Яндекс штрафы не работает

Штрафы

Рассказываем о том, что является нарушением, и что будет, если курьер будет в нём замечен

Мы хотим, чтобы посылки доставляли только курьеры и водители, которые поддерживают высокий уровень сервиса и отвечают требованиям клиентов. Поэтому существуют ориентиры для хорошей работы — стандарты качества.

Но есть курьеры и водители, которые не следуют стандартам и выполняют свою работу недобросовестно. Например, грубо общаются с клиентами. Таких курьеров и водителей немного, но результаты их работы сказываются плохо на всём сервисе: нам перестают доверять пользователи и партнёры, заказов становится меньше, а доход — ниже. Чтобы добросовестные курьеры и водители не теряли доход, а сервис — доверие, мы ввели штрафы для тех, кто нарушает стандарты качества.

Как это работает

Если курьер/водитель замечен в нарушении стандартов качества, штраф взимается с партнёра, c которым он сотрудничает. Штраф может быть выставлен курьеру — это зависит от его договорных отношений с партнёром.

Эта мера будет применяться за случаи недобросовестной работы тех исполнителей, которые выполняют заказы в тарифах «Курьер», «Доставка» и «Грузовой».

Ниже — полный список нарушений и штрафов.

Категории нарушений

Сумма штрафа (руб.)

КУРЬЕР/ВОДИТЕЛЬ ПРИНЯЛ И ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ Если вы отменяете принятые заказы — клиенты дольше ждут доставки, а другие курьеры и водители не могут получить заказы, которые могут выполнить. Если не готовы или не можете выполнить заказ — нажмите «Уйти с линии» — заказы перестанут приходить.

ЖАЛОБА НА ХАМСТВО Грубое/нецензурное общение, хамство — общайтесь с отправителем и получателем вежливо и уважительно: здоровайтесь, прощайтесь, обращайтесь на «вы».

НЕВЫПОЛНЕНИЕ УСЛУГИ «ОТ ДВЕРИ ДО ДВЕРИ» (КРОМЕ «ГРУЗОВОГО») Внимательно читайте комментарии к заказу: если в нём указано, что отправитель выбрал услугу «От двери до двери» — доставьте посылку до двери получателя. Это — стандарт сервиса.

ТРЕБОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА Нельзя требовать дополнительную оплату заказа, больше суммы, указанной в Яндекс.Про.

НЕКОРРЕКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ТРАНСПОРТНОМ СРЕДСТВЕ Данные о вашем транспортном средстве (тип, марка, модель, госномер, размер и другие) должны полностью совпадать с теми, что указаны в Яндекс.Про.

НЕОБОСНОВАННАЯ ЗАДЕРЖКА ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА Необоснованное опоздание по заказу.

ОТСУТСТВИЕ ТЕРМОЁМКОСТИ, ЕСЛИ СТОИТ ОТМЕТКА О ЕЁ НАЛИЧИИ И ПРОЙДЕН ФОТОКОНТРОЛЬ В ЯНДЕКС.ПРО (КРОМЕ «ГРУЗОВОГО») На каждый заказ обязательно приезжать с термоёмкостью, если у вас подключена опция «Термокороб/Термоёмкость». При отсутствии термоёмкости, отключите опцию в приложении Яндекс.Про. Получить термокороб можно в Центрах доставки https://courier.yandex/

ПРОСЬБА ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ИЛИ ДОСТАВИТЬ ПОСЫЛКУ, МИНУЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ЯНДЕКС.ПРО Никогда не просите отправителя отменить заказ: вы можете сделать это самостоятельно в приложении Яндекс.Про, либо с помощью службы поддержки. Запрещено доставлять посылку в обход приложения Яндекс.Про.

НЕДОСТАВЛЕННАЯ ПОСЫЛКА — ПРИ СТАТУСЕ ЗАКАЗА «ДОСТАВЛЕНО» В ЯНДЕКС.ПРО Важно корректно проставлять статусы в приложении. Ставьте статус «Доставлено» только после вручения посылки получателю.

