Виза втб не работает

Содержание

Банк ВТБ не работает сегодня 2021
Почему не работает ВТБ? Что за сбой 17 октября?
Почему не работает Банк ВТБ? Что за сбой 17 октября?
Клиенты ВТБ не могут платить картой
Наши проекты
Контакты
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Карта не работает должным образом
В работе ВТБ произошел сбой
Не рассчитывайтесь рублевыми картами ВТБ 24 за рубежом

Банк ВТБ не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Банк ВТБ 17.10.2021г.

Сегодня 17 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений ВТБ и веб-версии сайта банка ВТБ.

Почему не работает ВТБ? Что за сбой 17 октября?

На большей части России сегодня 17 октябрь 2021 не работает банк ВТБ. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)	Кемеровская область (г. Кемерово)
Новосибирская область (г. Новосибирск)	Волгоградская область (г. Волгоград)
Республика Коми (г. Сыктывкар)	Чеченская Республика (г. Грозный)
Новгородская область (г. Великий Новгород)	Ивановская область (г. Иваново)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Владимирская область (г. Владимир)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)	Хабаровский край (г. Хабаровск)
Астраханская область (г. Астрахань)	Республика Саха — Якутия (г. Якутск)
Липецкая область (г. Липецк)	Забайкальский край (г. Чита)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Тульская область (г. Тула)
Омская область (г. Омск)	Воронежская область (г. Воронеж)
Тюменская область (г. Тюмень)	Вологодская область (г. Вологда)
Челябинская область (г. Челябинск)	Иркутская область (г. Иркутск)
Самарская область (г. Самара)	Томская область (г. Томск)
Мурманская область (г. Мурманск)	Красноярский край (г. Красноярск)
город Москва	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Республика Крым (г. Симферополь)
Рязанская область (г. Рязань)	Костромская область (г. Кострома)
Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Республика Адыгея (г. Майкоп)	Удмуртская республика (г. Ижевск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Калининградская область (г. Калининград)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)	Смоленская область (г. Смоленск)
Тверская область (г. Тверь)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Чукотский автономный округ (г. Анадырь)	Пензенская область (г. Пенза)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Саратовская область (г. Саратов)	Тамбовская область (г. Тамбов)

Почему не работает Банк ВТБ? Что за сбой 17 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии ВТБ:

Источник

Клиенты ВТБ не могут платить картой

У банка ВТБ произошел сбой в работе IT-систем, это подтверждает колл-центр банка без объяснения причин. «Наблюдаются некоторые перебои в работе IT-систем ВТБ. Специалисты банка работают над устранением проблемы», – сообщает автоответчик.

По данным сайта Downdetector (собирает отчеты о работе сайтов), сбой случился около 12.00 мск. 40% пользователей пожаловались на невозможность осуществить внутрибанковские переводы, 32% – на сбой всех сервисов, 26% указали, что не могут оплатить услуги. Часть клиентов жалуются на невозможность оплатить картой через терминал, у некоторых не загружается информация о счетах или отражаются старые данные, часть клиентов не могут провести операции онлайн. Кроме того, сообщения от банка приходят с опозданием.

На входе в мобильное приложение банка в 15.20 мск появлялась надпись «система временно недоступна», убедилась корреспондент «Ведомостей». Сообщение об итогах операции при оплате картой в магазине не пришло и спустя полтора часа.

Месяц назад у ВТБ был двухчасовой сбой «по техническим причинам» в работе мобильного приложения. В мае также произошел сбой в работе мобильного приложения Альфа-банка. У Сбербанка в апреле за три дня произошло два сбоя в работе сервиса «Сбербанк онлайн» – пользователи жаловались на невозможность проведения операций. Кроме того, по техническим причинам ряд клиентов не могли провести операции не только в «Сбербанке онлайн», но и в банкоматах и терминалах.

«Ведомости» ожидают ответа представителя ВТБ.

Хотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясь

Наши проекты

Контакты

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Источник

Карта не работает должным образом

Если Вы выбираете самый отвратительный, непрофессиональный, наглый, лживый банк, то рекомендую Вам воспользоваться (точнее пользоваться будут Вами, как крепостными, не шутка) банком ВТБ.

Сегодняшний разговор со специалистом сия учреждения побудил меня написать этот отзыв. Звонила наглая мадам, задавала вопросы, говорила со мной так, будто бы я низшая форма жизни на земле. Мое оценочное суждение, такие люди не должны работать в банке.

