Маржинальное кредитование ВТБ — будьте внимательны
Если вы — начинающий инвестор, который самостоятельно торгует на бирже, то наверняка слышали или читали о такой услуге брокера как маржинальное кредитование. Это когда брокер позволяет вам торговать в долг, т.е. может как занимать деньги на покупку акций, так и наоборот — занимать акции для продажи. Интересный инструмент, но он явно не для новичков. Помимо очевидного нюанса использования — залезания в долги с расчётом на выигрыш, маржинальная сделка имеет и другие.
Первый — большая ставка за использование если долг не погашен в тот же день, что взят. На примере знакомого мне брокера — на текущий момент маржинальная комиссия ВТБ составляет почти 17% годовых за рубли и 13% — за бумаги. Т.е. процент маржинального кредитования даже выше чем проценты по потребительским кредитам. Второй неочевидный нюанс — брокер финансово заинтересован в том чтобы зарабатывать не только комиссию со сделок, но и процент от кредитования инвестора. А зарабатывать брокеру помогают такие хитрости:
- Услуга маржинального кредитования есть на любом виде брокерского счёта — что на обычном брокерском счёте, что на ИИС. Так же маржинальное кредитование доступно и неквалифицированным инвесторам, т.е. буквально любому кто открыл брокерский счёт.
- Отключить маржинальное кредитование втб невозможно. Т.е. оно доступно изначально всем клиентам брокера и даже если хочется подстраховаться от его случайного использования, его никак не отключить. Думаю, так у всех брокеров. UPD: ВТБ добавил-таки в своё мобильное приложение возможность отключить маржинальное кредитование. Это можно сделать в меню «Прочее» -> «Маржинальное кредитование». Изменить настройки можно в торговые дни.
- Если прямо занимаете в минус через заявки — есть предупреждение. Например, выбираете покупку акций на сумму больше имеющегося баланса счёта — брокер покажет предупреждение. Но если действие не прямое — например, создали несколько заявок на сумму больше остатка, или выставили «стоп», то предупреждения не будет. Заявки продолжат выполняться и баланс будет уходить в минус. Размер минуса ограничен только суммой, которую брокер готов предоставить в зависимости от вашего баланса — там применяются специальные коэффициенты для расчёта лимита.
- Самое интересное — о выполненных стоп-заявках (стоп-лосс и тейк-профит), приведших к минусу, не отправляется никаких уведомлений — ни в почту, ни в push-уведомления приложения. Информация о них есть только в разделе «История операций» — «Стоп заявки» и в брокерском отчёте. Минус на счёте в приложении показывается с указанием доступного ещё лимита займа, но если вы не заходите постоянно в приложение, то так и не увидите образование долга вследствие исполнения стоп-заявки. Сами стоп-заявки автоматически не отменяются! Поэтому надо быть очень внимательным. Если создали стоп-заявку на продажу акций, но продали их обычным способом — надо прямо зайти и отменить стоп-заявку. Иначе брокер потом займёт вам отсутствующие акции и продаст их от вашего имени чтобы выполнить стоп-заявку. Образуется маржинальная задолженность в виде акций. А при стоп-заявке на покупку — образуется задолженность в деньгах.
Как погасить маржинальное кредитование. Всё просто и логично. В зависимости от того что брокер дал вам в долг необходимо или пополнить баланс на нужную сумму (можно продать бумаги со своего счёта — вырученные деньги тут же пойдёт в погашение долга), или купить на рынке нужные акции. Скажем, брокер занял вам для продажи 1 акцию «Газпрома» и баланс по бумаге показывает доступное количество «-1». Надо за свои деньги через обычную заявку купить на рынке 1 акцию «Газпрома» и она тут же пойдёт в зачёт долга. Дополнительно ничего не надо делать.
