Служба поддержки
Чтобы ваше обращение быстрее попало к нужному специалисту, уточните, какая проблема у вас возникла. Для этого выберите тему из списка:
Нет, работать с Яндекс.ОФД без физического экземпляра кассы нельзя.
За каждый оплаченный экземпляр ККТ Яндекс.ОФД выплачивает партнеру вознаграждение — от 50% до 70% стоимости годового обслуживания ККТ. Подробнее о вознаграждении партнерам.
Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:
Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.
Да, для этого нужно зарегистрировать субагента — доверенную организацию, работающую с Яндекс.ОФД от вашего имени. Субагент может видеть только тех клиентов, которых зарегистрировал он. Вам будет доступна информация обо всех клиентах и ККТ, которых зарегистрировали ваши субагенты.
Зарегистрировать ККТ в ФНС нужно в течение 5 дней с момента регистрации ККТ в Яндекс.ОФД. Предварительная регистрация не требуется, вы можете работать с ККТ сразу после регистрации в Яндекс.ОФД. Подробнее о регистрации ККТ в ФНС.
Если ККТ уже зарегистрирована в ФНС, при регистрации в Яндекс.ОФД включите опцию ККТ стоит на учёте в ФНС и укажите регистрационный номер ККТ.
Укажите название магазина или кафе, отдел, номер павильона, офиса, этаж. Если у вас интернет-магазин, укажите ссылку на его сайт. Если интернет-магазинов несколько, перечислите ссылки на них через запятую. Для развозной торговли укажите марку и номер автомобиля. Если ККТ, привязанные к этой точке продажи, используются курьером, укажите «курьер».
Код ИФНС, соответствующий адресу точки продажи, можно узнать на сайте ФНС России. Он состоит из четырех цифр. Обратите внимание, что ваша организация должна состоять на учете в указанной ИФНС.
Для торговой площадки или интернет-магазина укажите адрес установки ККТ, а для развозной торговли — адрес регистрации организации, в которой используется ККТ.
Если по указанному адресу установлена ККТ для расчетов с покупателями через интернет, выберите опцию Используется для интернет-торговли .
Если расчет с покупателем производится курьером при доставке товара, выберите опцию Используется для развозной и разносной торговли . В этом случае нужно указать адрес регистрации организации, в которой используется ККТ.
Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:
Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.
Если вы вовремя оплатили счет, а средства так и не поступили на счет Яндекс.ОФД, напишите нам через форму обратной связи. В сообщении опишите вашу проблему и приложите копию платежного поручения. Мы свяжемся с вами и объясним, что делать дальше.
В списке ККТ выберите нужную и нажмите Выписать счет на оплату . Полученный счет-оферта появится на вкладке Документы , и его можно оплатить по платежному поручению в отделении банка. В назначении платежа укажите номер и дату счет-оферты.
В списке ККТ выберите ту, которую нужно оплатить. Выберите Выписать и оплатить контракт промокодом , чтобы оплатить ККТ автоматически. Количество доступных для выпуска промокодов уменьшится на один. Если вы хотите оплатить обслуживание уже выпущенным промокодом, выберите опцию У клиента уже есть промокод и введите 16-значный код. Статус оплаты ККТ сразу изменится на «Оплачена» .
Если вы оплатили обслуживание ККТ другим способом, напишите нам через форму обратной связи. Приложите к письму копию платежного поручения.
На вкладке Промокоды укажите нужное количество и ИНН клиента (при необходимости). Скопируйте полученные промокоды и отправьте их клиенту. Для оплаты клиенту нужно на вкладке Главная выбрать ККТ и нажать Оплатить промокодом .
Оплата обслуживания ККТ банковской картой недоступна.
Платеж зачисляется в течение 5 дней после оплаты. Неоплаченной ККТ можно пользоваться в течение 5 дней с начала передачи чеков. Когда платеж будет зачислен, статус оплаты ККТ изменится на оплачена .