ИСПОРЧЕННАЯ ИЛИ НЕПОЛНАЯ ПОСЫЛКА Посылка должна быть доставлена в том состоянии, в котором вы забрали её у отправителя. Если она повреждена изначально, сфотографируйте место повреждения вместе с отправителем.

КРАЖА ПОСЫЛКИ (СТАТЬЯ 158 УК РФ) Нельзя присваивать себе посылки — если вы не можете связаться с получателем, свяжитесь с отправителем или службой поддержки. За кражу взимается штраф — 5 000 рублей и возможно привлечение к уголовной ответственности по статье 158 УК РФ (штраф до 1 000 000 рублей и ограничение свободы до 2 лет).

ВЫХОД НА ЛИНИЮ В НЕТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ Запрещено выходить на линию в нетрезвом состоянии.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ ОТПРАВИТЕЛЯ/ПОЛУЧАТЕЛЯ В ЛИЧНЫХ ЦЕЛЯХ Нельзя использовать данные отправителя/получателя после завершения заказа. Запрещено звонить и писать в личных целях.

Кроме этого, возможно приостановление доступа к сервису, исходя из пункта 3.4 настоящей оферты — https://yandex.ru/legal/taxi_offer/

Как мы устанавливаем факт нарушения

Чтобы установить факт нарушения, мы выполняем проверку по нескольким критериям:

• Отслеживаем трекинг проблемной поездки, чтобы восстановить полную картину событий.
• Оцениваем рейтинг и опыт курьера или водителя.
• Восстанавливаем историю прошлых нарушений, если они есть.
• Анализируем обращения от пользователей, чтобы увидеть ситуацию объективно.
• Если посылка была повреждена или не была доставлена — опрашиваем курьера или водителя.

Как оспорить нарушение

Вы можете оспорить нарушение, если не согласны с конкретным штрафом:

• Обратитесь в поддержку, укажите тему вопроса «Списание штрафа за нарушение стандартов сервиса».
• Приложите аргументы, на основании которых вы хотите оспорить списание.
  

Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр

Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок

© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Источник

Яндекс.Деньги сообщат о новых штрафах ГИБДД в смс или по e-mail

Пользователи Яндекс.Денег теперь могут подписаться на уведомления о штрафах ГИБДД. Таким образом, больше не придется дожидаться «писем счастья» и самостоятельно проверять, есть ли неуплаченные штрафы: Яндекс.Деньги сообщат о каждой новой задолженности в смс или электронном письме и предложат сразу же ее погасить. Услуга бесплатна.

Чтобы настроить оповещения, регистрироваться на сервисе не обязательно — достаточно указать номера водительского удостоверения и свидетельства о регистрации автомобиля в разделе проверки штрафов ГИБДД на сайте Яндекс.Денег. Пользователь сможет выбрать способ получения уведомлений и настроить информирование не только для себя, но и, например, для своих близких.

Сообщение о каждом новом штрафе Яндекс.Деньги будут присылать только один раз вместе со ссылкой на страницу поиска и оплаты штрафов. Если перейти по ссылке из смс, погасить штраф можно будет с любой банковской карты, а если из письма — еще и с помощью электронного кошелька или наличными через терминалы, салоны связи и банкоматы, включая сеть Сбербанка.

За пять месяцев до запуска информирования Яндекс.Деньги предложили пользователям заранее подписаться на услугу. В итоге предварительную подписку оформили около 200 тыс. человек. В будущем через сервис также можно будет подключить уведомления о начисленных налогах.

Яндекс.Деньги получают данные по штрафам ГИБДД и налогам от Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах. В прошлом году через сервис россияне погасили около 1 млн штрафов ГИБДД.

——
За новостями Яндекс.Денег можно следить также в нашем блоге, Твиттере и Фейсбуке.

Источник

Где посмотреть все штрафы на себя или на любой автомобиль. Чтобы не увеличили за неуплату

Штрафы нужно оплачивать вовремя.

