Youla не работает сегодня

Техподдержка в сервисе объявлений «Юла» (Mail.ru) или «Это не баг, а фича»

Частенько продаю на площадках всякое барахло, поставил приложение разрекламированного сервиса «Юла». Столкнулся с проблемой — после включения/перезагрузки устройства (сейчас это iPhone 6, был Nexus 5x) если тебе кто — то пишет по объявлению, приложение не очень то спешит уведомлять тебя об этом, да что там не спешит — просто молчит.

Накатал в техподдержку запрос, ответили мгновенно, далее диалог: Я = я, ТП = техподдержка (не путать с другим термином).

Я: Здравствуйте! Хотел бы попросить Вас добавить приложению сервис, который стартует при включении телефона, так как если не зайти в приложение после перезагрузки устройства, то оно не будет уведомлять о новых сообщениях. Уже несколько раз так терял покупателей. Если этого можно добиться стандартными средствами iOS, то объясните, пожалуйста, как это сделать. На android версии, как мне помнится, у Вас та же проблема. Спасибо, надеюсь на исправление.

Youla/1.14.3 (Build 3475) (iOS Version 10.3 (Build 14E5230e)) (iPhone7,2)

Если вам не приходят оповещения о новых сообщениях, попробуйте выйти из

профиля и заново авторизоваться в приложении точно таким же способом, которым

вы его создавали.

Также нужно проверить, включены ли у вас оповещения от приложений в настройках

Сейчас система уведомлений работает не очень стабильно.

Все такие проблемы должны будут уйти, когда мы в ближайшее время переедем на

новую систему отправки уведомлений.

С уважением, агент ТП №1.

Служба поддержки пользователей сервиса Юла

Я: Здравствуйте, агент ТП №1! Сама система уведомлений работает хорошо, они

приходят, когда приложение было запущено после перезагрузки устройства.

Но если включить телефон и, к примеру, неделю не заходить в приложение, то

ни одно сообщение не появится в качестве push — уведомления, соответственно

я сделал вывод о том, что при запуске устройства, служба приложения не

активируется, и соответственно наличие новых сообщений не проверяется —

уведомления не появляются

Данные push уведомления присылаются лишь раз и при перезагрузке устройства

не показываются, также нигде позже не отображаются, это не упущение, так

работает данная система.

Наличие их также не проверяются, это мгновенные сообщения несут характер

единоразового оповещения пользователей приложения.

С уважением, агент ТП №2. (уже другой специалист)

Служба поддержки пользователей сервиса Юла

В очередной раз убеждаюсь, что практически все, что связано с данной контрой, глючит/не работает а ТП даже не понимает, о чем ей пишут.

Дубликаты не найдены

агент ТП №3, перелогиньтесь

Прочитайте внимательно пост и не наговаривайте напрасно на ТС

Охохохо, типичный яблочник — это уже оскорбление, как я считаю. Так вот, должен Вас огорчить, все мои последние 15 телефонов были на зеленом роботе, яблоко было взято просто ради интереса, для теста, и я не в восторге от него, но не суть.

В двух словах то, что Вы 2 раза не поняли (собственно как и ТП) в моей проблеме.

Есть у Вас телефон, не важно, яблоко, груша или тыква. стоит у Вас приложение Вконтакте. Вы его пользуете, общаетесь, завис телефон — перезагружаемся, но НЕ ОТКРЫВАЕМ приложение Вконтакте. Собираем всю свою выдержку и силу воли в кулак и неделю НЕ ОТКРЫВАЕМ приложение. ПК у Вас нет, через браузер не сидите в ВК. В течении недели Вам пишет, например друг Петя.

Но Вы не узнаете об этом, так как НЕ ОТКРЫВАЛИ приложение Вконтакте и не дали ему возможности показывать вам PUSH — уведомления.

Пост старый, но до сих пор лично для меня актуален. Я дала разрешение Юле на все, что можно, и в самой Юле, и в приложениях на телефоне. Я до сих пор не получаю никаких уведомлений. У меня нет пунктика в голове — надо проверить Юлу. А мне уже там месяц назад понаписали, и уже отвечать через месяц как-то неудобно. В общем, 2020 год, а проблема так и не решена. Сейчас выложила диван на продажу, каждый день приходится вручную входить и смотреть — не заинтересовался ли кто. Это ужасно неудобно! Единственное что можно сделать — писать в объявлении чтобы писали в вайбер, ватсап, смс, либо звонили. Иначе я сообщение точно не увижу.

