Втб мои инвестиции личный кабинет не работает

ВТБ Инвестиции ошибка авторизации — что делать?

Инвестирование через удобное мобильное приложение ВТБ, через которое инвесторы могут проводить различные операции с ценными бумагами. Однако, как и в любой другой системе, здесь также иногда возникают сбои. Один из них — это ошибка авторизации, которая появляется при попытке войти в приложение. Попробуем разобраться, почему возникает в ВТБ инвестиции ошибка в момент входа в систему и как это можно исправить.

Что означает ошибка авторизации при входе в приложение ВТБ инвестиции?

Иногда после ввода данных в строку для входа в ВТБ Инвестиции система выдает ошибку авторизации, в результате чего приложение остается недоступным для пользователя. Основная причина проблемы связана с введением неверных данных при входе в систему (пароль, логин, номер телефона).

Однако существуют и другие причины появления ошибки авторизации. Они могут заключаться в следующем:

слабое интернет-соединение или вовсе его отсутствие; внутренние сбои в работе приложения (периодически брокер ВТБ сообщает своим клиентам о временных трудностях с входом в мобильное приложение и рекомендует воспользоваться другими способами авторизации).

Как устранить?

Существует несколько методов, один из которых может стать решением проблемы с входом в приложение ВТБ Инвестиции. Итак, что можно предпринять в таком случае:

1. В первую очередь необходимо перепроверить корректность данных, вводимых в строку с логином и паролем. Обратить внимание следует на раскладку клавиатуры в телефоне, последовательность символов, наличие/отсутствие пробелов и нижних подчеркиваний. Если пользователь не помнит свои реквизиты для входа в приложение или не уверен в их правильности, то можно кликнуть по кнопке «Забыл пароль» и восстановить потерянные данные.
2. Также можно попробовать повторно совершить вход в систему через некоторое время. Иногда возникают временные сбои, которые по истечении небольшого промежутка времени исчезают.
3. Если нет возможности ждать, то получить доступ к своему брокерскому счету (ИИС) можно другими способами. Альтернативные варианты входа в систему: личный кабинет на сайте брокера, QUIK, webQUIK. Также можно воспользоваться мобильными приложениями iQUIK X или QUIK Android X.
4. Если ни один из перечисленных вариантов не помог исправить ситуацию, то можно связаться со службой поддержки брокера ВТБ и поинтересоваться причиной сбоя, а также спросить о возможных способах устранения.

Таким образом, в ВТБ инвестиции ошибка авторизации может возникнуть по нескольким причинам. Поэтому прежде чем выходить на связь со службой поддержки, рекомендуется попробовать самостоятельно решить этот вопрос (перепроверка данных для входа, проверка интернет-соединения). Можно пойти и другим путем, выбрав альтернативный способ авторизации в системе.

Видео-инструкция

Источник

Забыли пароль?

Мы отправим вам письмо со ссылкой
для сброса пароля

Пользователь с такой почтой не зарегистрирован

Войти с этой почтой

Регистрация

Помощь

Здесь вы найдёте ответы на многие вопросы по инвестированию.

Как восстановить пароль

Пароль для входа в приложение ВТБ Мои Инвестиции и в личный кабинет приходит после регистрации в смс. Вы можете найти его в истории смс от ВТБ.

Восстановить или сменить пароль можно через приложение ВТБ Мои Инвестиции либо в личном кабинете.

В приложение ВТБ Мои Инвестиции

На стартовом экране нажмите кнопку «Войти» → «Забыли пароль».

Для восстановления пароля нужно указать доверенный номер телефона и последние 6 цифр паспорта. Новый пароль мы отправим на ваш номер телефона.

Если вы уже вошли в свой профиль и хотите просто поменять пароль, то перейдите в раздел «Прочее» → «Профиль» → «Изменить пароль».

В личном кабинете

На стартовом экране нажмите на «Восстановление логина или пароля».

Для восстановления пароля нужно указать доверенный номер телефона или логин olb, номер соглашения.

Узнать логин и номер соглашения можно в темах: Как войти в личный кабинет и Где посмотреть номер соглашения.

Потребуется подтвердить операцию с помощью временного пароля, который придёт по смс. Дальше нужно будет придумать постоянный пароль, который нужно подтвердить с помощью смс-кода.

Не пропустите важные подборки

Во что и как можно инвестировать

Зачем вообще инвестировать

Если хочется начать, но лень глубоко разбираться

Что надо знать, чтобы торговать как профи

Будьте в курсе новостей Школы

Что-то пошло не так

Добро пожаловать!

