Юмани не работает 2 сентября

Содержание
  1. Служба поддержки
  2. Если вопрос удобнее решать письменно, из Помощи можно отправить нам сообщение через форму. Выберите тему — мы подскажем, какая страница вам нужна.
  3. Решение проблем
  4. Как снять деньги из кошелька без комиссии
  5. Как пройти идентификацию
  6. Не могу заплатить
  7. Не могу дождаться карту ЮMoney
  8. Не приходит перевод на карту
  9. Юмани не работает 2 сентября
  10. Юмани не работает 2 сентября
  11. Юмани — мошенники!
  12. Дубликаты не найдены
  13. Продолжение поста «Шум от » Магнита»»
  14. Деловые линии продолжают радовать своих клиентов
  15. Люди без совести в рекламе
  16. Продолжение поста «Суд, беззаконие»
  17. Продолжение поста «Компания S7 оставила нас с детьми в чужом городе»
  18. Ответ на пост «Пару слов о Яндексе. Не плюсов ради, просто высказаться»
  19. Не дали место в детском саду в 3 года, ерунда. Не дали в 4 года, пустяки. Не дали в 5 лет . идём на новый рекорд!
  20. Пару слов о Яндексе. Не плюсов ради, просто высказаться
  21. Не нужно ехать в ГАИ свидетелем!
  22. Война с соседями переросла в войну с полицией

Служба поддержки

Самые важные ответы есть в помощи ЮMoney

Если у вас срочный вопрос, звоните:

Если вопрос удобнее решать письменно, из Помощи можно отправить нам сообщение через форму. Выберите тему — мы подскажем, какая страница вам нужна.

Решение проблем

Как снять деньги из кошелька без комиссии

Можно что-нибудь купить в онлайн-магазине — виртуальной картой ЮMoney

Или платить в обычных магазинах и кафе — пластиковой картой

Если у вас идентифицированный кошелёк, можно снимать 10 000 ₽ в любом банкомате, без комиссии

Как пройти идентификацию

Зависит от того, какой у вас паспорт и в какой стране вы сейчас находитесь.

Не могу заплатить

Прежде всего, проверьте статус кошелька. Если он анонимный, ваш лимит на платёж — 15 000 рублей, платить можно только в России. Платёж в Skype, App Store, Google Play, Amazon и других иностранных магазинах не пройдёт.

Не могу дождаться карту ЮMoney

Срок доставки зависит только от Почты России.

У вас в почте есть письмо от ЮMoney с трек-номером — введите этот номер на сайте почты, чтобы узнать, где карта.

Не приходит перевод на карту

Максимальный срок зачисления — 5 рабочих дней.

Например, вы отправили перевод поздним вечером в четверг. Считаем рабочие дни: 1) пятница, 2) понедельник, 3) вторник, 4) среда, 5) четверг. Получается, что в худшем случае деньги должны прийти через календарную неделю.

Источник

Юмани не работает 2 сентября

Краткое описание:
Кошелек ЮMoney (бывшие Yandex Money): кэшбэк, платежи, штрафы гибдд, переводы

Кошелек ЮMoney (бывшие Yandex Money): кэшбэк, платежи, штрафы гибдд, переводы

�� ЮMONEY — НОВОЕ НАЗВАНИЕ ЯНДЕКС.ДЕНЕГ

А это — наше новое приложение. Скачайте его и пользуйтесь кошельком как обычно.

�� ИГРЫ ЮMONEY — С ВЫГОДОЙ

Новый сезон чат-квеста «Манилэндия».

Заходите в игру каждый день и получайте сундуки с подарками. Открывайте тайные сундуки, получайте баллы, кристаллы, коды от партнёров и новые космические предметы — с ними играть ещё интереснее!

Выполняйте задания и выигрывайте до 3 000 баллов (1 балл = 1 рубль), которые сразу можно потратить в интернет–магазинах.

Мгновенная оплата мобильного телефона без комиссии. Пополнить счёт МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Сбербанк мобайл, Тинькофф мобайл и других сотовых операторов.

Почти каждый день появляется что-то новое. Сегодня — бесплатная чашка кофе, завтра — скидка на авиабилеты. Сохраняйте то, что понравилось и используйте, когда удобно. Покупки на AliExpress, в Ozon, М.Видео и других магазинах станут выгодней.

Можно подключиться к программе лояльности и получать кэшбэк за покупки.

Выберите один базовый актив — Яндекс, Apple или валютную пару Доллар/Рубль и получайте гарантированный доход 10% годовых или повышенную ставку —15% годовых, если через 3 месяца стоимость актива не снизится.

