Вот не работает цпп

Не отвечает центр поддержки

dab_418 #1 Отправлено 20 апр 2016 — 11:14

lx2 #2 Отправлено 20 апр 2016 — 11:16

только вот срок ответа теперь составляет не 14 дней, а «до нескольких недель».

зы: что делать? — ждать. и не апать заявку.

Сообщение отредактировал lx2: 20 апр 2016 — 11:16

Razoviy_Porol #3 Отправлено 20 апр 2016 — 11:17

dab_418 (20 Апр 2016 — 13:14) писал:

aBaPu9l_Mo3ra #4 Отправлено 20 апр 2016 — 11:18

Стримы и видео по АРТИЛЛЕРИИ тут ->

ubivashka_tanchicov #5 Отправлено 20 апр 2016 — 11:19

dab_418 (20 Апр 2016 — 08:14) писал:

Не хотят работать и делать игроков счастливыми. Фактически, ЦПП перестал работать.

подкачал пресс

dab_418 #6 Отправлено 20 апр 2016 — 11:22

ubivashka_tanchicov (20 Апр 2016 — 11:19) писал:

Не хотят работать и делать игроков счастливыми. Фактически, ЦПП перестал работать.

Да это точно.Раньше ждали 7 дней потом 14 а теперь.

ubivashka_tanchicov #7 Отправлено 20 апр 2016 — 11:26

dab_418 (20 Апр 2016 — 08:22) писал:

Да это точно.Раньше ждали 7 дней потом 14 а теперь.

Теперь могут вообще не ответить, или ответить года через два

подкачал пресс

Reytar1979 #8 Отправлено 20 апр 2016 — 11:30

Доброжелательность — наш конек.

dab_418 (20 Апр 2016 — 11:14) писал:

Уважаемый игрок, если вы создали заявку в ЦПП пожалуйста не дополняйте ее и не создавайте новые заявки до тех пор, пока вам не ответят по уже отправленной. Лучше просто подождите, иначе ваша заявка с каждым дополнением и изменением будет переноситься в хвост очереди на рассмотрение, после чего вновь будет двигаться в порядке очереди к рассмотрению. Так же, если вы задаете вопрос по поводу вашей заявки укажите пожалуйста ее уникальный номер — хотя бы будет ясно информацию о чем уточнять у сотрудников ЦПП.

Cтатистика говорит нам,что среди противников рано или поздно попадется-таки команда настолько корявых чудовищ, что даже полупарализованый нуб набьет 10+ фрагов. Главное повторять и повторять попытки. (с) Seyzuro

«На Фердинанде, при 5% шансах на победу расстрелял взвод папок на ИС7, которые до самой смерти выкатывались ко мне бортом.
Поочередно, пытаясь играть в качели, и добить несчастного китайца с 20хп, по свету которого я и долбил. Бой выиграли.
Это было последней каплей. Снес оленеметр. Бесполезная хрень. Ибо как такое повторяется регулярно, причем в обе стороны.» (с) Рядовой игрок про «Оленемер».

Источник

Не работает центр поддержки

rndkelli #1 Отправлено 16 фев 2018 — 20:17

Сообщение отредактировал rndkelli: 16 фев 2018 — 20:18

sinkus #2 Отправлено 16 фев 2018 — 20:18

rndkelli (16 Фев 2018 — 22:17) писал:

Проблема кроется в твоем неумении создать заявку.

rndkelli #3 Отправлено 16 фев 2018 — 20:21

sinkus (16 Фев 2018 — 17:18) писал:

Проблема кроется в твоем неумении создать заявку.

Прям интересно, как ты это понял?

dodo871 #4 Отправлено 16 фев 2018 — 20:23

rndkelli (16 фев 2018 — 20:17) писал:

написано же — повторите попытку позже

sinkus #5 Отправлено 16 фев 2018 — 20:24

rndkelli (16 Фев 2018 — 22:21) писал:

Прям интересно, как ты это понял?

rndkelli (16 Фев 2018 — 22:17) писал:

rndkelli #6 Отправлено 16 фев 2018 — 20:26

dodo871 (16 Фев 2018 — 17:23) писал:

написано же — повторите попытку позже

2 часа жду, и не написано даже сколько ждать

dodo871 #7 Отправлено 16 фев 2018 — 20:39

rndkelli (16 Фев 2018 — 20:26) писал:

2 часа жду, и не написано даже сколько ждать

завтра повтори , че так убиваться то ?

rndkelli #8 Отправлено 16 фев 2018 — 20:42

dodo871 (16 Фев 2018 — 17:39) писал:

завтра повтори , че так убиваться то ?

