Whats web не работает

Почему я не могу подключиться к WhatsApp Web?

Проблемы с подключением на телефоне

Ваша сессия в WhatsApp Web — это дополнение к WhatsApp на вашем телефоне. WhatsApp Web подключается к вашему телефону, чтобы синхронизировать сообщения, поэтому вы можете видеть все свои сообщения на обоих устройствах. Первое условие для использования WhatsApp Web — это активный аккаунт WhatsApp на вашем телефоне.

Если вы не можете подключиться к WhatsApp на своем телефоне, чтобы отправлять и получать сообщения, значит, вы не сможете использовать WhatsApp Web. Запустите WhatsApp на своем телефоне и попробуйте отправить сообщение. Если не удается отправить его, выполните действия по устранению проблем с подключением на своем устройстве: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
Как только вы сможете отправить сообщение в WhatsApp со своего телефона, попробуйте использовать WhatsApp Web снова. Если у вас и далее сохранятся сложности с отправкой и получением сообщений в WhatsApp Web, вероятнее всего, на вашем компьютере имеются проблемы с подключением.

Внимание: чтобы уменьшить расходы за использование данных на вашем телефоне, рекомендуем вам подключиться к сети Wi-Fi.

Проблемы с подключением на компьютере

Как и для использования WhatsApp на телефоне, вам понадобится стабильное Интернет-подключение на своем компьютере, чтобы использовать WhatsApp Web. Если вы видите желтую панель в верхней части списка чатов с сообщением: «Компьютер не подключен«, убедитесь, что Интернет-подключение на вашем компьютере активно. Если ваш компьютер подключен к Интернету, но вы не можете отправлять или получать сообщения в WhatsApp Web, обновите страницу.

Если проблема сохранится, вам потребуется выйти и повторно войти, чтобы реактивировать свою веб-сессию:

1. Нажмите на иконку Меню.
2. Выберите Выйти.
3. Выполните инструкции на экране, чтобы снова войти.

Важно: для работы в WhatsApp Web вам необходимо использовать один из следующих браузеров: Chrome (последняя версия), Firefox, Opera или Safari. Другие браузеры, как, например Internet Explorer, не поддерживаются.

Проблемы с определенными сетями Wi-Fi

Если вы используете WhatsApp Web в управляемой сети Wi-Fi, как, например, в офисе или в университете, ваша сеть может быть настроена таким образом, чтобы блокировать или ограничивать подключения к WhatsApp Web. Если вы получили уведомление от WhatsApp Web, что ваша сеть Wi-Fi не позволяет WhatsApp Web работать корректно, обратитесь к администратору сети с просьбой разрешить web.whatsapp.com и *.whatsapp.net .

Удачи,
Служба поддержки WhatsApp

Источник

Что делать, если WhatsApp Web не работает на ПК

Как я могу исправить проблемы WhatsApp Web на ПК?

1. WhatsApp Down?
2. Проверьте совместимость браузера
3. Проверить обновления браузера
4. Очистить файлы cookie браузера
5. Сбросьте настройки браузера
6. Отключить программное обеспечение VPN
7. Включение и выключение режима полета на телефонах
8. Сброс настроек сети iPhone
9. Откройте средство устранения неполадок с подключением к Интернету .
10. Увеличьте веб-страницу WhatsApp для сканирования QR-кода

WhatsApp Web позволяет пользователям Android и iOS открывать свое приложение для обмена сообщениями в браузерах ПК. Блог WhatsApp гласит: « Наш веб-клиент – это просто расширение вашего телефона: веб-браузер отражает разговоры и сообщения с вашего мобильного устройства ».

Подключиться к этому веб-клиенту обычно довольно просто. Однако некоторые пользователи заявляют в сообщениях на форуме, что WhatsApp Web не работает в их браузерах.

WhatsApp Web может не работать из-за нескольких факторов. Возможно, веб-клиент не работает из-за проблем с сетевым подключением или браузером. Или это может быть случай, когда пользователи программного обеспечения не совместимы с WhatsApp Web. Это несколько решений, которые могут исправить WhatsApp Web.

