточно выполнить всего несколько шагов. Главное преимущество использования опции – это существенная экономия времени.

Обзор бота-автоответчика WhatBot

Это современный и эффективный бот для автоответа в whatsapp, который поможет оптимально упростить задачу взаимодействия с клиентами. Поэтому в первую очередь он станет лучшим помощником для ведения бизнеса.

В функционал программы входят следующие возможности:

• рассылка. Можно самостоятельно настраивать автоматическую отправку сообщений о действующих акциях и выгодных предложениях;
• перенос информации, что разрешает копировать важную информацию без потерь;
• подарки для ценных клиентов. Бот может автоматически поздравлять каждого клиента с днем рождения, а также напоминать о рассылке подарка клиентам;
• клиентская поддержка. Без потери времени отвечать на вопросы клиентов, давать им качественную обратную связь, вне зависимости от выходных дней или времени суток;
• посетители. Создание CRM-базы с сохранением телефона и имени в системе;
• сбор пользовательских отзывов и проведение анкетирования.

Бот от разработчика мессенджера помогает отслеживать каждого посетителя с полным номером телефона, а не только данных для создания статистики.

Источник

Как автоматически отвечать в WhatsApp Business и настроить автоответчик? Пошаговое руководство

WhatsApp Business был представлен как гораздо более профессиональная альтернатива обмена сообщениями, что очень помогает в общении малого и среднего бизнеса. Его можно скачать как приложение для устройства. Android или же iOS.

Один из аспектов, который выделяет его, заключается в том, что он улучшает взаимодействие с клиентами, потому что в его распоряжении есть инструменты для автоматизировать, систематизировать и отвечать на сообщения более эффективно.

Он работает очень похоже на WhatsApp Messenger. В этом конкретном руководстве мы научим вас Как автоматически ответить в WhatsApp Business и настроить автоответчик?

Каковы преимущества использования автоматических ответов в WhatsApp Business?

Быстрые ответы — отличный вариант для показать клиентам, что вам небезразличны их вопросы или сообщения. В этом смысле можно сказать, что это одно из основных отличий обычного приложения от его бизнес-версии. С его помощью у вас есть заранее записанные фразы, которые назначаются ярлыку. Это очень полезно для ответить в очень короткие сроки к распространенным сомнениям ваших клиентов. Затем с помощью этой функции вы сможете сохранять сообщения и часто их повторно использовать.

Пошагово узнайте, как настроить автоответчик с автоматическими ответами в WhatsApp Business.

Прежде чем вы узнаете, как воспользоваться автоответчик в WhatsApp Business, необходимо уточнить, что нет специальной кнопки для их включения. Как следствие, если вы хотите воспользоваться этой функцией, вам придется их настроить.

Здесь мы покажем вам, как это сделать:

Настройте быстрые ответы

• Войдите в WhatsApp Business и перейти к Параметр. Затем перейдите в Инструменты для бизнеса / Быстрые ответы.
• Выберите значок со знаком +, расположенный в правом верхнем углу. Здесь вы можете создать новый быстрый ответ.
• В Сообщение, нажмите, чтобы написать сообщение быстрого ответа.
• Нажать на / Ярлык чтобы вы поставили сочетание клавиш для быстрого ответа.
• Задайте ключевое слово, чтобы найти его. Имейте в виду, что ключевые слова отлично подходят для организации всех ваших ответов, особенно если у вас их несколько в вашем списке. Можно даже использовать до трех ключевых слов для быстрого ответа.
• Нажмите на Держать.

Используйте быстрые ответы

• Войти в чат.
• Перейдите в текстовое поле и записывать «/» за которым следует ярлык быстрого ответа, который вы решили создать.
• Хит быстрый ответ. Шаблон этого сообщения автоматически отобразится в текстовом поле.
• Вы можете отредактировать сообщение или просто нажать на послать.

Сортировать их

Если у вас есть много быстрых ответов, у вас есть возможность сортировать их по ключевым словам и использованию. В том же духе вы должны знать, что быстрые ответы чьи ключевые слова отображаются в текущем разговоре, будут отображаться первыми.

потом появятся быстрые ответы, которые вы недавно использовали. Например, если у вас настроен быстрый ответ для ежемесячных предложений, вы можете разместить такие ключевые слова, как «предлагает» Y «месяц». Если входящее сообщение от клиента содержит эти слова, быстрый ответ будет вверху. Поэтому, если ключевые слова в нескольких быстрых ответах совпадают, ответы располагаются в алфавитном порядке.

Почему есть быстрые ответы, которые нельзя сохранить?

Есть различные обстоятельства поэтому вы, возможно, не сможете сохранить свои быстрые ответы.

В рамках ограничений, которые накладывает WhatsApp Business:

• Сохраните максимум 50 быстрых ответов.
• Количество символов в ярлыке ответа не должно превышать 25.
• Пробелы до и после созданного вами ярлыка будут удалены.
• Каждый ярлык должен начинаться с косой черты «/».
• Напишите до 3 ключевых слов для каждого быстрого ответа.
• Ключевые слова не должны включать пробелы или следующие символы: ‘!’, «Https://internetpasoapaso.com/responder-automaticamente-whatsapp-business/#», ‘$’, ‘%’, ‘&’, ‘(‘ , ‘)’, ‘*’, ‘+’, ‘-‘, ‘. ‘,’ / ‘,’ ‘,’: ‘,’; ‘,’ ‘,’? ‘,’ @ ‘,'[‘, ‘]’,’ ^ ‘,’ _ ‘,’ `’,’ <‘,’ | ‘,’>‘,’

10 автоматических ответов с копирайтингом, которые вы можете использовать в автоответчике WhatsApp Business, чтобы улучшить конверсию

Поскольку вы прекрасно поняли все, что связано с быстрыми ответами, их Преимущества и как настроить их, Пора их создать, чтобы ваш бизнес работал более эффективно.