Будьте осторожны при использовании. Маржинальное кредитование для рядового неквалифицированного инвестора может быть удобным в некоторых случаях. Допустим, вы готовы купить акцию если она снизится до какой-то стоимости. При этом вы не знаете удастся ли «поймать» такую цену и стоит ли ради этого заводить на брокерский счёт деньги, например со своего сберегательного счёта на котором деньги лежат и каждый день приносят какой-то доход. Ставите заявку на нужную цену покупки акций. Если цена не упала до интересующего вас размера, заявка просто отменится в конце торговой сессии (речь о заявках, а не о «стопах»). Если упала — заявка исполнится, вам придёт уведомление об исполнении заявки (на обычных заявках уведомления есть, их нет на «стопах») и вы сможете зайти в аккаунт и уже спокойно зачислить деньги с накопительного счёта для погашения образовавшегося минуса.
Но рекомендую каждый раз когда заканчиваете свою торговлю, заходить и проверять, что отменили все созданные стопы дабы потом не получить сюрприз в виде долга и набежавших процентов по нему.
Источник
Брокер ВТБ. Подписание реестра сделок через СМС и отказ от маржинальной торговли
Решил зафиксировать «лайфхаки», пока не забыл как делал.
Открыл брокерский счет в ВТБ сравнительно недавно. Описал этот процесс здесь . Прошел месяц. Полет нормальный. Никаких отрицательных для себя моментов не обнаружил. Но немного напрягала необходимость ежемесячного подписания реестра сделок и маржинальное кредитование, подключенное автоматически при открытии брокерского счета. Но, как оказалось, «это зло еще не так большой руки, лишь стоит. » разобраться в функциях Личного кабинета.
Ещё сравнительно недавно для подписания реестра было необходимо либо идти в офис, либо заводить себе Электронную подпись «с бубном, крипто-плагином и Internet Explorer’ом» (цитата из комментария к предыдущей статье от Михо (ff0255) . Можно ещё в мобильном приложении подписывать, но многие (и я в том числе) мобильные приложения не любят.
К счастью, теперь для этого появилась «Простая электронная подпись», именуемая в народе СМС.
На сайте ВТБ есть подробная инструкция как это делать. Вот здесь: https://broker.vtb.ru/login/quik/lk/
В самом низу ссылка на скачивание файла «OLB. Личный кабинет. Подписание реестров.docx»
Там всё подробно написано. На странице 3 — про СМС («Простая электронная подпись»), на 4 — про «Электронная подпись» (которая с бубном и крипто-плагином).
Как отключить доступ к маржинальному кредитованию
Ещё недавно это было невозможно. И даже до сих пор на сайте ВТБ написано:
К счастью, эта информация устарела, и теперь от маржинального кредитования легко отключиться, даже не посещая офис.
Коллеги! Сразу оговорюсь, что я ни в коем случае не призываю вас отключать маржинальное кредитование. Знаю, что это ценный механизм и многие его используют с большой для себя выгодой. Но если вы, подобно мне, не хотите им пользоваться, то способ отключить есть:
В Личном кабинете ( https://lk.olb.ru/ ) переходите в раздел «Распоряжения»
Там выбираете: «Маржинальное кредитование»
На рисунке видно, что я уже зарегистрировал себе заявку на отключение маржинального кредитования. У вас этой записи пока нет.
Жмете «Подать поручение»
У вас вместо «Включить маржинальное кредитование по поручению» будет «Отключить».
Жмете «Подать поручение».
Приходит СМС с кодом подтверждения: «Код подтверждения ***** для операции отключения маржинального кредитования на субсчете *****».
Вводите код, поручение регистрируется.
Несколько позже приходит СМС и сообщение по e-mail с загадочным текстом:
«31.05.2021 для субсчета ХХХХХХХ зарегистрирована отмена длящегося поручения на сделки по переносу непокрытой позиции».
В переводе на русский язык это как раз и есть отмена маржиналки.
Итак, на следующий день после подачи заявления я обнаружил, что маржинальное кредитование у меня благополучно отключилось.
Источник
✏️Маржинальное кредитование брокера или Как не встретиться с Коляном. Часть I.
✏️Маржинальное кредитование брокера. Часть I.
