Xerox 5020 не работает автоподатчик
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
коллеги, подскажите, звонит клиентка и рассказывает о такой проблеме, ксероксе 5020 резко перестал делать копии с автоподатчика документов, скан из автоподатчика делает исправно, а копии не хочет, документы не мнет, просто забирает лист на 5-7 см. и останавливается, с какой ошибкой останавливается сказать затруднилась, такие машины вижу не часто, может есть какие то настройки, которыми можно загнать в такой ступор агрегат? может есть болячки мозга так проявляющиеся? за ранее спасибо!
От модератора:
1. Andrianov 12.03.14 09:33
было подобное, ошибка N9, или что-то наподобие
загрязнен был датчик формата податчика
я вскрыл лоток подачи, прочистил все, проблема ушла
вообще эти аппараты очень капризны к форматам
(0) Все-таки коды ошибок нужно посмотреть, там понятнее будет
3. Andrianov 12.03.14 09:36
но может быть и проще — грязные ролики или грязные датчики в тракте)
4. Портной Нёма 12.03.14 09:39
Bafala (0): скан из автоподатчика делает исправно, а копии не хочет как-то противоречит логике. Для податчика что сканирование, что копирование — одна операция.
5. Andrianov 12.03.14 09:47
Bafala (0): звонит клиентка и рассказывает
может она со стекла сканирует всегда
6. Andrianov 12.03.14 09:50
Bafala (0): может есть какие то настройки, которыми можно загнать в такой ступор агрегат?
вообще-то есть, это несовпадение формата оригинала и формата бумаги в лотке, к примеру
7. Портной Нёма 12.03.14 09:52
(1), (3), (5) Вы вообще (0) внимательно читали, прежде чем комменты писать?
По ошибке N9 аппарат встает жестко — это для справки..
Полностью поддерживаю (2). Без кодов — как слепой котёнок..
ок., все понял, буду сейчас выяснять более подробно., я тоже как то смутно себе представляю такую ситуацию, сканирует без проблем, но при этом не копирует
9. Портной Нёма 12.03.14 10:01
(8) Единственный логичный вариант — (6), но тогда код отказа должен просто бросаться в глаза.
Кстати, замечание Модератора тоже бы неплохо выполнить. Разница между моделями не только в АДФ-ДАДФ, но и в кодах отказа.
(6)(9) понял, спасибо! буду выяснять
(9) не могу пока выполнить, клиентка не сказала точное название модели до буквенных индексов, сейчас на телефоне просто не доступна
Источник
Xerox WorkCentre 5016/5020
Вопросы с 241 по 255:
Постоянно перед печатью загорается U2, постоянно чтоб напечатать документ, надо его выключить, а потом включить.
Ответ: Обратитесь в сервисный центр, проблема с фьюзером.
Приветствую! Постоянная ошибка c0 на абсолютно новом аппарате! Нажмешь сброс (красную кнопку) или АС — пропадает, через некоторое время появляется, и печать с компьютеров по сети не идет.
Зайдите в Настройки системы, введите номер меню 6, нажмите кнопку Старт, установите значение 0-выключено, для подтверждения введенного значения нажмите кнопку Старт — это пробовал, не помогает.
Помогите, пожалуйста, аппарат абсолютно новый, работает 1 день, и такая неприятность
Ответ: В Настройках системы проверьте пункты меню 163 и 164, установите в них значения 0-выключено.
На индикаторной панели высвечивается код ошибки U4, подкод 1, мигают индикаторы замятия, картриджа, лоток 1. Отключили аппарат и включили. Не помогло. Что делать?
Ответ: Обратитесь в сервисный центр, поломка фьюзера.
После заправки тонером- 106R01277 не копирует текст, выходит только белая бумага, как будто закончилась краска. Сколько туб надо засыпать?
Ответ: В картридж нужно засыпать одну тубу. Попробуйте вынуть картридж и потрясти его. Вы уверены, что тонер оригинальный?
При печати по сети вместо букв печатаются кракозябины, драйвер пробовал установить и из меню диска, и из настройки принтеров. Система winXP. Такое впечатление, что драйверы писаны под систему, которую ещё никто не написал. Кто подскажет, как с этим зверем бороться?
Ответ: Такое происходит при печати из разных программ или только из какой-то конкретной? Попробуйте зайти в настройки драйвера — настройки печати — вкладка Advanced Settings — кнопка Specify Font. — поставьте галочку напротив пункта Print TrueType Fonts as Bitmap.