Далее мы поделимся 10 примерами автоматических ответов с копирайтингом, которые улучшат ваши конверсии в WhatsApp Business:

записаться на прием

Когда у вас есть бизнес, для которого необходимо назначить встречу, это очень хорошая идея, чтобы иметь автоматический ответ для эффективного общения с вашими клиентами. В этих случаях установите ключевые слова, такие как расписание, встреча, доступность, среди других вариантов.

Ответ мог быть таким:

• «Привет!. Благодарим Вас за обращение к нам. Скажите, у вас есть идеальный день и время для встречи? «

Еще один важный аспект — это умение рассказать клиентам цены на ваши товары или услуги. Если у вас есть каталог, вы можете связать его со своим быстрым ответом или, в случае с веб-сайтами, связать ответ с этой страницей. Ключевые слова могут быть цены, продукты, расценки, и Т. Д.

В этих случаях хорошим стандартным ответом будет:

• «Большое спасибо за то, что выбрали нас. Вы можете ознакомиться с нашими ценами, перейдя по следующей ссылке (ссылка на Интернет или каталог). Если у вас есть другие вопросы по этому поводу, свяжитесь с нами ».

Место расположения

Если у вас есть физический бизнес, можно поставить автоответчик с таким же адресом. Таким образом, вы экономите время, отвечая на такие вопросы. В рамках ключевые слова, которые могут использовать это местоположение, где они находятся, локализованы, так далее.

Один из вариантов ответа:

• «Привет! Приятно приветствовать вас от (название вашей компании). Вы можете найти нас по адресу (место расположения). Что касается часов работы, мы работаем с (время) до того как (время). Надеемся, что вы очень скоро посетите нас ».

Способы оплаты

Другой вопрос, который часто встречается в компаниях, связан с доступные способы оплаты. В этом смысле вы можете использовать такие ключевые слова, как способы оплаты, способы оплаты, так далее.

Автоматический ответ на это может быть:

• «Привет, спасибо, что связались с нами. У нас доступны следующие способы оплаты (разместить платежные платформы)».

Услуги

Если вы компания, которая занимается предложить некоторую услугуЭто хорошая идея, что у вас уже есть автоматическое сообщение для тех, кто хочет узнать больше о том, что вы предлагаете. Среди ключевых слов, которые вы можете использовать, — услуги, или названия предоставляемых вами услуг.

Хороший ответ будет:

• «Спасибо за интерес к нашим услугам. В настоящее время у нас есть следующие варианты (указать услуги). Если вы хотите узнать цены на любую из этих услуг или записаться на прием, мы с радостью вам поможем ».

Акции

Сезон предложений и акций привлекает внимание многих клиентов.Поэтому желательно установить автоматический ответ, когда вы хотите запускать предложения. Вот некоторые ключевые фразы, которые работают: предложение, акции, скидки и т. Д.

Что касается ответа, вы можете использовать:

• «Большое спасибо за общение с нами! Днем (укажите дату), у нас есть продвижение (укажите, из чего состоит данная акция). Чтобы сделать выбор, достаточно связаться с нами ».

События (править)

Когда дело доходит до событий, вы должны быть более конкретными, поскольку в этих сообщениях указаны такие детали, как часы, даты и места. Ключевые слова для событий могут быть «событие» или просто название события.

Автоматический ответ будет таким:

• «Мы рады, что вы хотите получить информацию о нашем мероприятии! (укажите имя)! Это будет происходить в (адрес), в расписании между (график). Если вы хотите зарегистрироваться или принять участие, сообщите нам свое имя и адрес электронной почты, чтобы поделиться всей подробной информацией ».

Расписания

Еще один важный момент, который нужно знать многим клиентам, ваши часы работы. Хороший ответ на этот вопрос сэкономит вам много времени. Ключевые слова могут быть расписание, время, доступность и т. Д.

Что касается ответа, используйте следующее:

• «Вы можете приехать к нам с понедельника по пятницу. Мы доступны из (время). Приходите к нам в ближайшее время ».

Служба поддержки

Эта альтернатива очень полезна когда у людей возникают проблемы с продуктом или услугой. Таким образом, вы можете перенаправить их на гораздо более индивидуальное внимание, поделившись другими средствами связи, такими как номер телефона или адрес электронной почты. В этом смысле ключевые слова, которыми они могут воспользоваться, включают проблемы, неудобства, помощь, поддержку и т. Д.

Ответ на эти типы фраз может быть:

• «Здравствуйте, спасибо, что связались с нами. Мы знаем, что ждать очень неприятно, поэтому предлагаем другие, гораздо более прямые способы связи, чтобы как можно скорее решить вашу проблему. Напишите нам по адресу (электронное письмо) или позвоните нам по (номер)».

Контакт с конкретным человеком

Если у вас есть бизнес, в котором работают разные профессионалы, например, салон красоты, Возможно, что клиент свяжется с вами только для того, чтобы обратиться к этому человеку.. Поэтому желательно иметь автоматические ответы для этого сценария.

Ключевые слова будут связаны с именем профессионала, и ответ будет следующим:

• «(Имя специалиста) доступен на наших объектах по дням (укажите дни). Хотели бы вы назначить встречу с ним / ней?

Источник