просила заблокировать пользователя, полный отморозок, угрожал, достал, писала в тех поддрежку не ответили, плохо вы заботитесь о безопасности своих продавцов. Никакой реакции, я его в черный список, а он обошел блок и писал и звонил мне, и продолжал угрожать, пришлось удалить аккаунт с ЮЛЫ.

это вообще уголовные действия. куда вы смотрите вообще. Я всем подругам, скажу, чтобы тоже уходили с ЮЛЫ. Вы ничем не помогаете и никак не защищаете ваших продавцов от уродов, телефонных хулиганов и троллей.

Почему Авито и Юла борзеют и требуют бабла

Увидал пару постов что авито юла и прочие пылесосят со всех денег под любым предлогом. Ща расскажу из чьей жопы ноги растут.

На авите торгую давно, частично по работе, бесплатно только обоссать могут (бан, отклонение), в гражданском варианте продажи «ненужного барахла» частенько тоже вылетают лимиты, по 1 объявлению в месяц. Аренда квадратных метров — тоже будте здрасте платите!

Есть варианты обхода хотелок площадок, впн, левые номера и тд, тут мы это не будем обсуждать.

В комментах почитал гнев людей на эти мусорные площадки и заметил что в целом люди говорят Ухиели, зазнались и тд. Но не все знают почему так. Тут монополия в квадрате.

В среднем до 2015-2017 года по моим субъективным чувствам все было нормально, да где-то что-то просили денег, за продвижение и прочее, но можно было вежливо сказать НЕТ и разместиться бесплатно, кому надо тот в поиске найдет.

Далее все стало стягиваться, срезаться лимиты, поднятие цен, введение термина «платное объявление потому что бесплатно много флуда и тяжело найти».

Тут отдельно остановлюсь, когда стали делать платные размещения, «магазины» покупали не дешево слоты и ЗАВАЛИВАЛИ нахер все регионы, города миллионами однотипных объявлений типа разборок авто и это как бы поиску не мешает до сих пор да?, все ради денег а не для удобства ради.

Далее конкретные разделы просто внесли в платную категорию и адъёс.

Сейчас сегрегация на «продаванов» и «гражданских» и много чего еще.

Теперь почему так.

В 2015 году Naspers — южноафриканский холдинг увеличил долю в онлайн-сервисе авито с 17,4%до 67,9% покупкой акций. Т.е. и ранее африканцы владели авитой немного, но в 15 году сделали ей фистинг по локоть.

Позже Naspers уточнила, что выкупит за $1,16 млрд 29,1% Avito, увеличив свою долю до 99,6%

Тут как бы все и понятно, купили с потрохами африканцы и доят проект до максимума (это их цель во всех досках), выжимая 60% годовых!

Тут еще корона — снижение доходов и надо до прежних 60% дожать! От сюда и дополнительные поборы.

Когда мы платим в авито, (юлу частично) олх(незнаю) — денежки уходят африканцам которые на наши интересы кладут 1м.45см черные карданы. и елозят ими по столу!

Тут вроде бы по канонам жанра надо писать — «все уходим на юлу», да вот этим африканцам и Майл.ру на 30% если сейчас не больше тоже принадлежит.

Выходит авито, юла «что то хня, что это хня один хун хня.jpg только в разной степени.

Т.е. монополия уже даже не на уровне одного авито но и юлы (30% может и более) олх (хз сколько) и далее по списку и все это в рамках ОДНОЙ компании из африки. монополия в квадрате.

Так чтоб понимать что это за африканцы такие:

В 2019 году Naspers разместила свои международные интернет-активы (PayU, ibibo, Multiply, Buscapé, Movile, AutoTraderZA, Property24, SimilarWeb, Авито, OLX, eMAG:, Takealot.com) на бирже Euronext Amsterdam через компанию Prosus, которая стала крупнейшей в Европе интернет-компанией[2]. Также через Prosus осуществляет миноритарные инвестиции в Tencent (31%), Mail.Ru Group (28%) и Delivery Hero (21%).

Ссылки на данные.

Ссылка на то что африкаци нам показывают 90+

Источник

Юла не работает сегодня?

Узнайте, работает ли сейчас youla.ru или есть сбои в работе сайта.

