Видеодомофон не работает камера

Неисправности видеодомофонов и их устранение

Неисправности видеодомофонов и их устранение

Видеодомофоны, как и любое оборудование может выйти из строя. Основных причин выхода несколько. Перечислим основные из них:

Повреждение узлов и деталей, проблемы в работе программного обеспечения, отсутствие видеосигнала, выход из строя вызывной панели, поломка микрофона или видеокамеры, выгорание блока питания, обрыв проводов или окисление контактов из-за попадания влаги.

Для диагностики видеодомофона, как правило, проводятся следующие действия:

1. Визуальный осмотр панели вызова, замка электрического. При наличии тех или иных повреждений извне, следует произвести полную или частичную замену соответствующих элементов.
2. Проверка всех цепей питания.
3. Проверка функционирования абонентского устройства путем поиска всех клемм на коммутаторе, имеющих маркировку D, Е и измерения сопротивления устройств абонентов.
4. Осуществление проверки работы блока питания устройства.
5. Проверка исправности коммутационной панели, целостности кабеля.

В результате этих действий как правила выявляется причина поломки.

Ниже приведена таблица с перечнем поломок видеодомофонов и их причин

1	Камера на вызывной панели не транслирует видеосигнал или картинка размыта.	Длительный срок эксплуатации камеры. Под защитный купол попала пыль или влага. Помехи в изображении создаёт внешнее электромагнитное поле.
2	Микрофон на вызывной панели не передаёт звук, звук глухой или с искажениями.	Засорилась решётка, за которой установлен микрофон. Ослабло крепление на плате. Вышел из строя диффузор или повреждён гофрированный подвес.
3	Не показывает монитор на управляющем блоке.	Выгорела матрица монитора, обрыв линии передачи сигнала.
4	Не срабатывает магнитный замок или слабое удержание.	Электричество не поступает к контактам электромагнитов. Изменилось расстояние между планками.
5	Застопорился механизм электромеханического замка	Засорение, пропал контакт, выгорела электромагнитная катушка. Коррозия внутренних элементов и деталей.
6	Сильно хлопает или не прижимает дверь	Неправильная настройка доводчика. Засорился механизм.
7	Не набирается код на панели, не открывается замок	Нет контакта между кнопками и платой – засорение, отсутствие питания, трещина в плате.
8	Не срабатывают электронные ключи или магнитные карты	Отсутствие питания, грязный или повреждённый магнитный слой на карте.

Перед началом проведения ремонтных работ следует прежде всего проверить индикаторную панель. Современные видеодомофоны имеют функцию самодиагностики с помощью которой оборудование издает сигналы о той или иной неисправности. К сожалению сигналы не имеют унификацию, у разных производителей видеодомофонов они разные.

Однако в паспорте домофона, который имеется в комплекте поставки, есть таблица индикации звуковых сигналов.

Если сигналов о повреждении того или иного узла нет и видеодомофон вообще не включается, то первым делом необходимо проверить и при необходимости заменить блок питания, а также проверить кабеля по которым передается видео- и аудиосигналы.

Выявить проблему с блоком питания достаточно легко. Для этого нужно обратить внимание на зеленый светодиод. Если он не светится, мигает, а в трубке раздаются щелчки или светится, но при попытке включения монитора яркость свечения светодиода сильно падает — значит проблема в блоке питания

Если блок питания и кабели в норме, значит вышел вышел из строя исполнительный блок.В этом случае лучше обратиться к специалистам, так как самостоятельно это будет сложно исправить.

В случае если все компоненты видеодомофона исправны и работают нормально, а видеосигнал всё равно некачественный (мелькание кадров, наложение или раздвоение изображения), то проблема заключается в наложении электромагнитных помех на видеосигнал или в неправильном монтаже устройства.

Нужно отметить, что для видеодомофонов используют кабель типа витая пар 5 категории. Иногда монтажники соединяют несколько кабелей, отличающихся по своим техническим характеристикам или используют плохо экранированный кабель, либо не заземляют кабель.

Проблемы также могут возникать, если не используются устройства защиты от импульсных перенапряжений или фильтры высокочастотных помех и устройств согласования сигнала для витой пары.

Часто поломкой видеодомофона является самопроизвольный вызов. Причину его достаточно сложно выявить. Но чаще всего это происходит из-за наружной видеопанели, реже проблема заключается кабеле и еще реже — проблема в видеодомофоне.Для определения отключаем аудиопровод непосредственно от видеопанели, если проблема ушла, то неисправна видеопанель. Если осталась, то отключаем аудиопровод от самого видеодомофона. Домофон молчит — проблема в соединительном кабеле. Если же домофон не тухнет или звонит при отключенном аудиопроводе от него — неисправен именно он.

Если нет звонка с видеодомофона при нажатии на кнопку вызова на наружной видеопанели, то нужно определить что неисправно: видеодомофон, соединительный кабель или видеопанель.