Если с момента оплаты прошло 5 дней, а статус оплаты ККТ не изменился на оплачена , напишите нам через форму обратной связи. Приложите к письму копию платежного поручения.
Яндекс.ОФД как оператор фискальных данных обязан платить НДС по ставке 20%. Этот налог включен в счета-оферты для оплаты обслуживания ККТ.
Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:
Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.
Если вам необходима печатная форма договора на обработку фискальных данных, перейдите на вкладку Документы . Форма располагается над счетом-офертой. Распечатайте и заполните форму договора. Номер договора будет соответствовать номеру оплаченного счета-оферты.
Акты об оказанных услугах формируются автоматически и высылаются клиентам ежемесячно на электронную почту. Если вам нужны бумажные акты, напишите нам через форму обратной связи:
Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:
Источник
Служба поддержки
Чтобы ваше обращение быстрее попало к нужному специалисту, уточните, какая проблема у вас возникла. Для этого выберите тему из списка:
По новой редакции федерального закона № 54-ФЗ все организации, оказывающие услуги населению, должны производить расчеты через контрольно-кассовую технику (ККТ) и передавать фискальные данные в Федеральную налоговую службу России через оператора фискальных данных (ОФД). Подробнее о новом порядке применения ККТ на сайте ФНС.
Нет, работать с Яндекс.ОФД без физического экземпляра кассы нельзя.
Стоимость годового обслуживания одной ККТ — 3000 рублей с учетом НДС.
Для клиентов с большим количеством ККТ (более 100) стоимость рассчитывается индивидуально. Напишите нам через форму обратной связи:
Найдите на своей почте письмо с темой «Доступ в личный кабинет Яндекс.ОФД» с адреса no-reply@ofd.yandex.ru. Если такое письмо вам не приходило, попросите партнера выслать его через интерфейс Яндекс.ОФД.
Перейдите по ссылке в письме. Она должна иметь вид https://ofd.yandex.ru/access/.
Введите свой логин и пароль на Яндексе, если вы еще не авторизованы.
Под надписью Доступ к моей компании нажмите Получить .
Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:
Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.
Зарегистрировать ККТ в ФНС нужно в течение 5 дней с момента регистрации ККТ в Яндекс.ОФД. Предварительная регистрация не требуется, вы можете работать с ККТ сразу после регистрации в Яндекс.ОФД. Подробнее о регистрации ККТ в ФНС.
Если ККТ уже зарегистрирована в ФНС, при регистрации в Яндекс.ОФД включите опцию ККТ стоит на учёте в ФНС и укажите регистрационный номер ККТ.
Укажите название магазина или кафе, отдел, номер павильона, офиса, этаж. Если у вас интернет-магазин, укажите ссылку на его сайт. Если интернет-магазинов несколько, перечислите ссылки на них через запятую. Для развозной торговли укажите марку и номер автомобиля. Если ККТ, привязанные к этой точке продажи, используются курьером, укажите «курьер».
Код ИФНС, соответствующий адресу точки продажи, можно узнать на сайте ФНС России. Он состоит из четырех цифр. Обратите внимание, что ваша организация должна состоять на учете в указанной ИФНС.
Для торговой площадки или интернет-магазина укажите адрес установки ККТ, а для развозной торговли — адрес регистрации организации, в которой используется ККТ.
Если по указанному адресу установлена ККТ для расчетов с покупателями через интернет, выберите опцию Используется для интернет-торговли .
Если расчет с покупателем производится курьером при доставке товара, выберите опцию Используется для развозной и разносной торговли . В этом случае нужно указать адрес регистрации организации, в которой используется ККТ.
Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:
Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.
Если вы вовремя оплатили счет, а средства так и не поступили на счет Яндекс.ОФД, напишите нам через форму обратной связи. В сообщении опишите вашу проблему и приложите копию платежного поручения. Мы свяжемся с вами и объясним, что делать дальше.