Начать инвестировать с «Компанией БКС» можно прямо в приложении ЮMoney (в разделе «Каталог»).

�� ПРОВЕРКА И ОПЛАТА ШТРАФОВ

Проверьте, есть ли у вас штрафы ГИБДД, по номеру прав или СТС и оплатите их в пару кликов. Получение уведомления о штрафах с фото, настройка автоплатежа.

✔ Между кошельками ЮMoney (без комиссии)
✔ Переводы с карты на карту между картами российских банков
✔ Между картами и кошельками

Откройте бесплатный счёт в долларах, евро, тенге, белорусских рублях и других валютах — после идентификации. Покупайте и продавайте валюту по классному курсу — почти как на бирже. Отдельно можно подключить пакет «Мультивалютные карты», чтобы платить валютой в магазинах и снимать в банкоматах. Для этого не нужна отдельная банковская карта.

Добавляйте дисконтные и скидочные карты любимых магазинов в приложение и оплачивайте покупки. Лента, Окей, Ikea Family, Ostin, Спортмастер, Пятерочка, Metro и многие другие.

�� ОПЛАТА ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА

Мгновенная оплата домашнего интернета. Пополнить счет Дом ру, Ростелеком, МГТС, Уфанет, Акадо, ТТК, Onlime и у других провайдеров.

✔ ЖКУ (в том числе, по QR c квитанции)
✔ Steam, World of Tanks и другие игры
✔ Баланс ВКонтакте и в «Одноклассниках»
✔ Взносы по кредитам любого российского банка
✔ Платежи через Google Pay
____________________________________

Лицензия Банка России № 3510-К

Требуется Android: 6.0+
Русский интерфейс: Да

Версия: 10.10.0 GP (Skrif)
Версия: 10.9.0 GP (Skrif)
Версия: 10.8.0 GP (Skrif)
Версия: 10.7.0 GP (Skrif)
Версия: 10.6.1 GP (Skrif)
Версия: 10.5.0 GP (Skrif)
Версия: 10.4.0 GP (Skrif)
Версия: 10.3.1 от 15/01/21 (Skrif)
Версия: 10.3.0 от 18/12/20 (Skrif)
Версия: 10.2.1 от 14/12/20 (Skrif)
Версия: 10.2.0 от 07/12/20 для arm7 (n7610rc5)
Версия: 10.2.0 GP (Katafrakt)
Версия: 10.1.1 от 25/11/20 для arm7 (n7610rc5)
Версия: 10.1.1 от 25/11/20 (Skrif)
Версия: 10.1.0 от 24/11/20 (Skrif)
Версия: 10.0.0.2 ЮMoney-10.0.0.2(10000052).apk ( 73,12 МБ )

Сообщение отредактировал Chudmin — 26.09.21, 13:31

В отзывах в Маркете пишут, что теперь виртуальной картой ЮMoney (в отличие от виртуалки Яндекс.Денег) нельзя расплачиваться за покупки в Гугл Плей, Апп Стор, АлиЭкспресс и других иностранных интернет-магазинах и сервисах. Навязывают пластиковую карту, с которой таких ограничений нет.
Пока лучше остаться на старых Яндекс.Деньгах.

Сообщение отредактировал dm4321 — 19.11.20, 03:34

Тип: Новая версия
Версия: 10.1.0
Краткое описание: от 24/11/20
Что нового:
Починили баг, который мешал добавить несколько кошельков. Теперь всё работает: можно переключаться между профилями как обычно.

Тип: Новая версия
Версия: 10.1.1
Краткое описание: от 25/11/20
Что нового:
Поработали над стабильностью и исправили несколько мелких ошибок.

Источник

Юмани не работает 2 сентября

Краткое описание:
Кошелек ЮMoney (бывшие Yandex Money): кэшбэк, платежи, штрафы гибдд, переводы

Кошелек ЮMoney (бывшие Yandex Money): кэшбэк, платежи, штрафы гибдд, переводы

�� ЮMONEY — НОВОЕ НАЗВАНИЕ ЯНДЕКС.ДЕНЕГ

А это — наше новое приложение. Скачайте его и пользуйтесь кошельком как обычно.

�� ИГРЫ ЮMONEY — С ВЫГОДОЙ

Новый сезон чат-квеста «Манилэндия».

Заходите в игру каждый день и получайте сундуки с подарками. Открывайте тайные сундуки, получайте баллы, кристаллы, коды от партнёров и новые космические предметы — с ними играть ещё интереснее!

Выполняйте задания и выигрывайте до 3 000 баллов (1 балл = 1 рубль), которые сразу можно потратить в интернет–магазинах.