Статус Юла: сбой. Узнайте, почему так произошло. 203 комментария

Юла сбои за последние 24 часа

Не работает сайт youla.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

У меня проблема с Юла

Самые частые проблемы Юла

Что делать, если сайт YOULA.RU недоступен?

Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.

Если ошибки, связанные с Юла возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:

Адрес сайта или страницы.

Кэш браузера и DNS-кэш.

Блокировка доступа к сайту.

Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Возможные коды ошибок и решения

4xx (ошибка клиента)

Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:

Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.

Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.

Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.

5xx (ошибка сервера)

Еще один вид ошибок при открытии сайта youla.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:

Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.

501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.

503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).

Комментарии youla.ru

Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы

Источник

Что делать, если при открывании страницы на Юле выходит ошибка

В приложении «Юла» ошибка при открытии страницы может стать результатом ряда системных причин, свойственных как мобильным устройствам, так и ПК. Сетевые маркет-плейсы широко распространены среди пользователей, так как позволяют за короткий срок оформить, разметить, настроить и продать товар или услугу. Единственным существенным недостатком интернет-площадок выступает вероятность возникновения технического сбоя.

Почему не открывается Юла

Маркетинговый сервис является продуктом компании Mail.ru. По оценкам пользователей, приложение и полная версия портала работают относительно стабильно. Неполадки возникают крайне редко и связаны со следующими причинами:

1. Слабый сигнал интернет-соединения или полное его отсутствие.
2. Недостаточное количество оперативной памяти, засоренность файлами кэш-памяти.
3. Некорректные действия со стороны владельца мобильного аппарата или ПК. Чаще всего фиксируются сбои после принудительного прерывания установки обновления, когда кодовое содержание остановлено в процессе интеграции в систему.
4. Блокировка аккаунта администрацией сервиса. В указанном случае программа будет открываться, но увидеть свой личный кабинет или войти в него клиент сразу не сможет.

Первые две причины из списка имеют технический характер, исправляются владельцем устройства самостоятельно. Закрытый же доступ к профилю можно восстановить только при взаимодействии с администрацией «Юлы». Причинами блокировки служат следующие действия клиента:

1. Многочисленные попытки размещения объявлений, не пропускаемых модератором. Перечень запрещенных товаров, предложений и услуг размещен в публичных правилах пользования сервисом.
2. Наличие в публикациях ссылок на сторонние ресурсы.
3. Рассылка спама через встроенные программы, автоматизированные скрипты.
4. Размещение на фотоизображениях контактной информации.
5. Употребление в общении или объявлениях выражений, запрещенных цензурой.
6. Мошеннические манипуляции, попытки завладеть данными банковских карт других клиентов портала.
7. Продавец не доставил заказ после его предоплаты. Покупатель не оплатил товар после получения.

С чего начать, если приложение не работает

Если отображение программы остановилось, загрузки окна не происходит, необходимо проверить наличие корректного соединения. Ошибка возникает в 2 случаях:

• временные трудности у провайдера;
• устаревшая версия приложения.

Первый вариант проблемы решается переключением с мобильной связи на wi-fi и наоборот. Для решения второй задачи необходимо удалить приложение и переустановить его.

Если при попытках зайти на «Юлу» всплывает сообщение «Сервис временно недоступен», это значит, что произошел сбой авторизации. Следует выйти из приложения, активировать свой аккаунт заново. Заходим через привычную социальную сеть или при помощи кода, присланного по СМС на номер телефона.

Как исправить

Если после описанных манипуляций проблема не решилась, возможно наличие иных сбоев, свойственных для телефонов или персональных компьютеров. Требуется проверить функциональность элементов системы.

В приложении

К общим рекомендациям относятся следующие:

1. При большом количестве работающих программ для открытия нового окна не хватает оперативной памяти устройства. Для решения проблемы достаточно закрыть все лишнее.
2. Ошибка во время скачивания может произойти не 1 раз, попробуйте еще раз переустановить «Юлу».
3. Проверьте, работают ли на аппарате другие приложения подобного типа. Есть вероятность сбоя кода в прошивке. Помочь может полный сброс настроек телефона.

На компьютере

При отсутствии проблемы со связью необходимо освободить кэш браузера. Cache – сохраняющиеся на устройстве временные файловые коды скачанных изображений, треков, элементов страниц, которые посещались. Функция предусматривает обращение к истории уже открывавшихся ресурсов, а не повторную их загрузку, что экономит время для разворачивания окна.