Чтобы выяснить это, нужно на короткое время замкнуть «аудио» и общий провод непосредственно у наружной видеопанели. Если с видеодомофона раздался звонок — неисправна наружная видеопанель. Если звонка нет, то переходим к видеодомофону и замыкаем «аудио» и общий провод непосредственно у видеодомофона. Если звонок раздался — неисправен кабель, звонка нет — видеодомофон.

Распространенная проблема — не работает функция открывания замка. Нужно измерить тестером постоянное напряжение в аудиопроводе (относительно общего) в момент нажатия на кнопку открывания замка при включенном (есть изображение на экране) видеодомофоне.

Если напряжение не поднимается до уровня более 11,5В, то неисправен видеодомофон. Если напряжение (измерять у видеопанели) более 11,5В, то необходимо определить неисправна видеопанель, система питания замка (дополнительный блок питания или накопитель) или сам замок.

Электромагнитный замок можно проверить так: кратковременно подать на него напряжение 12В от заведомо исправного блока питания или аккумулятора. Если замок исправен, а напряжение в аудиопроводе на видеопанели поднимается до уровня свыше 11,5В при нажатии на кнопку открывания замка, то неисправна видеопанель или дополнительный блок питания для замка (или накопитель).

Следует отметить, что есть ряд видеопанелей, у которых на выходе появляется не короткое замыкание с реле при нажатии на кнопку открывания замка, а напряжение, которое подается непосредственно на электромагнитный замок. Использование выходного напряжения непосредственно для открывания замка не всегда приводит к стабильной работе электромагнитного замка. Рекомендуем в таком случае использовать промежуточное электромагнитное реле. Катушка реле подключается к выходу видеопанели, а контакты реле — к накопителю и замку. Реле нужно использовать с катушкой на напряжении 12В, а его контакты должны быть на ток, не менее 5А.

Часто проблемы, связанные с работой видеодомофона возникают из-за шлейфов. Например когда сигнал устройства достаточно слабый или не срабатывает монитор. В таком случае главная причина выход из строя соединительных шлейфов. Также из-за них видеодомофон может не открывать замок и не реагирует на сигналы и ключ.
Еще одна распространенная причина поломки видеодомофона — сбой программного обеспечения из-за чего происходит отказ принять код или не срабатывает карта для открытия дверей. Если проблема с кодом, чаще всего просто происходит блокировка. Ее нужно снять и ввести заново коды через мастер-ключ.

Если видеодомофон не воспринимает команды вообще, то следует перезагрузить систему. Обычно это помогает. если нет, то придется сбрасывать все настройки до заводских. При этом перезагрузка может производится как программно, так и механически. Для перезагрузки нужно найти небольшое отверстие диаметром до 1 мм на корпусе приёмного блока.

Вставьте в него иголку и подержите так 3-5 сек или нажмите 2-3 раза. Попробуйте и так и так, потому как у разных производителей Reset срабатывает по разному.

Если у вас видеодомофон с функцией передачи видеоданных через Интренет, то проблемы могут возникнуть из-за неправильной настройки. По этой причине у вас может быть плохой прием видео или плывущая картинка, а то и вовсе отсутствие изображения на вашем удаленном гаджете, хотя дома видеодомофон работает нормально.

Основных причин плохой передачи сигнала или отсутствия его на расстоянии с помощью сети Интернет несколько. Основные из них — это неправильная настройка записи изображения, нехватка пространства на карте памяти, проблемы с бесплатным софтом, проблемы со скоростью интернета или отсутствием подключения.

Чтобы исправит проблемы лучше всего приобрести лицензионное ПО, получить статичный IP адрес, приобрести карту памяти с большим объемом, сменить провайдера, если соединение с интернетом часто обрывается или скорость передачи данных периодически падает.

В заключении данной статьи отметим, что видеодомофон достаточно сложное устройство, поэтому лучше не делать ремонт самостоятельно, а обратиться к квалифицированным специалистам. Тогда у вас уйдет меньше времени и нервов, а ремонт будет эффективным и ваш видеодомофон проработает еще много лет.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Источник

Форум по системам видеонаблюдения и безопасности.

Форум по системам видеонаблюдения, безопасности, пожарным и охранным сигнализациям, контролю доступа.

На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение regs » 16 сен 2019, 03:49

Re: На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение urganos » 16 сен 2019, 22:21

Re: На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение regs » 18 сен 2019, 02:06

Благодарю вас за ответ, девайс заказал, как приедет потестируем.
Подскажите, а аналогичные устройства в обычных магазинах продаются?

И так-же если не сложно, объясните кто нибудь, данная проблема решается только заземлением (обычным, или с помощью приведенного выше девайса), или гальваническая развязка тоже необходима?

Re: На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение Tюрин BB » 18 сен 2019, 08:02

Re: На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение regs » 10 окт 2019, 07:25

Ещё раз благодарю за советы по девайсу гальванической развязки. Девайс приехал, я его потестировал где то недельку, всё вроде ок, с ним камера работала, но не долго.

