Вайбер не работает если тебя заблокировали

Черный список и блокировка в Viber

Общение в сети не всегда проходит гладко, порой между собеседниками возникает недопонимание, и излишняя эмоциональность, импульсивность и напор могут стать причиной разлада. Эмоции так накаляются, что самым простым способом разрешить ситуацию становится блокировка оппонента. А иногда воспитание и скромность не позволяют сказать излишне докучливому или бестактному человеку, что общение с ним неприятно, и кажется, что проще всего продемонстрировать это, отправив его контакт в черный список.

О блокировке контактов в Вайбере

Блокировка и черный список в Вайбере созданы для защиты пользователей от мошенников, спама и неприятных личностей, общение с которыми доставляет дискомфорт. Всего несколько простых действий – и вы навсегда избавитесь от внимания неприятного собеседника. В ваш адрес больше не поступят ни звонки, ни сообщения от него.

Приложение позволяет отправить в игнор абсолютно любого абонента, даже если он отсутствует в списке контактов пользователя.

Viber предусматривает несколько способов отправки неугодного человека в бан. Это можно сделать через:

• раздел с черным списком;
• диалоговое окно любого чата, в том числе группового;
• список контактов.

Можно заблокировать контакт в Viber с компьютера, любого смартфона или планшета, вне зависимости от установленной на нем операционной системы (iOS, Android, WindowsPhone) и версии самого Вайбера, в том числе и на старой версии. Принцип действия на всех типах устройств приблизительно одинаков.

Функция блокировки срабатывает быстро и незаметно для блокируемого. Понять, что тебя заблокировали в Вайбере, можно только по косвенным признакам.

Существует и процедура разблокирования контактов. При желании можно так же быстро и легко вернуть человека из черного списка и возобновить с ним общение. И в этом случае никаких уведомлений о разблокировке абонент не получит. Все манипуляции с черным списком совершаются скрыто. Напрямую вы никогда не узнаете, добавили вас в черный список или достали из него.

Как понять, что тебя заблокировали

Политика разработчиков приложения Viber направлена на минимизацию негативных ситуаций и на создание максимально комфортной для пользователей среды. Именно поэтому, чтобы избежать дополнительных конфликтов, уведомления заблокированного абонента о том, что в отношении него кем-то произведена блокировка, не предусмотрено.

После внесения человека в список игнорируемых ему не приходит никаких сообщений об этом.

Узнать, что тебя заблокировали, можно только со временем, по косвенным признакам и при наличии должной наблюдательности. Эта особенность кажется довольно удобной, пока сам не окажешься заблокированным. Так по каким же симптомам понять, что тебя заблокировали в Вайбере?

В диалоге

Если у вас возникло подозрение, что каким-то пользователем ваш контакт был заблокирован, узнать, так ли это, можно по следующим симптомам в диалоговом окне с этим собеседником:

• Даже будучи заблокированным, вы сможете отправлять сообщения, но они не будут доходить до адресата, если вы в бане. В статусе сообщений будет стоять одна серая галочка, которая говорит о том, что послание доставлено на сервер Viber. Появления второй серой галочки, которая свидетельствует о доставке послания на телефон адресата, не произойдет даже по прошествии продолжительного времени.
• Вы не можете дозвониться до абонента, сколько бы ни пытались. Если вы были отправлены в игнор, кнопка вызова в диалоге все равно будет работать, при прозвоне вы даже услышите длинные гудки, как будто вызов действительно идет. Но трубку собеседник не возьмет, потому что при блокировке звонки от заблокированного абонента не поступают на телефон пользователя, и о них даже не приходит никаких уведомлений, т.е. пользователь не перезвонит.
• Вы перестали видеть время последнего визита собеседника в Вайбер. И даже статус «В сети» не будет виден, если вы заблокированы.

Признак блокировки в Вайбер по неотображению статуса собеседника

Не делайте скоропалительных выводов, если заметили у себя совпадение с одним из симптомов. Это лишь косвенные признаки блокировки, они не всегда являются 100%-ым подтверждением того, что вы в игнор-листе.

Эти симптомы могут быть свидетельствами совершенно других фактов:

• Отсутствие второй галочки в статусе сообщений может наблюдаться и в том случае, если абонент решил включить запрет на показ уведомлений о доставке ему сообщений.
• Если человек не отвечает на звонки и не перезванивает, это может быть связано с его занятостью в данный момент.
• Статус последнего визита тоже может быть отключен в настройках абонента. А то, что вы долго не видите надпись «В сети», может говорить о том, что собеседник просто долго не был в сети.
• Все перечисленные выше симптомы могут быть обусловлены тем, что пользователь удалил приложение со своего смартфона. Чтобы проверить это, зайдите в список контактов в Вайбере. Если значка Viber больше нет рядом с именем человека, значит, он больше не пользуется мессенджером.

Сделать окончательный вывод о блокировке можно только при совпадении сразу нескольких симптомов в течение продолжительного времени.

В групповом чате

Особенность Вайбера состоит в том, что, если один пользователь блокирует другого, это никак не отражается на их деятельности в групповых чатах, где они оба состоят.

