Вот опять не работает

Почему не работает World of Tanks сегодня

12 декабря 2015 Новости

Сегодня серверы World of Tanks недоступны для большинства игроков. Одним танкистам пишет, что сессия не закончена и поэтому не дает зайти в танки, других ставит в очередь на подключение, длина которой измеряется часами. Пользователи купившие премиум аккаунт попросту не могу воспользоваться им в связи с проблемами у разработчиков из Варгейминга.

Давайте разберемся, почему танки World of Tanks не работают сегодня и когда будет возможность поиграть? Ответ на этот и другие по теме о невозможности зайти в игру мы расскажем подробнее.

Не могу зайти в танки

Проблема связана с тем, что серверное оборудование, используемое компанией Wargaming для работы проекта World of Tanks сегодня не выдержали нагрузки и рухнули. Чтобы выяснить почему это произошло, были направлены лучшие разработчики для восстановление упавшего сервера WOT. На данный момент доступ в танки восстановлен на 80% оборудования.

Не закончена сессия

Эта проблема актуальна постоянно. Те игроки, которые часто входят в игру и выходят из неё могут столкнуться с проблемой незаконченной сессии в танках и невозможности повторно зайти. Чтобы решить эту задачу достаточно посетить свой личный кабинет и обнулить все активные сессии. Однако этот вариант по данным технической поддержки World of Tanks не всегда помогает.

В любом случае, сессия рано или поздно завершится. Обычно длительность сессии перед тем, как она будет принудительно завершена, не превышает 24 часов. После этого можно будет свободно зайти в ангар.

Не работает World of Tanks

Основная причина неработоспособности танков wot заключается в недостаточной пропускной способности серверного оборудования организатора. По нашим данным, часть серверов была передана под супертест следующего обновления, в связи с чем нагрузка на основные кластеры возросла многократно и не дает игрокам нормально авторизоваться.

Очередь в World of Tanks

В связи с большим количеством игроков и малым количеством доступных кластеров, на входе в танки World of Tanks образовалась большая очередь из игроков. Но чтобы зайти в танки нужно не только отстоять определенное время в очереди, а и успеть занять освободившееся место.

Не забывайте, что танкисты, находящиеся в игре, также знают о проблеме со входом и не собираются уступать свое место вам. Поэтому подавляющее большинство пользователей стремится использовать максимально возможное количество игрового времени в танках. Как только один из игроков выходит, его место сразу занимает тот, кто числится первым в очереди на подключение.

По нашим данным очередь сегодня большая, в несколько часов. Конечно, приоритет на вход в танки имеют игроки с активным премиум аккаунтом, или имеющие на своем игровом балансе внушительное количество золота.

Источник

Не удаётся установить соединение

При входе в клиент игры иногда может отображаться следующее сообщение: «Не удаётся установить соединение с сервером. Возможно, сервер недоступен или требуется проверка настроек сетевого подключения». Если вы столкнулись с такой ошибкой, поочерёдно выполните следующие шаги, пока проблема не будет решена.

Проверка доступности серверов

Прежде всего нажмите на строку «Новости» в левом верхнем углу этой страницы (на которой вы сейчас находитесь) и убедитесь, что что на серверах игры не ведутся технические работы.

Также статус серверов можно узнать в левом нижнем углу этой страницы.

Запуск через bat-файл

1. Отключите брандмауэр и повторите вход.
2. Скачайте архив с нашего сайта.
3. Распакуйте архив.
4. Полученный bat-файл вам нужно скопировать в папку с игрой. В зависимости от того, 32-х битный или 64-битный клиент вы используете, её расположение может выглядеть так:
   * для 32-битного клиента: C:\Games\World_of_Tanks\win32\WorldOfTanks.exe;
   * для 64-битного клиента: C:\Games\World_of_Tanks\win64\WorldOfTanks.exe.
5. Запустите этот файл с правами администратора. Для этого нажмите на файл правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора» (Run as administrator).
6. Запустите игру и попробуйте подключиться к любому серверу.

Настройка файервола и проверка портов

Если у вас установлен файервол, убедитесь, что он не блокирует связь с игровым клиентом (инструкция по настройке файервола Windows).

Мы рекомендуем вносить изменения в политику безопасности только в том случае, если вы системный администратор или у вас есть опыт подобных действий.

Порты необходимо открывать для того клиента, который вы обычно используете, то есть для 32-битного или 64-битного. В зависимости от того, 32-х битный или 64-битный клиент вы используете, его расположение может быть таким:
* для 32-битного клиента: C:\Games\World_of_Tanks\win32\WorldOfTanks.exe;
* для 64-битного клиента: C:\Games\World_of_Tanks\win64\WorldOfTanks.exe.

Для клиента игры должны быть открыты определённые порты.