акк взломали, каждый седой волосок на счету

8Manan8 #9 Отправлено 16 фев 2018 — 20:45

rndkelli (16 фев 2018 — 20:42) писал:

акк взломали, каждый седой волосок на счету

не седей- восстановят на момент взлома, если канешь докажешь что он твой.

anonym_z2fpbkMVkvbl #10 Отправлено 16 фев 2018 — 20:45

Игроки

0 боев

4 261

Регистрация:
04.02.2019

rndkelli (16 Фев 2018 — 20:42) писал:

акк взломали, каждый седой волосок на счету

Подтвердится угон акка — восстановят все на тот момент. Пусть хоть все танки продадут. Но доказательства ,что акк твой будет нужно предоставить..

Next #11 Отправлено 16 фев 2018 — 20:46

rndkelli (16 Фев 2018 — 22:17) писал:

Попробуйте очистить кэш и куки браузера и повторно создать заявку.

Отпишитесь по результату.

Сообщение отредактировал Next: 16 фев 2018 — 20:47

rndkelli #12 Отправлено 16 фев 2018 — 20:56

Next (16 Фев 2018 — 17:46) писал:

Попробуйте очистить кэш и куки браузера и повторно создать заявку.

Отпишитесь по результату.

Next #13 Отправлено 16 фев 2018 — 21:02

rndkelli (16 Фев 2018 — 22:56) писал:

Это вы создаёте анонимную заявку? Или авторизовались на сайте поддержки?

Попробуйте создать заявку в другом браузере.

Сообщение отредактировал Next: 16 фев 2018 — 21:03

rndkelli #14 Отправлено 16 фев 2018 — 21:11

Next (16 Фев 2018 — 18:02) писал:

Это вы создаёте анонимную заявку? Или авторизовались на сайте поддержки?

Попробуйте создать заявку в другом браузере.

Разными способами в разных браузерах попробовал, не получилось.

Next #15 Отправлено 16 фев 2018 — 21:15

rndkelli (16 Фев 2018 — 23:11) писал:

Разными способами в разных браузерах попробовал, не получилось.

На сайте поддержки авторизованы?

rndkelli #16 Отправлено 16 фев 2018 — 21:17

Next (16 Фев 2018 — 18:15) писал:

На сайте поддержки авторизованы?

И с аккаунта создавал, и без аккаунта.

Next #17 Отправлено 16 фев 2018 — 21:26

rndkelli (16 Фев 2018 — 23:17) писал:

И с аккаунта создавал, и без аккаунта.

Уточните, в каком разделе Вы пытаетесь создать заявку? Распишите по пунктам.

rndkelli #18 Отправлено 16 фев 2018 — 21:30

Next (16 Фев 2018 — 18:26) писал:

Уточните, в каком разделе Вы пытаетесь создать заявку? Распишите по пунктам.

Раздел взлом аккаунта

Next #19 Отправлено 16 фев 2018 — 21:44

rndkelli (16 Фев 2018 — 23:30) писал:

Раздел взлом аккаунта

Если так ничего и не выйдет и будет та же ошибка, обратитесь в Службу Поддержки через соцсеть «Вконтакте».

Специалисты компании уточнят информацию по заполняемым полям и попробуют воспроизвести проблему.

В сообщении опишите Вашу проблему, укажите что именно Вы пытались делать для её решения, обязательно уточните какая последовательность (на каком этапе) действий приводит к появлению описываемой проблемы.

Сообщение отредактировал Next: 17 фев 2018 — 00:52

Источник

Что делать если Центр Поддержки Пользователей не отвечает?

Fikusnat #1 Отправлено 29 фев 2016 — 11:34

DED_LEXA_Lipetskiy #2 Отправлено 29 фев 2016 — 11:36

Fikusnat (29 Фев 2016 — 12:34) писал:

ждать..и ещё раз ждать главное не создавай новое. а то опять отодвинуть..до 14 дней можешь сидеть ждать..

ArminVanBuuren2013 #3 Отправлено 29 фев 2016 — 11:36

TaJIucMan4uK #4 Отправлено 29 фев 2016 — 11:36

Mr_BERLIN #5 Отправлено 29 фев 2016 — 11:37

http://kttc.ru/wot/ru/user/Mr_BERLIN/

Polzu_KAK_MOGU #6 Отправлено 29 фев 2016 — 11:38

1. Ждать до 14 дней.