Даже при обоюдной блокировке, абоненты по-прежнему будут видеть сообщения друг друга, которые они отправляют в групповой чат, где оба состоят.

Это связано с тем, что отправляемые участниками группы сообщения отображаются на общей стене чата. И там их видят все без исключения участники, т.к. Вайбер не может фильтровать, кто будет читать их, а кто – нет.

Так что узнать, что тебя заблокировали, анализируя беседу в группе, не получится.

Как выйти из черного списка

Выйти из черного списка самостоятельно невозможно. Достать вас оттуда сможет только заблокировавший вас пользователь. Единственный вариант выбраться из игнора в Вайбере – попросить о том, чтобы вас разблокировали. Сделать это можно связавшись с пользователем любым доступным способом: лично, по смс, через другой мессенджер и т.д.

Пути обхода блокировки

Путей обхода блокировки не так много. Эффективных вспомогательных приложений для этого нет.

Вариантов всего два:

• воспользоваться средствами связи вне Вайбера (другие приложения, мобильная связь, электронная почта и пр.);
• попытаться написать человеку в общем чате и надеяться, что увидев там ваши сообщения, он решит все же пойти на диалог.

Для второго варианта воспользуйтесь любым групповым чатом, где вы вместе состоите. О том, почему абоненты даже после бана видят сообщения друг друга в групповых беседах, написано чуть выше.

Оставьте в группе послание специально для того, кто вас заблокировал, – и быть может, он его прочитает. Если общих групп у вас нет – создайте новую. Вайбер дает возможность добавлять в группы даже тех людей, у которых вы в блоке.

Чтобы создать новую группу с заблокировавшим вас абонентом:

• откройте диалоговое окно с ним;
• свайпните по экрану влево – выдвинется страница «Информация и настройки»*;
• на открывшейся странице нажмите кнопку «Добавить … в группу»;
• далее нажмите «Создать новую группу с …» и в открывшемся списке выберите пользователя, который вас заблокировал, и еще хотя бы одного абонента, затем нажмите «Готово».

* Если свайп влево не сработает, для вызова страницы «Информация и настройки» нажмите на имя, фамилию или псевдоним собеседника вверху экрана и выберите в ниспадающем меню строку «Создать группу с …».

В созданной группе вы сможете написать пользователю, заблокировавшему вас, возможно, он прочитает послание.

Источник

Как легко разблокировать Вайбер

Viber — популярный мессенджер, созданный для онлайн общения друзей и близких. Приложение предлагает массу возможностей: аудио- и видеосвязь, группы, передача фото- и видеоматериалов, стикеры и так далее. В один прекрасный момент пользователь может зайти в Вайбер и увидеть, что его аккаунт заблокирован. В первую очередь необходимо разобраться, в чем причина, и уже потом пытаться восстановить учетную запись. Сразу стоит отметить, что повторно зарегистрировать аккаунт на тот же номер не получится.

Почему блокируют аккаунт

Создатели мессенджера заинтересованы в комфорте и безопасности пользователей, выбравших эту платформу для общения. Именно по этой причине в Вайбере есть опция блокировки конкретного номера, чтобы он не докучал. Или же администрация сама может «выписать бан» по ряду причин.

В Viber действует своя политика: недопустимые и нежелательные сообщения отслеживаются системой. Если пользователь нарушает эту политику, его аккаунт запросто заблокируют. И тогда, чтобы вернуть доступ, придется доказывать, что блок безоснователен.

Вайбер заблокировал мой номер — почему так вышло:

• регулярно отправляли рекламу;
• рассылали однотипное сообщение разным пользователям (даже тем, кого нет в вашем списке контактов). Такие действия расцениваются как спам;
• были сильно навязчивы.

Что до последнего пункта, система не может это отслеживать, но ничто не мешает другим пользователям пожаловаться на аккаунт, в следствие чего администраторы принимают решение заблокировать его для всех. Поэтому не стоит быть чересчур грубым или назойливым, одним словом — будьте осторожны при общении.

Если рассматривать первые два случая, по ним заблокировать в Вайбере могут автоматически, так как система отслеживает определенные «стоп-слова».

Как понять, что аккаунт заблокирован

Пользователи, нарушившие политику мессенджера, не сразу замечают, что их заблокировали в Вайбере. Учетная запись открывается как прежде, никаких уведомлений о блоке не приходит. Но сообщения не доходят до адресатов, хотя пользователь понимает, что они отправляются.

Написал одному человеку, второму, а ответа нет, и тут приходит осознание, что учетка заблокирована. Конечно, это может быть стечение обстоятельств, и всегда можно обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить данный момент. Долго ждать ответа не придется — в среднем отвечают в течение двух суток.

Если заблокировали в Вайбере впервые, то первый блок держится две недели (это время аккаунт будет недоступен). Затем он восстанавливается, возвращается весь функционал. Но, если пользователь опять нарушит политику мессенджера, учетку блокируют навсегда.

Разблокировка аккаунта

Бывали случаи, когда администраторы Вайбера блокировали учетные записи по ошибке. Поэтому, если вы уверены, что строго придерживались правил площадки, уточните причину попадания в бан.