WhatsApp Web не работает: как это исправить?

Каковы лучшие решения для исправления WhatsApp Web? Прежде всего, проверьте, работает ли WhatsApp или нет. Затем сфокусируйтесь на своем браузере и очистите куки, установите последние обновления и восстановите настройки по умолчанию.

Если проблема не устранена, используйте дополнительные решения для устранения неполадок. Вы найдете их ниже.

Шаг 1: работает ли WhatsApp Down?

Во-первых, проверьте, не работает ли WhatsApp Web. Возможно, сервер веб-клиента не работает. Пользователи могут проверить, не работает ли веб-клиент на сайте downdetector.com. Downdetector.com в настоящее время подчеркивает, что сервер WhatsApp не выключен. Однако, если WhatsApp не работает, пользователям нужно будет подождать, пока веб-клиент снова не восстановится.

Шаг 2. Проверьте совместимость браузера

WhatsApp Web не работает для пользователей, использующих браузеры, которые он не поддерживает. Поэтому некоторым пользователям WhatsApp может потребоваться проверить совместимость браузера перед подключением к веб-клиенту приложения. Google Chrome, Safari, Firefox, Opera и Edge – это браузеры, совместимые с WhatsApp Web. Это исключает такие браузеры, как Vivaldi, Internet Explorer и Maxthon, которые имеют миллионы пользователей. Пользователи, просматривающие несовместимые браузеры, должны будут установить альтернативы, совместимые с WhatsApp.

Шаг 3: Проверьте наличие обновлений браузера

Помните, что WhatsApp Web может все еще не работать в на вид совместимых браузерах, которые требуют обновления. WhatsApp Web не обязательно поддерживает все версии Chrome, Firefox, Opera и т. Д. Поэтому убедитесь, что в вашем браузере установлена ​​последняя версия.

Пользователи Chrome могут проверить наличие обновлений для браузера, нажав кнопку Настроить Google Chrome > Справка > О Google Chrome . Это откроет вкладку, показанную непосредственно ниже. Chrome автоматически обновится, и пользователи смогут нажать кнопку Перезапустить , чтобы перезапустить браузер.

Шаг 4: Очистить куки браузера

Возможно, не работает WhatsApp Web из-за поврежденных файлов cookie браузера. Это особенно верно, когда в браузере появляется любое сообщение об ошибке cookie. Таким образом, пользователи Chrome могут удалять куки.

• Нажмите кнопку меню Настройка Google Chrome в правом верхнем углу окна браузера.
• Нажмите Дополнительные инструменты >Очистить данные о просмотре , чтобы открыть окно на снимке прямо ниже.

• Выберите Файлы cookie и другие данные сайта .
• Нажмите кнопку Очистить данные , чтобы удалить файлы cookie.

Шаг 5: перезагрузите браузер

Параметры сброса браузера могут пригодиться для исправления неработающих веб-приложений и клиентов. Большинство браузеров имеют параметры сброса, которые восстанавливают их к настройкам по умолчанию, стирают данные браузера (например, файлы cookie) и отключают расширения.

Таким образом, сброс браузера очистит его данные и обеспечит отсутствие каких-либо расширений, которые могли бы помешать веб-приложению или странице. Вот как пользователи Chrome могут сбросить этот браузер.

• Введите «chrome: // settings /» в адресной строке браузера и нажмите клавишу «Ввод».
• Прокрутите вкладку Настройки и нажмите Дополнительно , чтобы развернуть ее параметры.
• Прокрутите вниз до нижней части вкладки, где пользователи могут выбрать параметр Восстановить исходные значения по умолчанию , показанный непосредственно ниже.

• Нажмите Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию, чтобы открыть диалоговое окно «Сброс настроек».

• Нажмите Сбросить настройки , чтобы сбросить Google Chrome.

