Яндекс бизнес как настроить рекламу

Как работать в Яндекс.Бизнесе: подробный гайд по сервису

Как привести клиентов с помощью Яндекс.Бизнеса

Яндекс продолжает создавать полный цикл рекламных услуг в рамках собственной инфраструктуры: турбо-страницы в Директе, объединение сертифицированных агентств на одной платформе, бесплатная настройка целей в Метрике, оплата за конверсии, а теперь еще и сервис Яндекс.Бизнес.

Сервис создан для тех, кто хочет рекламироваться на площадках Яндекса, но не имеет опыта в настройке кампаний. По сути, такой ход можно считать созданием подобия рекламного агентства на базе Яндекса.

Как устроен Яндекс.Бизнес и какие возможности открывает для бизнеса – читайте в статье Click.ru.

Что такое Яндекс.Бизнес

Яндекс.Бизнес – новый сервис, который помогает электронной коммерции запускать рекламу на разных площадках Яндекса, привлекать целевую аудиторию и взаимодействовать с ней.

Яндекс.Бизнес предлагает готовый план развития для каждого направления бизнеса. Всего таких направлений три:

В плане поэтапно перечислены сервисы и инструменты Яндекса, направленные на решения конкретных задач.

Например, интернет-магазину надо решить такие задачи:

• показать свой товар. В Яндекс.Бизнесе предлагаются такие решения: информативные сниппеты, размещение на Маркете, создание Турбо-магазина, представление товаров на маркетплейсе Яндекс.Маркета;
• привлечь покупателей. Решения для привлечения клиентов: реклама в Директе, рекламная подписка на Яндекс, реклама на Дзене;
• анализ деятельности. Решения: аналитика Яндекс.Маркета, оценка посещаемости сайта в Метрике, размещение в Справочнике;
• оптимизация продажи и доставки. Решения: автоматизация логистики, доставка для интернет-магазинов, корпоративная доставка.

Возможности Яндекс.Бизнеса для электронной коммерции:

• простая настройка рекламы. Вы добавляете свою компанию в кабинет Яндекс.Бизнеса и через сервис работаете в Дзене, Услугах, Картах, Поиске и РСЯ. Преимущества — не надо регистрироваться в каждом сервисе. Вы увидите, сколько сможете привлечь клиентов в рамках выделенного бюджета. Алгоритмы Рекламной подписки в Яндекс.Бизнесе сами создадут объявления и разместят их там, где находится ваша аудитория;
• автоматическое формирование базы клиентов. Сервис собирает клиентскую базу из тех пользователей, которые заходили на ваш сайт, делали покупки, оставляли отзывы, взаимодействовали с рекламой, строили маршруты и т. д. Затем сегментирует ее: например, люди, которые сделали покупку дважды, попадают в сегмент «Активных клиентов», пользователи, которые не заходили на сайт несколько месяцев, попадают в сегмент «Потенциальных клиентов» и т. д.;
• бесплатная CRM для малого и среднего бизнеса. Формирует и хранит базу данных клиентов, поддерживает онлайн-запись, показывает статистику и аналитику и т. д.;
• маркетинговые инструменты. Для разных сегментов аудитории в Яндекс.Бизнесе можно формировать разные маркетинговые сценарии. Например, предлагать скидочные сертификаты тем пользователям, которые давно не посещали магазин.

Как работать в Яндекс.Бизнесе

В кабинете Яндекс.Бизнеса пользователей ждет большое количество возможностей: CRM для работы с клиентами, аналитика, маркетинговые инструменты, доступ к отзывам и рекламным кампаниям. Рассказываем, как зарегистрироваться и работать с сервисом.

Регистрация бизнеса

Чтобы зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе, перейдите по ссылке и нажмите «Подключить».

Перейдя по ссылке, вы автоматически попадаете в кабинете Яндекс.Бизнеса на вкладку «Реклама». Если вы только начинаете работу с сервисом, то перейдите на вкладку «Организации» и добавьте организацию. Для этого кликните на кнопку «+Добавить организацию».

Если вы уже регистрировали свою компанию в Дзене, Картах или других сервисах Яндекса, найдите ее через поиск. Для этого введите ее название в строку поиска. Справа появится список похожих организаций. Найдите там свою компанию, нажмите «Продолжить».

Подтвердите права на компанию: введите код, который вам придет в SMS сообщении или будет продиктован по телефону.

