Перестала работать мойка воздуха?
Почему перестала работать мойка воздуха Venta?
Иногда пользователи моек воздуха моделей Venta LW15, LW25, LW45, LW24 Plus, LW44 Plus обращаются с одинаковой жалобой: «Мы залили по уровню воду в поддон прибора, но прибор не работает. Что делать?» При этом, на панели индикации режима работы прибора, загорается красный треугольник, указывающий на отсутствие воды в приборе:
Индикация отсутствия воды в мойке воздуха Venta
Причины данного явления могут быть разными:
1. Вы залили дистиллированную воду
В поддоне прибора есть два длинных железных контакта. Пока они смочены водой, по ним к двигателю прибора «передается сигнал» о наличии воды и прибор работает. Вода испаряется, контакты становятся сухими, «передача сигнала» прекращается и прибор выключается, показывая нам отключение прибора световой индикацией красного треугольника на панели управления. Так как дистиллированная вода является плохим проводником, то прибор может «не видеть» эту воду. Для восстановления работоспособности прибора поменяйте воду на обычную или добавьте в дистиллированную воду столовую ложку соли.
2. Небольшая недоработка в первых моделях с электронным управлением
Симптомы, в большинстве случаев, следующие. Залили в поддон новую воду. Собрали прибор. Включили питание и одну из скоростей. Лопасти вентилятора слегка дернулись и остановились, на панели индикации режима работы прибора загорается красный треугольник, указывающий на отсутствие воды в приборе.
Причиной может быть пропадание контакта между поддоном и двигателем, т.е. «передача сигнала» оборвалась. Чаще всего это может произойти в этом месте (обозначено красным кружком):
Возможное место потери контакта между поддоном и двигателем
Для восстановления контакта необходимо разобрать прибор и вынуть двигатель. Двигатель, при виде сверху, имеет форму крестовины. В две стороны идут широкие полосы, в две другие узкие трубки. Торец одной такой трубки пустой, в торце другой трубки находится необходимый нам железный контакт, где возможен разрыв цепочки между поддоном и двигателем. Если данный контакт загнут, то это прибор, в котором уже устранена потеря контакта между поддоном и двигателем:
Загнутый контакт в последних моделях Venta LW15/25/45
В данном случае можно попробовать протереть контакты по всей цепи поддон-двигатель (смотрите ниже 3-й пункт).
В первых моделях с электронным управлением контакт на двигателе прямой (обозначено красным кружком):
Прямой контакт в ранних моделях Venta с электронным управлением
Для восстановления работоспособности прибора данный контакт необходимо немного вытянуть. Для этого необходимо воспользоваться какими-нибудь подручными средствами, например, небольшой отверткой:
Контакт задвинут
Немного вытягиваем контакт
Вытянуть следует примерно таким образом
Собираем прибор, включаем. В большинстве случаев, прибор должен заработать.
3. Окисление контактов
Если прибор так и не заработал, попробуйте протереть от окислов спиртовыми составами все контакты по цепочке «двигатель-поддон». А именно сам контакт на двигателе, который мы только что вытягивали. Далее по цепочке планку с контактами на верхней части корпуса прибора и контакты в поддоне:
Контактная планка в верхней части прибора
Верхний контакт контактной планки
Нижний контакт контактной планки
Одна из контактных пластин в поддоне прибора
Если, после всех проведенных процедур, прибор не заработал, то для дальнейшей консультации обратитесь в наш сервисный центр.
Внимание! При обслуживании двигателя прибора, не допускайте попадания воды внутрь моторного блока.
Протирайте корпус мотора и лопасти вентилятора сухой тряпочкой!
Источник
ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ
КАК МОЙКА ВОЗДУХА VENTA УВЛАЖНЯЕТ?
Мойка воздуха VENTA оснащена вентилятором, который затягивает комнатный воздух внутрь прибора. Воздух попадает на вращающийся в воде пластинчатый барабан, общая площадь пластин которого составляет 2,5 м 2 , проходит сквозь смоченные водой пластины и напитывается необходимой влагой. Далее увлажненный воздух при помощи вентилятора поступает обратно в помещение. Мойка воздуха работает по принципу холодного испарения, что полностью исключает переувлажнение и образование белого налета на мебели.
КАК МОЙКА ВОЗДУХА VENTA ОЧИЩАЕТ?
Мельчайшие частицы пыли, пыльцы растений и прочих аллергенов затягиваются внутрь прибора, смачиваются водой на поверхности пластин барабана и затем оседают на дне поддона. Одновременно с этим происходит испарение чистой воды (частицы грязи испариться не могут). Грязь из воздуха накапливается в нижней части корпуса прибора, которую следует промывать через каждые 10-14 дней.