Совершение операций на бирже с использованием кредитного плеча называется маржинальной торговлей. Она представляет собой заключение сделок купли-продажи с использованием заёмных средств, выдаваемых под залог определенной суммы денег и(или) ликвидных активов. Другими словами, чтобы воспользоваться услугой кредитного плеча, на брокерском счёте обязательно нужно иметь деньги и(или) ликвидные активы(акции, облигации), которые и будут залогом. При этом в зависимости от ликвидности актива зависит и количество средств, которое брокер готов дать Вам в долг. Эта оценка(ликвидности) индивидуальна у каждого брокера, выложена на сайте брокера в виде отдельного списка с указанием конкретных значений. Сложновато? Давайте перейдём к примерам.
Например, список моего брокера ВТБ. Смотрим таблицу (https://broker.vtb.ru/trade/margins/) — акция Apple рядом коэффициент 0,42 это значит, что если у Вас на счёте есть эти акции на 100$, то ВТБ даст Вам в долг 58$. Далее, если у Вас на счёте свободные доллары, то коэффициент в таблице — 0,096, что в нашем примере значит, что на 100$ собственных, Вы получите 99$ заёмных. И так далее по списку. НО, если актива нет в этом списке, то по мнению брокера он не ликвидный, и для залога не подходит, поэтому и кредит под него Вам не дадут. При этом, за пользование деньгами, как и за любой кредит Вы должны заплатить процент. Например, у ВТБ это 16,8% годовых в рублях. И бесплатно, если Вы пользовались кредитом в течение торговой сессии, т.е. открыли позицию на кредитные средства утром, а закрыли до конца этого же торгового дня.
Поскольку, брокер даёт Вам средства под залог, то он не может потерять выданные деньги, а для этого он внимательно следит за тем, чтобы стоимость залога(акций, облигаций) не опустилась НИЖЕ стоимости кредита. Возвращаясь к примеру выше с акциями Apple, Вы получили 58$ за акции стоимостью в 100$. Потом на рынке случился обвал, акции Apple сильно упали. Как только их текущая стоимость будет приближаться к 58$ выданного кредита, брокер предупредит Вас о том, что Вам надо довнести залог(деньги) и, если Вы этого не сделаете, то около 58$ брокер ПРИНУДИТЕЛЬНО закроет Ваши открытые позиции, чтобы не потерять свои средства.
Когда такое происходит это называется — Маржин-колл(«Колян Моржовый» сленг.). Когда это имеет массовый характер, как в марте этого года, мы можем наблюдать лавинообразное движение котировок, т.к. брокеры продают по ЛЮБЫМ текущим ценам, до тех пор пока все позиции не будут закрыты. Как Вы понимаете, здесь ещё подключается и эффект «домино». Поэтому, когда котировка акции падает вдвое и более(как в марте), Маржин-колл наступает с любым, даже осторожным, плечом.
Исхода после этого два: Первый — у Вас было много свободных денег, Вы зачислили их на свой брокерский счёт, и брокер, получив дополнительное обеспечение, не закрыл Ваши позиции(если котировки продолжили падение, тогда п.1 снова), Второй, к сожалению гораздо более распространенный, брокер закрыл все Ваши позиции, при этом на счету обычно остаётся около нуля.
Источник
ВТБ Брокер
В ВТБ брокере опять небольшой баг
Привет!
С 27 января 12ч не работает перевод между площадками, т.е. между срочным рынком и фондовым.
Обещали вчера устранить проблему в течение 1,5 часа.
До сих пор деньги не пришли.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ПерспективныйМолодой, у меня была такая ситуация, тоже хотел отключить сие безобразие, но в ВТБ сказали хрен. В финаме вот отключили по заявлению через ЛК.
Дмитрий Лазарев, ну вот что за херня, явно же не просто так это, что нельзя отключить плечи, все доверие от клиентов потеряют, мало того что сервис посредственный и функционал, так еще и сомнительные дела мутят
ПерспективныйМолодой, только низкие комиссии меня держат, а так бы нахер отказался от их суперсервиса
ПерспективныйМолодой, ну а что-то было такое, что загнали в плечи?
