Volvo не работает bluetooth

Часто задаваемые вопросы о приложении Volvo Cars

Подключите приложение Volvo Cars к автомобилю

После сопряжения информация в мобильном приложении не отображается

Запуск мобильного приложения.

Я не вижу состояние двери, батареи или включить климат-контроль в мобильном приложении

• Запустите мобильное приложение и убедитесь, что автомобиль подключен к сети Интернет.

• Если автомобиль был припаркован в зоне недостаточного покрытия сети, приложение может нормально работать только в пределах диапазона устройства Bluetooth.

• Для Volvo On Call должен быть включен обмен данными. Для начала убедитесь в том, что используемый профиль является профилем администратора или владельца. Для этого нажмите значок шестеренки и выберите Профили . Затем убедитесь, что Volvo ID подключен к профилю. Для этого нажмите значок шестеренки и выберите Профили > Учетные записи .

Добавить к Volvo ID

Включить передачу информации для Volvo On Call

Я только что обновил данные своего автомобиля с помощью программного обеспечения, но не могу видеть статус автомобиля в приложении

Если данные вашего автомобиля было обновлены с помощью программного обеспечения, вам необходимо запустить/задействовать автомобиль один раз, чтобы повторно активировать мобильное соединение.

При первом обновлении данных автомобиля с помощью программного обеспечения, поддерживающего мобильное приложение, вам нужно подождать 24-36 часов, пока не завершится синхронизация между автомобилем и облаком.

Во время сопряжения PIN-код не показывается на центральном дисплее автомобиля

Нажмите и удерживайте кнопку max defroster в течение 20-30 секунд.

Что такое управление устройствами?

Управление устройствами означает, что вы можете видеть список телефонов, подключенных к автомобилю. Пользователь, являющийся администратором, также может удалить сопряженный телефон.

В чем разница между администратором и пользователем в приложении?

Прежде чем можно будет установить сопряжение для любого другого профиля, профиль владельца автомобиля должен быть сопряжен с приложением.

Первый пользователь, который выполнит сопряжение своего телефона с автомобилем, пока все ключи находятся в машине, становится администратором.

Пользователь, являющийся администратором в приложении, может:

• видеть, какие мобильные телефоны или другие устройства сопряжены с автомобилем
• удалить свои собственные и другие сопряженные мобильные телефоны/устройства из автомобиля

Пользователь, не являющийся администратором в приложении, может:

• убедиться в том, что его собственный телефон/устройство сопряжены с автомобилем
• удалить свои собственные мобильные телефоны/устройства из автомобиля

Как удалить сопряженное мобильное или другое устройство?

Чтобы удалить соединение между мобильным телефоном и автомобилем, всегда используйте мобильное приложение.

После того, как мобильный телефон удален, требуется несколько минут для синхронизации его статуса на центральном дисплее автомобиля.

Удаление профиля пользователя в автомобиле не означает удаление сопряженного устройства.

На вкладке профиль в приложении удалите сопряженные мобильные телефоны. Обратите внимание, что пользователям iPhone также необходимо перейти в настройки своего iPhone и отключить в них мобильный телефон.

Должен ли владелец автомобиля сначала установить сопряжение приложения с автомобилем? Или может ли гостевой пользователь сначала установить сопряжение?

Установить сопряжение сначала должен владелец. Когда телефон подключен к профилю владельца или другому профилю с правами администратора, все ключи должны находиться в автомобиле.

Профиль владельца был единственным в машине с правами администратора, и у меня больше нет доступа к мобильному телефону, который был сопряжен с профилем владельца. Как удалить мобильный телефон из машины?

Создайте новый профиль и предоставьте ему права администратора нового профиля. Затем выполните сопряжение нового профиля с новым мобильным телефоном, пока все ключи находятся в машине. Теперь вы можете видеть старый мобильный телефон в приложении и удалить его.

Можно ли установить сопряжение нескольких мобильных устройств с профилем владельца?

С профилем автомобиля.может быть сопряжено только одно устройство. После подключения устройства к профилю владельца, все остальные устройства, подключенные к профилю, становятся устройствами обычного пользователя. Обычного пользователя можно сделать администратором профиля автомобиля.

Мобильное устройство уже сопряжено с профилем автомобиля, не являющимся профилем администратора. Если я предоставлю доступ администратора к профилю пользователя автомобиля, станет ли профиль пользователя приложения также профилем администратора?