Мгновенная оплата мобильного телефона без комиссии. Пополнить счёт МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Сбербанк мобайл, Тинькофф мобайл и других сотовых операторов.

Почти каждый день появляется что-то новое. Сегодня — бесплатная чашка кофе, завтра — скидка на авиабилеты. Сохраняйте то, что понравилось и используйте, когда удобно. Покупки на AliExpress, в Ozon, М.Видео и других магазинах станут выгодней.

Можно подключиться к программе лояльности и получать кэшбэк за покупки.

Выберите один базовый актив — Яндекс, Apple или валютную пару Доллар/Рубль и получайте гарантированный доход 10% годовых или повышенную ставку —15% годовых, если через 3 месяца стоимость актива не снизится.

Начать инвестировать с «Компанией БКС» можно прямо в приложении ЮMoney (в разделе «Каталог»).

�� ПРОВЕРКА И ОПЛАТА ШТРАФОВ

Проверьте, есть ли у вас штрафы ГИБДД, по номеру прав или СТС и оплатите их в пару кликов. Получение уведомления о штрафах с фото, настройка автоплатежа.

✔ Между кошельками ЮMoney (без комиссии)
✔ Переводы с карты на карту между картами российских банков
✔ Между картами и кошельками

Откройте бесплатный счёт в долларах, евро, тенге, белорусских рублях и других валютах — после идентификации. Покупайте и продавайте валюту по классному курсу — почти как на бирже. Отдельно можно подключить пакет «Мультивалютные карты», чтобы платить валютой в магазинах и снимать в банкоматах. Для этого не нужна отдельная банковская карта.

Добавляйте дисконтные и скидочные карты любимых магазинов в приложение и оплачивайте покупки. Лента, Окей, Ikea Family, Ostin, Спортмастер, Пятерочка, Metro и многие другие.

�� ОПЛАТА ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА

Мгновенная оплата домашнего интернета. Пополнить счет Дом ру, Ростелеком, МГТС, Уфанет, Акадо, ТТК, Onlime и у других провайдеров.

✔ ЖКУ (в том числе, по QR c квитанции)
✔ Steam, World of Tanks и другие игры
✔ Баланс ВКонтакте и в «Одноклассниках»
✔ Взносы по кредитам любого российского банка
✔ Платежи через Google Pay
____________________________________

Лицензия Банка России № 3510-К

Требуется Android: 6.0+
Русский интерфейс: Да

Версия: 10.10.0 GP (Skrif)
Версия: 10.9.0 GP (Skrif)
Версия: 10.8.0 GP (Skrif)
Версия: 10.7.0 GP (Skrif)
Версия: 10.6.1 GP (Skrif)
Версия: 10.5.0 GP (Skrif)
Версия: 10.4.0 GP (Skrif)
Версия: 10.3.1 от 15/01/21 (Skrif)
Версия: 10.3.0 от 18/12/20 (Skrif)
Версия: 10.2.1 от 14/12/20 (Skrif)
Версия: 10.2.0 от 07/12/20 для arm7 (n7610rc5)
Версия: 10.2.0 GP (Katafrakt)
Версия: 10.1.1 от 25/11/20 для arm7 (n7610rc5)
Версия: 10.1.1 от 25/11/20 (Skrif)
Версия: 10.1.0 от 24/11/20 (Skrif)
Версия: 10.0.0.2 ЮMoney-10.0.0.2(10000052).apk ( 73,12 МБ )

Сообщение отредактировал Chudmin — 26.09.21, 13:31

В отзывах в Маркете пишут, что теперь виртуальной картой ЮMoney (в отличие от виртуалки Яндекс.Денег) нельзя расплачиваться за покупки в Гугл Плей, Апп Стор, АлиЭкспресс и других иностранных интернет-магазинах и сервисах. Навязывают пластиковую карту, с которой таких ограничений нет.
Пока лучше остаться на старых Яндекс.Деньгах.

Сообщение отредактировал dm4321 — 19.11.20, 03:34

Тип: Новая версия
Версия: 10.1.0
Краткое описание: от 24/11/20
Что нового:
Починили баг, который мешал добавить несколько кошельков. Теперь всё работает: можно переключаться между профилями как обычно.

Читайте также:  Как проверить что не работает материнка или процессор

Тип: Новая версия
Версия: 10.1.1
Краткое описание: от 25/11/20
Что нового:
Поработали над стабильностью и исправили несколько мелких ошибок.

Источник

Юмани — мошенники!

Юмани заблокировали мой кошелек!
. Какая обычная для последних месяцев информация!
Интересно, как так получилось, что наши кошельки «яндекс деньги» были переданы кредитной организации?

