Яндекс фирма не работает

Что это может быть я организацией в Яндекс Справочнике? Адрес телефон в порядке. Яндекс перепроверял организацию звонком.

Может кто-то написал типа не работает.. Но неужели от одного сообщения Яндекс может применить такое? За день до случившегося (вчера) удалили несколько фото в справочнике.

И еще вопрос. зашел в техподдержку Справочника, а там сейчас висит такой банер:

«На данный момент у нас возникли технические трудности с выгрузкой обновленной информации. Мы уже работаем над их устранением!
Обновление информации об организациях на Картах и в Справочнике займет некоторое время. Как только процесс выгрузки восстановится, мы уберем этот баннер.
Приносим извинения за доставленные неудобства».

Efremof:

И еще вопрос. зашел в техподдержку Справочника, а там сейчас висит такой банер:
«На данный момент у нас возникли технические трудности с выгрузкой обновленной информации. Мы уже работаем над их устранением!
Обновление информации об организациях на Картах и в Справочнике займет некоторое время. Как только процесс выгрузки восстановится, мы уберем этот баннер.
Приносим извинения за доставленные неудобства».

А в чём вопрос заключается?

Вопрос в том, что делать?

Создавать новую компанию в справочнике, так как управление существующей теперь невозможно? Или может еще у кого-нибудь замечен подобный глюк именно сейчас и тогда можно подождать?

Может из-за проблем с базами вот так отвалиться управление организацией и появиться надпись что «организация не работает»?

1. Не суетись преждевременно — жди пока исчезнет банер.

2. Не ссы — всё будет хорошо.

«Спасибо за Ваше обращение! В карточке появился статус «Возможно, больше не работает», так как наш сотрудник не дозвонился по указанному в карточке номеру телефона. Пришлите, пожалуйста, в ответ на это письмо корректный номер телефона Вашей организации».

Думаю, скорее всего пропустили один звонок в нерабочее время.. В итоге такие вот санкции.

Источник

Вопросы и ответы

Зачем заполнять профиль

Чем больше информации об организации вы укажите в интерфейсе Бизнеса, тем пользователям будет проще найти компанию в Яндексе. Если профиль заполнен на 90% и более, в карточке вашей организации появится особый знак Информация подтверждена владельцем.

На странице организации вы можете уточнить заполненность карточки. Чтобы повысить заполненность, добавьте фотографии или укажите дополнительные услуги вашей компании. Когда карточка будет заполнена на 100%, информер с советами не будет отображаться в интерфейсе.

Настройка уведомлений

Перейдите на страницу Уведомления .

На странице Уведомления можно подписаться на различные виды сообщений от сервиса, например, на получение данных об изменениях в карточке организации от пользователей или данных по статистике.

Как изменить информацию, если организация переехала

Если у организации изменился адрес:

На странице организации в разделе Об организации → Данные на вкладке Основные измените адрес организации или передвиньте метку на карте в нужное место.

Проверьте новый адрес, выберите Переезжаю . Если фото и отзывы нужно оставить по старому адресу, уберите соответствующие отметки.

Нажмите Сохранить . Карточка организации по новому адресу будет создана автоматически.

Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку организации по новому адресу.

На Яндекс.Картах организация по старому адресу будет публиковаться со статусом «Переехала» . Изменить информацию в карточке по старому адресу невозможно.

У организации статус \»Больше не работает\»

Организация публикуется на Яндекс.Картах со статусом «Больше не работает» , если по нашим данным компания закрылась или переехала.

Если ваша организация работает, вы можете изменить ее статус на странице организации в личном кабинете Бизнеса, в разделе Информация . Или найдите организацию на Яндекс.Картах, нажмите Исправить неточность , в поле Статус выберите «Работает» . После проверки данных статус организации будет изменен.

Информация об организации из Бизнеса не отображается в Яндекс.Вебмастере

Если данные об организации не показываются в разделе «Информация о сайте» — «Региональность» в источнике «Бизнес» Яндекс.Вебмастера, карточка организации снята с публикации. Проверьте, что карточка не нарушает правила размещения в Яндекс.Бизнесе.

Ориентир

Ориентир — метки на Яндекс.Картах или Навигаторе, которые помогают ориентироваться в городе. Чтобы ориентир появился на Яндекс.Карте:

После прохождения модерации и выхода обновлений Яндекс.Карт ваши правки могут появиться на картах в виде ориентира.

Появление ориентира на Яндекс.Картах не гарантированно. Он может отображаться только на определенном масштабе или совсем не появиться, так как рядом будет более важная подпись, например, станция метро, название улицы или другие объекты.

Источник

Произошел масштабный сбой в работе сервисов «Яндекса»

5 февраля 2020 года в работе «Яндекса» произошел сбой. Согласно данным сервиса Downdetector на 16:00 по московскому времени с проблемами в работе сервиса столкнулись более пяти тысяч человек. Сбой затронул пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Калининграда, Ярославля, Нижнего Новгорода, Самары, Саратова, Краснодара, Екатеринбурга, Уфы, Омска, Новосибирска, Астрахани, Владивостока и других городов.