Как написать в службу поддержки:

1. Запустите мессенджер.
2. С главного экрана зайдите в раздел «Ещё» (три горизонтальные полосы).
3. В меню откройте «Описание и поддержка».
4. Жмите «Поддержка».
5. Кликните по пункту «Свяжитесь с нами».
6. Откроется форма, где выберите тему запроса, впишите свое имя, фамилию, е-мейл, номер, на который зарегистрирована учетная запись, укажите страну. Затем вкратце обозначьте тему и опишите ситуацию в поле «Сообщение». Администрации нужны доказательства, что вы не нарушали правил платформы, не спамили и не рекламировали сомнительные вещи. При необходимости прикрепите вложения.
7. Отправьте сообщение в поддержку и ждите рассмотрения заявки. Обычно отвечают в течение двух дней.

Если доступа к телефону нет, связаться с поддержкой Вайбера можно через официальный сайт по ссылке:

Обход бана

Некоторые пользователи, будучи заблокированными, интересуются, реально ли обойти блокировку. Обычно до этого доходит, если аккаунт действительно был забанен по делу. Что делать и как обойти бан? Только одним способом — создать новый аккаунт.

И здесь один интересный момент — зарегистрироваться на тот же номер не получится, ведь он привязан к другой учетной записи. Придется брать новую сим-карту и вставлять ее в телефон — иначе никак.

Если пользуетесь телефоном на Андроиде, проделайте следующие шаги:

1. Извлеките старую симку (забаненную) и поставьте новую.
2. Удалите мессенджер, почистите кэш.
3. Поставьте Вайбер по новой.
4. Откройте приложение и зарегистрируйтесь заново, но уже по новому номеру.

То есть если тебя заблокировали, и через службу поддержки ничего решить не удалось, смена номера — единственный выход продолжить общаться со своими друзьями.

К слову, если не удалить Вайбер на телефоне, то авторизация будет выполняться по забаненному номеру, с которого не получится ни написать, ни позвонить.

Если нет желания покупать новый номер, но нужно как-то связаться с человеком — есть «секретный» метод обхода бана. Если вы и нужный пользователь состоите в одной группе в Вайбере, вы сможете ему написать. Этот момент разработчики мессенджера не учли, и им до сих пор пользуются. Если в общих группах вы не состоите, попросите друга добавить необходимый контакт в одну из ваших групп, и уже оттуда передайте сообщение.

Как не попасть в бан

Как разблокировать Вайбер понятно — достаточно связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию. Но повторная блокировка уже будет пожизненной, и не все хотят менять номер телефона ради мессенджера. Если не хотите вновь оказаться в бане, откажитесь от:

• массовой рассылки сообщений;
• рассылки коммерческих предложений, сообщений с нежелательным содержанием;
• отправки сомнительных сообщений незнакомым контактам, которые могут пожаловаться на вашу учетную запись.

Если кто-то использует опцию «Пожаловаться» или сама система выявит факт нарушения правил, будет проведена проверка, по факту которой аккаунт могут навсегда заблокировать.

Если вкратце, то, чтобы не оказаться в бане, достаточно отказаться от рассылок. Если ваш род деятельности требует отправки коммерческих предложений через массовую рассылку, просто переключитесь на «бизнес-аккаунт».

Если вы кого-то заблокировали — как разблокировать

Есть два способа. Первый — через настройки:

1. В нижней панели мессенджера жмите «Ещё».
2. Откройте «Настройки».
3. Найдите «Конфиденциальность».
4. Выберите «Заблокированные номера».
5. Увидите перечень номеров, добавленных в черный список. Чтобы «вытащить» человека из бана, жмите напротив его имени кнопку «Разблокировать».
6. Подтвердите действие.

Второй способ — через чат. Он удобнее, особенно если у вас сохранился диалог с пользователем. Порядок разблокировки:

1. С главного экрана Вайбера зайдите в «Чаты».
2. Перейдите к диалогу с заблокированным человеком.
3. Вверху, где отображается имя пользователя, будет сказано, что он заблокирован. И рядом же имеется кнопка «Разблокировать» — жмите ее.

1. Просто написать человеку, находящемуся в бане.
2. Система уведомит, что он заблокирован и, чтобы продолжить общение, блокировку придется снять. Жмите «Да» для разблокировки.

Инструкция аналогична для устройств на iOS и Android. Интерфейс Viber выглядит одинаково на разных платформах, за исключением версии для ПК.

Заключение

Блокировка аккаунта — неприятная, но поправимая ситуация. Если вас заблокировал отдельный пользователь, то вы не сможете ему написать, но у вас будет возможность общаться с остальными людьми. Бан, выданный администрацией мессенджера, куда серьезнее. Если уверены, что придерживались правил площадки, смело пишите в службу поддержки. При необходимости прикрепите скриншоты в виде доказательств. Главное точно описать ситуацию. Если вернуть учетную запись не получилось, выход один — купить сим-карту и зарегистрироваться по новому номеру.

Видео по теме

Источник