Virtual room не работает

Если на вебинаре все пошло не так

Даже самый аккуратный и хорошо подготовленный организатор вебинаров время от времени сталкивается с непредвиденными «аварийными» ситуациями. Разница между «аварийным спасением» вебинара и наблюдением за тем, как «рушится» ваше мероприятие, состоит в том, чтобы иметь хорошо продуманный Аварийный План Спасения. Некоторые, самые распространенные непредвиденные ситуации могут выглядеть как небольшой импульс на радаре (иногда ваши слушатели вообще могут их не заметить). Или же они могут очень быстро распространиться – небольшой огонек может превратиться в бушующее пламя, в котором может сгореть все время, старания и деньги, которые вы потратили на организацию и рекламу вебинара. Заранее подготовленный Аварийный План – это разница между крошечным импульсом и полным крахом.

Вот 8 элементов нашего Аварийного Плана, которые мы разработали в результате слажных вебинаров. Они могут пригодиться вам для вашего собственного плана.

Всегда имейте запасной источник интернета на всякий случай

В том случае, если вы используете wi-fi во время проведения вебинара, необходимо предусмотреть другой источник. Например, 3G-модем или проводной интернет – на тот случай, если ваш основной провайдер вдруг отключится во время вашего вебинара. Это может случиться до вебинара или во время него. Удостоверьтесь в том, что ваша запасная линия имеет ту же пропускную способность, что и основная, и что вы знаете, как быстро к ней подключиться. Если вы вдруг пропадете, сообщите об этом вашему помощнику на вебинаре, чтобы он предупредил слушателей и попросил их не расходиться, пока вы решаете технические проблемы.

Убедитесь в том, что у ваших спикеров есть гарнитура

Если вы планируете передавать звук, используя универсальный встроенный микрофон, может случиться две вещи – или менеджер вебинара забудет заранее все настроить, или же встроенный звук внезапно потеряет связь с комнатой вебинара. На то, чтобы установить или восстановить настройки звука, у вас уйдет минимум 5 минут, при этом связь с участниками вебинара, скорее всего, будет утеряна. Поэтому, если вы только что авторизовались для вашей конференции и понимаете, что это случилось, у вас, возможно, просто не хватит времени на то, чтобы «выгнать» всех из комнаты, восстановить связь и пригласить всех обратно. Поэтому попросите ваших спикеров приобрести гарнитуру и заранее ее настроить.

Убедитесь, что мобильные телефоны ваших спикеров включены и доступны

Несмотря на то, что мобильные телефоны часто отвлекают спикера во время вебинара, они могут быть бесценны в качестве запасного источника связи для вашего спикера, если у него вдруг пропадет связь в вебинаре. Просто убедитесь, что звонок мобильного телефона у них отключен, когда он лежит рядом. Некоторые спикеры могут заранее позвонить организатору по мобильному и просто отключить звук, так они не будут терять времени, набирая номер во время мероприятия, если им вдруг потребуется воспользоваться мобильным.

Попросите ваших спикеров включить второй компьютер и войти с него на вебинар

Это общепринятая практика: когда у вашего главного спикера включено и авторизовано в виртуальной комнате сразу два компьютера, если позволяют возможности. В этом случае, если его главный компьютер сломается или зависнет, он просто может перейти на второй и продолжить, как будто ничего не произошло.

Напомните вашим спикерам о том, чтобы они предоставили вам доступ к копии их презентации

Если у вашего спикера нет возможности обеспечить себе доступ к мероприятию сразу на двух компьютерах, или если у него вдруг пропадет интернет и сразу два компьютера станут бесполезны, копия слайдов позволит ему продолжить презентацию (по телефону, например). Он может объявлять: «Следующий слайд, пожалуйста», когда ему нужно перейти к следующему слайду, слайды будет менять организатор или модератор. Несколько раз нечто подобное случалось с опытными ведущими, и никто из слушателей ничего не заметил, лишь то, что добавились новые слова: «Следующий слайд, пожалуйста».

