Яндекс безопасная сделка не работает

Безопасная сделка

Безопасная сделка — это удобный способ оплаты заказов. До завершения сделки деньги резервируются на вашей карте, и только когда задание успешно выполнено, переводятся исполнителю. Если услуга не выполнена или выполнена некачественно, мы поможем разрешить спор и вернем деньги.

Работать через безопасную сделку можно с заказами стоимостью до 50 000 рублей и сроком выполнения до 50 дней. Ограничений по категориям нет.

Юридическим лицам — как заказчикам, так и исполнителям — безопасная сделка пока недоступна.

Чем полезна безопасная сделка

Как это работает

Когда вы выбираете исполнителя, стоимость услуги резервируется на вашей банковской карте. После завершения работы, когда вы подтверждаете, что услуга выполнена, деньги переводятся на карту исполнителя.

Если что-то пошло не так, вы сообщаете о проблеме, и мы помогаем разрешить спор. Если в ходе проверки подтверждается, что работа не выполнена или выполнена некачественно, стоимость услуги полностью возвращается.

Сколько стоит безопасная сделка

Для вас безопасная сделка бесплатна. Комиссию платит только исполнитель. Как рассчитывается комиссия, можно узнать в Справке для исполнителей.

Как подключить или отключить безопасную сделку

Когда вы выбираете исполнителя, включите опцию Оплата через безопасную сделку и привяжите карту, которой будете оплачивать услугу.

Если вы не хотите использовать безопасную сделку, отключите эту опцию при выборе исполнителя. В таком случае услуга оплачивается по согласованию с исполнителем.

Как разрешаются споры

В течение 50 дней с начала сделки у вас и у исполнителя запрашивается подтверждение выполнения работы — по SMS и электронной почте. Разрешить спорные ситуации поможет специалист Яндекса.

В любом из этих случаев специалист Яндекса связывается с вами и исполнителем, запрашивает подтверждение выполнения работы (например, фото, видео и т. п.) и принимает решение: передать деньги исполнителю или вернуть их на вашу карту.

Если вы сообщаете, что работа не выполнена, а исполнитель за время спора не выходит на связь, стоимость услуги возвращается вам на карту. И наоборот: если исполнитель сообщает, что работа выполнена, а вы не подтверждаете результат, не отвечаете на звонки или сообщения, деньги переводятся исполнителю.

Источник

Безопасная сделка

Безопасная сделка — это удобный способ оплаты заказов. До завершения сделки деньги резервируются на вашей карте, и только когда задание успешно выполнено, переводятся исполнителю. Если услуга не выполнена или выполнена некачественно, мы поможем разрешить спор и вернем деньги.

Работать через безопасную сделку можно с заказами стоимостью до 50 000 рублей и сроком выполнения до 50 дней. Ограничений по категориям нет.

Юридическим лицам — как заказчикам, так и исполнителям — безопасная сделка пока недоступна.

Чем полезна безопасная сделка

Как это работает

Когда вы выбираете исполнителя, стоимость услуги резервируется на вашей банковской карте. После завершения работы, когда вы подтверждаете, что услуга выполнена, деньги переводятся на карту исполнителя.

Если что-то пошло не так, вы сообщаете о проблеме, и мы помогаем разрешить спор. Если в ходе проверки подтверждается, что работа не выполнена или выполнена некачественно, стоимость услуги полностью возвращается.

Сколько стоит безопасная сделка

Для вас безопасная сделка бесплатна. Комиссию платит только исполнитель. Как рассчитывается комиссия, можно узнать в Справке для исполнителей.

Как подключить или отключить безопасную сделку

Когда вы выбираете исполнителя, включите опцию Оплата через безопасную сделку и привяжите карту, которой будете оплачивать услугу.

Если вы не хотите использовать безопасную сделку, отключите эту опцию при выборе исполнителя. В таком случае услуга оплачивается по согласованию с исполнителем.

Как разрешаются споры

В течение 50 дней с начала сделки у вас и у исполнителя запрашивается подтверждение выполнения работы — по SMS и электронной почте. Разрешить спорные ситуации поможет специалист Яндекса.

В любом из этих случаев специалист Яндекса связывается с вами и исполнителем, запрашивает подтверждение выполнения работы (например, фото, видео и т. п.) и принимает решение: передать деньги исполнителю или вернуть их на вашу карту.

Если вы сообщаете, что работа не выполнена, а исполнитель за время спора не выходит на связь, стоимость услуги возвращается вам на карту. И наоборот: если исполнитель сообщает, что работа выполнена, а вы не подтверждаете результат, не отвечаете на звонки или сообщения, деньги переводятся исполнителю.

Источник

Безопасная сделка

Безопасная сделка — это удобный способ работы с заказами. До завершения сделки деньги резервируются на карте заказчика, а когда задание успешно выполнено, вы получаете оплату. Если что-то пойдет не так, мы поможем разрешить спор.

