Яндекс маркет не работают фильтры

Глобальные ошибки Яндекс Маркета или как уничтожить свой функционал

Здесь я высказываю свое мнение, что вижу и к каким последствиям ведут те или иные решения Яндекс Маркета для интернет-магазинов, с примерами и конструктивной критикой. Если в каких-то моментах я не прав, то принесу публичные извинения Яндексу. Уважаю то, что они делают, но как и у любой » медали » есть две стороны. Расскажем о плохой.

Нерабочая система скрытия товаров с ценой выше медианной на 20%

Чтобы объяснить суть проблемы, нужно найти товар, в нашем случае — толщиномер на Яндекс Маркет.

Существуют правила, по которым живет каждый магазин на данной площадке. Все правила и нововведения появляются на официальном сайте Яндекса. 18.02.2021 появилась новость » Маркетплейс: отменяем исключения при скрытии товаров из-за высокой цены «.

• Были разделы, в которых товары не скрывались, если цена превышала 20%. Сейчас исключения отменены.
• Наш товар (из скриншота выше) не входил в исключения, т.е. до этой новости его должны были уже скрыть из Маркета.
• Указано: «. любой товар, если его цена превышает медианную на Маркете . «. Маркет — это не только » Покупки » (Модель FBY), но и модель ADV (цены), а значит медианная цена должна браться со всех моделей.

Медианная цена на данный товар — 4700 руб. Все фокусы начинаются в расчетах. Как считать : по алгоритмам или по новости.

Медианная цена — это правильный подход, т.к. медиана не реагирует на аномально завышенное значение. Средняя должна её учитывать, а значит одна цена будет влиять на целый показатель. Если углубиться в расчеты, то можно значительно увеличить свою цену, чтобы не попасть под санкции, что критично для покупателей.

На момент написания статьи аномальная цена составила 6071 руб. Отнимем 20% от этого числа. Получаем 4856,8 руб. Ниже средней, но выше медианной. Почему я вижу этот товар?

Такое ощущение, что алгоритм не скрыл товар, потому что считает среднюю. Или ошибка в алгоритмах, или ошибка в новости, или Яндекс: «К акие ваши доказательства «? Хотелось бы разъяснений. Напишу по этому поводу в тех. поддержку.

Яндекс убивает свой же функционал и в целом продвижение

Объясню столь кричащий заголовок, и в чем облажался Яндекс Маркет.

27.01.2021 г. вышла новость » Товары для покупки на Маркете будут показываться в отдельном блоке над остальными товарами «. Я очень обрадовался этому, т.к. наш интернет-магазин заключил договор для работы с FBY, но мы не поставляли товар, из-за низкого спроса. Данное нововведение позволило бы нам выделятся в карточках товара. Не переплачивая огромные деньги через Price Labs.

После выхода новости, вместо серой кнопки, был список предложений. Клиент видел цены других магазинов по фиду данных (модель ADV). Сейчас нужно сделать клик и перейти во вкладку цены, что Вы и увидели на скриншотах выше.

Отдельный блок «Покупок» — это хорошо, но зачем убрали блок «Цены» с главной страницы товара? Как итог, упали продажи товара полностью. Площадка Яндекс Маркет с моделью ADV для нас сатала полностью бесполезной.

С карточек было больше всего продаж. Менеджеры предлагали попадать в карточки за счет настройки стратегий в Price Labs. Все это было сделано и работало. Сейчас функционал Price Labs не нужен, в карточку вы не попадете. Какой смысл в местах, если видно только 1-ое место, а если товар на складах Яндекса, то из фида данных ADV — не видно никого!

Это объяснение почему Яндекс убил свой же функционал.

А теперь расскажу, в чем глобальная ошибка Яндекса, в качестве вывода

За счет всех нововведений, Яндекс не просто сделал плохо интернет-магазинам, но и сам себе, а также покупателям.

Покупатель видит только одну цену с возможностью купить (или всех, кто работает не по ADV). Остальные цены, за счет не «User-Friendly» (серой незаметной кнопки), не попадают в поле зрения.

Яндекс не получает денег с рекламы, кликов просто нет. Цена кликов не маленькая, огромный доход утекает от нашего гиганта.

У интернет-магазинов пропала возможность привлекать клиентов на свой сайт и понимать поведение пользователей. В сайт вложены все силы на удобство, выгодные предложения, на сопутствующие сервисы. Ты сам контролировал клиента и мог продумать различные маркетинговые фишки.

Важно. Конкуренты ставят «заглушку» в виде высокой цены, которая отпугивает клиентов от покупки через корзину в Яндекс Маркете и скрывает все выгодные предложения по ADV модели. Как результат клиент уходит в Ozon и другие маркетплейсы. Почему?

Скрины одного и тоже магазина на Ozon и Яндекс Маркет.

Источник

Куда пропали фильтры из «Яндекс.Маркета»?