Xerox 5020/b ужасно медлительный, даже перед тем, как вывести на печать, выбираем принтер, жмем на него и ждем минуты 3-4, пока он сообразит, что да, мы хотим на него отправить на печать, потом заходим в свойства, чтобы выбрать лоток, тоже ждем минуты 2-3, потом жмешь отправить на печать, ждем минуты 2, а если закроем документ и откроем другой, чтобы тоже распечатать, и опять вся та же процедура. На одну распечатку уходит столько времени и нервов.
ВОПРОС: КАК ЗАСТАВИТЬ ЭТОТ ТРУДНЫЙ, МЕДЛИТЕЛЬНЫЙ ПРИНТЕР БЫСТРЕЕ ДУМАТЬ. Хотя бы, чтобы он не думал 5 минут, когда просто делаем выбор принтера. Помогите, пожалуйста, а то мои нервы не выдержат, сброшу его с 11 этажа.
Ответ: В свойствах драйвера на вкладке Дополнительно поставьте галочку напротив пункта «Начинать печать немедленно». Почистите компьютер от всех ранее установленных драйверов принтеров (это можно сделать в Принтерах и факсах, пункт меню Файл — Свойства сервера, в открывшемся окне выбрать вкладку Драйверы и удалить там все старые и ненужные драйверы), переустановите драйвер Xerox WC 5020.
Здравствуйте!
Имеется информация, что сбросить настройки принтера на заводские можно самостоятельно. Не подскажете, как это можно сделать. Обращение в авторизованный Сервисный Центр невозможно по причине удаленности до ближайшего, а также затраты по времени. Принтер нужен для работы. Заранее благодарен за сотрудничество.
Ответ: Нужно войти в режим диагностики:
Нажмите и удерживайте кнопку [0] на клавиатуре в течение 4 или более секунд, а затем нажмите (и быстро отпустите) кнопку [Start], удерживая в то же время нажатой кнопку [0]. Если используется аппарат с дуплексным автоподатчиком, то введите 6, 7, 8 и 9 и нажмите кнопку Start. После перехода в режим диагностики на дисплее должен появиться текст «C_» (экран для ввода кода цепи). Значок «_» мигает.
Введите код 20, на экране будет отображено «С20». Нажмите кнопку Start, на экране ввода кода функции появятся буква «F» и мигающий символ «_». Введите код 58, нажмите кнопку [Start], чтобы запустить указанный код диагностики.
Горит индикатор замены принт-картриджа, кода ошибки на дисплее нет, но картридж не выработал даже половины своего ресурса. Печатает и копирует при этом нормально. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина и как решить проблему.
Ответ: Если индикатор замены картриджа горит, но на экране еще нет кода ошибки, то это означает, что аппарат только предупреждает о малом количестве тонера, чтобы вы могли заранее приобрести новый картридж. Когда же тонер совсем заканчивается, индикатор начинает мигать, а на дисплее отображается код ошибки J1.
Выдал ошибку U-2, установил, что вышла из строя лампа экспонирования, как ее заказать, сколько стоит, подскажите ее марку, номер в каталоге?
Ответ: 122E92570 — лампа экспонирования Xerox WC 5016/5020.
При печати двустороннего док-та из Excel (область печати) вторая сторона печатается развернутой на 180. Как настроить податчик для устранения проблемы?
Ответ: В настройках печати, когда выбираете двустороннюю печать, нужно выбрать правильно способ брошюровки. У вас, скорее всего, выбран способ «сверху», вам нужно выбрать «сбоку».
Здравствуйте. При копировании, зажевало бумагу, открыли, вынули бумагу, при закрытии заклинило боковую крышку. Подскажите, как это исправить. Спасибо.
Ответ: Убедитесь, что убрали все листы и обрывки, что правильно установили все детали.
Конфигурация 5020-B, существует ли возможность перейти на конфигурацию 5020-DB, то есть установить вместо крышки автоподатчик, и как его приобрести отдельно?
Ответ: К сожалению, заменить крышку на автоподатчик в данной модели нельзя.
При отправке с пк печати издает небольшой свист и вылетает ошибка C0, сканирование проходит нормально, печатает, а вот с пк не хочет!
Ответ: Проверьте все настройки на аппарате и в драйвере, связанные с форматом бумаги, масштабированием.
Аппарат 5020 DB подключен к компьютеру по USB. Стоит WinXP. Установлен софт диспетчера кнопки сканирования, драйверы сканера и принтера. Локально, через TWAIN, сканирует нормально. При нажатии кнопки Start на аппарате либо ничего не происходит, либо вылетает ошибка N5, если в диспетчере выбран запуск программы диспетчера кнопки сканирования.
Ответ: Проверьте в диспетчере кнопки сканирования настройки сканирования. Правильно укажите [Назначение вывода], т.е. папку, в которую должно сохраняться изображение.