Стоимость годового обслуживания одной ККТ — 3000 рублей с учетом НДС.
Для клиентов с большим количеством ККТ (более 100) стоимость рассчитывается индивидуально. Напишите нам через форму обратной связи:
В списке ККТ выберите нужную и нажмите Выписать счет на оплату . Полученный счет-оферта появится на вкладке Документы , и его можно оплатить по платежному поручению в отделении банка. В назначении платежа укажите номер и дату счет-оферты.
В списке ККТ выберите ту, которую нужно оплатить. Нажмите Оплатить промокодом и введите 16-значный код. Статус оплаты ККТ сразу изменится на «Оплачена» .
Если вы оплатили обслуживание ККТ другим способом, напишите нам через форму обратной связи. Приложите к письму копию платежного поручения.
Оплата обслуживания ККТ банковской картой недоступна.
Платеж зачисляется в течение 5 дней после оплаты. Неоплаченной ККТ можно пользоваться в течение 5 дней с начала передачи чеков. Когда платеж будет зачислен, статус оплаты ККТ изменится на оплачена .
Если с момента оплаты прошло 5 дней, а статус оплаты ККТ не изменился на оплачена , напишите нам через форму обратной связи. Приложите к письму копию платежного поручения.
Яндекс.ОФД как оператор фискальных данных обязан платить НДС по ставке 20%. Этот налог включен в счета-оферты для оплаты обслуживания ККТ.
Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:
Или позвоните по телефону 8 (495) 230-05-41.
Если вам необходима печатная форма договора на обработку фискальных данных, перейдите на вкладку Документы . Форма располагается над счетом-офертой. Распечатайте и заполните форму договора. Номер договора будет соответствовать номеру оплаченного счета-оферты.
Акты об оказанных услугах формируются автоматически и высылаются ежемесячно на электронную почту. Если вам нужны бумажные акты, напишите нам через форму обратной связи:
Если вы не нашли ответа на вопрос на этой странице и в Справке, напишите нам через форму обратной связи:
Источник
Перерегистрация и снятие ККТ с учета
Перерегистрация ККТ
Перерегистрация ККТ необходима при замене Устройство, предназначенное для шифрования, защиты и передачи фискальных данных. Устанавливается внутрь кассового аппарата. «>>\»>ФН или изменении регистрационных данных ККТ (данные организации или ИП, адрес установки ККТ). Для перерегистрации вам нужно сформировать на ККТ отчет о перерегистрации и подать заявление в ФНС. При замене ФН необходимо предварительно сформировать на ККТ отчет о закрытии ФН. Если у вас есть \\n
Цифровой аналог подписи человека, подтверждает принадлежность электронного документа владельцу. Документ, подписанный ЭЦП, имеет такую же юридическую силу, как и подписанный обычной подписью.
\\n «>>\»>ЭЦП , вы можете перерегистрировать ККТ в личном кабинете на сайте ФНС.
Редактировать данные в личном кабинете Яндекс.ОФД не нужно. Данные обновятся автоматически после передачи в Яндекс.ОФД отчета о перерегистрации.
Снятие ККТ с учета
Если вы хотите снять ККТ с учета, сформируйте на ККТ отчет о закрытии ФН и подайте в ФНС заявление на снятие ККТ с учета. Если у вас есть \\n
Цифровой аналог подписи человека, подтверждает принадлежность электронного документа владельцу. Документ, подписанный ЭЦП, имеет такую же юридическую силу, как и подписанный обычной подписью.
\\n «>>\»>ЭЦП , вы можете это сделать в личном кабинете на сайте ФНС.
Уведомите Яндекс.ОФД о снятии кассы с учета: напишите нам через форму обратной связи. В сообщении укажите серийный или регистрационный номер ККТ. Если вы производили оплату по счету-оферте и не собираетесь использовать ККТ в дальнейшем, мы можем вернуть вам часть средств.