Для очистки кэша требуется выбрать используемый браузер и следовать пошаговому алгоритму:

1. Internet Explorer. Войти в программу, нажать значок шестеренки (правый верхний угол), «Свойства», выбрать «Общие», кликнуть «Удалить», отметить «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Окей».
2. Mozilla Firefox. Зайти, кликнуть на список в верхнем правом углу (три полоски), «Настройки», найти «Приватность», нажать на вкладку «Удалить вашу недавнюю историю», «Подробности», поставить галочку напротив «Кэш», «Убрать сейчас».
3. Opera. Открыть «Меню» слева сверху, «Настройки», отыскать «Безопасность», отметить «Конфиденциальность», клик на «Очистить историю посещений», квадратик напротив «Кэшированные изображения и файлы», всплывающий перечень «С самого начала», выбрать «Очистить историю посещений».
4. Google Chrome. Зайти, нажать список в верхнем правом углу (три точки), «Настройки», отыскать «Показать дополнительно», нажатие на «Личные данные», в списке выбор на «Очистить историю», птичка напротив «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше», курсор и клик на кнопку «Удалить».
5. Safari. Открыть, вверху найти значок Сафари, «Сбросить», «Убрать историю», «ОК».
6. Microsoft Edge. Зайти, в верхнем правом углу знак в виде трех точек, перейти в «Параметры», остановить выбор на «Очистить данные», всплывающее окно «Что нужно убрать», перейти в «Кэшированные данные и файлы», кликнуть на значок «Удалить».

Кроме этого, необходимо проверить программу на наличие обновлений. При необходимости переустановить браузер.

Как обратиться в техподдержку с описанием проблемы

Контактного телефона сервисная поддержка «Юлы» не предоставляет пользователям. Связаться напрямую с клиентским отделом можно только электронными способами:

1. Группа ВКонтакте (VK). Самый распространенный и удобный способ общения через личные послания vk.com/youlaclass. Чтобы обратиться за помощью, достаточно вступить в сообщество, кликнуть по вкладке «Написать сообщение», которая находится в верхней части страницы под названием. Ответ придет в течение последующих 60 минут с 10.00 до 19.00 по МСК. Готовые ответы от пользователей есть в разделе «Обсуждения», распределенные по темам. Можно задать вопрос здесь, участники чата также могут подсказать, как решить проблему.
2. E-mail. Если вы не пользуетесь социальной сетью VK, можно отправить обращение по адресу электронной почты support@youla.io. Время ожидания зависит от загруженности операторов. Проверяйте ящик на предмет сообщения от «Юлы» в течение дня.
3. FAQ (через сайт). Сотрудники сервиса составили статистику часто задаваемых вопросов и подготовили развернутые ответы на них. Тексты с описанием проблем и вариантами решения размещены в специальном разделе help.mail.ru/youla. Перед тем как описать трудности, возникшие с работой приложения, рекомендуется ознакомиться с указанной рубрикой. Есть вероятность того, что вы найдете ответ прежде, чем отправите описание в техподдержку.
4. «Обратная связь» и «Помощь» (через сайт). Зайдите на портал через компьютер, на главной станице в нижней части расположены ссылки с одноименными названиями. При клике по любой из них в открывшемся окне появится раздел FAQ со статьями. Под каждым текстом размещена форма обратной связи с графами для заполнения. В них описывается проблема, прикрепляется файл (скриншот экрана с ошибкой на «Юле»).
5. Личный кабинет в мобильном приложении. Для отправки сообщения в техподдержку необходимо авторизоваться в программе на телефоне, кликнуть на изображение своего аккаунта, найти значок списка возле заголовка «Мой профиль» (три точки). Заходим в настройки, открывается личный кабинет. Необходимо пролистать перечень до строки «Служба поддержки». При переходе по вкладке открывается база знаний, в конце каждой статьи размещена ссылка формы для связи с технической службой портала.

«Юла» – относительно молодой продукт компании Mail Ru Group, который развивается и дорабатывается. У маркет-плейсов, открытых в интернете, периодически происходят системные сбои. Достоинством описанного приложения является быстрая возможность связаться с сервисным персоналом, который подскажет способы решения вопросов, с ними связанных.

Источник