А отзыв будет касаться дебетовой карты. Случилось так, что у нас «зарплатный проект» с банком ВТБ. Отказаться давно пора, но бюрократия и отсутствие времени останавливали меня. С сегодняшнего дня, буду активно искать все возможности отказаться от услуг ВТБ в короткие сроки. Буду на каждом совещании, касаемо «зарплатного проекта» высказываться против банка ВТБ.

К сути:
Карту зарплатную не так давно перевыпустили. Карта чипованая с возможностью бесконтактной оплаты. Механических повреждений карта не имеет, пользуюсь (редко) аккуратно. Бесконтактная оплата работает, ни разу не подводила. Но вот в один прекрасный день мне потребовалась «наличность», захожу в ближайший офис ВТБ. Подхожу к одному из банкомётов, сую ему банковскую карту ВТБ. Машина задумалась и ответила: «Ваша карта не может быть использована в данном банкомате». Отлично думаю. Подхожу к другому, то же самое. Я к третьему, same s^it. К четвертому. 4-тый сжалился надо мной. Через 20 минут, мне снова потребовались деньги, ну не расчитал чуток, бывает. Я направился вновь в этот филиал ада на земле. Повторяется та же ситуация, только 4-тый банкомат, к которому я подошел сразу, отказался. На этот раз сжалился 2-ой банкомат. Ну ок, совсем без денег я не остался, уже хорошо. Но ситуация повторилась много раз.

Однажды мне надо было внести предоплату, для оформления дома на тур. базе. Пока я ковырялся с шестью машинами в очередном филиале ВТБ, дом который я планировал забронировать, уже ушел. Как итог, я потерял час времени и 3 тысячи рублей. Дом который я в итоге снял стоил на 3 тыс. больше, дешевые дома кончились.

На сегодняшний день НИ В ОДНОМ банкомате ВТБ, в который я вводил мою “супер-карту”, я не могу снять деньги.

Теперь вопрос заключается в том, что надо оторвать себя от дел, пойти в душный и офис ВТБ, подождать там, потерять времени вагон, чтобы что-то решить. У сотрудников банка или руководства настолько тяжелая пятая точка, что они не в состоянии прислать человека для решения вопроса, хотябы о перевыпуске карты. Если карта не работает должным образом и не имеет мех. повреждений, то это скорее косяк банка, а не мой. Нужно обязательно идти «к барину» и умолять помиловать. К тому же, уверен, банк захочет денег за перевыпуск карты, это же ВТБ, хехей! Более алчных людей не сыскать. И еще пришлет её в случайный офис, в который уже надо не пойти, а поехать, чтобы забрать карту. Потратить бензин, время и конечно же нервы.

Если не хотите быть униженным, оскорбленным, раздосадованным и грустным, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ни одной услугой ВТБ. Выйдете на улицу, найдите угрюмого человека, поинтересуйтесь в каком банке у него зарплатная карта. С вероятностью 100%, он ответит: “ВТБ”

Источник

В работе ВТБ произошел сбой

Пользователи банка ВТБ сообщили, что не могут перевести себе деньги на карту, расплатиться в магазине и совершить операции в банкоматах. Всплеск жалоб фиксирует портал DownDetector, с проблемами столкнулись и журналисты РБК.

По данным портала, жалобы начали поступать в 15:30 2 октября. Клиенты ВТБ писали о возникших проблемах с оплатой счета (49% от всех жалоб), мобильным банкингом (26%) и операциями в банкоматах (25%).

Наибольшее число жалоб поступило от жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Орла, свидетельствуют данные DownDetector.

«В Самаре ВТБ не работает. Картой в магазине невозможно расплатиться, пишет, что нет связи с банком. Через банкомат также невозможно совершить никаких действий», — сообщил клиент банка в Twitter.

Журналисты РБК также столкнулись с тем, что не работают карты ВТБ, приложение банка, возникают трудности при переводе средств из одного банка в другой.

ВТБ ответил в Twitter на жалобы клиентов, предупредив, что в данный момент возможно возникновение ошибок при переводах и других операциях. «Мы работаем над оперативным исправлением и в ближайшее время все починим. Простите, пожалуйста, за неудобства», — добавили в банке.