Antonio Z, да, из за лагов их сервера 2 раза исполнилась одинаковая заявка и получается взялись плечи, это был либо специальный обман или лаг сервера, но сути это не меняет, хочу вообще запретить плечи на счете
ПерспективныйМолодой, блин. Это конечно обидно. Я только начинаю осваивать их сервис. Не хочется так попадать
Antonio Z, с ВТБ надо быть очень аккуратным и следить за каждым действием и проверять отчеты, глазом не моргнешь — обманут. Плечи из принципа не отключают, значит системные ошибки в виде плечей это статья дополнительного заработка у них…
ПерспективныйМолодой, интересно, а при покупке комиссию сразу удерживают или надо оставлять на комиссию всегда запас денег?
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ПерспективныйМолодой, у меня была такая ситуация, тоже хотел отключить сие безобразие, но в ВТБ сказали хрен. В финаме вот отключили по заявлению через ЛК.
Дмитрий Лазарев, ну вот что за херня, явно же не просто так это, что нельзя отключить плечи, все доверие от клиентов потеряют, мало того что сервис посредственный и функционал, так еще и сомнительные дела мутят
ПерспективныйМолодой, только низкие комиссии меня держат, а так бы нахер отказался от их суперсервиса
ПерспективныйМолодой, ну а что-то было такое, что загнали в плечи?
Antonio Z, да, из за лагов их сервера 2 раза исполнилась одинаковая заявка и получается взялись плечи, это был либо специальный обман или лаг сервера, но сути это не меняет, хочу вообще запретить плечи на счете
ПерспективныйМолодой, блин. Это конечно обидно. Я только начинаю осваивать их сервис. Не хочется так попадать
Antonio Z, с ВТБ надо быть очень аккуратным и следить за каждым действием и проверять отчеты, глазом не моргнешь — обманут. Плечи из принципа не отключают, значит системные ошибки в виде плечей это статья дополнительного заработка у них…
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ПерспективныйМолодой, у меня была такая ситуация, тоже хотел отключить сие безобразие, но в ВТБ сказали хрен. В финаме вот отключили по заявлению через ЛК.
Дмитрий Лазарев, ну вот что за херня, явно же не просто так это, что нельзя отключить плечи, все доверие от клиентов потеряют, мало того что сервис посредственный и функционал, так еще и сомнительные дела мутят
ПерспективныйМолодой, только низкие комиссии меня держат, а так бы нахер отказался от их суперсервиса
ПерспективныйМолодой, ну а что-то было такое, что загнали в плечи?
Antonio Z, да, из за лагов их сервера 2 раза исполнилась одинаковая заявка и получается взялись плечи, это был либо специальный обман или лаг сервера, но сути это не меняет, хочу вообще запретить плечи на счете
ПерспективныйМолодой, блин. Это конечно обидно. Я только начинаю осваивать их сервис. Не хочется так попадать
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ПерспективныйМолодой, у меня была такая ситуация, тоже хотел отключить сие безобразие, но в ВТБ сказали хрен. В финаме вот отключили по заявлению через ЛК.
Дмитрий Лазарев, ну вот что за херня, явно же не просто так это, что нельзя отключить плечи, все доверие от клиентов потеряют, мало того что сервис посредственный и функционал, так еще и сомнительные дела мутят
ПерспективныйМолодой, только низкие комиссии меня держат, а так бы нахер отказался от их суперсервиса
ПерспективныйМолодой, ну а что-то было такое, что загнали в плечи?
Antonio Z, да, из за лагов их сервера 2 раза исполнилась одинаковая заявка и получается взялись плечи, это был либо специальный обман или лаг сервера, но сути это не меняет, хочу вообще запретить плечи на счете
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ПерспективныйМолодой, у меня была такая ситуация, тоже хотел отключить сие безобразие, но в ВТБ сказали хрен. В финаме вот отключили по заявлению через ЛК.