На вашу почту отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации

Пользователь с такой почтой не зарегистрирован

Согласие на обработку персональных данных

Действуя свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, я даю свое согласие Банку ВТБ (ПАО) (далее — Банк), расположенному по адресу Дегтярный переулок, д. 11, лит. А, г. Санкт-Петербург:

• на получение от Банка по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, подвижной радиотелефонной связи, в форме электронных писем, смс-сообщений, телефонных звонков, пуш-уведомлений и иных формах, информационных, рекламных и/или маркетинговых рассылок, содержащих предложения о товарах, работах, услугах Банка, организаций, входящих в группу компаний ВТБ, Партнёров Банка в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг Банка, организаций, входящих в группу компаний ВТБ, Партнёров Банка, с использованием и без использования средств автоматизации с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

В указанных целях Банк вправе осуществлять передачу моих персональных данных в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей, третьим лицам на основании заключённых с ними договоров, в том числе операторам связи, организациям, входящим в группу компаний ВТБ, Партнёрам Банка.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, файлы cookie, иные пользовательские данные в объёме, необходимом для достижения указанных в Согласии целей.

Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных и может быть отозвано мной или моим представителем путём направления письменного заявления Банку по электронному адресу info@vtb.ru или направления письменного заявления Банку в любое отделение Банка в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вы уверены, что хотите удалить ваш вопрос?

Источник

Все рынки мира в вашем смартфоне

Начать инвестировать может каждый

Откройте брокерский счёт за 5 минут без визита в банк

Чтобы открыть счёт через ВТБ Мои Инвестиции, понадобятся только паспорт, СНИЛС или ИНН

Начать инвестировать можно от 1000 ₽

В тарифе по умолчанию «Мой Онлайн» обслуживание бесплатно, комиссия за сделки — 0,05 %

Бесплатная аналитика от экспертов ВТБ Капитал

А также регулярные подборки лучших ценных бумаг

Более 10 000 финансовых инструментов

Акции, облигации, еврооблигации, фонды, фьючерсы, первичные размещения

Откройте брокерский счёт за 5 минут без визита в банк

Чтобы открыть счёт через ВТБ Мои Инвестиции, понадобятся только паспорт, СНИЛС или ИНН

Для тех, кому нужна помощь

Робот-советник

Бесплатный сервис, который подберёт персональный портфель ценных бумаг и будет присылать советы о том, как им управлять

Как работает робот-советник?

1. Проходите опрос, чтобы определить свой инвестиционный профиль.
2. После того, как вы определите свой инвестпрофиль, нужно будет выбрать одну из четырех финансовых целей: «крупная покупка», «финансовая подушка», «пенсия» или «просто инвестировать».
3. Робот подбирает ценные бумаги.
4. Пополняете счёт, если нужно.
5. Робот следит за вашими бумагами и присылает советы, когда какие-то из них нужно продать.

Виды портфелей и доходность

Сейчас робот-советник предлагает 5 портфелей: от ультра-консервативного, который состоит только из облигаций, до ультра-агрессивного, который состоит только из акций.

Доходность портфелей с июля 2018 года по июль 2020 года в зависимости от стратегии — от 22,09 % до 46,63 %.

Это в среднем на 8,2 % больше, чем у бенчмарков*. Чем рискованнее стратегия, тем выше потенциальная доходность.

Статистика доходов

Чтобы оценить эффективность робота-советника, мы сравниваем доходность его портфелей с бенчмарками — портфелями с таким же долями классов активов, но на основе индексов: индекса совокупного дохода государственных облигаций РФ и индекса Мосбиржи полной доходности «брутто».

В портфели от робота-советника входят:

— Ликвидные акции крупных российских компаний

— Ликвидные государственные облигации

— Биржевые фонды ВТБ

Средняя историческая доходность стратегий в % годовых:

Для самостоятельного инвестирования

Подборки ценных бумаг

Новости и аналитика

Рекомендации по иностранным акциям

Дивидендный и купонный календари

Подборки ценных бумаг

Новости и аналитика

Рекомендации по иностранным акциям

Дивидендный и купонный календари

Трейдерам

Быстрые котировки и стакан

Данные в приложении отображаются с такой же скоростью, как в QUIK — без задержек

Заявки стоп-лосс и тейк-профит

В приложении доступны заявки стоп-лосс и тейк-профит, чтобы закрывать позиции, ограничивая убыток и фиксируя прибыль

Кредитование без комиссий в течение одного торгового дня

Если занимаете больше, чем на день, берётся комиссия

Состоятельным клиентам

Персональный советник

Профессиональный инвестиционный консультант, который успешно торгует на финансовых рынках больше 10 лет, с опытом управления активами от 1 млрд ₽

Начать инвестировать — просто

Комиссии и пополнение счёта

Где посмотреть тариф?