МОГУТ ЛИ ЧАСТИЦЫ ГРЯЗИ ИЛИ КОМПОНЕНТЫ ГИГИЕНИЧЕСКОГО ДИСКА ПОПАДАТЬ ИЗ ПРИБОРА В ВОЗДУХ?
В мойках воздуха используется хорошо зарекомендовавший себя принцип холодного испарения. Технология холодного испарения полностью исключает попадание различных частиц и аэрозолей в комнатный воздух. Подтверждением данных слов является протокол испытаний TÜV Nord, согласно которому при работе мойки воздуха (с гигиенической добавкой и без нее) в помещение не попадали абсолютно никакие аэрозоли кроме влажного воздуха.
КАК БЫСТРО УВЛАЖНИТСЯ СУХОЙ КОМНАТНЫЙ ВОЗДУХ?
В первые несколько дней испаряющаяся вода будет активно поглощаться окружающими предметами (например, книгами, деревянной мебелью, текстильными изделиями, цветами и т.д.). Только после того, как этот процесс закончится, ваш комнатный воздух будет оптимально увлажнен.
КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ЗАПАХА ТАБАЧНОГО ДЫМА?
Мойка воздуха обеспечит наибольший эффект, если будет работать на максимальном режиме всю ночь после того, как в помещении покурили. На следующее утро воздух в помещении будет полностью очищен от табачного дыма и прочих неприятных запахов.
ГДЕ ЛУЧШЕ ВСЕГО УСТАНОВИТЬ МОЙКУ ВОЗДУХА VENTA?
По возможности мойка воздуха VENTA должна быть размещена в центре комнаты, либо вдоль стены, подальше от окон и источников тепла. Если Вы используете мойку воздуха сразу для нескольких комнат, расположите ее в центре между этими комнатами. Кроме этого, прибор должен быть установлен таким образом, чтобы комнатный воздух мог беспрепятственно циркулировать в помещении, это означает, что стены и мебель должны отстоять от всех боковых сторон прибора минимум на 20 см, а от верхней части на 50 см.
КАКОЕ ОПТИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ МОЙКИ ВОЗДУХА VENTA?
Все зависит от индивидуальных условий. Чем дольше работает прибор, тем продуктивнее будут очистка и увлажнение воздуха. Благодаря принципу холодного испарения воздух в помещении никогда не переувлажнится.
КАК ПРАВИЛЬНО ПРОВЕТРИВАТЬ ПОМЕЩЕНИЕ?
Мы рекомендуем ненадолго проветривать помещение несколько раз в день (постоянно открытое окно значительно снижает эффект очистки и увлажнения воздуха).
МОЖЕТ ЛИ ПРИБОР РАБОТАТЬ 24 ЧАСА В СУТКИ?
Да, мойка воздуха рассчитана на круглосуточную работу. При этом потребление электроэнергии не превышает 20 Вт на самом мощном режиме.
ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ В МОЙКЕ ВОЗДУХА ЗАКОНЧИТСЯ ВОДА?
Как только в приборе закончится вода, он автоматически отключится. Если на дисплее появился желтый индикатор «Наполните бак» («Fill tank») – это означает, что вода в баке закончилась, но все еще остается в поддоне, т.е. увлажнение и очищение воздуха продолжается. Когда же вода закончится и в баке, и в поддоне – индикатор «Наполните бак» («Fill tank») загорится красным цветом. Увлажнение и очищение воздуха прекратятся.
ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ МОЙКА ВОЗДУХА ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ?
Мойка воздуха VENTA может быть снова запущена в работу в любое время без каких-либо проблем. Однако перед ее отправкой на длительное хранение необходимо опорожнить и хорошо промыть бак и поддон для воды, чтобы в них не образовался кальцинированный налет.
КАК Я МОГУ ПОЧИСТИТЬ МОЙКУ ВОЗДУХA VENTA?
Каждые 10-14 дней мы рекомендуем сливать остатки воды из бака и поддона. После этого сполоснуть бак, поддон и пластинчатый барабан под струей водой. В приборе также предусмотрена автоматическая программа самоочистки (длительность работы около 4 ч). Для процесса очистки потребуется 1 флакон Очистителя для прибора VENTA (250 мл). Индикация «Очистка» («Cleaning») с красной подсветкой на интерактивном дисплее проинформирует Вас, когда наступило время для очистки прибора. Далее следуйте указаниям на дисплее. Вы также можете самостоятельно запустить программу очистки прибора в любое удобное время, используя кнопку «Очистка» («Cleaning»).
КАК РАБОТАЕТ ИНДИКАТОР ВЛАЖНОСТИ ВОЗДУХА?