Дмитрий Лазарев, ну вот что за херня, явно же не просто так это, что нельзя отключить плечи, все доверие от клиентов потеряют, мало того что сервис посредственный и функционал, так еще и сомнительные дела мутят
ПерспективныйМолодой, только низкие комиссии меня держат, а так бы нахер отказался от их суперсервиса
ПерспективныйМолодой, ну а что-то было такое, что загнали в плечи?
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ПерспективныйМолодой, у меня была такая ситуация, тоже хотел отключить сие безобразие, но в ВТБ сказали хрен. В финаме вот отключили по заявлению через ЛК.
Дмитрий Лазарев, ну вот что за херня, явно же не просто так это, что нельзя отключить плечи, все доверие от клиентов потеряют, мало того что сервис посредственный и функционал, так еще и сомнительные дела мутят
ПерспективныйМолодой, только низкие комиссии меня держат, а так бы нахер отказался от их суперсервиса
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ПерспективныйМолодой, у меня была такая ситуация, тоже хотел отключить сие безобразие, но в ВТБ сказали хрен. В финаме вот отключили по заявлению через ЛК.
Дмитрий Лазарев, ну вот что за херня, явно же не просто так это, что нельзя отключить плечи, все доверие от клиентов потеряют, мало того что сервис посредственный и функционал, так еще и сомнительные дела мутят
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ПерспективныйМолодой, у меня была такая ситуация, тоже хотел отключить сие безобразие, но в ВТБ сказали хрен. В финаме вот отключили по заявлению через ЛК.
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
ВТБ и плечи
Всем привет, очень странная ситуация, хочу отключить маржинальную торговлю у брокера втб, они отвечают что отключение данной функции невозможно. Это как так то? Я из принципа не беру плечи и не шорчу, не хочу чтобы в какой то форс мажорной ситуации оказалось, что на моем счете будут проводить операции репо/брать плечи, мало ли что, хоть ВТБ и гос.банк, но от ушлых сотрудников и мошенников на 100% никто не защищен. У кого была такая ситуация?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Перенос ИИС из Тинькофф в ВТБ: вход бесплатно, выход два рубля.
Причина переноса:
Комиссия за обслуживание счёта Тинькофф 99 руб. за месяц с транзакциями, 0 рублей ВТБ.
Комиссия с оборота Тинькофф 0.3% ВТБ 0.06%
По прикидкам при вводе по 400 тыс. в год разница в комиссии с оборота: 400к * (0.3-0.06) = 400 000 * 0.24 / 100 = 1040 рублей.
Разница в комиссии за обслуживание, если вводиться будет 4 раза по 100К = 4*99 = 396
Итого 1436 рублей комиссий.
Вроде немного, + Тинькофф сделал так, чтобы нужно было с работы уходить за свой счёт, чтобы им бумажку принести, это тоже потери.
Но если вводить буду больше 400 к, например 1200 к, да ещё и не один год, + ещё в силу низких комиссий смогу не просто купить и держать, а чаще продавать и покупать то, что считаешь нужным, то уже наверное имеет смысл.
Акции и облигации переводить не буду (ВТБ берёт 300-400 рублей за каждое наименование бумаги), чтобы уменьшить мороку, перевод только рублей.
Алгоритм переноса:
1. Открываем ИИС в ВТБ. Это можно сделать только в отделениях лично. Список отделений, где могут открыть ИИС:
Авто-репост. Читать в блоге >>>
29 января в 16.30 Банк ВТБ (ПАО) приглашает всех желающих на семинар по теме: «Инвестиционные продукты Банка ВТБ. Структурные продукты. Текущая ситуация на фондовом рынке».
Место проведения семинара – офис РОО «Краснодарский» Банка ВТБ (ПАО), г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 43 / ул. Гоголя, д. 68, каб. 206.
Вход свободный.
Управление клиентской поддержки Банка ВТБ (ПАО)
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Как получить тарифный план «Профессиональный привилегия»?