Теперь новая проблема, видео время от времени пропадает, то показывает, то не показывает, и с каждым разом всё сильнее и сильнее.
Наконец настал тот момент, когда на регистраторе домофонная камера не показывает вообще, никак.
Опять беру AHD тестер, подключаю BNC разьём вместо регистратора к нему, и там всё показывает нормально и четко. Переключаю в регистратор, что напрямую, что через устройство гальванической развязки — всё одно и тоже, видео там не показывается, а на AHD тестере показывается.
Я конечно для порядка поигрался с настройками регистратора (NTSC,PAL), но думаю там дело не в них.
Мне удалось поговорить с техником домофонной компании, в чем проблема? Мол раньше всё работало, а теперь не работает.
Он говорит, что из за растущего количества подключаемых абонентов сигнал видео ослабевает, и надо усилитель.
Сейчас на каждом этаже стоит обычная РВС-4м, которая по сути является делителем видеосигнала, а если её заменить на делитель видеосигнала с возможностью его усиливать, то якобы это должно решить проблему.

Хочу у вас уточнить, так ли это? Может ли делитель видеосигнала с усилением (например девайс AVD104NT HD) решить данную проблему, или это так-же временный костыль, который со временем тоже перестанет работать?

Re: На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение Рустам » 10 окт 2019, 13:54

Re: На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение kROOT » 10 окт 2019, 18:40

Re: На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение Tюрин BB » 26 окт 2019, 17:23

ЛЮБОЙ АКТИВНЫЙ делитель сигнала (а РВС-4м — это именно что АКТИВНЫЙ делитель) априори просто обязан иметь в своем составе усилитель.
Т.ч. имхую что молотобоец из Вашей обслуживающей АУДИО-домофонной компании, вообще мало что смыслит ТЕЛЕВИЗИОННОМ СИГНАЛЕ, а потому тупо накосячил в этом самом подключении «растущего количества».

PS
После того как убедитесь что при объединении корпусов тестера и регистратора, изображение даже на тесторе или пропадет или будет искаженным, ищите и решайте проблемы с разностью фаз питания между всеми пользователями Вашей домофонной системы.
Удачи.

Re: На регистраторе перестала работать камера с домофона (паразитные токи?)

Сообщение regs » 21 ноя 2019, 00:22

Решил ещё разок попробовать настроить всё это дело.
Для экспериментов взял усилок (AVD104NT), другой девайс гальванической развязки с подавлением шумов (HM-GB001), и соответственно видеотестер.
Подкрутил усилок в 3 раза, картинка стала лучше, светлее, но и за счет этого стала видна сильная рябь (раньше её не было видно из за затемненной картинки), качество видео всё хуже и хуже (сильная рябь, помехи), как я понимаю эта проблема усугубляется с каждым новым подключенным абонентом. Посмотрел видеотестером на самой рвс на этаже, картинка есть, но с сильными помехами, тут я понимаю, что сам уже ничего не сделаю.
Проблема у меня в другом. Если на видеотестере картинка хоть и плохо показывает из за шумов и ряби, но она показывает. То на регистраторе постоянно рвется изображение. Т.е. показывает секунды 2-3 потом ошибка, нет сигнала, потом регистратор перезапускает видеопоток, и всё повторяется.
Тут уже не помогает ни гальваническая развязка, ни усилок. Даже мысли появляются, а не связано ли это как то с особенностями видеорегистратора?
Мне главное, чтобы на регистраторе видео хоть как то работало, ладно изображение не ахти, но хотя бы чтобы оно было, без постоянных обрывов видео.
Регистратор у меня HiWatch (DS-H108G), и на нем ещё 3 аналоговые камеры подключены, с которыми никаких проблем, а домофонная просто весь мозг вынесла, и не могу понять как решить проблему, в домофонной компании тоже шлют лесом, и на мой аргумент, почему на видеотестере с сильными помехами видео показывает, отвечают, мол кто то на этажах видимо подключается напрямую без РВС, и из за этого проблемы с сигналом, но это не наши проблемы, разбирайтесь сами.

Подключение у меня идёт по следующей схеме:
Видеокамера с домофона > РВС-4м > AVD104NT > HM-GB001 > Регистратор DS-H108G
И почему на регистраторе происходит постоянный обрыв видео, и его последующий перезапуск не могу понять. При этом на видеотестере, или мониторе видео домофона таких проблем нет (шумы и помехи на видео не в счет).
Буду очень признателен, если кто что подскажет. Может быть я что то не учел, или сделал не правильно.

Так-же ещё один вопрос. Существует ли какой то стандарт видео, или нормативные акты, которые регламентируют, какого качества должен поступать видеосигнал абоненту? Т.е. чтобы я мог по факту предъявить домофонной компании о некачественно предоставляемых услугах по договору, иначе мое недовольство получается ничем не аргументированно.

Источник