Подготовьте вашу команду и спикеров согласно вашему Аварийному Плану и попросите их сохранять спокойствие

Убедитесь, что ваша команда и спикеры понимают, что такое Аварийный План и какие шаги они должны предпринять в каждом случае. Если у вас есть План Б, попросите спикеров и команду не нервничать и действовать по нему. Эта проблема не должна как-то повлиять на слушателей. Очень часто слушатели даже не замечают, что вы за кулисами незаметно перешли на План Б. Зачем же обращать на это их внимание, если этого делать не обязательно?

Имейте план аварийной аудио- и видео-связи с вашими слушателями

Если у вас произошло нечто, что может повлиять на задержку аудио- или видео-связи и это заметили ваши слушатели, у вас должен быть план. Если ваша главная аудио-трансляция внезапно обрывается и нужно перезвонить спикеру – в любом случае, вам придется прерваться и это вызовет задержку. В этом случае мы предлагаем воспользоваться панелью Заметок или Чатом, чтобы визуально общаться с вашими слушателями и держать их в курсе того, что произошло и что им нужно сделать. Вы также можете придумать голосование, игру или забавное упражнение, чтобы взаимодействовать с ними, пока они ожидают возобновления вебинара. Если пропал звук, важно поддерживать визуальную связь, чтобы слушатели не чувствовали себя одинокими и потерявшими связь. Если пропало изображение, тогда выступите с аудио-объявлением (это может сделать кто-нибудь из вашей команды). Всего лишь через 3-5 секунд молчания или потери связи в виртуальной комнате ваши слушатели начнут покидать вас.

Перестаньте извиняться

Наконец, мы просим своих ведущих не извиняться за технические трудности снова и снова. Уместно будет в случае необходимости кратко признать, что проблема существует, сообщить слушателям обо всех изменениях, которые им нужно будет произвести, извиниться и ПРОДОЛЖАТЬ. Нет никакой необходимости без конца возвращаться к технической проблеме, если все было решено. Слушатели забыли о ней. Кроме того, любые другие слушатели, которые могли присоединиться к вам после технических неполадок, понятия не имеют, о чем вы говорите. Еще более важно, чтобы вы не напоминали каждому о негативных моментах перед тем, как закончить вебинар, – пусть все закончится на позитивной ноте и ваши слушатели запомнят лишь отличный контент, а не этот пустяк.

Источник

Mirapolis Virtual Room

Mirapolis Virtual Room

Простой и мощный инструмент для проведения вебинаров

Описание

Mirapolis Virtual Room – система для проведения видеоконференций, вебинаров, виртуальных классов, презентаций, совещаний и любых других видов онлайн-встреч.

Особенности Mirapolis Virtual Room

• Пользователи Mirapolis Virtual Room могут принимать участие в виртуальных встречах независимого от своего месторасположения, необходимо только наличие сетевого соединения с системой, при этом нет необходимости устанавливать дополнительное программное обеспечение.
• Система Mirapolis Virtual Room может работать самостоятельно или совместно с различными системами в информационной инфраструктуре организации.
• Позволяет проводить аудио и видео-конференции с неограниченным количеством активных участников, осуществлять пре- и постмодерацию, настраивать звук и качество видеотрансляций.

Возможности Mirapolis Virtual Room

• Показ рабочего стола, различных типов файлов
• Автоматическая рассылка уведомлений и ссылки на запись
• До 15-и спикеров
• Настройка посадочной страницы, формы регистрации, вида и частоты уведомлений
• Регистрация участников списком, вручную и самостоятельная участником
• Возможность сегментации и выгрузки информации об участниках, чата, опросов
• Отслеживание статистики посещения вебинара,
• Интерактивные инструменты – рисование на доске и поверх документов, указка, выражение эмоций с помощью «Поднятия руки»
• Назначение ролей и модерация встречи и чата
• Можно создавать опросы
• Хранение записей вебинаров и других файлов в облаке
• Бесплатное мобильное приложение в App Store и Google Play.