В первые дни может действовать скидка, и вы отдадите меньше, чем указано в квитанции. А если просрочить его, то можно заплатить и вдвое больше.

При этом, штраф может быть выписан без объявления правоохранительными органами. Письмо может не дойти, обновление от приложения не прийти. Лучше постоянно следить за ними. Разобрались, как это сделать.

Зачем следить за штрафами?

В случае неуплаты штрафа вовремя наступает административная ответственность.

Согласно ч. 1 ст. 20.25 КоАП РФ, это влечет за собой одно из трех последствий: административный штраф в двукратном размере, но не менее одной тысячи рублей, административный арест до 15 суток или обязательные работы на срок до пятидесяти часов.

Административный штраф нужно оплатить в течение 60 дней после выписки, согласно статье 32.2. КоАП РФ. Также в течение 10 первых дней его можно обжаловать.

С автомобильными штрафами тоже лучше не медлить.

Из-за просроченного штрафа, по закону №229 “Об исполнительном производстве”, ваши банковские счета и карты могут заблокировать или автоматически списать с них сумму штрафа в удвоенном размере.

Судебные приставы могут даже отобрать личное имущество в счет оплаты задолженности или временно ограничить право вождения автомобиля до погашения долга. Самых злостных неплательщиков, которые скрываются и от штрафов, и от наказания, приставы могут объявить их в федеральный розыск.

За штрафами нужно следить даже если он вам не выписан.

Автомобиль нужно проверять на их наличие перед покупкой. Если они не погашены предыдущим владельцем, то выплачивать их придется вам.

Продавцы могут и сами не знать о долгах перед ГИБДД, например, из-за не дошедшего письма. Но иногда они осознанно скрывают информацию, чтобы они легли на нового владельца.

В сети можно найти штрафы любого человека?

Нет. Штрафы — это личные данные. По закону они доступны лишь самому человеку. Публикация штрафов запрещена в соответствии ФЗ N 152-ФЗ «О персональных данных».

Если в сети появляются данные о штрафах человека, скорее всего они получены незаконным образом. Или же злоумышленник знает данные человека, вроде серии и номера паспорта или номера СТС.

Узнать административные штрафы человека, зная лишь его имя и фамилию или штрафы авто, зная лишь его номера, невозможно технически.

Любые сервисы обращаются к единым базам данных ФСПП, ГИС ГМП или ГИБДД. Они в обязательном порядке требуют, как минимум, полную дату рождения, паспортные данные или свидетельства о регистрации авто (СТС).

Любой веб-сайт, заманивающий проверкой штрафов, например, только по номеру машины, обманывает пользователя или подменяет понятия.

Он либо публикует информацию, не соответствующую действительности, либо маскирует под запросом «проверка штрафов по госномеру» проверку по госномеру и СТС. Либо же получает информацию незаконным образом, путем взлома базы данных или устройств пользователя.

Зато в интернете без труда можно искать и отслеживать собственные штрафы.

Все свои штрафы можно увидеть на госуслугах

Главная страница Госуслуг. Самые важные оповещения отображаются здесь.

Госуслуги фиксируют каждое ваше действие. В частности, оповещают пользователя о задолженностях.

Штрафы вывешиваются на главной странице сайта вместе с неуплаченными налогами. Авторизуйтесь, и вы увидите уведомления.

Почтовый ящик Госуслуг. Все уведомления о задолженностях падают сюда.

Кроме того, уведомления о них приходят раздел госпочты. Путь: «Профиль» —> «Госпочта». Здесь отображаются все уведомления, в частности о штрафах.

▪ Справочно-информационный сайт: gosuslugi.ru

Штрафы есть в приложении Сбера

Выставленные государством счета также отображаются в приложении Сбербанк Бизнес Онлайн.

Зайдите в приложение или на сайт. Пройдите по пути «Продукты и услуги» —> «Штрафы и начисления». Нажмите «Запросить» и выберите параметр, по которому будете производить запрос. Заполните форму и отправьте запрос.