Позднее представитель банка заявил РБК, что с проблемами при проведении онлайн-платежей столкнулась «небольшая часть клиентов». «Специалисты ВТБ оперативно устранили проблему, сервисы могли быть недоступны лишь в течение нескольких минут. В настоящий момент все системы работают штатно, обслуживание клиентов ведется в полном объеме. Мы приносим нашим пользователям извинения за возможные неудобства», — добавил он.

Накануне представитель ВТБ сообщил РБК, что в сентябре кредитная организация подверглась рекордной по мощности DDоS-атаке на свои сервисы, пик которой достигал 350 Гбит/с.

Так, с начала сентября банк отразил более 80 DDоS-атак — это больше, чем за все восемь месяцев с начала года. Самая длительная DDоS-атака длилась шесть часов. По словам представителя банка, целью злоумышленников было вывести из строя сайт, интернет-банк и сервис защиты интернет-платежей.

Суть DDoS-атаки сводится к тому, чтобы обрушить работу сервера или компьютерной сети, постоянно отправляя на него как можно большее число запросов в сжатые сроки, чтобы сервер-получатель в какой-то момент исчерпал ресурсы на их обработку.

Источник

Не рассчитывайтесь рублевыми картами ВТБ 24 за рубежом

Хочу поделиться своими наблюдениями за операциями по безналичной конвертации, производимыми банком ВТБ-24 при оплате покупок, совершенных за рубежом в иностранной валюте. Понятно, что все, что я далее напишу, будет касаться рублевых карт.

Начну с того, что не скрывается банком. Эту информацию можно почерпнуть из ответов службы поддержки на различных ресурсах в сети.
1. При оплате покупки вам приходит СМС, в которой указывается сумма вашей покупки в валюте операции, а также остаток в рублях. Это сообщение всерьез оценивать не стоит, поскольку корректным в нем является только сумма покупки. В момент покупки деньги с карты не списываются, а только блокируются по курсу банка, действующему на момент совершения операции. Списание средств с карты обычно произойдет в течение 1-2 дней, но уже по курсу, который будет действовать на момент транзакции. Реально списанную сумму в рублях вы сможете узнать только из выписки по счету.

2. То, что вы совершаете покупку в EUR, не значит, что от платежной системы (Visa, MasterCard) в ваш банк придет запрос на списание в EUR. Это известный факт. Но особенностью ВТБ24 является то, что получив выписку, в которой будет указано, что валютой транзакции является EUR, нельзя утверждать наверняка, что запрос от платежной системы а банк пришел в EUR. Сотрудники ВТБ-24 поясняют, что в выписке под валютой транзакции понимается валюта операции (сама покупка), а валюту транзакции вы сможете узнать только по факту личного обращения. Вся эта тема сильно затрудняет возможность поймать ВТБ-24 на недобросовестности.

Случилось так, что съездил я за границу ненадолго и там производил расчеты с использованием рублевой карты MasterCard от ВТБ-24. По возвращении домой появилась у меня мысль посчитать, сколько же я сэкономил, используя для расчетов пластик. Полученные цифры курса конвертации повергли меня в замешательство, т.к. согласно расчетам оказалось, что 06 марта ВТБ-24 конвертировал EUR по цене 50.70 руб. (курс ЦБ РФ 49.54 руб.), а с 07 по 10 марта конвертация EUR производилась по курсу 51.40 руб. (курс ЦБ РФ на 07.03 49.59 руб., на 08.03 и все праздники 50.26 руб.).

Вот тут-то я и задумался, а карты от любых ли банков одинаково полезны? И пошел исследовать сайт ВТБ-24 в поисках объяснений.
Почитал правила, тарифы, ответы банка в интернете. Но из полезного на самом сайте нашел только сведения о курсе EUR для безналичной конвертации на текущий момент. Т.е. понятно сразу — проверить корректность списаний в предыдущие дни, если вы не запаслись нотариальным осмотром сайта (желательно почасовым, ибо вы не знаете ни дату, ни время проведения списания по счету), никак у вас не получится.

Но ведь можно написать письмо банку, подумал я! И настрочил письмо с просьбой рассказать мне, где на сайте есть архив курсов EUR для б/н конвертаций, а если такового нет, то попросил прислать мне курсы EUR с 06 по 10 марта. Не буду описывать перипетии переписки с ВТБ-24, но со второго раза мне все же признались, что архива нет, а сказать курс на конкретную дату они могут только по телефону горячей линии. Тут у меня прозвенел звоночек в голове. Понятно, что написано в письме, от этого не отказаться, а по телефону… Понятно, что разговор я писать не буду.