В примере ниже организация еще не зарегистрирована ни в одном из сервисов Яндекса. Поэтому ей надо зарегистрироваться в Яндекс.Бизнесе.

Для этого введите название компании и нажмите кнопку «Продолжить»:

Укажите, чем занимается компания:

Укажите наличие офиса, магазина или филиала:

Напишите адрес вашего магазина – его местоположение автоматически отобразится на Яндекс.Картах:

Укажите контактный телефон:

На этом этап регистрации компании в Яндекс.Бизнесе завершен. Вы попадаете в профиль организации.

Данные об организации

После регистрации сервис указывает, что заполнено 25% профиля:

Для того чтобы сервис рекомендовал вашу компания целевой аудитории, необходимо по максимуму заполнить карточку организации – эти данные отображаются на Яндекс.Картах.

Что надо сделать:

1. Загрузите логотип и обложку. Требования к ним одинаковые: формат — JPG или PNG; размер – от 320×240 до 5000×5000 пикселей; вес файла — не более 10 Мб.

Запрещено публиковать фотографии, которые не имеют отношения к организации, имеют плохое качество (нечеткие, размытые), изображают запрещенные товары, дублируют добавленные ранее фото.

Добавленные в Яндекс.Бизнес фотографии проходят модерацию. Она может занять до 5 рабочих дней. После этого они появятся на поиске Яндекса и в Яндекс.Картах.

2. Опишите компанию, укажите вид деятельности. Ниже под логотипом и обложкой напишите краткое описание своей компании, чем она занимается, какие товары/услуги предлагает. Ограничение – не более 200 символов на описание.

Ниже укажите вид деятельности. Всего можно указать не более 3 видов деятельности. Первый – основной – вы указываете на этапе регистрации организации.

3. Укажите график работы. Укажите, как работает ваша компания в будние дни, работает ли она в выходные. Если есть перерыв, настройки также позволяют его указать.

При необходимости можно добавить режим работы на определенную дату. Это удобно, если приближаются праздники.

4. Укажите контакты в соцсетях. Используйте все каналы для привлечения целевой аудитории. Укажите адрес сайта, ссылку на страницу ВКонтакте, Facebook, Instagram, мессенджеры.

5. Проверьте правильность заполнения адреса, номера телефона, ссылки. Дополните эту информацию. Например, напишите, на каком этаже вы находитесь, номер офиса, дополнительный номер телефона и т. д.;

6. Укажите особенности бизнеса. Для этого перейдите на вкладку «Особенности». Укажите, открыта ли ваша организация для посетителей, какие карты принимаются к оплате, есть ли бесплатная доставка, подарочные сертификаты, парковка и т. д.

Также для максимального заполнения профиля в разделе «Об организации» выполните такие действия:

Загрузите фотографии. Фото интерьера и экстерьера, товаров, оборудования, панорамы улицы. Так аудитории будет проще понять, чем занимается ваша организация и как ее найти.

Разместите публикации. Это могут быть важные новости о работе вашей организации, информация о переезде, открытии новых точек продаж, графике работы на праздники и т. д.

Мониторьте и работайте с отзывами клиентов. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы. Отвечайте на каждый негативный отзыв и благодарите людей за позитивные отклики.

Загрузите файл с товарами и услугами. Перейдите в раздел «Товары и услуги» и загрузите прайс-лист в формате XLS/XLSX:

Создайте промоматериалы. Перейдите в «Промоматериалы». Скачайте макеты визитки, пирамидки или QR-код, который поможет вашим клиентам быстро оставлять отзывы о вашей кампании и читать отзывы других людей.

Установите карту на сайт. Перейдите в соответствующий пункт, скопируйте код и добавьте его на сайт. После этого на вашем сайте будет размещена Яндекс.Карта с указанием местоположения вашей организации. Это позволит пользователям строить маршруты и быстро добираться к вам.

Как запустить рекламу в Яндекс.Бизнесе

В Яндекс.Бизнесе не надо выбирать тип рекламной кампании, настраивать таргетинг, подбирать ключевые слова и составлять объявления. Все это за вас делает сервис. Вы только вносите данные о своей организации и оплачиваете подписку.

Важно: стоимость рекламы для разных городов и типов бизнеса может различаться. Подробную информацию по ценам вы сможете посмотреть в своем личной кабинете.

Виды рекламы

В Яндекс.Бизнесе можно рекламировать организацию с адресом, сайт или аккаунт в соцсети, сайт на Яндекс.Бизнесе.

