Янтарьэнергосбыт личный кабинет не работает

Янтарьэнергосбыт личный кабинет не работает

За незаконные действия потребителю грозит штраф в размере 10 000 рублей и привлечение к административной ответственности.

За месяц «Россети Янтарь Энергосбыт» пресекли 13 случаев энерговоровства на 116 тысяч рублей

В сентябре 2021 года «Россети Янтарь Энергосбыт» провели 16 рейдов, в рамках которых выявили 13 случаев энерговоровства. Потребители Калининградской области незаконно использовали 18 176 кВт·ч.

Должникам за свет могут отказать в выдаче кредита

«Россети Янтарь Энергосбыт» призывают потребителей соблюдать платёжную дисциплину.

«Россети Янтарь Энергосбыт» выявили 82 случая потребления электроэнергии без договора

В сентябре «Россети Янтарь Энергосбыт» совместно с управляющей организацией ООО «Жилищный трест-Лучший дом» провели проверку 12 многоквартирных домов в части порядка учета электроэнергии во внутридомовых сетях.

Что делать, чтобы не начислили пени?

Не нарушать сроки оплаты и не копить задолженность!

«Гражданку СССР» поймали на хищении электроэнергии

Энергетики в ходе рейда выявили самовольное подключение в Гусеве (Калининградская область).

Что делать, если не получили квитанцию?

Платёжные документы за электроэнергию потребители получают ежемесячно до 10 числа. Если квитанции в почтовом ящике по каким-либо причинам нет, обязательно сообщите об этом по телефону 8 (4012) 605 -.

За 8 месяцев 2021 года в многоквартирных домах Калининградской области установлено 29 тысяч «умных» приборов учета

«Россети Янтарь Энергосбыт» продолжают переводить жителей многоквартирных домов Калининградской области на интеллектуальный учет электроэнергии.

Ответы на актуальные вопросы пользователей сервиса «Личный кабинет клиента для физических лиц»

«Россети Янтарь Энергосбыт» разработал инструкцию по часто задаваемым вопросам пользователей «Личного кабинет» (далее-ЛК). Следуйте подсказкам.

1.Не получается войти в ЛК?

Проверьте правильность ввода данных в поле «логин» и «пароль».

Часто при входе потребитель использует номер лицевого счета, а при регистрации ЛК в качестве логина указывает адрес электронной почты и наоборот.

Если вы забыли пароль, восстановить его можно самостоятельно, указав адрес электронной почты, привязанный к ЛК.

Если не помните логин и пароль, обратитесь в «Россети Янтарь Энергосбыт» по телефону 605-885.

2. Как выйти из ЛК?

Наведите курсор мышки на номер лицевого счёта в правом верхнем углу. Из выпадающего списка выберите функцию «выйти».

3. Как в ЛК добавить лицевой счет?

Кликните в правом верхнем углу на номер лицевого счета. Из выпадающего списка выберите функцию «+добавить», заполните предложенные поля (укажите номер лицевого счета, а также сумму, указанную в квитанции), нажмите «привязать».

4. Как направить обращение через ЛК?

Во вкладке «обращения» из выпадающего списка выберите тему обращения «общие вопросы».

Важно: первичная отправка обращения через ЛК возможна только после передачи документа, подтверждающего личность. Для этого необходимо выбрать тему «передача документов, подтверждающих личность».

5. Где найти информацию о платежах?

Информация о поступлении денежных средств отражена во вкладке «Начисление и платежи» и далее «История платежей».

Важно: в соответствии с Федеральным законом «О национальной платежной системе» перевод денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней.

6. Как подключить рассылку платежных документов?

Кликните на адрес электронной почты, указанный в правом верхнем углу. В окне настроек отметьте галочкой пункт «дать согласие на получение платежных документов по электронной почте». Проверьте, что электронный адрес введён верно. Кликните «сохранить изменения».

7. Как изменить адрес электронной почты, на который приходит платежный документ?

Кликните на адрес электронной почты, указанный в правом верхнем углу. В окне настроек введите новый адрес, подтвердите его, сохраните изменения.

Важно: изменить адрес, ФИО, номер телефона, количество зарегистрированных возможно только по обращению в «Россети Янтарь Энергосбыт» (через интернет-приёмную) с приложением подтверждающих документов.

8. Как передать показания по разным лицевым счетам?

Откройте вкладку «показания». Наведите курсор мышки на номер лицевого счёта в правом верхнем углу. Из выпадающего списка выберите лицевой счет, заполните поле передачи показаний и кликните «передать».

Будьте внимательны, переданные показания по лицевому счету принимаются к расчету.

Передавать показания приборов учета следует ежемесячно с 20 по 25 число.

Важно: в случае некорректной работы ЛК рекомендуем удалять файлы cookie и чистить кэш своего браузера. Для этого необходимо нажать Ctrl и F5, и очистить историю журнала.

Источник

Янтарьэнергосбыт личный кабинет не работает

Зачем применяется код при регистрации и входе в Личный кабинет?

Что делать, если утеряны данные для входа в Личный кабинет?