Нет. Если вы предоставляете права администратора профилю автомобиля, у которого уже имелось сопряжение с мобильным устройством, это не означает, что профиль пользователя мобильного приложения автоматически станет профилем администратора. Когда профиль автомобиля будет наделен правами администратора, подключение к мобильному устройству должно быть удалено. После этого с мобильным устройством снова устанавливается сопряжение, пока все ключи находятся в автомобиле. Затем профиль пользователя мобильного приложения становится профилем администратора.

Требуется для сопряжение для Bluetooth?

Да, для Bluetooth требуется сопряжение.

Я могу использовать функции дистанционного управления мобильного приложения, только когда нахожусь рядом с автомобилем, почему?

Мобильное приложение, автомобиль или и то, и другое потеряли связь с облаком. В этом случаев диапазоне Bluetooth мобильного телефона работают только функции дистанционного управления.

Я не вижу состояние батареи или климат-контроля в мобильном приложении

Убедитесь, что активный профиль автомобиля имеет подключенный Volvo ID. Если это не так, войдите в систему с помощью своего Volvo ID в приложении.

Я являюсь гостевым пользователем в автомобиле и хочу использовать функции дистанционного управления приложения, но я не могу подключить свой мобильный телефон.

Убедитесь, что в вашем мобильном телефоне включена Bluetooth. Если поблизости есть другие мобильные телефоны, которые сопряжены с автомобилем, в них необходимо отключить Bluetooth.

Устранение неполадок, если приложение перестает работать или не показывает статусы устройств

Если у вас возникли проблемы с приложением, которое не работает, или не отображается, например, состояние батареи, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Запустите мобильное приложение.
2. Убедитесь, что ваш Volvo ID виден в профиле пользователя автомобиля. Если он не виден, вам следует снова войти в систему. Обратите внимание, что вам нужно использовать один и тот же Volvo ID и в автомобиле, и в приложении.
3. Убедитесь в том, что для Volvo On Call включен обмен данными.
4. Убедитесь, что вы видите мобильный телефон среди подключенных устройств в автомобиле.
5. Убедитесь, что в автомобиле включена Bluetooth и что она имеет хорошее подключение к Интернету.
6. Попробуйте запереть и отпереть машину ключом.
7. Если у вас все еще возникают проблемы с приложением, которое не работает или не показывает статусы устройств, попробуйте нажать и удерживать кнопку max defroster в течение 20-30 секунд.

Если вышеперечисленное не работает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Volvo.

Модель автомобиля/модельный год

XC40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2021.

S90, S90 Recharge , V90, V90 Recharge , V90 Cross Country , XC60, XC60 Recharge начиная с модельного года 2022.

Ассортимент моделей, систем и услуг может меняться от рынка к рынку.

Эта статья предназначена для:

XC40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2021.

S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge начиная с модельного года 2022.

Ассортимент моделей, систем и услуг может меняться от рынка к рынку.

Источник

Сопряжение устройства Bluetooth ® с вашим Volvo

Подключение к устройству Bluetooth ® вы можете выполнить либо с помощью устройства, либо из вашего Volvo. В данном разделе приводится детальное описание процедуры подключения из устройства Bluetooth ® (например, мобильного телефона или планшетного компьютера) к вашему Volvo.

Инструкции

О том, как выполнить подключение Bluetooth ® , посмотрите видео-инструкции или следуйте инструкциям, приведенным ниже.

Если новое и старое устройства имеют одинаковое имя, то при подключении нового устройства, возможно, придется сначала удалить старое устройство.

Сопряжение устройства Bluetooth ® с вашим Volvo

Существует две версии информационно-развлекательной системы. Определить версию установленной в вашем автомобиле системы можно по наличию кнопки Интернет-соединения . При наличии кнопки обратитесь к разделу Sensus Connect , в противном случае – к разделу Sensus .

Sensus Connect

На центральной консоли: Нажмите TEL или MEDIA .

На центральной консоли: Нажмите OK/MENU и выберите Разрешить для Bluetooth .

В вашем телефоне/медиаустройстве: Откройте Bluetooth ® – Установки и выберите устройство.

В вашем телефоне/медиаустройстве: Выберите название вашего автомобиля.

Проверьте, чтобы код, отображаемый в вашем мобильном телефоне/медиаустройстве, был такой же, как и на экране автомобиля. И тогда вы подтверждаете этот код в двух местах.

В вашем телефоне: Подтвердите или отклоните выбор в отношении телефонной книги или сообщений (только некоторые модели телефонов).

После этого телефон/медиаустройство привязано к вашему Volvo. Если подсоединение по этому методу выполнить не удалось, нажмите EXIT и выполните инструкции Сопряжение вашего Volvo с устройством Bluetooth® или обратитесь к вашему дилеру Volvo.