Для оформления рекламной подписки перейдите в раздел «Реклама». Выберите, что хотите рекламировать.

Доступно два варианта:

• рекламная подписка;
• приоритетное размещение в Картах и Навигаторе.

Расскажем подробнее о рекламных форматах.

Рекламная подписка для организаций

Подходит консалтинговым компаниям, салонам красоты, фитнес-клубам, ресторанам магазинам и другим организациям, которые имеют свой офис или салон.

Как работает реклама:

• вы заполняете карточку организации (мы описали выше, как это сделать) и выбираете один из предложенных вариантов бюджетов;
• алгоритмы подписки создают объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
• вы получаете результат: показы, звонки, клики маршруты.

Как подключить

Для запуска рекламы выберите блок «Рекламная подписка» и кликните на «Подключить».

Укажите номер телефона и адрес электронной почты, по которым с вами можно связаться:

На вкладке «Главная» выберите один из предложенных вариантов бюджета, ориентируясь на желаемый охват. Также можно установить собственный бюджет.

При покупке подписки на год предлагается скидка 25%:

Для настройки рекламы перейдите на вкладку «Рекламные материалы».

Оформите карточку. Для этого кликните на ссылку «Добавить» в соответствующем блоке.

В открывшемся окне настроек выполните такие действия:

• придумайте заголовок. Ограничение – до 50 символов;
• загрузите главное изображение. Эта фотография появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 780х408;
• загрузите логотип. Он появится в карточке организации на Картах. Минимальный размер – 366х408;
• загрузите изображение для рекламы на других площадках. Фотографии для рекламы акции на других площадках Яндекса. Минимальный размер – 450х450.

Если у вас есть акционное предложение, то создайте акцию. Для этого кликните на ссылку «Добавить» в соответствующем блоке.

Заполните такие поля:

• название акции. Ограничение – до 50 символов;
• даты начала и окончания акции;
• анонс. Ограничение – до 70 символов;
• описание. Ограничение – до 200 символов.

Также в «Рекламных материалах» можно выполнить такие действия:

• настроить кнопку действия на самом видном месте в карточке организации;

• оформить витрину товаров и услуг;

• создать текстовое объявление в произвольной форме;

• настроить подменный номер;

• создать галерею изображений;

• отключить партнерские ссылки. Включены по умолчанию;

Для просмотра статистики по запущенной реклама перейдите на вкладку «Статистика».

Приоритетное размещение на Яндекс.Картах

Этот способ продвижения позволяет выделить вашу организацию среди конкурентов на Яндекс.Картах, в результатах поиска мест, адресов и услуг.

Преимущества приоритетного размещения на Картах:

• компания получает большую зеленую метку и поднимается в поиске;
• пользователи видят вашу организацию первой при поиске соответствующих товаров, услуг или похожей компании;
• пользователи чаще переходят в карточку и строят маршруты до вашей организации.

Как подключить

Для запуска рекламы выберите нужный блок и кликните на «Подключить».

Оплатите рекламу на Картах:

Перейдите на вкладку «Рекламные материалы» для настройки рекламы. Здесь, также как и в рекламной подписке, можно настроить заголовки карточки, акции, кнопки действий и т. д.

Рекламная подписка для сайтов и соцсетей

Если вы хотите увеличить продажу товаров и услуг онлайн, то вам подойдет рекламная подписка для сайтов и соцсетей.

Как это работает:

• указываете сайт или соцсеть и задаете бюджет;
• система создает объявления. Реклама будет показываться на всех сервисах Яндекса (Директ, Дзен, Услуги, Навигатор, Карты) и сайтах партнеров. Алгоритм сам определяет, где разместить рекламу и кому показывать;
• алгоритм приводит клиентов к вам на сайт или в соцсеть.

Как подключить

Войдите в Яндекс.Бизнес и перейдите в раздел «Реклама». В блоке «Что рекламировать» выберите «Свой сайт или соцсеть»:

Укажите адрес сайта или ссылку на профиль в соцсети:

Перед созданием рекламной кампании укажите, чем занимается ваша организация, какие товары будут рекламироваться, в каких регионах находится ваша целевая аудитория. Внизу кликните на кнопку «Создать рекламную кампанию».