ЮМани это «не банковская кредитная организация»

НКО …ЮMoney . общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация (ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725, лицензия на осуществление банковских. операций № 3510-К)
Вот как по рос законодательству можно — не банковская но с лицензией на банковские операции. супер. не таксист с лицензией таксиста. Не врач с лицензией врача.
Это наверное так: Лечить может, лицензия есть, а отвечать за результаты уж увы извольте, это же не врач!

И это, как раз наш случай. поскольку «небанковская кредитная организация» находится в рейтинге суперлиги банков на 23 месте! Даже выше Сбербанка!? с https://www.banki.ru/services/responses/?mode=#yoomoney

в КРЕДИТНУЮ организацию наши кошельки и деньги перекочевали автоматически! Я лично при переносе кошелька я не подписывала никаких документов и согласий!

В «яндекс деньги» от начала я находилась на уровне Анонимный/ пользовалась не часто, а лимита в 15 тр. было предостаточно! Главное преимущество — быстрая оплата без привязки к банковской карте, что очень удобно делать из за границы!

После преобразования в Юмани мне удалось даже без проблем произвести пару оплат!

Но счастье длилось недолго, и вот на прошлой неделе при оплате товара с Авито — мне вдруг отказали в проведении транзакции, а в кабинете появились 2 уведомления с РЕКОМЕНДАЦИЯМИ

1) перейти на уровень Именной

2) перейти на подтверждение оплаты через СМС коды!?

ЗАЧЕМ ЭТО?!
Я не превысила лимита оплаты (цена покупки была 1300 руб)!?

Попробовала оплатить еще несколько раз — И СНОВА отказ!

Сделать покупку БЫЛО решено, а перейти на именной уровень совсем не сложно, быстро заполнила анкету Получила подтверждение ОК! Запара вышла с отправкой смс с кодов, они никак не приходили и тут наверное я совершила роковую ошибку — обратилась в службу поддержки.

Переписка с тех поддержкой длилась до вечера и их рекомендации сводились к тому что мне нужно разбираться со своим оператором!
Но, К вечеру смс коды таки начали приходить, но только я перешла к оплате — юмани снова выдал мне отказ! Отказ с уведомлением, что теперь мой кошелек заблокирован!

Вот так — обращайтесь в службу поддержки — они вам помогут зажать ваши деньги!

Точно так — ведь через несколько минут от моего визави из службы поддержки на почту пришло письмо с сообщением о блокировке и указанием перехода на Идентифицированный уровень! Иначе кошелек не разблокируют!

Скажу сразу, что мои доводыо невозможности этого перехода действия не возымели!
Но для объективности поделюсь ими здесь:

1) нахожусь в заграничной командировке (являясь гражданином России). Здесь нет Российских банков вообще!

2) я не пользуюсь картами сбербанка и тем более у меня нет сбербанка онлайн потому что сбербанк не отправляет смс коды для доступа в кабинет интернет банкинга и для осуществления транзакций на номера телефонов иностранных сотовых операторов.

3) У меня нет номера МТС поскольку МТС выключает номера не используемые более определенного срока, а в связи с пандемией я не выезжала в Россию с лета 2019 года.

4) копия паспорта не может быть сделана и отправлена —

по объективной причине — услуги нотариуса гражданам РФ здесь предоставляет только посольство РФ. Которое находится в другом городе. С октября 2020 года здесь карантин и ЛЮДЯМ передвижение между городами запрещено! «

Уверена что это очень объективные причины, а вот причины блокировки моего кошелька — ИХ НЕТ!

На вопрос в службу поддержки «почему они меня заблокировали?» — пишут, что могут не отвечать! но имеют право требовать от меня перехода на другой уровень идентификации!
Мы не должны вам отвечать! Хороший ответ! Зато я им должна. Должна как настоящей кредитной организации! Выслать свои данные, счета, паспорта, подписи. Только вот на самом деле я не брала у них в долг ничего и сейчас они должны мне — но выходит как бы наоборот.

Я не понимаю, каким образом мои деньги попали в КРЕДИТНУЮ организацию? Я не брала в долг? Но с меня снимают за каждую транзакцию более 6 %, и теперь без определенных оснований препятствуют мне в пользовании собственными средствами ссылаясь на документ который я не подписывала и который регулярно обновляется! https://yoomoney.ru/offer

Дубликаты не найдены

В командировке и все бабки, да и те мизер до15к на юмани кошельке?

Чего тут ещё добавить. Кошельки тут дело ДАЛЕКО не первое, тут с головой туго.

Строго говоря, организация какая была — такая и осталась. Сменилось только название.

А банковские операции, ну это переводы безналичные. А вот права привлекать вклады раздавать кредиты у них нет.

