Решение проблем с планшетами XP-PEN при работе в Photoshop на Windows 10
Сегодня мы рассмотрим решение специфических проблем, с которыми сталкиваются некоторые пользователи планшетов XP-PEN в ходе работы в программе Adobe Photoshop на операционной системой Windows 10. В частности, проблемы могут возникнуть с работой функции Lasso (лассо), случайными точками в ходе рисования, периодическими отключениями силы нажатия, торможением пера при рисовании и прочими багами.
Немного теории: начиная с версии СС 2014 Adobe поменял режим работы стилуса по умолчанию, вместо Wintab используется Windows Ink (рукописный ввод Windows или Microsoft API). К сожалению, не всегда данный режим работы работает корректно, причем это наблюдается не только с планшетами XP-PEN, но и с изделиями других производителей.
Мы постараемся объяснить, что можно сделать, чтобы планшет работал корректно. Достаточно следовать простой инструкции:
1. Создать файл Psuserconfig.txt (либо скачать уже готовый по ссылке). Создать файл можно в любом текстовом редакторе, где ввести следующее:
# Use WinTab
UseSystemStylus 0
после чего сохранить текстовый файл как Psuserconfig.txt
2. Найти на системном диске (обычно «С») папку «Пользователи» и в окне просмотра папки, в верхнем меню «вид» поставить галку «скрытые элементы».
3. Найти имя пользователя под которым вы работаете в Photoshop и в папке этого пользователя найти папку «AppData», в ней найти папку «Roaming» и далее выбрать папку «Adobe».
Если у вас была история обновления Photoshop, то внутри данной папки будет несколько папок, каждая из которых соответствует своей версии Photoshop. Вам нужна либо самая последняя, либо соответствующая той версии, на которой вы работаете сейчас.
4. В нашем случае нам нужна последняя версия – 2021, и в соответствующей папке есть папка для настроек Photoshop
Вам нужна папка Adobe Photoshop 2021 settings, в которую нужно скопировать файл Psuserconfig.txt (подробная информация размещена на сайте самого Adobe — https://helpx.adobe.com/ru/photoshop/kb/enable-optional-extensions-photoshop-cc.html)
5. Заходим в панель настроек планшета, и отключаем галку в функции windows ink
6. Закрываем панель управления планшетом (она остается свернутой в трее)
Источник
Проблемы со стилусами: диагностика и решение
Иногда пользователи планшетов XP-PEN сталкиваются с неисправностями стилуса (он же – перо), но не всегда могут их правильно диагностировать. В этой статье мы постараемся рассказать, как провести первичную диагностику стилуса.
Проблемы со стилусом бывают нескольких типов:
1) Стилус начинает рисовать на расстоянии от планшета.
Это неисправность либо стилуса, либо наконечника стилуса. Первым делом рекомендуем попробовать заменить наконечник. Если после замены проблема не решена, то необходима замена самого стилуса. При этом если планшет еще на гарантии, то стилус меняется бесплатно. В случае окончания гарантийного срока новый стилус можно купить. Сомневаетесь, какой именно нужен? Просто позвоните или напишите нам.
2) Стилус перемещает курсор на экране, но при нажатии ничего не происходит.
Как и в первом случае, это неисправность либо стилуса, либо наконечника стилуса. Стоит попробовать поменять наконечник, если это не помогает, то замените стилус (по гарантии или купите новый)
3) Планшет вообще не реагирует на стилус.
Это либо проблема с драйверами, либо с подключением, либо с самим стилусом. Сначала проверьте работает ли драйвер планшета посредством обращения к панели управления планшетом – меню пуск, папка Pentablet, программа Pentablet. Если она работает, а планшет на стилус не реагирует – это неисправность стилуса и необходима его замена (по гарантии или купите новый). Если панель управления планшетом не загружается, то есть драйвер планшета не работает – проблема либо с подключением, либо с установкой драйвера, и стилус тут не является причиной неисправности. Проверьте подключение планшета к вашему компьютеру/ноутбуку/смартфону – загорается ли индикатор на планшете при его подключении. Если загорается – значит скорее всего проблема с драйверами и надо обратиться в техподдержку. Если не загорается, то проблема скорее всего либо в проводе, либо в разъеме USB – опять же стоит обратиться в техподдержку.
Источник