Источник

Не работает вкладка магазин и клан

rasherachu #1 Отправлено 21 янв 2020 — 10:27

Не работают вкладки магазин и клан.Пишет-Внимание!Информация временно не доступна.Проблеме неделя.Кэш почистил,антивирус настроил.Не помогло.

Frol_Prime #2 Отправлено 21 янв 2020 — 10:29

http://www.noobmeter. _Prime/3903062/
Ангар: Т-45, БТ-7арт, Т-127, Т-29, ЛТП, Матильда IV, Черчилль III, СУ122А, СУ100, ЛТТБ, Т-54 прем, Т-100ЛТ, ИС3, ИС7, Т-62а, Stug IV, Panther I, Е25, VK 45.02 (P) Ausf. B, Ferdinand, Maus , GW-Panther, Т14, Т34, М44, T28 Concept, Т110Е5, Т110Е4, AMX ELC, Bat.-Châtillon 12 t, Bat.-Châtillon 25 t, Matilda, Conqueror Gun Carriage, Excelsior, Т34-1.

Любимый танк Panther I — можно и стрелять и давить.

xxxSILVER #3 Отправлено 21 янв 2020 — 10:29

rasherachu (21 янв 2020 — 09:27) писал:

Не работают вкладки магазин и клан.Пишет-Внимание!Информация временно не доступна.Проблеме неделя.Кэш почистил,антивирус настроил.Не помогло.

Насколько я помню там есть еще какой то файлик, который рекомендуется удалять для исправления этой проблемки..

Вот тока какой именно уже не припомню (( Может кто другой вспомнит.

ЗЫ. Ты кеш какой чистил ?? Кеш самой игры или какой ?

yasanya_2016 #4 Отправлено 21 янв 2020 — 10:33

rasherachu #5 Отправлено 21 янв 2020 — 10:38

xxxSILVER (21 янв 2020 — 10:29) писал:

Насколько я помню там есть еще какой то файлик, который рекомендуется удалять для исправления этой проблемки..

Вот тока какой именно уже не припомню (( Может кто другой вспомнит.

ЗЫ. Ты кеш какой чистил ?? Кеш самой игры или какой ?

freethinker #6 Отправлено 21 янв 2020 — 10:38

rasherachu (21 янв 2020 — 09:27) писал:

Не работают вкладки магазин и клан.Пишет-Внимание!Информация временно не доступна.Проблеме неделя.Кэш почистил,антивирус настроил.Не помогло.

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:

• Закройте игровой клиент;
• Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
• В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
• Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
• Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
• Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

Проверьте, чтобы была снята галочка «Запускать эту программу от имени администратора» в настройках файла cef_browser_process.exe

Так же причинамы проблемы может быть следующее:

1. Доступ для внутриигрового браузера может быть заблокирован антивирусной программой. Попробуйт е добавить игру в список исключений, или временно полностью удалить антивирусное ПО.
2. Удалить криптографическое ПО, если установлено.
3. Может быть ошибка из за использования прокси/самонастроенных сетей. Здесь уж обращаться к администратору сети, или подключаться без прокси.
4. Добавьте процесс cef_browser_process.exe в доверенную зону антивируса или временного отключите установленный. ( Как добавить игру в список исключений?)
5. Воспользуйтесь следующей инструкцией для создания разрешающих правил для входящих и исходящих подключений в брандмауэре Windows: Как открыть порты в брандмауэре? Необходимый для работы встроенного в клиент игры браузера: TCP-порт — 443.
6. Также возможной причиной данной проблемы может являться: Microsoft Local Security Authentication Server (lsass.exe) который не имеет доступа к сети. (возможно, доступ заблокирован антивирусом). Добавьте данный процесс в доверенную зону антивируса.

Обязательно установите дополнительно ПО Java и Adobe Flash Player (устан авливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer).

Источник

Не можете войти в игру?

Если вы не можете зайти в игру, используя логин и пароль от своего аккаунта, ознакомьтесь с инструкциями на данной странице.

Мы постарались описать все ситуации, наиболее часто происходящие с нашими пользователями.

Я ввожу логин и пароль от аккаунта, но в игру меня не пускает!

Прежде всего, успокойтесь. Волнение при вводе имени учётной записи или пароля к ней может поспособствовать тому, что вы допустите ошибку, что происходит очень часто.