Работать через безопасную сделку можно с заказами стоимостью до 50 000 рублей и сроком выполнения до 50 дней. Ограничений по категориям нет.

Юридическим лицам — как исполнителям, так и заказчикам — безопасная сделка пока недоступна.

Чем полезна безопасная сделка

Как это работает

Когда заказчик выбирает вас, стоимость услуги резервируется на его карте. После завершения работы, когда заказчик подтверждает, что услуга выполнена, деньги переводятся на вашу карту автоматически. Если возникнут споры, мы поможем их разрешить.

Сколько стоит безопасная сделка

Комиссия за безопасную сделку состоит из двух частей: первая — за перевод на транзитный счет, составляет около 2%, без минимальной суммы; вторая — за выплату на карту, около 0,7%, но не менее 30 рублей. Таким образом, при сделке на 1000 рублей комиссия будет около 50 рублей: 20 — за перевод на транзитный счет, 30 — за выплату на карту.

Как подключить или отключить безопасную сделку

Когда вы откликаетесь на заказ, включите опцию Разрешить оплату через безопасную сделку и привяжите карту. На нее придут деньги после завершения работы.

Если вы не хотите использовать безопасную сделку, отключите эту опцию при отклике на заказ. В таком случае услуга оплачивается по согласованию с заказчиком.

Как разрешаются споры

В течение 50 дней с начала сделки у вас и у заказчика запрашивается подтверждение выполнения работы — по SMS и электронной почте. Разрешить спорные ситуации поможет специалист Яндекса.

В любом из этих случаев специалист Яндекса связывается с вами и заказчиком, запрашивает подтверждение выполнения работы (например, фото, видео и т. п.) и принимает решение: передать деньги вам или вернуть их заказчику.

Если за время спора заказчик не выходит на связь, услуга считается выполненной и вы получаете деньги на карту. И наоборот: если заказчик сообщает, что работа не выполнена, а вы не отвечаете на звонки или сообщения, стоимость услуги возвращается заказчику.

Источник

Грабли: опасная безопасная сделка

Наталья — мама в декрете и моя хорошая знакомая. Она попросила меня помочь с поиском удаленной работы. Я поделилась с ней телеграм-каналами , в которых ищу работу сама. Наталья откликнулась на вакансию копирайтера. Работодатель готов был заплатить 33 000 Р , но только через безопасную сделку.

Наталья не знала, как работает такая сделка, и засомневалась. И не зря. Мы вовремя распознали развод и разобрались, как на самом деле нужно заключать безопасную сделку, если ищете работу в интернете.

Как нашлась подозрительная вакансия

Наталья до декрета работала воспитательницей в детском саду, но подрабатывала, публикуя статьи в местной газете. Недавно она призналась, что хотела бы уйти из детского сада и работать журналистом или копирайтером. Я скинула ей ссылки на несколько телеграм-каналов с вакансиями, где сама ищу заказы.

Моей знакомой понравилась вакансия расшифровщика аудио- и видеороликов. За такую работу обещали 600 Р в час, до 25 000 Р в месяц. Для нашего города это очень неплохие деньги: примерно как средняя зарплата журналиста в газете.

Наталья обрадовалась и поблагодарила меня за помощь. Но через пару часов работодатель написал ей, что вакансию уже закрыли. Собеседница, которая представилась сотрудником рекламного агентства, предложила альтернативу — писать посты для интернет-магазина в «Инстаграме». На это Наталья тоже была готова, но ее смутило, что платить обещали через некую «безопасную сделку», о которой она никогда не слышала.

У Натальи попросили данные для оформления сделки: ФИО, реквизиты для оплаты, адрес электронной почты. Собеседница обещала, что создаст заявку на популярном фрилансерском сайте и внесет деньги. Получить их Наталья сможет после того, как выполнит работу.

Требования для создания заявки показались довольно безобидными, но Наталья решила подстраховаться и дала номер запасной карты, на которой она не хранила денег.

Поначалу разговор выглядел так, словно это реальный заказ

Р за посты в «Инстаграме» для интернет-магазина. Но сотрудничать работодатель согласился как-то быстро: техническое задание не согласовал, портфолио не спросил» loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Наталье обещали заплатить 33 000 Р за посты в «Инстаграме» для интернет-магазина . Но сотрудничать работодатель согласился как-то быстро: техническое задание не согласовал, портфолио не спросил

Р за посты в «Инстаграме» для интернет-магазина. Но сотрудничать работодатель согласился как-то быстро: техническое задание не согласовал, портфолио не спросил» loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Что нас смутило в требованиях работодателя

Через несколько часов Наталья получила письмо — якобы от гаранта. Как и следовало ожидать, в письме ей предлагали заплатить взнос, который обещали отдать вместе с платой за работу. Ни о каком договоре или регистрации на сайте в письме не упоминалось. Зато для солидности были указаны ФИО заказчика и исполнителя.