Что делать, если возникли проблемы с доступом в «Личный кабинет»?

Оплата электроэнергии

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Что делать, если возникли проблемы с оплатой через Сбербанк-онлайн?

Как оплатить электроэнергию через сервис Сбербанк-онлайн?

Имеется ли возможность оплачивать электроэнергию через Интернет?

Передача показаний и вопросы, связанные с определением расхода электроэнергии

Последствия безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии

Что делать, если ошиблись в передаче показаний прибора учёта?

Почему применяются нормативы при установленном квартирном счётчике?

Возможно ли проведение перерасчёта за электроэнергию на общедомовые нужды за период временного отсутствия в квартире?

Почему среди предлагаемых клиентам способов передачи показаний нет передачи показаний посредством заполнения пустой графы в счёте-квитанции?

Почему показания объема потребления электроэнергии в квитанции могут расходится с переданными потребителем?

Что делать, если на протяжении месяца показания прибора учета не изменяются, хотя электроэнергией пользовались, как и в прошлые месяцы?

Почему показания прибора учета и в квитанциях могут разниться?

Что делать, если потребитель не успел передать показания прибора учёта?

Как передать показания счётчика через Интернет?

Нужно ли ежемесячно передавать показания приборов учёта в АО «Янтарьэнергосбыт»?

Почему АО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания приборов учёта с 20 по 25 число каждого месяца?

Онлайн-услуги

Можно ли получать квитанции на оплату электроэнергии по электронной почте?

Тарифы

Как начисляется пеня за несвоевременную оплату электроэнергии гражданам-потребителям?

Как перейти на понижающий тариф при замене газовой плиты на электрическую?

Каков порядок предоставления гражданам льгот на оплату электроэнергии?

Где узнать тарифы на электроэнергию по Калининградской области?

Заключение договора энергоснабжения и внесение в него изменений

Что делать, если квитанция пришла на другое имя?

С какого момента нужно оплачивать электроэнергию? Нужно ли оплачивать счета, которые приходят ещё до заселения в квартиру, или это обязанность застройщика?

Как потребителю-физлицу заключить/переоформить договор на энергоснабжения?

Как внести изменения в платежные документы при смене собственника квартиры?

Калининград, ул. Фрунзе 11

тел.: (4012) 605-885

Обезопасьте себя

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технологических данных посетителей для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматичеси соглашаетесь с использованием данных технологий.

Источник

Янтарьэнергосбыт личный кабинет не работает

Зачем применяется код при регистрации и входе в Личный кабинет?

Что делать, если утеряны данные для входа в Личный кабинет?

Что делать, если возникли проблемы с доступом в «Личный кабинет»?

Оплата электроэнергии

Как получить справку об отсутствии задолженности?

Что делать, если возникли проблемы с оплатой через Сбербанк-онлайн?

Как оплатить электроэнергию через сервис Сбербанк-онлайн?

Имеется ли возможность оплачивать электроэнергию через Интернет?

Передача показаний и вопросы, связанные с определением расхода электроэнергии

Последствия безучетного и бездоговорного потребления электроэнергии

Что делать, если ошиблись в передаче показаний прибора учёта?

Почему применяются нормативы при установленном квартирном счётчике?

Возможно ли проведение перерасчёта за электроэнергию на общедомовые нужды за период временного отсутствия в квартире?

Почему среди предлагаемых клиентам способов передачи показаний нет передачи показаний посредством заполнения пустой графы в счёте-квитанции?

Почему показания объема потребления электроэнергии в квитанции могут расходится с переданными потребителем?

Что делать, если на протяжении месяца показания прибора учета не изменяются, хотя электроэнергией пользовались, как и в прошлые месяцы?

Почему показания прибора учета и в квитанциях могут разниться?

Что делать, если потребитель не успел передать показания прибора учёта?

Как передать показания счётчика через Интернет?

Нужно ли ежемесячно передавать показания приборов учёта в АО «Янтарьэнергосбыт»?

Почему АО «Янтарьэнергосбыт» рекомендует передавать показания приборов учёта с 20 по 25 число каждого месяца?

Онлайн-услуги

Можно ли получать квитанции на оплату электроэнергии по электронной почте?

Тарифы

Как начисляется пеня за несвоевременную оплату электроэнергии гражданам-потребителям?

Как перейти на понижающий тариф при замене газовой плиты на электрическую?

Каков порядок предоставления гражданам льгот на оплату электроэнергии?

Где узнать тарифы на электроэнергию по Калининградской области?

Заключение договора энергоснабжения и внесение в него изменений

Что делать, если квитанция пришла на другое имя?

С какого момента нужно оплачивать электроэнергию? Нужно ли оплачивать счета, которые приходят ещё до заселения в квартиру, или это обязанность застройщика?

Как потребителю-физлицу заключить/переоформить договор на энергоснабжения?

Как внести изменения в платежные документы при смене собственника квартиры?

Калининград, ул. Фрунзе 11

тел.: (4012) 605-885

Обезопасьте себя

Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технологических данных посетителей для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматичеси соглашаетесь с использованием данных технологий.

Источник