Чтобы избежать этого, пожалуйста, действуйте по инструкции, указанной ниже:

1. Убедитесь в том, что вы набираете имя аккаунта и пароль, используя верную языковую раскладку. Переключать раскладки можно нажатием комбинаций Alt+Shift (если вы изменяли комбинацию клавиш для их переключения раскладки, то Ctrl+Shift либо другая).
2. Убедитесь в том, что на вашей клавиатуре не включена функция Caps Lock. Данная функция во включённом состоянии приводит к тому, что все буквы, которые вы набираете, становятся прописными, что в свою очередь может привести к тому, что ваш пароль будет воспринят как неверный.
3. Если приведённые выше рекомендации не помогли, попробуйте набрать ваш пароль в текстовом файле (предварительно убедившись в том, что никто не видит экран вашего монитора и не сможет прочесть пароль), скопировать его и вставить в окно авторизации в игре. Не забудьте удалить файл с паролем после данной проверки!
4. Если и это не помогло, перейдите к следующему шагу.

Я забыл пароль от учётной записи / Я хотел бы получить новый пароль.

Если вы забыли свой пароль или старый пароль перестал подходить к учётной записи, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для того чтобы восстановить пароль, необходимо перейти по ссылке на форму восстановления пароля, пройти небольшую проверку на то, что учётная запись принадлежит вам, и получить новый пароль.

Игровой аккаунт заблокирован!

Аккаунт может быть заблокирован в нескольких случаях:

• Если с данного аккаунта были нарушены условия Пользовательского соглашения.
• Если с данного аккаунта были нарушены Правила игры.
• Если безопасность данной учётной записи была скомпрометирована или аккаунт подозревается в неправомерном доступе к чужим учётным записям.
• В других случаях, когда блокировка аккаунта вызвана необходимостью.

Что же делать, если это произошло именно с вами?

Шаг 1: Зайдите на официальный портал игры, введите свой логин и пароль и откройте Личный кабинет, либо посетите раздел Мои баны в Центре поддержки. Если игровой аккаунт действительно заблокирован, вы увидите сообщение о блокировке и её причинах.

Шаг 2: Внимательно изучите причины блокировки, а также необходимые для ознакомления материалы, например, Пользовательское соглашение и Правила игры.

Шаг 3: Вспомните свои недавние действия в игре, а также сравните их с прочтёнными материалами. Ежедневно в Центр поддержки приходит большое количество жалоб на блокировку, выданную неправомерно, однако в большинстве случаев при проверке оказывается, что правила действительно были нарушены.

Шаг 4: Если же вы уверены в том, что запись о причине блокировки не соответствует действительности, пожалуйста, создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей и опишите произошедшую ситуацию. Приложите к вашей заявке необходимые скриншоты и другие материалы, которые позволят разобраться в произошедшем.

Обращаем ваше внимание , что все поступающие заявки детально изучаются, а причины, по которым аккаунт был заблокирован, повторно проверяются. Кроме того, в ряде случаев Центр поддержки оставляет за собой право не предоставлять доказательств вины пользователя, несмотря на то что причины блокировки досконально изучаются и проверяются в каждом случае.

Я не знаю, что случилось, и ничего не помогает!

Не отчаивайтесь! Сотрудники Центра поддержки всегда готовы помочь вам с возникшими трудностями. Напишите нам, и мы сделаем всё возможное, чтобы оказать вам необходимую помощь.

Источник

Не работает магазин в самом клиенте

XMicrob #1 Отправлено 30 янв 2019 — 10:34

Здравствуйте, как исправить проблему.

Магазин в клиенте не работает уже несколько месяцев.

Внимание!

Информация временно недоступн

Я обратился в поддержку, но это бесполезно — молчат.

Моды удалил bat-файлом который нашел на этом форуме.

Потом bat-файлом проверил целостность файлов.

Потом плюнул и переустановил клиент.

Потом заходил через безопасный режим.

В антивирусник добавил папку с игрой как исключение.

Что еще сделать?

Есть травы, кости, бубен, всякие там свечи, может какое-то заклинание нужно, или жертва?

Next #2 Отправлено 30 янв 2019 — 10:36

XMicrob (30 янв 2019 — 12:34) писал:

Антивирусник попробуйте временно выключить и проверить работу магазина.

a_CaJIo_ypoHuJIu #3 Отправлено 30 янв 2019 — 10:36

Попробуйте очистить кэш внутриигрового браузера

— Закройте игровой клиент;
— Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
— В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
— Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
— Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
— Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

После удаления запустите клиент игры и проверьте. Если проблема сохранится, сформируйте отчёт и прикрепите к сообщению отчёт WGCheck .

Если не поможет, то попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

Закройте клиент игры

Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите «Запуск от имени администратора» )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

После удаления запустите клиент игры и проверьте. Если проблема сохранится, сформируйте отчёт и прикрепите к сообщению отчёт WGCheck .

Счастливый игрок #3

Удовлетворять чьи — либо интересы , очаровывать или разочаровывать , в мои интересы не входит . Любые мнения обо мне здесь , для меня абсолютно безразличны . Оценками своих комментариев не интересуюсь , наличие » плюсов » за комментарии не волнует . Информацией личного характера не обмениваюсь .

Источник