Очевидно. Вам предлагают явиться лично и подтвердить данные кошелька за имением предположения мошенничества. Вы находитесь в другой стране и платите с кошелька в рублях. Как я понял конечно.
Вполне логичная предъява, учитывая что это в основе сервис онлайн платежей. А после закона, который долбанул по тому же Киви, теперь это обыденность.
А так да, в документе написано: «ВНИМАНИЕ! Перед началом использования сервиса ЮMoney, пожалуйста, ознакомьтесь в полном объеме с условиями Соглашения об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса „ЮMoney“. Осуществление переводов денежных средств с использованием сервиса ЮMoney возможно только на условиях Соглашения. Если вы не принимаете в полном объеме условия Соглашения, пожалуйста, не осуществляйте переводы денежных средств с использованием сервиса ЮMoney.»
Так что по закону тут все четко. Эти документы в таких сервисах принимаются автоматически при регистрации, ибо большинство не читает. А при переходе в другие руки, если ты продолжаешь пользоваться сервисом — обязан сам с ними ознакомится, или прекратить переводы и закрыть свой кошелек.

Вы заграницей, делаете покупки с авито в России, я думаю они глянули ваши транзакции и заблокировали, кошелек, тем более оператор у вас не российский

И ты тут зарегистрировалась специально ради этого?

Я могу понять, когда такое пишет человек, который тут уже провел какое-то время год, например, но «я зарегистрировалась, написала — помогайте» это как то выше моего понимания, учитывая то, что это развлекательный портал, а не «решала»

Держал в яндексе денег немного, даже их картой пользовался, потом отошел от дел в сети, через некоторое время хотел восстановить кошелек, но не смог.

Не мошенники, а сбербанк. А хотя да.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки. Проверим вашу ситуацию и вернёмся с комментарием.

У меня такая же ситуация, не разблокируют кошелек получателя и отказзываются назвать причину и вернуть мне мой платеж. Бардак, гоняют по кругу, а деньги у вас зависли номер обращения 23796647

Каждый случай индивидуален, а консультировать по кошельку мы можем только его владельца.

Продолжение поста «Шум от » Магнита»»

Добрый день. Спасибо всем тем, кто помогал советами. Отдельное спасибо пикабушнику, который не только принял активное участие в решении проблемы, но и продолжал интересоваться результатами.

К делу.
Буквально на следующий день после создания предыдущего поста, мне позвонил начальник автоколонны, поинтересовался проблемой, пообещал решить. Так же пришло смс:

Что по итогу.
Разгрузка теперь происходит вечером/утром/днём. Естественно никак мне не мешает. Для надёжности, я решил выждать несколько недель, прежде чем писать итоговый пост.

В заключение.
Не знаю, решилась ли данная проблема навсегда, но теперь я спокойно высыпаюсь. Людям, перед которыми встала такая же проблема, могу посоветовать вот что — Наплюй на тех кто говорит «Спи в берушах» — тот кто советует тебе поступаться своими законными правами, одно значно тебе не бро.
Изучи правовую сторону вопроса. Спроси совета.
Не стоит кошмарить бедных девушек с горячей линии — они ни в чём не виноваты.
Будь готов к любым мерам — от вызова наряда полиции, до письма в «Спортлото».

Вот и всё. Надеюсь «конец’, а не «продолжение следует».

Деловые линии продолжают радовать своих клиентов

13-г августа, по моей просьбе, друг (Дима привет!) отправил мои вещи из Новосибирска в Санкт-Петербург. 20-го августа приехала машина и водитель выдал мне . одну позицию из 4-х, поискал в машине остальное и не найдя написал акт передачи, заверив меня, что по поводу остального со мной свяжутся менеджеры.

Спустя 3 дня, не дождавшись звонка от ДЛ, начал звонить сам. Спустя некоторое количество дней и звонков — вещи нашлись!! В Новосибирске . менеджер ДЛ заверила, что приложит все усилия и вещи доставят 3-го сентября. Так как к этому времени мой отпуск уже закончится и я уеду домой в Якутию, менеджер предложила сменить получателя — легко и просто через сайт(с). Пытаемся сменить получателя — хрен там! Груз выдан — заказ завершён 20.08.2021! Пришлось отправителю лично ехать в офис ДЛ и писать заявку на смену получателя (29 августа).

10 сентября мне звонят из ДЛ:

— груз прибыл в Санкт-Петербург, когда вам его привезти?
— но я уже давно уехал, там другой получатель, звоните ему!
— ладно.