Вам отобразятся все ваши задолженности перед государством.

▪ Банк России: СберБизнес

Накопившиеся штрафы человека можно узнать по ФИО, дате рождения и прописке

Сайт Федеральной службы судебных приставов. Заполните форму, и узнаете штрафы человека.

Задолженность человека по штрафам можно посмотреть на сайте Федеральной службы судебных приставов. При этом, нужно знать его полную дату рождения. Делается это просто — по полным данным ФИО, дате рождения и городу проживания.

Там же можно оплатить задолженности — по картам Visa, Mastercard, Maestro или Мир. По завершению вы получите платежное поручение банка об исполнении платежа.

▪ База данных Федеральной службы судебных приставов: fssp.gov.ru

Штрафы за автомобиль тоже есть на Госуслугах. Но нужно добавить авто

Чтобы начать отслеживать штрафы за собственный автомобиль, нужно добавить документы на него в личном кабинете. Госуслуги синхронизируются с базой ГИБДД и предоставят всю информацию.

Пройдите по Профиль —> Документы и данные —> Транспорт. В разделе «Транспортные средства» добавьте авто, чтобы получать данные о штрафах.

Кроме того, их перечень можно смотреть вручную. Пройдите по пути: «Услуги» —> «Транспорт и вождение» —> «Автомобильные и дорожные штрафы» и нажмите кнопку «Проверить».

Приложение Госуслуг также присылает уведомления о новых штрафах.

Рассылка вынесенных постанов­лений от ГИБДД порой делается недостаточно оперативно. Кроме того, письмо может потеряться по пути к почтовому ящику. А если вы не оплатите штраф вовремя, он увеличится.

Никто не станет разбираться, дошло до вас письмо или нет. Чтобы не разбираться этим потом, лучше периодически самостоятельно проверять, нет ли у вас неоплаченных штрафов.

Штрафы чужого авто можно найти на сайте ГИБДД. Но одних номеров будет мало

Помимо номеров, нужно ввести номер СТС. Без него данные о штрафах не получить

Единой базы по всем автомобилям не существует, поэтому проверяйте по всем указанным ресурсам. Это займёт не больше десяти минут.

Проверку нужно делать дважды: перед осмотром автомобиля и во время передачи денег. Даже если вчера всё было в порядке, сегодня машина может оказаться в «чёрном списке».

Проверка машины по базам не дает гарантии, что автомобиль чист. Тем не менее, она значительно снижает риск появления юридических проблем. Таких сайтов два: Автокод и ГИБДД.

В Москве есть и система информирования для тех, кто не пользуется интернетом, — через СМС-сообщения. Чтобы проверить штрафы, отправьте на бесплатный номер 7377 текст в формате «штраф­Серия­НомерСТС».

▪ Базы данных ГИБДД: avtocod.ru, гибдд.рф

Отслеживайте место ПДД, смотрите запись и фотографии видеонаблюдения

Существует широкий выбор мобильных приложений, через которые можно искать собственные штрафы. Все они с большим или меньшим успехом используют те же базы данных ГИБДД и других ведомств. Но при этом, у каждого есть и свои особенности.

В приложении Яндекс.Штрафы отобразятся все щадолженности. Места нарушений обозначены на картах

Приложение Яндекс.Штрафы, помимо фотографии и копии постанов­ления, с помощью Яндекс.Карт показывается место, где произошло нарушение ПДД.

Фотофиксация — фишка приложения Росштрафы

Альтернатива Яндекс.Штрафам — приложение РосШтрафы, также бесплатное. Оно показывает место нарушения ПДД и даже фотографии с него. Больше фактов о нарушении. Пригодится, если вы решите оспорить решение в суде.

Приложения со штрафами ГИБДД:

Мониторить собственные штрафы крайне легко. Автомобиля, который собрались покупать, несложно. Достаточно узнать у текущего владельца номер свидетельство о регистрации. Это делается за 5 минут, а экономит массу времени и нервов.

Источник