Подскажите, светится ошибка u4, до этого пытались распечатать в формате А3, но при этом сразу высветилось, что надо заменить тонер и замята бумага, тонер сменили, но не помогло.
Ответ: Данная ошибка связана с неисправностью фьюзера, если выключение-включение аппарата не помогает, обратитесь в сервисный центр.
Источник
Xerox WorkCentre 5016/5020
Вопросы с 256 по 270:
Как отключить спящий режим или увеличить время перехода в спящий режим?
Ответ: Зайдите в настройки, номер меню 11 отвечает за время перехода в режим пониженного энергопотребления, номер меню 12 отвечает за время перехода в режим сна. Установите нужные вам значения.
12.09.2011
Добрый день. Необходимо копировать чертежи с формата А3 на А4. Если задаем уменьшение формата (в%) и подачу с бокового лотка, то чертеж разворачивает и печатает на половину листа А4. Если подача с нижнего лотка листа А4, размер делает правильный, но смещает чертеж на треть листа. Какие настройки необходимо поставить, чтобы отпечатался чертеж на весь лист А4?
Ответ:
Если вы используете при сканировании податчик оригиналов, то выберите масштаб уменьшения/увеличения Авто. Аппарат автоматически выберет масштаб в зависимости от размера оригинала и формата бумаги в выбранном лотке.
Также можно настроить единицы измерения: метрическая (если не настроена), и тогда при выборе масштаба вам нужно будет выбрать 70%.
Точно такая же проблема. При выборе масштаба 70% копирует на 1/3 страницы и застревает лист. Режим Авто вообще не выбирает.
Ответ: Режим Авто выбирается только при использовании автоподатчика.
Проверьте, что в лотках правильно настроен формат бумаги, ориентация, тип, и попробуйте снова масштаб 70%.
Здравствуйте. Как сделать Xerox 5016 сетевым сканером на Windows 7? Как принтер он работает, а как сканер не позволяет его установить.
Ответ: Данная модель в принципе не поддерживает сетевое сканирование.
На индикаторной панели высвечивается код ошибки U4 подкод 1, мигают индикаторы замятия, картриджа, лоток 1. Что случилось и что делать?
Ответ: U4-1 — это ошибка фьюзера (сбой при включении фьюзера). Отключите аппарат и включите его снова. Если это не помогло, обратитесь в сервисный центр.
Здравствуйте! Не печатаются файлы формата jpeg. Что делать?
Ответ: Уточните, какая у вас операционная система, какой устанавливали драйвер. Вы печатаете сами файлы jpg или вставляете картинки, например, в Word?
Заменили драм-картридж на новый, печатает 5-7 см, потом белая полоса на всю ширину листа, может это Сам аппарат.
Ответ: Может не хватать заряда на коротроне либо проблема с блоком проявки (например, загрязнение).
Автоподатчик не сканирует в А3, а присылает в А4 (обрезанные).
Ответ: В настройках сканирования нужно указывать область сканирования — А3.
Добрый вечер, принтер плохо печатает, а точнее белые полосы по всему листу, принт-картридж новый, заправляли всего один раз, много не печатали, заправка не помогла, не подскажете, в чем может быть дело?
Ответ: Заправляли картридж оригинальным тонером? Мог повредиться фотобарабан.
При печати или копировании не отпечатывается верхняя часть текста.
Ответ: Нужно проверить механизм подачи и транспортировки бумаги, скорее всего, бумага не вовремя подается.
SvetoCopy 80, снегурочка 80.
Ответ: Если идет непропекание тонера, то проблема во фьюзере. Если вы заменяли фьюзер на другой, то проблема, видимо, в главной плате.
Ошибка J6, что делать, как исправить?
Ответ: Необходимо заменить принт-картридж.
Есть МФУ XEROX 5016. У него не работает печь. После теста он отключается с ошибкой печки. Можно ли его заставить работать только в режиме сканера?
Ответ: К сожалению, такой возможности нет.
При копировании пачкает край листа по центру роликом подачи. Ролик захвата, тормозную площадку чистил несколько раз. Потом заметил, что если взять отпечаток и потереть нанесением тонера о другой чистый лист, то тонер остается на другом (чистом) листе. На втором аппарате также. Замена фьюзера и принт-картриджа проблему не устраняет. Напряжение в сети 225. Подскажите, как решить проблему?
Ответ: Для начала нужно уточнить, на какой бумаге вы печатаете. Возможно, это некачественная или не рекомендованная бумага.
Горит красным цветом значок 8 и корень!
Ответ: Этот красный индикатор мигает, когда в аппарате застревает бумага. Проверьте код ошибки, появившийся на дисплее. Чтобы устранить неисправность обратитесь к разделу «Коды ошибок» Руководства пользователя (стр. 98).
Источник