Источник
Шаг 2. Оплатите услуги Яндекс.ОФД
Вам необходимо оплатить услуги Яндекс.ОФД. Оплатить можно двумя способами: с помощью счета-оферты или промокодом. Промокод выдается партнером Яндекс.ОФД, с которым вы сотрудничаете.
- Оплата по счету-оферте
- Оплата промокодом
Счет-оферта — это предложение Яндекс.ОФД о заключении договора на обработку фискальных данных. Акцепт оферты происходит при оплате счета.
Подготовьте счет-оферту в личном кабинете Яндекс.ОФД. Для этого в списке выберите ККТ, которую нужно оплатить, и нажмите Выписать счёт на оплату . Ознакомьтесь с правилами оплаты и нажмите Выписать . Сформированный счет появится на вкладке Документы . Нажмите на счет в списке, справа появится его печатная форма, которую вы можете скачать или распечатать.
Счет нужно оплатить в течение 5 рабочих дней. В это время вы можете зарегистрировать ККТ в ФНС и начать ее использовать, не дожидаясь поступления средств на счет Яндекс.ОФД. Чеки будут приниматься с момента выставления счета.
Если не оплатить счет в установленный срок, чеки перестанут передаваться в Яндекс.ОФД и будут накапливаться в фискальном накопителе в течение 30 дней, после чего фискальный накопитель блокируется. Как только счет будет оплачен, чеки с накопителя автоматически отправятся в Яндекс.ОФД, и фискальный накопитель разблокируется.
После оплаты вы получите платежное поручение. Сохраните его, оно потребуются при регистрации ККТ в ФНС. Средства будут зачислены на счет Яндекс.ОФД в течение 3-5 дней. Когда платеж будет зачислен, статус оплаты ККТ изменится на «Оплачена» .
Если вам необходима печатная форма договора на обработку фискальных данных, перейдите на вкладку Документы . Форма располагается над счетом-офертой. Распечатайте и заполните форму договора. Номер договора будет соответствовать номеру оплаченного счета-оферты.
В списке ККТ выберите ту, которую нужно оплатить. Нажмите Оплатить промокодом и введите 16-значный код. Статус оплаты ККТ сразу изменится на «Оплачена» .
Источник
Шаг 1. Добавьте ККТ
Яндекс.ОФД работает со всеми кассами из реестра ККТ Федеральной налоговой службы России. Работать с Яндекс.ОФД без физического экземпляра кассы нельзя.
Выберите компанию и нажмите Добавить ККТ . Ознакомьтесь с документами, регламентирующими работу с Яндекс.ОФД, — Публичной офертой, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности Яндекса.
С помощью переключателя укажите, поставлена ли ККТ на учет в ФНС. Если ККТ уже поставлена на учет, включите опцию ККТ стоит на учёте в ФНС , введите присвоенный регистрационный номер и пропустите Шаг 3.
Укажите заводской номер ККТ и установленного в ней фискального накопителя (ФН). Заводской номер ККТ указан на шильдике или в паспорте, заводской номер ФН — на наклейке или в паспорте.
Создайте точку продаж (опционально)
Укажите данные о месте, где будет установлена ККТ. Нажмите на ссылку Редактировать детали для постановки на учёт в ФНС . В выпадающем списке выберите Создать новую точку продаж . В открывшемся окне выполните действия:
Созданную точку продаж можно будет использовать при добавлении других ККТ.
Выберите модели ККТ и ФН и укажите особенности использования ККТ (опционально)
Модели ККТ или ФН можно выбрать в списке или определить автоматически по указанному заводскому номеру. Для автоматического определения воспользуйтесь соответствующими переключателями и дополнительно укажите производителя ККТ.
Если необходимо, с помощью переключателей отметьте особенности использования ККТ.
Нажмите кнопку Далее . ККТ появится в списке на странице компании. Пока ККТ не оплачена, любые ее данные можно редактировать. Удалить существующую ККТ в интерфейсе Яндекс.ОФД нельзя.
Источник