Sensus

На центральной консоли: Поворотом OK/MENU выберите Настройки телефона .

На центральной консоли: Выберите Видимый и нажмите OK/MENU .

На вашем телефоне/медиаустройстве: Выберите My Volvo Car на телефоне/медиаустройстве и для завершения процедуры выполните инструкции.

Введите код, который вы выбираете во внешнем устройстве.

Введите тот же самый код с помощью кнопок на центральной консоли автомобиля и нажмите OK/MENU .

После этого телефон/медиаустройство привязано к вашему Volvo. Если подсоединение по этому методу выполнить не удалось, нажмите EXIT и выполните инструкции Сопряжение вашего Volvo с устройством Bluetooth® или обратитесь к вашему дилеру Volvo.

После подключения и выбора телефона/медиаустройства его название отображается на экране Sensus Infotainment, и вы можете управлять устройством из автомобиля.

Примечание

Эту процедуру необходимо выполнить только один раз. После этого ваш Volvo будет пытаться автоматически подключаться к вашему устройству, когда оно находится в пределах радиуса действия системы при условии, что в этом устройстве активирована функция Bluetooth ® .

Примечание

Обновление оперативной системы вашего мобильного телефона может привести к нарушению связи между телефоном и автомобилем. В этом случае вам следует удалить телефон из списка подключенных телефонов (см. Как удалить устройство Bluetooth из вашего Volvo ) и повторить процедуру подключения, приведенную в этом разделе.

Модель автомобиля/модельный год

S60, V60 и XC60 модельного года 2014–2018 С системой Sensus Connect . .

V40, V70, XC70 и S80 модельного года 2015–2019 С системой Sensus Connect . .

Ассортимент моделей, систем и услуг может меняться от рынка к рынку.

Информацию по моделям начиная с модельного года 2020 см. электронное руководство для соответствующей модели.

Источник

Часто задаваемые вопросы о приложении Volvo Cars

Подключите приложение Volvo Cars к автомобилю

После сопряжения информация в мобильном приложении не отображается

Запуск мобильного приложения.

Я не вижу состояние двери, батареи или включить климат-контроль в мобильном приложении

• Запустите мобильное приложение и убедитесь, что автомобиль подключен к сети Интернет.

• Если автомобиль был припаркован в зоне недостаточного покрытия сети, приложение может нормально работать только в пределах диапазона устройства Bluetooth.

• Для Volvo On Call должен быть включен обмен данными. Для начала убедитесь в том, что используемый профиль является профилем администратора или владельца. Для этого нажмите значок шестеренки и выберите Профили . Затем убедитесь, что Volvo ID подключен к профилю. Для этого нажмите значок шестеренки и выберите Профили > Учетные записи .

Добавить к Volvo ID

Включить передачу информации для Volvo On Call

Я только что обновил данные своего автомобиля с помощью программного обеспечения, но не могу видеть статус автомобиля в приложении

Если данные вашего автомобиля было обновлены с помощью программного обеспечения, вам необходимо запустить/задействовать автомобиль один раз, чтобы повторно активировать мобильное соединение.

При первом обновлении данных автомобиля с помощью программного обеспечения, поддерживающего мобильное приложение, вам нужно подождать 24-36 часов, пока не завершится синхронизация между автомобилем и облаком.

Во время сопряжения PIN-код не показывается на центральном дисплее автомобиля

Нажмите и удерживайте кнопку max defroster в течение 20-30 секунд.

Что такое управление устройствами?

Управление устройствами означает, что вы можете видеть список телефонов, подключенных к автомобилю. Пользователь, являющийся администратором, также может удалить сопряженный телефон.

В чем разница между администратором и пользователем в приложении?

Прежде чем можно будет установить сопряжение для любого другого профиля, профиль владельца автомобиля должен быть сопряжен с приложением.

Первый пользователь, который выполнит сопряжение своего телефона с автомобилем, пока все ключи находятся в машине, становится администратором.

Пользователь, являющийся администратором в приложении, может:

• видеть, какие мобильные телефоны или другие устройства сопряжены с автомобилем
• удалить свои собственные и другие сопряженные мобильные телефоны/устройства из автомобиля

Пользователь, не являющийся администратором в приложении, может:

• убедиться в том, что его собственный телефон/устройство сопряжены с автомобилем
• удалить свои собственные мобильные телефоны/устройства из автомобиля

Как удалить сопряженное мобильное или другое устройство?

Чтобы удалить соединение между мобильным телефоном и автомобилем, всегда используйте мобильное приложение.

После того, как мобильный телефон удален, требуется несколько минут для синхронизации его статуса на центральном дисплее автомобиля.