Если вы открыли счёт в приложении ВТБ Мои Инвестиции или ВТБ Онлайн после 1 июля 2019 года, то автоматически подключился тариф — «Мой онлайн». В этом тарифе комиссия за сделки: брокер берет 0,05% от суммы. Комиссия Московской и Санкт-Петербургской бирж — 0,01%. Депозитарных комиссий нет, обслуживание бесплатное.

Посмотреть, какой у вас тариф, можно в личном кабинете: «Настройки» → «Личные анкетные данные». Логин и пароль для личного кабинета используйте те же, что и для входа в ВТБ Мои Инвестиции.

Подробную информацию по тарифам и комиссиям можно посмотреть на сайте брокера ВТБ в разделе «Тарифы».

Как пополнить счёт?

— Со счёта в банке ВТБ, через ВТБ Онлайн. Деньги зачисляются мгновенно, 24/7. Без комиссии.

— С банковской карты другого банка. Деньги зачисляются мгновенно. Банк-отправитель может списать комиссию согласно своим тарифам. Комиссия зависит от суммы перевода: при зачислении денег до 1 000 ₽ — 10 ₽; при зачислении от 1 000 ₽ до 10 000 ₽ — 0,5% от суммы перевода; при зачислении от 10 000 ₽ до 100 000 ₽ — 0,4% от суммы перевода. Максимальная сумма пополнения счета в месяц через карту другого банка — 100 000 ₽.

— По реквизитам ВТБ со счёта в другом банке. Реквизиты есть в письме от ВТБ, которое приходит вам при открытии счёта, тема «Вам открыт брокерский счёт». Обычно деньги зачисляются в течение рабочего дня. Банк-отправитель может списать комиссию согласно своим тарифам. ВТБ комиссию не возьмет.

Как устроены сделки на бирже?

Режим Т+ для ценных бумаг

На бирже существуют режимы торгов Т+2 и Т+1. Т+X означает, что если вы купите ценную бумагу сегодня (T), фактически её владельцем вы станете на другой торговый день (+X).

В режиме Т+2 торгуются российские и иностранные акции, депозитарные расписки, ПИФы, ИСУ, ETF, еврооблигации Минфина РФ и корпоративные еврооблигации, номинированные в долларах США.

В режиме Т+1 торгуются ОФЗ. В режиме Т+0 торгуются муниципальные и корпоративные облигации, еврооблигации Минфина РФ и корпоративные еврооблигации, номинированные в любой валюте, кроме долларов США.

Вывод денег с учётом режима торгов

Когда продадите ценные бумаги, деньги станут доступны для вывода тоже через два торговых дня.

Режим TOD и TOM для валюты. TOD (today, сегодня) означает, что валюта будет зачислена на счёт в этот же день, когда вы её купили. В этом режиме евро торгуется с 10:00 до 14:30 мск, а доллары США с 10:00 до 16:00 мск.

TOM (tomorrow, завтра) означает, что валюта будет зачислена на счёт на следующий день после покупки. В этом режиме доллары США, евро, фунт стерлингов, швейцарский франк и китайский юань торгуются с 10:00 до 23:50 мск.

Курс обмена валюты в режиме TOM обычно немного выгоднее.

Маржинальное кредитование

Маржинальное кредитование — это когда вы берёте у брокера в долг деньги или ценные бумаги под процент. Заём дается под залог активов на вашем счёте.

Например, эта услуга позволяет купить акции, если у вас не хватает денег и пополнить счет позже. Кредит дается под залог активов на вашем счете. Маржинальное кредитование в течение торгового дня — бесплатно. Если занимаете деньги или бумаги на больший срок, берется комиссия.

Возможность брать активы в долг доступна автоматически, когда вы открываете брокерский счет.

Как выбрать тип вычета?

Необязательно выбирать тип вычета по ИИС сразу. Он зависит от ваших действий и принимается автоматически: — если за время использования ИИС, вы получите ежегодный налоговый вычет, то будет применен тип А; — если за время использования ИИС вы не получали налоговый вычет по типу А, решили продать активы и закрыть ИИС — то будет применен тип Б.

Но будьте внимательны: если вы хотите получить вычет типа А, то подать документы на вычет за нужный год нужно в течение 3 лет после него.

Субсчёт

Субсчёт — это дополнительный счёт, который будет частью основного. Он позволяет разбить один счёт на несколько, чтобы инвестировать деньги на разные цели. Например, на одном субсчёте можно копить деньги на пенсию, а на другом хранить финансовую подушку.

Субсчет бесплатно открывается в течение нескольких минут в приложении ВТБ Мои Инвестиции. Вы сразу сможете перевести на него деньги с основного счета.

К одному из счетов или субсчетов можно подключить робота-советника. Всего можно открыть 9 субсчетов. Учитываются субсчета, открытые через наших партнеров.

Источник