2. самостоятельно снести и переустановить игру

— попробовать зайти в «безопасном режиме»

— попробовать временно отключить антивирус и фаервол — получилось зайти — добавить WoT в исключения.

klimdiversant #7 Отправлено 29 фев 2016 — 11:40

В бою использую тактику латышского партизанского отряда » Опавшие листья «, самостоятельно ставлю себе боевые задачи независимо от типа карты и оставшегося времени боя

Orion57 #8 Отправлено 29 фев 2016 — 11:40

бугага. что делать? Правила почитать.

Fikusnat #9 Отправлено 29 фев 2016 — 11:41

Imperium81 #10 Отправлено 29 фев 2016 — 11:50

DED_LEXA_Lipetskiy (29 Фев 2016 — 11:36) писал:

ждать..и ещё раз ждать главное не создавай новое. а то опять отодвинуть..до 14 дней можешь сидеть ждать..

TaJIucMan4uK (29 Фев 2016 — 11:36) писал:

Mr_BERLIN (29 Фев 2016 — 11:37) писал:

Я например, получил ответ из ЦПП через 23 дня, не апая заявку.

_mirnuy_voin_ #11 Отправлено 29 фев 2016 — 11:56

Fikusnat (29 Фев 2016 — 10:34) писал:

Мне три недели уже не отвечают.

HCOKER #12 Отправлено 29 фев 2016 — 12:06

знакомому отвечали неделю, так что жди .

не обновляй заявку и ничего не дописывай, автоматом пойдешь в конец очереди

persiya1121 #13 Отправлено 29 фев 2016 — 12:25

ArminVanBuuren2013 (29 Фев 2016 — 10:36) писал:

не отвечают и через 28 дней, один раз месяц висела пока не удалил, поддержка не работает (или работает выборочно). Так что. денег на новых джуниров уже нет, перспектив в этой компании видать уже нет, выхода нет, вот и кинуть дурачков сидеть в поддержке вечно то же нет. дальше хуже будет. донать-донать. может откликнуться, но скорее всего нет.

Сообщение отредактировал persiya1121: 29 фев 2016 — 12:28

DeMoHKey #14 Отправлено 29 фев 2016 — 12:25

RenamedUser_65135873 #15 Отправлено 29 фев 2016 — 12:27

Fikusnat (29 Фев 2016 — 11:34) писал:

У них переодически после обновы 9.13 случаються тяп ляпы со входом в игру

Пишет:вы отключены \не\да не то\ то агрегат крутиться но в игру не заходит

Попробуй зайти — переустанови пароль и емал — и поставь 5 сервак

Умну было как у тя\ и тока на 5 играл- на другие не впускало и авто тож не входил

RenamedUser_65135873 #16 Отправлено 29 фев 2016 — 12:39

сам от поддержки ответ жду 8 дней

Вбою вынес 7 танков- ведем 12:3\\ убило мну и слили 12:15 ребята

Посмотрел статистику боя и больше половины на 0 по домагу- та и то как ведут себя в бою игроки

Задал вопрос в ангаре\ вчате **Шо в игре 39% ботов чи как?**

Получил за 2 слова бан до 7 марта -по статье 9 пункт 1 — отключили боевой чат в игре

Посмотрел статью 9\ тамо не то шо пункт 1- тамо и другие пункты никак не связать с моим сказанным

Вот какие возможности причинения ущерба я обсуждал то\\\ Не вьеду просто

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал Nikolas_R10_Vagus: 29 фев 2016 — 12:45

Endq #17 Отправлено 29 фев 2016 — 13:26

Fikusnat (29 Фев 2016 — 11:34) писал:

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
1. корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
2. правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе «Технические проблемы», может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
3. возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
4. месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
5. общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.

Что касается вашей проблемы, давайте попробуем разобраться.

Прикрепите пожалуйста файлы DxDiag и python.log необходимые для диагностирования вашей проблемы.

Endq #18 Отправлено 01 мар 2016 — 14:23

Fikusnat (29 Фев 2016 — 11:34) писал:

Endq (29 Фев 2016 — 13:26) писал:

Скорость ответа сотрудников Центра поддержки пользователей на заявку зависит от:
1. корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
2. правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по не прошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе «Технические проблемы», может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
3. возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
4. месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
5. общей загруженности сотрудников ЦПП, куда подана заявка.

Не добавляйте новую информацию в заявки, не дублируйте их, т.к. в таком случае заявки объединяются и снова уходят в конец очереди. Таким образом Вы сами отодвигаете срок её рассмотрения.

Что касается вашей проблемы, давайте попробуем разобраться.

Прикрепите пожалуйста файлы DxDiag и python.log необходимые для диагностирования вашей проблемы.

Ответ не предоставлен.
При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.
Закрыто.

Источник