Прошла неделя, никто не звонит и груз не везёт, начинаем сами(новый получатель, я , моя супруга, отправитель) звонить в Дело Выелинии и пытаться выяснить что происходит. Суммарно мы услышали раз 200 — спасибо за ожидание, раз 50 — от лица нашей компании приносим вам извинения, составлено десятка два различных заявок/обращений . но груз так и не доставлен.

Последние две недели я звоню почти каждый день, то операторы говорят — получателя поменяли, то — получателя не поменяли, то предлагают доставить мне груз упрощённым способом — я просто сообщу код из СМС-ки новому получателю(я согласен на все ПРОСТО ДОСТАВЬТЕ!!).

Читайте также:  Не работает https portal fedsfm ru 8081

Во время очередного звонка затребовали отправить документы и согласие на смену получателя на электронку, заверили, что ответят в течении 4-х часов — отправил, ответ пришёл через два . ДНЯ, причём весьма лаконичный:

Вы, б%&^ь, издеваетесь? Какой н@#$й получен?? Вы, б%&^ь, акт передачи смотрели. Там отмечено — частичное отсутствие трёх мест!!

В этот раз ответ пришёл через час:

Добрый день!
Информация передана ответственному сотруднику.
С Вами свяжутся в ближайшее время.

Прошло 4 дня, как вы понимаете никто со мной не связался. На все запросы связать меня с руководством, хоть каким-нибудь — мы не можем, и контактов не даём. Попытки получить груз продолжаются.

P.S. картинка из переписки новым получателем с ДЛ в ватсапе:

Люди без совести в рекламе

UPD: пояснение от администрации

Чтоб вы сами раком заболели,сразу последней стадией,без шансов,вы ведь не даёте мне шанс даже закрыть это омерзительное объявление.При нажатии в любом месте открывается сайт помойка с крупной надписью лечение рака на любой стадии.
При этом указано,что ЭТО не является лекарством.

Продолжение поста «Суд, беззаконие»

Продолжение предыдущий пост удалили за данные з лиц

Поднимите пожалуйста выше, может кто-то как-то поможет.

на данный момент 17 томов, лепят все ..

Ищу огласки и чтобы как можно больше это увидели

Продолжение поста «Компания S7 оставила нас с детьми в чужом городе»

Здравствуйте, уважаемые Пикабушники.

Чтобы избежать волну вопросов и недопонимания, начну с более ясного описания того, что произошло:

— Получили визы F1 и F4 в посольстве Южной Кореи.
— Получив одобрение у принимающий стороны о возможности полёта, купили единый билет у S7 Airlines с маршрутом: Москва –> Новосибирск -> Сеул
— Прошли все пункты контроля в Москве, аэропорт Домодедово
— Сдали багаж, прямой, Москва -> Сеул
— Прилетели в Новосибирск, где нас сразу встретил сотрудник компании S7 и провёл через «стерильную зону»/ «зелёный коридор» в обход общей зоны аэропорта Новосибирска, через все пограничные пункты контроля. В конечном итоге довёл до зала ожидания, где мы сели напротив коридора посадки на наш рейс Новосибирск -> Сеул.
— Через час началась посадка и вышли два сотрудника компании S7, мы подошли первыми, дали документы и билеты, после чего сразу получили отказ в посадке, без объяснения причины. Единственный комментарий, который услышали – «Смотрите информацию на сайте».
— Пытаясь получить более подробную информацию и документ в отказе, столкнулись с полным игнором от сотрудников, они просто пропускали других пассажиров.
— Я стал настаивать, чтобы мне объяснили, почему нам отказывают, но также не получил ответ. В последствии сотрудники стали прятать свои бейджики и по-прежнему не представились в должной форме. После многочисленных просьб представиться и предоставить официальный документ с отказом и причиной отказа, мы лишь узнали имя одного из сотрудников – Антон.
— Несколько раз, представители компании говорили нам, что мы не имеем права снимать на видео их бейджики (которые они уже спрятали либо сняли), но в тот же момент Антон без нашего согласия взял документы и убежал с ними от стойки в зал ожидания, где стал фотографировать на свой ЛИЧНЫЙ телефон.
— В конечном итоге, на рейс мы не попали, причину так и не узнали, официальный документ с отказом не получили. Прошли пограничные пункты контроля в обратном порядке, вышли в общий зал аэропорта и направились к офису компании S7, где по словам Антона их старший должен был нам все пояснить. Встретив старшего, он дал один ответ «Вам уже все объяснили» и игнорируя просто ушёл.
— При попытке написать заявление в офисе компании S7 мы получили отказ, поэтому пришлось вызвать полицию. С приездом полиции – внезапно пропустили мою мать и дали ей такую возможность. По закону должны были предоставить ответ в течении 30 календарных дней.
— Таким образом, мы остались без ответа и пояснения причины отказа в чужом городе.