Удаление профиля пользователя в автомобиле не означает удаление сопряженного устройства.

На вкладке профиль в приложении удалите сопряженные мобильные телефоны. Обратите внимание, что пользователям iPhone также необходимо перейти в настройки своего iPhone и отключить в них мобильный телефон.

Должен ли владелец автомобиля сначала установить сопряжение приложения с автомобилем? Или может ли гостевой пользователь сначала установить сопряжение?

Установить сопряжение сначала должен владелец. Когда телефон подключен к профилю владельца или другому профилю с правами администратора, все ключи должны находиться в автомобиле.

Профиль владельца был единственным в машине с правами администратора, и у меня больше нет доступа к мобильному телефону, который был сопряжен с профилем владельца. Как удалить мобильный телефон из машины?

Создайте новый профиль и предоставьте ему права администратора нового профиля. Затем выполните сопряжение нового профиля с новым мобильным телефоном, пока все ключи находятся в машине. Теперь вы можете видеть старый мобильный телефон в приложении и удалить его.

Можно ли установить сопряжение нескольких мобильных устройств с профилем владельца?

С профилем автомобиля.может быть сопряжено только одно устройство. После подключения устройства к профилю владельца, все остальные устройства, подключенные к профилю, становятся устройствами обычного пользователя. Обычного пользователя можно сделать администратором профиля автомобиля.

Мобильное устройство уже сопряжено с профилем автомобиля, не являющимся профилем администратора. Если я предоставлю доступ администратора к профилю пользователя автомобиля, станет ли профиль пользователя приложения также профилем администратора?

Нет. Если вы предоставляете права администратора профилю автомобиля, у которого уже имелось сопряжение с мобильным устройством, это не означает, что профиль пользователя мобильного приложения автоматически станет профилем администратора. Когда профиль автомобиля будет наделен правами администратора, подключение к мобильному устройству должно быть удалено. После этого с мобильным устройством снова устанавливается сопряжение, пока все ключи находятся в автомобиле. Затем профиль пользователя мобильного приложения становится профилем администратора.

Требуется для сопряжение для Bluetooth?

Да, для Bluetooth требуется сопряжение.

Я могу использовать функции дистанционного управления мобильного приложения, только когда нахожусь рядом с автомобилем, почему?

Мобильное приложение, автомобиль или и то, и другое потеряли связь с облаком. В этом случаев диапазоне Bluetooth мобильного телефона работают только функции дистанционного управления.

Я не вижу состояние батареи или климат-контроля в мобильном приложении

Убедитесь, что активный профиль автомобиля имеет подключенный Volvo ID. Если это не так, войдите в систему с помощью своего Volvo ID в приложении.

Я являюсь гостевым пользователем в автомобиле и хочу использовать функции дистанционного управления приложения, но я не могу подключить свой мобильный телефон.

Убедитесь, что в вашем мобильном телефоне включена Bluetooth. Если поблизости есть другие мобильные телефоны, которые сопряжены с автомобилем, в них необходимо отключить Bluetooth.

Устранение неполадок, если приложение перестает работать или не показывает статусы устройств

Если у вас возникли проблемы с приложением, которое не работает, или не отображается, например, состояние батареи, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Запустите мобильное приложение.
2. Убедитесь, что ваш Volvo ID виден в профиле пользователя автомобиля. Если он не виден, вам следует снова войти в систему. Обратите внимание, что вам нужно использовать один и тот же Volvo ID и в автомобиле, и в приложении.
3. Убедитесь в том, что для Volvo On Call включен обмен данными.
4. Убедитесь, что вы видите мобильный телефон среди подключенных устройств в автомобиле.
5. Убедитесь, что в автомобиле включена Bluetooth и что она имеет хорошее подключение к Интернету.
6. Попробуйте запереть и отпереть машину ключом.
7. Если у вас все еще возникают проблемы с приложением, которое не работает или не показывает статусы устройств, попробуйте нажать и удерживать кнопку max defroster в течение 20-30 секунд.

Если вышеперечисленное не работает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Volvo.

Модель автомобиля/модельный год

XC40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2021.

S90, S90 Recharge , V90, V90 Recharge , V90 Cross Country , XC60, XC60 Recharge начиная с модельного года 2022.

Ассортимент моделей, систем и услуг может меняться от рынка к рынку.

Эта статья предназначена для:

XC40 Recharge (электромобиль) начиная с модельного года 2021.

S90, S90 Recharge, V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, XC60, XC60 Recharge начиная с модельного года 2022.

Ассортимент моделей, систем и услуг может меняться от рынка к рынку.

Источник