Что делать, если вы не можете подобрать товар по каким-либо характеристикам

В последние дни в интернете появился ряд жалоб на работу «Яндекс.Маркета» – в частности, пользователи сообщали об исчезновении некоторых фильтров.

Такую жалобу можно обнаружить, например, здесь. У одного из посетителей сервиса исчезли фильтры «оперативная память» и «процессор», использующиеся при подборе параметров смартфонов. Другой пользователь сообщил, что у него пропала кнопка «все фильтры», которая открывает доступ к полному перечню параметров, включая и «процессор» и «оперативной памятью».

Отметим, что сотрудники редакции DGL.ru в последнее время сталкивались с той же проблемой. В частности, иногда не отображалась клавиша «все фильтры», иногда оставалась всего пара фильтров из привычного набора.

Мы обратились за разъяснениями в компанию «Яндекс», и нам рассказали, почему пропадают те или иные фильтры в «Яндекс.Маркете», с чем это связано и как вернуть их назад.

Комментарий «Яндекса»

«Яндекс.Маркет» регулярно совершенствует фильтры, чтобы они соответствовали рынку и помогали выбирать товары по самым актуальным параметрам. Особенно это важно для категории электроники, где новые технологии и, соответственно, параметры устройств, появляются чаще всего. В рамках работы с фильтрами мы проводим различные эксперименты и изучаем пользовательское поведение. Один из экспериментов – изменение количества доступных фильтров. Он проходит на небольшой доле аудитории и будет продолжаться до конца сегодняшнего дня. Чтобы выйти из эксперимента и увидеть все доступные фильтры, пользователю нужно удалить файлы cookie в настройках своего браузера.

Добавим, что в будущем подобные эксперименты вполне могут повторяться. Так что если вам необходимо подобрать тот или иной товар по характеристикам, а фильтры куда-то пропали, знайте: «Яндекс» ставит очередной эксперимент. Отказаться от участия в нем можно так:

1. Отыщите пункт Настройки в меню вашего браузера. Например, в Google Chrome вход в меню находится в правом верхнем углу.
2. В меню настроек найдите «Файлы cookie и данные веб-сайтов» и поставьте галочку напротив этого пункта.
3. Нажмите «удалить».

Источник

Яндекс маркет не работают фильтры

• Поисковые системы
  • Google
  • Яндекс
  • Каталоги сайтов
  • Прочие поисковики
  • Агрегаторы и доски объявлений
• Практика оптимизации
  • Общие вопросы оптимизации
  • Частные вопросы — ранжирование, индексация, бан
  • Сервисы и программы для работы с SE
  • Любые вопросы от новичков по оптимизации
  • Ссылочные и пользовательские факторы
  • Поисковые технологии
  • Doorways & Cloaking
• Трафик для сайтов
  • Поисковая и контекстная реклама
  • Google Adwords
  • Яндекс.Директ
  • Тизерная и баннерная реклама
  • Общие вопросы рекламы
• Монетизация сайтов
  • Партнерские программы в Интернете
  • Контекстная реклама
  • Google AdSense
  • Рекламная Сеть Яндекса
  • Размещение тизерной и баннерной рекламы
  • Общие вопросы
• Сайтостроение
  • Веб-строительство
  • Статистика и аналитика
  • Доменные имена
  • Администрирование серверов
  • Хостинг
  • Безопасность
  • Usability и удержание посетителей
  • Копирайтинг
• Социальный Маркетинг
  • Вконтакте
  • YouTube
  • Facebook & Instagram
  • TikTok
  • Telegram
  • Общие вопросы
• Общение профессионалов
  • Семинары и конференции
  • eCommerce, интернет-магазины и электронная коммерция
  • Телефония и коммуникации для бизнеса
  • Деловые вопросы
  • Финансы
  • Cчет в Яндекс.Деньгах
  • Криптовалюты
  • Инвестиции
  • Экономика
  • Правовые вопросы
• Биржа и продажа
  • Финансовые объявления
  • Работа на постоянной основе
  • Сайты — покупка, продажа
  • Соцсети: страницы, группы, приложения
  • Сайты без доменов
  • Трафик, тизерная и баннерная реклама
  • Продажа, оценка, регистрация доменов
  • Ссылки — обмен, покупка, продажа
  • Программы и скрипты
  • Размещение статей
  • Инфопродукты
  • Прочие цифровые товары
• Работа и услуги для вебмастера
  • Оптимизация, продвижение и аудит
  • Ведение рекламных кампаний
  • Услуги в области SMM
  • Программирование
  • Администрирование серверов и сайтов
  • Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
  • Платное обучение, вебинары
  • Регистрация в каталогах
  • Копирайтинг, переводы
  • Дизайн
  • Usability: консультации и аудит
  • Изготовление сайтов
  • Наполнение сайтов
  • Прочие услуги
• Не про работу
  • О сайте и форуме
  • Самое разное
  • Курилка
  • Встречи и сходки
  • Железо и софт

Мастер кампаний Яндекс.Директа определит самые эффективные сочетания элементов объявления

SEO для малого бизнеса: как разработать эффективную стратегию

Извините, если повторюсь. Хотел вчера подобрать смартфон.