Зураб Иванович, обратившись в отделение банка ВТБ и оформив специальный договор.
Это п_ез какой-то слов просто других нет, некомпетентные хамящие сотрудники, всем — вообще всем в этом банке на тебя класть, это жесть какая-то, если бы эти у_оды не придумали свой тариф без депозитарных комиссий, не за что бы не пошел к ним, надеюсь там хотя бы все честно и еще с этим не обманут, слов просто нет для описания того как у них все устроено, никто не знает что делать, программа генерирует постоянные ошибки, страшно на самом деле страшно с ними работать.
Андрей Севченко, не гони! Все нормально. Техподдержка, вообще, самые терпеливые люди на свете.
Ты куда звонил?
MyINV, По телефону они на многие вопросы не отвечают, говорят обратитесь к менеджеру, или email, по email говорят все данные в документах, приходишь в отделение банка, на тебя смотрят как на говно, а когда оказывается что их программа там что-то не допечатала, говорят так это программа виновата, чтобы открыть брокерский счет и иис понадобилось 9 походов в офисы г. Ижевска, так вообще абсолютно тупые курицы сидят, извиняюсь конечно, но это еще мягко сказано, если учитывать то что пришлось пережить при взаимодействии с ними в течении стольких визитов
Андрей Севченко,
Не могу такого сказать. Да были некоторые сложности, но все разруливалось, может не сразу… тут как на бирже, главное научиться ждать и не дергаться 😉
smaller,
Ну считай повезло, потому что так-то конторка вообще гнилая, это не только моё мнение, тут понимаешь какое дело — многие не любят бкс финам к примеру, но это только потому что у них далеко не лучшие тарифы, но поверь мне нигде явно больше нет такого скотского отношения к людям и такой некомпетентности. На счет ждать и не дергаться — тут тоже все хорошо пока не настанут определенные моменты — к примеру тоже читал о них что программа зависла и люди к примеру теряли много денег, так уже подумаешь 10 раз дергаться или нет, если счет в минус уходит большой, или вот как у нас сейчас — переводим к ним ИИС — по идее на это дается месяц, половина срока уже прошла, и из-за некомпетентности сотрудников я не уверен, что мы все таки успеем сделать корректно перевод… и что делать если все это зависнет в процессе я даже не знаю
Это п_ез какой-то слов просто других нет, некомпетентные хамящие сотрудники, всем — вообще всем в этом банке на тебя класть, это жесть какая-то, если бы эти у_оды не придумали свой тариф без депозитарных комиссий, не за что бы не пошел к ним, надеюсь там хотя бы все честно и еще с этим не обманут, слов просто нет для описания того как у них все устроено, никто не знает что делать, программа генерирует постоянные ошибки, страшно на самом деле страшно с ними работать.
Андрей Севченко, не гони! Все нормально. Техподдержка, вообще, самые терпеливые люди на свете.
Ты куда звонил?
MyINV, По телефону они на многие вопросы не отвечают, говорят обратитесь к менеджеру, или email, по email говорят все данные в документах, приходишь в отделение банка, на тебя смотрят как на говно, а когда оказывается что их программа там что-то не допечатала, говорят так это программа виновата, чтобы открыть брокерский счет и иис понадобилось 9 походов в офисы г. Ижевска, так вообще абсолютно тупые курицы сидят, извиняюсь конечно, но это еще мягко сказано, если учитывать то что пришлось пережить при взаимодействии с ними в течении стольких визитов
Андрей Севченко,
У меня менеджер — таких проблем не было. В онлайн банке сам родителям открыл брокерские счета — не больше 3 минут заняло.
Это п_ез какой-то слов просто других нет, некомпетентные хамящие сотрудники, всем — вообще всем в этом банке на тебя класть, это жесть какая-то, если бы эти у_оды не придумали свой тариф без депозитарных комиссий, не за что бы не пошел к ним, надеюсь там хотя бы все честно и еще с этим не обманут, слов просто нет для описания того как у них все устроено, никто не знает что делать, программа генерирует постоянные ошибки, страшно на самом деле страшно с ними работать.