Звоню (хорошо дозвониться можно за пару-тройку минут!). Мальчик по моей просьбе зачитал мне курсы, которые действовали в период от 06 до 10 марта. Курс в течение дня не постоянен, мальчику, наверное, лень было читать мне все изменения курса за день, тем не менее с его слов оказалось, что 06 марта курс EUR был 50.05 руб., потом 49.95 руб., 07 марта — 50.70 руб., потом 51.40, а с 08 по 10 марта – 51.30 руб.

Тут имеет смысл сделать отвлечение. Вы можете и сами посмотреть на сайте ВТБ 24 текущий курс безналичной конвертации EUR. Он вообще всегда приближен к курсу ЦБ РФ, а если и отклоняется от него, то в пределах 1% (это меня устраивало, поскольку покрывалось бонусом по карте «Мои условия&raquo . По всей видимости понимая, что на праздники народ повалит за кордон, ВТБ 24 приподнял курсы конвертации, чтоб тупо срубить монету. Иного объяснения такому поведению любимого банка я не вижу…

Ну да, продолжу описывать разговор с ВТБ 24. Я и говорю мальчику: не бьется что-то! У меня списание 06 марта по курсу 50.70 руб., а у вас курс не более 50.05 руб., а потом, у меня списания на праздниках по 51.40 руб., а у вас курс 51.30 руб… Тут мальчик утратил интерес к дальнейшему разговору и перевел меня на девочку (как я понял, старшую). Девочка сначала подтвердила мне курсы EUR, сказанные мальчиком, а потом, когда мы вместе занялись делением, без всякого стеснения поправилась, что 06 марта ПОЗДНО вечером курс скакнул до 50.70 руб., а в период с 08 по 10 марта курс как раз и был 51.40 руб., а 51.30 руб. – это они с мальчиком не туда смотрели (вдвоем, я так понимаю, не туда смотрели)… Тут у меня в голове прозвенел второй звоночек…

Следует дополнительно отметить, что в выписке не указывается время обработки операции, а только дата, а потому даже зная курсы конвертации по часам на определенную дату, вы все равно не сможете понять, правильно ли все сосчитано. На этом тему разговора мы сменили, а про себя я понял, что рассчитываться картами ВТБ 24 за границей себе дороже.

Однако на следующий день я решил сделать еще одну проверку. В интернете находил ответы ВТБ 24 о том, что блокировка средств производится по курсу безналичной конвертации ВТБ 24 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5329840), а ведь сумма блокировки видна у меня в СМС! Подняв все СМС, поступившие на телефон (сразу скажу, из 22 расчетных операций информация о блокировке средств при покупке за рубежом СМС мне пришла только по 10 операциям), я получил, что на 06 марта блокировка средств на карте проводилась по курсу 49.53 руб. за 1 EUR (напомню при списании в тот же день мне конвертировали EUR по курсу 50.70 руб.), 08 марта блокировка средств производилась по курсу 49.67 руб. за 1 EUR (при списании 8 марта EUR конвертировался по курсу 51.40 руб.). Вот и получается, что курс безналичной конвертации, который объективно м.б. подтвержден, и курс безналичной конвертации, который говорят сотрудники ВТБ 24, оказывается разным. И разница эта в пользу банка.

Если вы пытаетесь оценить выгодность расчетов картой за границей по СМС (а долгое время я так и делал), то картина будет просто красочная. Еще бы, расчеты будут почти по курсу ЦБ РФ, но реально спишет у вас ВТБ 24 ГОРАЗДО больше.

Вместо послесловия.
Я не являюсь противником ВТБ 24, я пользуюсь для расчетов в РФ картой ВТБ 24, мне нравится их программа лояльности и еще много чего, но повторюсь, при расчете своей картой ВТБ 24 за границей ВТБ 24 обдерет вас как липку.
Ищите банки, проводящие конвертацию по курсу ЦБ РФ, либо не скрывающие информацию о курсе безналичной конвертации на предыдущие даты.

Администратор: Время разговоров с «мальчиком» и «девочкой» подскажите, пожалуйста. И ждем ответа представителя банка.

VictorKa: Разговор с Банком по телефону состоялся 19 марта 2014 года примерно в 16.00-16.30 МСК. Продолжительность разговора около получаса.

Источник