Яндекс-маркет по определенным параметрам расширенного поиска (по всем фильтрам) не выдает конкретный список товаров. В чем глюк-секрет?

Пробовал и с IE, и с Opera, Win7, Win8

аналогично , не работает выбор товаров когда выбираешь расширенный поиск, выбираешь нужные параметры- нажимаешь — выбрать подходящие- вылетает опять на список товаров и без фильтров, как будто- бы и ничего не выбирал.

выбирает товары только когда первоначально , на странице выбора товара, где маленький список фильтров справа от списка товаров.

Источник

Как Яндекс маркет тебя затролит

Всем привет! Предлагаю вам понаблюдать в реальном времени как я пытаюсь получить заказ, который я делал на яндекс маркет и как я бьюсь с техподдержкой уже третий день. Как по мне это увлекательное занятие! Конечно, особой ценности статья не несет, но, возможно, вам это будет интересно.

Думаю, многие знают, что такое Яндекс со своим сервисом Яндекс маркет. Маркет за последние несколько лет превратился из агрегатора цен в полноценную платформу, где ты можешь приобретать товары онлайн от партнеров или самого Яндекса.

Яндекс активно развивает свои сервисы, которыми я пользуюсь каждый день. Надо отдать должное картам, навигатору или яндекс музыке. (Не реклама, просто я действительно пользуюсь этими продуктами).

Я прекрасно понимаю, что везде работают люди и есть человеческий фактор, что иногда случаются ляпы, то доставка придет позже, то совсем отменят заказ, а ты его ждал – все это объяснимо конечно не приятно, но понять и простить можно.

Но тут я столкнулся вообще с непонятной мне ситуацией. Я сделал обычный заказ в маркете, нужен мне был салонный фильтр для автомобиля. Ссылка на товар

Оплатил покупку, доставка по умолчанию стояла «по-клику» — это новая фича баг от яндекса, когда заказ поступает на склад рядом с твоим домом и ты заказываешь по клику доставку курьера, и он приносит тебе твой заказа в диапазоне от 15–40 минут. Почитать про это Хау-Ноу можно тут

В назначенное время мне пришло уведомление что «курьер готов привезти заказ» и я могу его вызвать – что я и сделал. Прождав около двух часов, никто ко мне так и не пришел, и я получил сообщение что «Курьер не смог вручить мне заказ».

Позвонив в поддержку маркета, мне сказали, что сейчас мало курьеров и пробуйте еще. Но эти попытки ни к чему не привели – ситуация такая же. Звонки и переписка с техподдержкой – вообще не дают никаких результатов.

Кстати, в чате с поддержкой все сообщения обрабатываются ботом, судя по диалогам, ну или просто отвечают готовыми фразами про каких-то водителей — но это не точно.

Так же отдельный баг, мой заказ якобы у курьера, который несет мне его уже вторые сутки. Конечно, возможно это специальная фишка по доставке медленными курьерами или просто яндекс разрабатывает сервис по доставке на основе черепах или улиток.

Пример разговора с техподдержкой.

Галина так и не перезвонила, жаль я ей поверил 🙁 За все время никто из поддержки так и не связался и не перезвонил.

Галина перезвонила, поинтересовалась связывались ли со мной или нет? Записала номер заказа пообещала еще уточнить. Спасибо ей за обратную связь.

UPD 2:

После публикации поступил звонок от представителей яндекс маркет. Так же написали с корпоративного аккаунта на хабре, обещали как-то разрешить ситуацию. По предварительным данным посылка куда-то делась 🙂 Видимо если бы не написал на хабр, то оставалось бы так и ждать курьера которого нет и пробовать нажимать кнопку которой нет. Хабр спасибо что ты есть! 🙂

Bottom

Буду держать в курсе этого квеста. На текущий момент – ситуация не решена. Может быть представители Яндекс увидят это и свяжутся со мной?

Эта мистика сильно испортила мне впечатление о сервисе, впредь я несколько раз подумаю, чтобы снова сделать заказ на яндекс маркет. Скорее всего я перейду на другие площадки онлайн торговли, благо их много и работают более стабильно и предсказуемо.

Будет интересно узнать какие еще курьезы с сервисом бывали у Вас?

UPD 3:

Раза три перезванивали из поддержки. В итоге отправили ее ручной посылкой, это когда ты вызываешь курьера чтобы отправить посылку. Было указано что вас отметили в качестве получателя посылки. Не знаю что там стряслось у Яндекса, но что-то мне подсказывает что если бы я не написал сюда, то ничего бы не сдвинулось с мертвой точки. Извините, если кого-то обидела эта публикация. Желаю всем чтобы Ваши покупки приходили в срок и посылки не терялись. Всем добра!

Источник