Мойка воздуха оснащена встроенным датчиком влажности воздуха. В центре дисплея отображается актуальная относительная влажность воздуха (диапазон измерений: 20 — 99 %). Погрешность по влажности воздуха составляет ±3 %. Может потребоваться какое-то время для определения и отображения влажности воздуха на дисплее.
КАК Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ, РАБОТАЕТ ЛИ ДАТЧИК ВЛАЖНОСТИ ВОЗДУХА?
Направьте работающий фен на датчик влажности воздуха. Через некоторое время показатель влажности на дисплее понизится. Это демонстрирует, что датчик влажности работает правильно.
КАК УСТАНОВИТЬ ЖЕЛАЕМУЮ ВЛАЖНОСТЬ ВОЗДУХА?
Желаемую влажность воздуха можно установить в поле «Влажность» («Humidity») с шагом 5% и в диапазоне 30 — 70 %. По достижении заданной влажности воздуха, пластинчатый барабан перестает вращаться – увлажнение и очистка воздуха прекращаются.
ЧТО ОЗНАЧАЕТ ЗЕЛЕНЫЙ КРУГ В ЗОНЕ КОМФОРТА НА ДИСПЛЕЕ?
Если белый круг находится внутри зеленого круга, то относительная влажность и температура комнатного воздуха находятся в комфортном диапазоне.
ЕСТЬ ЛИ У МОЙКИ ВОЗДУХА АВТОМАТИЧЕСКИЙ РЕЖИМ?
Да. Авторежим («Auto»), который может быть активирован на интерактивном дисплее, автоматически повысит или понизит скорость работы вентилятора для достижения оптимального показателя относительной влажности воздуха – 50%.
МОЖЕТ ЛИ ПРИБОР АВТОМАТИЧЕСКИ ОТКЛЮЧИТЬСЯ ПОСЛЕ ОПРЕДЕЛЕННОГО ВРЕМЕНИ?
Да. С помощью функции «Таймер» («Timer») Вы можете выбрать на интерактивном дисплее определенный промежуток времени (1 / 3 / 5 / 7 / или 9 ч), по истечении которого прибор автоматически отключится.
ЕСТЬ ЛИ НОЧНОЙ РЕЖИМ У МОЙКИ ВОЗДУХА VENTA?
Да, активация ночного режима («Sleep Mode») на интерактивном дисплее снижает скорость работы вентилятора до минимального уровня – 1 и затемняет яркость экрана дисплея. Данный режим удобен для людей, чувствительных к любому шуму и свету во время сна, но желающих, чтобы прибор не прекращал свою работу. Вы можете вручную отрегулировать желаемую скорость работы вентилятора.
МОЙКА ВОЗДУХА НЕ РАБОТАЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Убедитесь в том, что прибор надежно и правильно подключен к исправной электрической розетке.
Индикатор «Наполните бак» («Fill tank») светится красным цветом: убедитесь в том, что поддон правильно вставлен в прибор, и в нем есть вода.
Прибор работает, но кнопки не реагируют на нажатия: проверьте, не активирована ли функция «Блокировка от детей» («Child Lock»). Для деактивации данной функции нажмите и удерживайте кнопку «Блокировка от детей» («Child Lock») в течение 3 секунд.
Если выше перечисленные варианты не устранили проблему, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром VENTA.
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГИЕ ДОБАВКИ?
В LW60T/ LW60T WiFi могут быть использованы только оригинальные добавки и аксессуары VENTA. Они были специально разработаны и сконструированы для взаимодействия с высококачественным пластиком VENTA.
Добавки, масла и чистящие средства других производителей могут негативно воздействовать на пластик LW60T / LW60T WiFi. Компания VENTA не несет ответственности за повреждения прибора, ставшие следствием использования продукции других производителей.
ГДЕ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ АКСЕССУАРЫ ДЛЯ МОЙКИ ВОЗДУХА VENTA?
Полный список дистрибьюторов продукции VENTA представлен на сайте в разделе Где купить.
ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДИСК VENTA?
Гигиенический диск обеспечивает гигиеничную работу и предотвращает образование минеральных отложений (извести, кальция и др.) внутри прибора. Специальные смягчающие воду гранулы, наполняющие Гигиенический диск, пропитаны ионами серебра для обеспечения антибактериального эффекта.
ГИГИЕНИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА VENTA:
— Гигиенический диск VENTA обеспечивает безупречную гигиеничную работу прибора 24 часа в сутки. Срок службы диска — около 3 месяцев.
— Очиститель для прибора VENTA (объем флакона – 250 мл), для комплексной очистки прибора раз в полгода.
КАК РАБОТАЕТ ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДИСК VENTA?