В этом «документе» даже не было технического задания или конкретных существенных условий, без которых договор считается недействительным, — только общие слова в духе «исполнитель должен сделать посты в „Инстаграме“, а заказчик за это заплатит».

О том, как на самом деле должен выглядеть договор фрилансера, в Т⁠—⁠Ж есть отдельная статья.

Паспортные данные заказчика нигде не указывались, только ФИО Видимо, если бы что-то пошло не так, моей знакомой пришлось бы подавать в суд на всех Татьян Сергеевн Игнатьевых России

Хоть письмо якобы и пришло от компании FL.ru, внести гарантийное обеспечение предлагалось переводом на карту физического лица или кошелек «Киви». Отправитель даже не попытался объяснить, как при таком переводе он собирался гарантировать безопасность сделки: видимо, нужно было поверить ему на слово.

Подобный перевод на карту другого человека считался бы подарком: ведь Наталью никто не принуждал переводить деньги, она сделала это самостоятельно, подтвердив свою личность и намерения паролем от интернет-банка или кодом из смс.

Это напомнило мне ситуацию с финансовой пирамидой «Кэшбери»: многие люди даже не могли доказать полиции или суду, что вкладывали деньги в «Кэшбери», так как переводили их физлицу — какой-то Татьяне Сергеевне Н.

Нормальные компании никогда не принимают оплату переводами на счета, карты и кошельки физических лиц.

Р , но сначала Наталья сама должна была заплатить 3300 Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

За работу обещали 33 000 Р , но сначала Наталья сама должна была заплатить 3300 Р Все это обозвали «залогом» — и предложили отправить его на чью-то карту Сбербанка или на кошелек «Киви». Это все равно что подарить деньги незнакомцу

Р , но сначала Наталья сама должна была заплатить 3300 Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Мы с Натальей уже поняли, что это развод, но решили все же написать в «Телеграме» так называемому работодателю и спросить насчет взноса. Собеседницу это нисколько не смутило: она подтвердила, что сама платила такой же взнос и Наталье нечего бояться.

Нас это не убедило, и мы решили разобраться, как на самом деле работает безопасная сделка для фрилансеров.

Как на самом деле работает безопасная сделка

Работа через безопасную сделку практикуется на сайтах для фрилансеров, в том числе и на FL.ru, от имени которого как раз и пытались обмануть мою знакомую. Идея в том, чтобы обезопасить и заказчиков, и фрилансеров от недобросовестных партнеров.

Вот как это работает:

1. Фрилансер и заказчик регистрируются на бирже фрилансеров — это сайт в интернете, а не что-то из мира инвестиций. Биржа выступает гарантом: курирует сделку и следит за ее безопасностью.
2. Заказчик размещает заказ, а фрилансер откликается на него.
3. Фрилансер и заказчик заключают договор, в котором описывается техническое задание. Подробно, а не как у Натальи: «сделайте посты в „Инстаграме“, мы заплатим». Должны быть четкие требования: что за посты, на какую тему, какого объема, как оценивается их качество, какие сроки выполнения и так далее.
4. Заказчик вносит на счет полную сумму заказа и процент от нее, который достается сайту-гаранту . Именно заказчик, а не исполнитель.
5. Если фрилансер правильно и в срок выполняет работу и у заказчика нет претензий, деньги переходят на счет исполнителя. Если работа не выполнена или сорваны сроки, сумма вознаграждения возвращается заказчику. Процент остается у гаранта в любом случае.
6. Если заказчик и фрилансер не могут договориться, вопрос решает арбитраж. Менеджер сайта-гаранта рассматривает позицию обеих сторон и решает, кому отдать деньги. Также он может поделить сумму поровну. Чтобы оценка была объективной, все общение должно происходить только в пределах сайта. Здесь как раз и пригодится строгое техническое задание, по которому арбитр проверит качество работы.

В любом случае есть несколько правил, которые строго оговариваются: и фрилансер, и заказчик должны самостоятельно зарегистрироваться на сайте; все общение и все расчеты происходят только внутри сайта; фрилансер не платит никаких взносов, все оплачивает заказчик.

Как фрилансеру не дать себя обмануть

Моя знакомая продолжит искать работу в интернете. Вот какие выводы она сделала после этого случая:

1. Гарантийные взносы всегда платит заказчик, а не фрилансер.
2. Если под любым предлогом от вас требуют денег, чтобы заплатить вам деньги, — это мошенники.
3. Если представляются компанией, но деньги принимают на карту физлица или электронный кошелек — это мошенники.
4. Письмо на электронную почту с обещанием заплатить — это еще не договор, оно ничего не подтвердит в суде. Переписка в мессенджере — тоже.
5. Лучше искать работу на биржах для фрилансеров. И всю переписку проводить там же , чтобы в случае спора арбитр мог ознакомиться с ней и принять решение.

Если сталкивались с другими разводами, пишите. Прищуримся.

Источник