Шаг 6: Отключить программное обеспечение VPN

Клиентское программное обеспечение VPN и сети могут создавать проблемы с подключением к WhatsApp Web. Поэтому пользователям следует отключить программное обеспечение VPN, прежде чем открывать WhatsApp Web в своих браузерах. Пользователи VPN обычно могут отключить VPN в Windows 10, щелкнув правой кнопкой мыши на значке в системном трее программного обеспечения VPN и выбрав параметр Отключить . Программное обеспечение может затем предоставить некоторые дополнительные инструкции для отключения.

Шаг 7. Включение и выключение режима полета на телефонах

WhatsApp Web может не работать из-за проблем с подключением телефона. Веб-клиент – это, в конце концов, расширение мобильных устройств. Включение, а затем выключение Режим полета может исправить мобильные подключения Android и iOS.

Чтобы включить или отключить режим полета на iPhone, нажмите «Настройки» и включите Режим полета примерно на полминуты. Затем снова выключите Режим полета . Пользователи мобильных устройств Android могут включить/выключить Режим полета из Сеть и Интернет в настройках.

Шаг 8: Сброс настроек сети iPhone

Сброс настроек сети также может исправить интернет-соединение WhatsApp для iPhone. Сброс настроек сети восстанавливает их до заводских настроек по умолчанию. Чтобы сбросить настройки сети на iPhone, откройте «Настройки» и выберите Общие > Сбросить . Затем пользователи iPhone могут выбрать параметр Сбросить настройки сети .

Шаг 9. Откройте средство устранения неполадок с подключением к Интернету.

Некоторым пользователям может потребоваться решить проблемы с подключением на своих компьютерах, чтобы исправить WhatsApp Web. Средство устранения неполадок с подключением к Интернету может пригодиться для устранения проблем с подключением к Интернету, которые могут также исправить проблемы с WhatsApp Web. Вот как пользователи могут открыть средство устранения неполадок с подключениями к Интернету в Windows 10.

• Откройте Cortana, нажав ее Введите здесь для поиска кнопку на панели задач.
• Введите «устранение неполадок» в поле поиска.
• Нажмите «Устранение неполадок», чтобы открыть окно «Настройки», показанное ниже.

• Выберите Подключения к Интернету и нажмите Запустить средство устранения неполадок , чтобы открыть окно в приведенном ниже снимке.

• Средство устранения неполадок отобразит две опции. Если вы можете открывать веб-страницы в своем браузере, выберите параметр Помочь мне подключиться к определенной веб-странице .
• Затем введите URL-адрес WhatsApp в текстовом поле.

• Нажмите кнопку Далее . Тогда средство устранения неполадок может предоставить некоторые исправления WhatsApp Web.

Шаг 10: Увеличьте веб-страницу WhatsApp для сканирования QR-кода.

Пользователи WhatsApp должны использовать QR-код на своих телефонах, чтобы использовать веб-клиент приложения. Телефонные камеры низкого разрешения не всегда четко фиксируют QR-код. Таким образом, WhatsApp Web не работает для пользователей, которые не могут захватывать QR-коды с помощью камер своих мобильных телефонов.

Чтобы телефон записал QR-код, попробуйте увеличить масштаб до веб-страницы WhatsApp, нажав сочетание клавиш Ctrl и +. Эта горячая клавиша увеличит масштаб страницы и расширит QR-код. Затем попробуйте снова отсканировать QR-код.

Приведенные выше разрешения могут исправить WhatsApp Web для многих пользователей. Однако, если требуются дополнительные исправления, ознакомьтесь с этой статьей о подключении WhatsApp.

Источник

Почему перестал работать WhatsApp Web на телефоне

WhatsApp – популярный мессенджер, позволяющий обмениваться сообщениями с друзьями. Чтобы использовать его, не обязательно устанавливать дополнительные программы. Можно открыть в браузере веб-версию WhatsApp. Бывают случаи, когда не работает Ватсап веб на телефоне. Чтобы решить эту проблему, надо разобраться с причинами ее появления и с тем, как от нее можно избавиться.

Почему не работает WhatsApp Web на телефоне

Выделяют четыре причины, из-за которых перестал заходить Вацап Веб с телефона.