Внимание! Ограничение принимающей стороны (Южная Корея) и ограничение авиакомпании это совсем разные вещи. В ответе S7 ссылается на своё внутреннее ограничение по таким визам. Если бы было ограничение Южной Кореи, то они бы ссылались на него. Посольство отрицало ограничения перед вылетом и после. Паспортный контроль мы прошли, визы наши видели. Так же на сайте посольства нет информации о таком. В Корею мы с семьёй попали, сменив перевозчика, в начале сентября.

Нам пришёл ответ от компании S7 Airlines, причём с довольно серьёзным нарушением срока его предоставления. Заявление было написано в ночь с 20 на 21 августа, а ответ, судя по печати, был написан 30 сентября, который прислали заказным письмом 9 октября. Собственно вот:

Ничем иным, кроме как банальной отпиской, этот ответ назвать язык не поворачивается. Они заявляют, что нас предупредили еще в Домодедово, но мы всё равно решились лететь. (Нет) Так же, что за не совершенный полёт Новосибирск – Сеул ничего возвращать не будут и в тот же момент, пишут о возврате за обеды (детские) и перевозку животного.

— Если виноваты мы сами, а компания не причем, возврат за не предоставленную услугу не будет выполнен, тогда почему они делают возврат за часть этой услуги?

— Если нас предупредили, почему тогда оформили прямой багаж до Сеула, а не до Новосибирска?

В Домодедово (Москва) сотрудники S7 с улыбкой приняли наш багаж и оформили всё до Сеула.

А вот стикер с багажа, кстати, он единственный, с остальных сорвали до выдачи на ленте багажа в Новосибирске.

И самое главное, почему нас ждал сотрудник S7 в Новосибирске и встретил с трапа, доведя нас до зала ожидания?

Мы были единственными, кого встретили таким образом с рейса из Москвы, о нас знали сотрудники компании и встретили, как же так если лететь мы не имеем права?

Как можно назвать S7 Airlines серьёзной компанией, которая работает с соблюдением законов Российской Федерации по отношению к своим клиентам если они допустили такую ситуацию? Мы купили услугу, они предоставили часть услуги и в последствии просто сказали «до свидания», не в официальной форме. Они ведь официально взяли у нас деньги, а отказ, где отказ? Где причина?

Что за такая система у компании, где вы не имеете права лететь, но вас встречает сотрудник и проводит через все пункты контроля до зоны посадки? А потом просто тянут время. Да и их «старший» бегает от вас, от ответа.

Уважаемая компания S7, если правда и правота за вами, то:

— Почему нет у вас ответа журналистам, нет ответа нам или опровержения моих слов?

— Почему только у меня есть аргументы, например видео, где ваши сотрудники с спущенными масками, прячутся, ведут себя так, что порочат «светлое» имя вашей компании?

— Где официальный отказ в перевозке? Что за систему вы создали, где возможна ситуация, когда нельзя, но мы возьмём деньги, протянем время и не предоставив документы, просто скажем «бай-бай»?

— Что за отговорка у ваших сотрудников, мол «Смотрите на сайте» ? А они не знают, что там написано, не могут предоставить эту информацию в форме, доступной нам на тот момент? Я им доходчиво объяснил, что у меня нет интернета на мобильном телефона. Что делать пожилым людям, которые не особо дружат с интернетом, тоже искать на вашем сайте информацию, стоя в шоке, получив отказ без объяснений на пол пути?

Если бы в Москве или том же Новосибирске, вместо улыбки и «да, проходите», «вот тут ждите посадку», нам сообщили «Нет, на рейс вы не попадёте, у нас новое ограничение такое-то такое-то, вы можете вернуть часть денег за билеты, так как посадка еще не началась», то никаких проблем, никакого негатива и удивления от такой гнилой или непрофессионально системы вашей компании не было бы.

Посетив Роспотребнадзор и предоставив юристу всю информацию, нам сказали, что авиакомпании должна была предоставить официальный документ с причиной в отказе перевозки, чего они не сделали. А их отговорка – «Смотрите на сайте» не имеет силы, ведь на сайте просто обычный текст, без официального документа от лица компании, где было бы указано, что вот такие-то пассажиры, с такими-то визами не имеют права лететь в таких-то направлениях. Насчёт фотографирования наших документов и виз Антоном, это тоже нарушение, ведь мы давали согласие на обработку персональных данных единожды(при покупке билетов), а тут личное желание сотрудника и его ЛИЧНЫЙ телефон. Да и назвать этих персонажей сотрудниками и представителями компании нельзя, ведь они не представились, спрятали свои бейджики и в следствии чего были просто «людьми в зелёной форме». И их комментарий (об отказе, смотрите на сайте) не имеют силы, так же, как и желания фотографировать документы.