Аналоги и альтернативы для Mirapolis Virtual Room

Mirapolis Virtual Room — похожие решения и продукты

Teamon.live

Teamon.live — это инструменты для удаленных сотрудников. Виртуальные комнаты, Онлайн мониторинг экранов сотрудников, Приватные чаты, Индивидуальные и Групповые Звонки, Контроль времени, Менеджер задач, p2p передача файлов, Защищенное облачное хранилище

Яндекс.Мессенджер

Мессенджер Яндекса придуман специально для общения с друзьями и близкими. Здесь можно буквально за минуту собрать семью, родственников или коллег по кулинарному курсу и быстро обсудить что-то важное

Зум предлагает коммуникационное программное обеспечение, которое объединяет видеоконференции, онлайн-встречи, чат и мобильную совместную работу

WebinarJam

Веб-хостинг, поддерживающий трансляции в режиме онлайн, потоковое видео и опции проведения вебинаров

AnyMeeting

AnyMeeting – online-сервис для организации видеокоммуникации: проведения вебинаров, презентаций, видеовстреч и вебконференций

ON24 — сервис для создания веб-трансляций с интерактивным пользовательским интерфейсом и возможностью установки логотипа компании

Livestorm

Livestorm — это программа для веб-конференций и веб-семинаров

ClickMeeting

ClickMeeting — платформа для проведения вебинаров онлайн

Яндекс.Телемост

Яндекс Телемост — это сервис видеозвонков

Messenger Rooms

Messenger Rooms — сервис для групповых видеозвонков в мессенджере В звонках могут участвовать до 50 человек, в том числе не зарегистрированные в соцсети

Adobe Connect

Средство организации совещаний и семинаров по сети в реальном времени

WEBINAR.FM

Webinar.fm — надежная вебинар-платформа

MyOwnConference

MyOwnConference — сервис вебинаров и видеоконференций

Webinar.ru

WEBINAR.RU – это облачный сервис для проведения семинаров, тренингов и конференций через интернет

Jitsi Meet

Jitsi Meet – это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом для видеоконференцсвязи

Источник

Обзор Mirapolis Virtual Room — платформы для онлайн-мероприятий

Удаленка постепенно проникает во все сферы жизни. Поэтому актуальны инструменты для дистанционного обучения, работы, общения. Mirapolis Virtual Room — российская разработка, удобный инструмент для проведения вебинаров, виртуальных классов, видеоконференций, совещаний.

В статье провели краткий обзор сервиса: рассказываем о возможностях, настройках и этапах работы.

Что такое Mirapolis Virtual Room

Mirapolis Virtual Room — облачный сервис. Участникам вебинаров нужно только подключиться по ссылке от организатора через браузер. Устанавливать дополнительное ПО не нужно.

Ведущему потребуется плагин Flash Player: можно установить его отдельно или воспользоваться браузером Chrome и дать разрешение на использование встроенного плагина при первом запуске.

Преимущества и недостатки приложения Mirapolis VR

Главные плюсы сервиса:

• — до 500 участников и до 15 спикеров;
• — стабильное качество связи даже при скорости 2–5 Мбит/с;
• — понятный интерфейс;
• — быстро реагирующая поддержка Mirapolis.

Mirapolis VR в целом подходит для всех операционных систем, но опция трансляции рабочего стола доступна только в Windows. Участвовать в виртуальных встречах через Mirapolis Virtual Room можно и с мобильного телефона: хоть через браузер, хоть с помощью мобильных приложений (iOS, Android). Есть возможность приобрести версию для работы в локальной сети.

• — Излишнее разнообразие настроек, по мнению некоторых пользователей. Параметров действительно много: страница записи, комната вебинара, роли пользователей и так далее. При этом отметим, что сервис отлично работает и с параметрами по умолчанию.
• — Не самый современный интерфейс. Ощущение, что с момента создания сервиса иконки и прочая графика не менялась. Впрочем, на качество работы это не влияет.