Выберите бюджет рекламной подписки:

Далее настройте рекламу. Для этого выполните следующие действия:

1. Заполните или проверьте данные об организации. Перейдите в параметры показа и укажите там название организации, график работы, контактные данные. Помните, что чем больше вы данных внесете, тем больше данных получит о ней алгоритм. Это позволит алгоритму точнее подбирать площадки и аудиторию для показа объявлений. При необходимости заполненные данные можно редактировать;

2. Перейдите на вкладку «Услуги и особенности». Укажите там способ оплаты, наличие акций, самовывоза и т. д.;

3. Перейдите на вкладку материалы. Загрузите рекламные материалы. Сюда входят изображения для объявлений, информация о скидках, специальных предложениях или новых услугах, текстовые объявления.

Требования к изображениям для объявлений: всего можно добавить 10 фотографий. Минимальный размер – 450х450.

Настройка акции осуществляется так же, как и в рекламной подписке для организаций.

Для создания текстовых объявлений впишите такие элементы:

• название (до 50 символов).
• заголовок (до 35 символов).
• основной текст (до 81 символа).

Реклама сайта на Яндекс.Бизнесе

Если у вашей организации нет сайта, вы можете быстро и без сложных настроек создать турбо-сайт с привлекательным дизайном и всем необходимым функционалом. Это сайт можно сразу рекламировать в Яндекс.Бизнесе.

Реклама будет показываться на поиске Яндекса, в Картах, Дзене и Google. Для запуска кампании выберите подходящую организацию и кликните «Рекламировать»:

Система автоматически создает сайт. При этом при его наполнении будет использоваться вся информация, внесенная в Яндекс.Бизнес. Поэтому если вы полностью заполнили профиль, внесли всю информацию о товарах и контактные данные, то настройка сайта пройдет быстро.

Запустите рекламную кампанию в четыре этапа:

1. Оплатите подписку. Кликните на «Оплатите рекламу для старта»:

Выберите рекламный бюджет и внесите деньги за подписку:

2. Проверьте данные об организации. Для этого кликните на «Параметры показа рекламы»:

Убедитесь, что в настройках указана достоверная информация об организации, корректно описаны ее особенности и услуги:

3. Настройте сайт. Перейдите на соответствующий этап запуска рекламной кампании. Отредактируйте сайт: добавьте код счетчика Яндекс.Метрики, внесите больше информации о компании, измените внешний вид и т. д.

4. Заполните рекламные материалы. Загрузите информацию о товарах и услугах, изображения для объявлений, информацию об акциях. Требования к изображениям, оформлению текстовых объявлений и акций такие же, как и при запуске рекламы для сайтов и соцсетей.

Настройка заявок

Включите форму заявок, чтобы посетители сайта, страниц в соцсетях и сервисов Яндекса могли быстро оставлять заявки. Для этого в главном левом меню выберите «Форма заявки» и перейдите в настройки.

В настройках проведите такие действия:

• активируйте опцию «Включить форму заявки»;
• выберите текст на кнопке. Например, «Отправить заявку», «Забронировать», «Заказать звонок» и т. д.;
• настройте получение уведомлений на телефон или электронную почту;
• разместите на сайте, в соцсетях и мессенджерах ссылку на форму заявки.

Онлайн-запись на сервисе

До 1 сентября 2021 года в Яндекс.Бизнесе можно было вести онлайн-запись клиентов. Для дальнейшего ведения онлайн-записи используйте сервис YCLIENTS. Все данные о клиентах будут перенесены из Яндекс.Бизнеса в YCLIENTS.

Всем пользователи смогут бесплатно пользоваться сервисом первые 6 месяцев. Также есть 50% скидки при покупке лицензии на любой срок.

Что важно запомнить

• Яндекс.Бизнес позволяет малому и среднему бизнесу рекламировать свои товары/услуги, не разбираясь в настройках рекламы и сервисах Яндекса. Алгоритм автоматически привлекает целевую аудиторию из Навигатора, Директа, Дзена и других сервисов.
• Яндекс.Бизнес автоматизирует сбор аудитории и работу с клиентами. Организация получает бесплатную CRM для ведения клиентской базы. Умный алгоритм собирает аудиторию, которая взаимодействовала с бизнесом, и разбивает ее на сегменты.
• Для эффективной работы с разными сегментами аудитории можно использовать сертификаты. С их помощью можно предлагать постоянным, потерянным или целевым клиентам скидки и другие выгодные предложения.

Недостаток Яндекс.Бизнеса в том, что он не так давно запущен. Поэтому постоянно тестируются новые инструменты и сложно оценить работу рекламных кампаний сервиса.

Источник