Андрей Севченко, не гони! Все нормально. Техподдержка, вообще, самые терпеливые люди на свете.
Ты куда звонил?
MyINV, По телефону они на многие вопросы не отвечают, говорят обратитесь к менеджеру, или email, по email говорят все данные в документах, приходишь в отделение банка, на тебя смотрят как на говно, а когда оказывается что их программа там что-то не допечатала, говорят так это программа виновата, чтобы открыть брокерский счет и иис понадобилось 9 походов в офисы г. Ижевска, так вообще абсолютно тупые курицы сидят, извиняюсь конечно, но это еще мягко сказано, если учитывать то что пришлось пережить при взаимодействии с ними в течении стольких визитов
Андрей Севченко,
Не могу такого сказать. Да были некоторые сложности, но все разруливалось, может не сразу… тут как на бирже, главное научиться ждать и не дергаться 😉
Это п_ез какой-то слов просто других нет, некомпетентные хамящие сотрудники, всем — вообще всем в этом банке на тебя класть, это жесть какая-то, если бы эти у_оды не придумали свой тариф без депозитарных комиссий, не за что бы не пошел к ним, надеюсь там хотя бы все честно и еще с этим не обманут, слов просто нет для описания того как у них все устроено, никто не знает что делать, программа генерирует постоянные ошибки, страшно на самом деле страшно с ними работать.
Андрей Севченко, не гони! Все нормально. Техподдержка, вообще, самые терпеливые люди на свете.
Ты куда звонил?
MyINV, По телефону они на многие вопросы не отвечают, говорят обратитесь к менеджеру, или email, по email говорят все данные в документах, приходишь в отделение банка, на тебя смотрят как на говно, а когда оказывается что их программа там что-то не допечатала, говорят так это программа виновата, чтобы открыть брокерский счет и иис понадобилось 9 походов в офисы г. Ижевска, так вообще абсолютно тупые курицы сидят, извиняюсь конечно, но это еще мягко сказано, если учитывать то что пришлось пережить при взаимодействии с ними в течении стольких визитов
Это п_ез какой-то слов просто других нет, некомпетентные хамящие сотрудники, всем — вообще всем в этом банке на тебя класть, это жесть какая-то, если бы эти у_оды не придумали свой тариф без депозитарных комиссий, не за что бы не пошел к ним, надеюсь там хотя бы все честно и еще с этим не обманут, слов просто нет для описания того как у них все устроено, никто не знает что делать, программа генерирует постоянные ошибки, страшно на самом деле страшно с ними работать.
Андрей Севченко, не гони! Все нормально. Техподдержка, вообще, самые терпеливые люди на свете.
Ты куда звонил?
MyINV, По телефону они на многие вопросы не отвечают, говорят обратитесь к менеджеру, или email, по email говорят все данные в документах, приходишь в отделение банка, на тебя смотрят как на говно, а когда оказывается что их программа там что-то не допечатала, говорят так это программа виновата, чтобы открыть брокерский счет и иис понадобилось 9 походов в офисы г. Ижевска, так вообще абсолютно тупые курицы сидят, извиняюсь конечно, но это еще мягко сказано, если учитывать то что пришлось пережить при взаимодействии с ними в течении стольких визитов
Можно на их почту написать broker@vtb.ru. В течение дня разруливают.
Это п_ез какой-то слов просто других нет, некомпетентные хамящие сотрудники, всем — вообще всем в этом банке на тебя класть, это жесть какая-то, если бы эти у_оды не придумали свой тариф без депозитарных комиссий, не за что бы не пошел к ним, надеюсь там хотя бы все честно и еще с этим не обманут, слов просто нет для описания того как у них все устроено, никто не знает что делать, программа генерирует постоянные ошибки, страшно на самом деле страшно с ними работать.
Андрей Севченко, не гони! Все нормально. Техподдержка, вообще, самые терпеливые люди на свете.
Ты куда звонил?
Источник