Гигиенический диск, заполненный смягчающими воду гранулами, крепится на пластинчатом барабане и вместе с ним вставляется в поддон. Вода проходит сквозь вращающийся в воде диск, смачивает гранулы, запуская ионный обмен. Ионный обмен – это превращение формирующих известь катионов (Ca++ и Mg++) в ионы натрия (Na+), которые образуют растворимые в воде соли без твердого осадка на стенках прибора.
КАК ЧАСТО НУЖНО МЕНЯТЬ ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДИСК?
Гигиенический диск необходимо менять примерно каждые 3 месяца. Однако на срок службы диска могут влиять жесткость заливаемой в прибор воды, а также частота использования прибора.
КАКОЙ СРОК ГОДНОСТИ У ГИГИЕНИЧЕСКОГО ДИСКА?
Срок годности Гигиенического диска -1 год; при условии, что его упаковка не была вскрыта.
КАК ДОЛЖЕН ХРАНИТЬСЯ ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДИСК?
Гигиенический диск должен храниться в закрытой упаковке, в темном сухом прохладном месте.
ВЛИЯЕТ ЛИ ОСАДОК В ПОДДОНЕ ДЛЯ ВОДЫ И НА ПОВЕРХНОСТИ ПЛАСТИНЧАТОГО БАРАБАНА НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ МОЙКИ ВОЗДУХА?
Нет. Все отложения на стенках поддона и поверхности пластинчатого барабана (белые, зеленовато-желтые или коричневатые) не влияют на работоспособность прибора. Использование Гигиенического диска VENTA гарантирует безупречную гигиеничную работу прибора.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ МОДЕЛИ LW60T WiFi
Я ВИЖУ НЕСКОЛЬКО WiFi-СЕТЕЙ («ВЫБРАТЬ СЕТЬ»/«SELECT NETWORK»). КАКУЮ ИЗ НИХ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ?
1. Wi-Fi-сеть с присвоенным Вами именем.
2. Wi-Fi-сеть с названием, указанным на обратной стороне вашего роутера.
3. Wi-Fi-сеть с самым сильным приемом среди всех представленных.
КАКОЙ «ТИП БЕЗОПАСНОСТИ» («SECURITY TYPE») ШИФРОВАНИЕ ВЫБРАТЬ?
1. Предпочтительно тот, который рекомендуется. По умолчанию это протокол WPA2/PSK.
2. Тот, который был указан во время настройки Wi-Fi.
3. Тот, который указан на задней панели вашего роутера.
ЗНАЧОК Wi-Fi НЕ СТАНОВИТСЯ ЗЕЛЕНЫМ!
Вы выбрали неверную сеть Wi-Fi. Убедитесь в том, что Вы выбираете верную Wi-Fi-сеть. Вы выбрали неверное шифрование. Проверьте тип шифрования, используемый в Wi-Fi-сети. Ваш пароль («PSK» (режим ввода ASCII)) неверен. Убедитесь в том, что Ваш пароль верен. Введите пароль еще раз и подтвердите его нажатием клавиши «Enter». В разделе «Доступ» («Access») выберите желаемый вариант доступа в интернет.
НЕ УДАЕТСЯ НАЙТИ СЕТЬ Wi-Fi?
Убедитесь в том, что Wi-Fi-сеть включена. Обычно при этом на роутере светится значок Wi-Fi. Проверьте, установлена ли ваша Wi-Fi-сеть как «видимая» в настройках роутера. В поле «Выбрать сеть» («Select Network») введите имя Wi-Fi-сети, которое Вы знаете, или которое указано на обратной стороне роутера. Затем выберите шифрование WPA2/PSK и введите Wi-Fi-ключ (известный Вам ключ или тот, который указан на обратной стороне роутера.) Поддерживает ли ваш роутер стандарт связи 802.11 a/b/g или n? Это можно определить только по типу роутера (указано в его технических данных). LW Wi-Fi поддерживает только стандарт 802.11 a/b/g/n.
ДЛЯ ЧЕГО МНЕ НУЖНО ПРИЛОЖЕНИЕ VENTA?
Благодаря приложению VENTA, функции прибора могут быть расширены и проконтролированы.
ГДЕ Я МОГУ СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ VENTA?
Приложение VENTA доступно для смартфонов и планшетов. Вы можете скачать приложение VENTA на сайте. После этого следуйте инструкциям на экране вашем смартфона/планшета. Вы услышите звуковой сигнал, когда соединение между приложением и устройством будет установлено. Теперь подтвердите подключение к смартфону/планшету на вашем устройстве LW60T WiFi.
ПРИЛОЖЕНИЕ VENTA НЕ РАБОТАЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Удалите ранее установленную версию и загрузите приложение VENTA еще раз. Свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 733-10-10 или задайте вопрос онлайн-оператору на нашем сайте.
Источник