QR-код не сканируется и не отображается

Довольно часто людям не удается воспользоваться веб-версией из-за того, что не отображается и не сканируется QR-код. Если он не появился, необходимо попробовать зайти в веб-версию со вкладки «Инкогнито». В случаях, когда и это не помогает, можно попробовать воспользоваться другим браузером. Возможно установленные браузеры несовместимы с веб-версией мессенджера и из-за этого QR-код не открывается.

Иногда проблемы с QR-кодом появляются из-за установленной антивирусной программы, блокирующей подключение к интернету. Необходимо отключить антивирус и попробовать воспользоваться веб-версией мессенджера.

Дополнительная информация! У некоторых пользователей QR-код перестает сканироваться из-за того, что его плохо видно на экране. В таком случае его необходимо увеличить, чтобы камера телефона смогла просканировать символы кода.

Не приходят уведомления

Уведомления – очень полезная функция, которая позволяет читать новые сообщения, присланные друзьями, даже не открывая мессенджер. При использовании веб-версии на Андроид некоторые сталкиваются с тем, что уведомления не отображаются на экране. Чтобы уведомления отображались при получении новых сообщений, нужно сделать следующее:

1. Зайти в веб-версию мессенджера.
2. Перейти в основные настройки.
3. Найти строку «Получать оповещения» и установить около нее галочку.

На экране появится окно с разрешением доступа к уведомлениям в браузере. Необходимо разрешить веб-версии отправлять оповещения и перезагрузить браузер.

Важно! Если после изменения настроек мессенджера, уведомления все равно не приходят, проблема не в веб-версии, а в используемом на смартфоне браузере.

Нет обновления Whatsapp Web

Бывают случаи, когда мессенджер просит обновление и перестает нормально функционировать. Чтобы Ватсап работал без проблем, придется его обновить. Чаще всего обновления устанавливаются в автоматическом режиме. Однако иногда их приходится загружать самостоятельно. Нужно перейти в настройки мессенджера и нажать на «Проверить наличие обновления». Если есть новые обновления, они загрузятся и установятся самостоятельно.

Дополнительная информация! Если после установки последнего обновления, мессенджер все равно не хочет включаться, нужно искать другую причину появления проблемы. Возможно, телефон не подключен к интернету и из-за этого не удается зайти в веб-версию Ватсап. Нужно заранее убедиться в том, что на смартфоне работает интернет.

Мессенджера Whatsapp Web нет в настройках

Не секрет, что для использования веб-версии необходимо просканировать камерой код. Иногда сделать это не удается из-за того, что мессенджера нет в настройках смартфона. Есть несколько рекомендаций, которые помогут решить эту проблему:

• Проверить наличие обновлений. Если в настройках отсутствует Ватсап, надо обновить его. Возможно, после этого он там появится.
• Убедиться в том, что последняя версия мессенджера совместима со смартфоном.
• Проверить, есть ли у Ватсапа разрешение на использование камеры. Без него воспользоваться веб-версией не получится.

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли и Ватсап все равно не подключается к телефону, возможно неполадки связаны с серверами разработчиков. Придется подождать, пока восстановится работоспособность.

Что делать

Независимо от причин, из-за которых веб-версия не работает на смартфоне, можно воспользоваться универсальными рекомендациями для восстановления работоспособности мессенджера:

• Проверить наличие подключения к интернету. Часто веб-версия перестает функционировать из-за отсутствия интернета. Нужно убедиться в том, что мобильный интернет исправно работает.
• Включить и выключить режим полета. Иногда из-за режима полета на мобильных устройствах может плохо работать интернет. Его нужно обязательно выключить перед использованием веб-версии.
• Обновить страницу. Если Ватсап Веб не работает, нужно несколько раз обновить страницу.

Если рекомендации не помогли восстановить работоспособность веб-версии, нужно обратиться в службу поддержки. Возможно, имеются проблемы на стороне сервиса, и администрация мессенджера поможет восстановить работу WhatsApp.

Источник