Основные жалобы: не работает почтовый сервис «Яндекс.Почта», недоступен «Яндекс.Диск», есть проблемы с доступом к музыкальным сервисам (голосовой помощник Алиса тоже не может включить песни), «Кинопоиску», «Яндекс.Такси» и Uber (невозможно вызвать машину и принять заказ), «Яндекс.Метрике», «Яндекс.Дзен», каршерингу «Яндекс.Драйв», нет возможности сделать денежные операции через «Яндекс.Деньги».

«У ряда пользователей возникают кратковременные трудности с доступом к сервисам «Яндекса». Наши специалисты работают над устранением сложностей», — говорится в сообщении пресс-службе компании, после подтверждения проблем многими пользователями.

Через полтора часа после возникновения проблемы, она была частично устранена специалистами «Яндекс», но еще не полностью. Причина возникновения сбоя в работе сервисов компании на данный момент не уточнена. Работы по восстановлению доступа к сервисам «Яндекс» продолжаются.

Из-за сбоя в «Яндекс.Такси» подорожали услуги такси в других сервисах. Также возросла нагрузка на сервисы «Ситимобил», «Везет» и Gett.

В компании «Ситимобил» допустили повышение цен на такси из-за сбоя в сервисе «Яндекса». «Из-за возросшей более чем в два раза нагрузки в некоторых районах может быть долгое ожидание и повышенные коэффициенты», — заявил представитель компании.

На 18:00 по московскому времени заработали сервисы «Яндекс.Почта», «Яндекс.Директ» и «Яндекс.Такси».

На 19:00 по московскому времени «Яндекс» полностью восстановил работу сервисов после произошедшего сбоя, об этом сообщили агентству «Интерфакс» в пресс-службе компании. В настоящее время, по заявлению представителей «Яндекса», все приложения и сервисы работают в штатном режиме.

«Приносим извинения пользователям за временные неудобства», — сказали в пресс-службе «Яндекса».

Ранее 27 января 2019 года произошел масштабный сбой в работе почтового сервиса Mail.ru. После восстановления работоспособности сервиса почти через пять часов, почтовый сервис Mail.ru заработал в штатном режиме.

Пользователи сервисов «Яндекса» также столкнулись с проблемами в это время. Массовые жалобы начали поступать примерно в 12:00 по московскому времени 27 января 2019 года. Проблемы связаны с работой почты (64%), сайта (32%) и сервисом «Яндекс.Деньги» (3%). В «Яндексе» сообщили изданию “Коммерсантъ”, что все сервисы «работают в штатном режиме». «Сложности с доступом к почте у отдельных пользователей связаны с тем, что в приложении «Яндекс.Почта» можно добавить аккаунт не только «Яндекса», но и других почтовых сервисов, у которых сегодня наблюдаются проблемы», — рассказали тогда в пресс-службе «Яндекса».

Самая долгая по времени и масштабная авария была у «Яндекса» в 2011 году. Сбой произошел 19 августа, длился примерно с 19:00 до 23:00 и выразился в прекращении работы всех сервисов, включая поиск. После ликвидации неполадок представитель компании рассказал, что авария произошла из-за «проблем с маршрутизацией в сети «Яндекса».

Источник

Вопросы и ответы

Зачем заполнять профиль

Настройка уведомлений

Перейдите на страницу Уведомления .

Как изменить информацию, если организация переехала

Если у организации изменился адрес:

Нажмите Сохранить . Карточка организации по новому адресу будет создана автоматически.

Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку организации по новому адресу.

У организации статус \»Больше не работает\»

Информация об организации из Бизнеса не отображается в Яндекс.Вебмастере

Ориентир

Источник

Заблокировали организацию в Яндекс.Справочник и удалили из Яндекс.Карт. Жду ответа техподдержки 3-ий день. Кто-нибудь сталкивался с таким?

При этом остальные 4 организации, которыми я управляю, рядом на карте остались нетронутыми, такое впервые вижу за 4 года, что управляю организациями в Яндекс.Справочнике.

«Яндекс.Справочник» обычно блокирует организацию по причине нарушения одного или нескольких правил сервиса. Это могут быть:

Указание недостоверной информации (адреса, номера телефона, контактных данных);
Накрутка положительных отзывов;
Сфера деятельности компании не соответствует разрешённым на «Яндексе» или аффилирована с ними.

Независимо от причины блокировки вам необходимо написать в техподдержку «Справочника» и дождаться ответа. Обычно это занимает 3-5 дней. Далее – действовать по рекомендациям, которые предоставляет техподдержка. Например, если она потребует договор аренды и фотографию вывески – предоставьте их.

Повторимся – техподдержка «Яндекса» отвечает медленно. Это занимает не менее 3-5 дней. Поэтому не волнуйтесь, если долго нет письма от «Яндекса». Только если через 5 дней не получите ответа – можете отправить запрос повторно.

Стоит отметить, что, если организация заблокирована в связи с грубым нарушением правил «Яндекс.Справочника» (накрутка, запрещённая сфера деятельности), то вероятность её восстановления стремится к нулю.

А если не хотите самостоятельно восстанавливать организацию – в некоторых случаях это занимает до 1 месяца – просто обратитесь в наше репутационное агентство EpicCenter. Мы поможем. Наши специалисты быстро выяснят причину блокировки и восстановят вашу организацию в «Справочнике» и на «Картах».

Источник