Возможности Mirapolis Virtual Room

• — Запись конференций, документов и хранение в облаке (30 ГБ).
• — Совместный просмотр презентаций, видео, файлов в ходе встречи.
• — Виртуальная доска для записей.
• — Чат с опциями назначения ролей, модерации, приватной переписки.
• — Интерактивные инструменты проведения встреч: для спикера — электронная указка, рисование, для участников — реакции и функция «поднятие руки».
• — Три варианта записи на вебинар: свободная, с предварительной модерацией, добавление участников через администратора — вручную или по списку.
• — Упрощенная регистрация для слушателя: анкета короткая, заполнять удобно с любого устройства.
• — Автоматическая рассылка уведомлений о грядущем вебинаре, а затем — ссылок на запись встречи.
• — Настройка формы регистрации для каждого вебинара. Есть много встроенных шаблонов.
• — Возможность анализа проведенных вебинаров на платформе Mirapolis VR: сегментация информации об участниках, записи чата, результатов опросов, статистики посещения.
• — «Расширение» комнаты, если на встречу записалось больше желающих, чем планировалось. При этом вы доплатите сервису только в том случае, если число участников действительно превысит лимит.

Как создать и вести вебинар

1. Авторизуйтесь в личном кабинете и клините по кнопке «Запланировать мероприятие». Введите название вебинара, время начала и окончания, способ записи участников.

2. Настройте событие: особенности регистрации, время доступа в виртуальную комнату, записи встречи, настройте шрифт и смайлы в чате, выберите качество трансляции, возможности пользователей и спикеров.

3. Если нужно, загрузите материалы для вебинара в раздел «Подготовка», создайте опрос, соберите свою форму регистрации. Есть доступ к HTML-коду или визуальному редактору.

4. Перед стартом вебинара кликните по кнопке «Войти в комнату».

5. Настройте вид виртуальной комнаты: блоки можно менять местами, отключать.

6. При необходимости в основном окне («Презентация») поделитесь содержимым вашего рабочего стола, запустите показ файлов, изображений, презентаций, используйте виртуальную доску. Если документов много, откройте несколько вкладок и переключайтесь между ними.

7. В ходе лекции следите за статистикой встречи — количество участников, поднятых рук, согласных и несогласных.

8. Не забывайте отвечать на вопросы — отдельный раздел доступен в окне чата.

После окончания вебинара в разделе «Постанализ» будет вся необходимая информация. В разделе «Уведомления» можно детально настроить типы уведомлений о вебинаре и выбрать, кто именно будет их получать.

В личном кабинете платформы Mirapolis VR вы найдете список планируемых мероприятий, загруженные ресурсы, списки пользователей и участников, общие настройки по умолчанию для виртуальных комнат. Здесь же настраиваются особенности ваших вебинаров на платформе Mirapolis VR — изображения, логотипы.

Участие в веб-встрече

Со стороны участника работа с Mirapolis Virtual Room выглядит так.

Регистрация на вебинар обычно быстрая: обязательные поля — как правило, имя и e-mail. Перед началом вебинара вы получите уведомление по почте и сможете перейти по ссылке.

Виртуальная комната загружается около 5 секунд. В ней вы увидите ведущего или ведущих, презентацию, если она есть, окно чата. В ходе встречи вы сможете выразить свое согласие или несогласие с автором, непонимание, поднять руку — для этого есть иконки в нижней части окна.

Участник встречи может включить веб-камеру и микрофон, транслировать рабочий стол.

При слабом или нестабильном интернет-соединении в пункте меню «Мой профиль» стоит уменьшить качество передачи видео, снизить количество кадров в секунду.

Стоимость и покупка

Стоимость доступа к сервису зависит от срока использования, количества участников и стартует от 2990 рублей за месяц. Доступен 10-дневный тестовый период.

Программа для вебинаров Mirapolis VR подходит для предприятий любого масштаба и для частных пользователей. Она позволяет обучать персонал и проводить онлайн-совещания, имеет гибкие настройки, проста в использовании как для ведущего, так и для участников. Mirapolis Virtual Room также будет полезна для обучающих центров, HR-отделов. Выбрать подходящий тариф и приобрести Mirapolis VR можно в нашем каталоге программ, разделе «Дистанционное обучение».

Источник