Как бы это не звучало, но мы прошли через огонь и воду, чтобы вернуться из Новосибирска в Москву и в последствии опять приобрести билеты до Сеула, но уже другой авиакомпанией. Ответ на заявление получен, компания подводит к суду. Судиться будем, начали подготовку. Но, дело это не быстрое.

— Огласки, ведь мои посты являются и отзывом, и оберегом для всех возможных клиентов этой авиакомпании.

— Советов от пикабушников и доброжелателей, в юридическом плане

— В чудо не верю, но если вернут деньги за билеты, то это будет именно им.

А вот и схожие ситуации, в которые попали другие клиенты этой честной авиакомпании:

Да и если посмотреть в интернете, то можно найти кучу схожих отзывов о подобных случаях у этого перевозчика:

ЗЫ.1: Чукча не писатель, простите за ошибки и своеобразное составление поста.

ЗЫ.2: Я получил бесценный опыт, но такой большой ценой для моей семьи. Надеюсь, что в подобную ситуацию больше не попаду, но если всё же произойдет, то буду знать, что:

Читайте также:  Не работает дисплей плеера

— Получив отказ, без объяснение причины, нужно требовать документ и снимать отказ на видео

— Сразу идти за возвратом денег за билеты и писать заявления в компанию, полицию, приложив все свидетельства.

Ответ на пост «Пару слов о Яндексе. Не плюсов ради, просто высказаться»

Недавно столкнулся с поддержкой Я. Заправки. Заезжаю на заправку, делаю все как обычно, списывают деньги, в приложении пишет ждите щас начнется заправка и происходит какая то ошибка, итог денег нет, топлива тоже.
звоню в поддержку обрисовываю ситуацию, на что получаю, деньги заморожены,ждите 3 дня, на резонное я в области, ночью и это были мои последние(нет) деньги, мне жить на заправке 3 дня? Послали нахер, ждите. Высказал что они гандоны, пошел заплатил и стал ждать денег.
Через 3 дня денег нет, звоню в поддержку, ответ мы отправили запрос в банк на разморозку средств разбирайтесь с банком.
Звоню в банк, в банке сотрудник подтверждает заморозку средств, но никаких данных о Яндекс нет, не запросов на разморозку ни чего вообще, в итоге сказали ждать конца расчетного периода, если заправка подтвердит, что не прошел платёж, то деньги придут. Итог Яндекс гандоны, сами не знают как работают, и шлют далеко и надолго. И да это был последний раз «удобного» Сервиса

Не дали место в детском саду в 3 года, ерунда. Не дали в 4 года, пустяки. Не дали в 5 лет . идём на новый рекорд!

Доброго всем вечера.

Пишу от того, что уже не горит, а просто тлеет.

Речь идёт об органах местного самоуправления города Красноярска, ну и немного администрация Президента внесла свою лепту.

Все знают, что иногда дети не получают вовремя место в саду. Мы его до сих пор не получили, а ребёнку, на секундочку уже более 5 лет.

Когда этого не случилось в 3 года мы такие, ну ладно в районе туго с садами, потерпим.

Когда не дали в 4. мы ээээ, как так! Написали в упр. образование где от нас отмахнулись. Потом в администрацию города, а они сообразили на коронавирус сослаться (тогда только всё началось).

Мы решили успокоиться, ну в 5 то точно дадут! Ан нет)) место в этом году нам не хватило.

Тут уже в прокуратуру написали, и те нас успокоили, мол до сентября точно дадут.

Написали в администрацию Президента, и знаете, что хорошего случилось? Меня 24 минуты отчитывали за то, что я честных людей побеспокоила и директору управления образования теперь приходиться на эту жалобу реагировать. И сообщили, что мест нет! Ждите!

Морали нет. Выводов не хочется делать.

Место действия город Красноярск, Свердловский район.

Хотим пойти на рекорд и стать теми кто сад вообще не получил до школы. Буя!

Чукча не писатель. Просто накипело. Ой, да и запятые мои где хотят стоят, авторская пунктуация, короче.

П.с.- может лигу кинутых родителей создать?)

2 П.с. — за частный детский сад отдаём

Пару слов о Яндексе. Не плюсов ради, просто высказаться

Пару недель назад приобрёл станцию Яндекс мини. Подключил, проверил, все работает. В инструкции говорится, что в подарок идут 3 месяца подписки Яндекс плюс, откуда собственно Алиса и черпает весь аудио поток.

На момент покупки, была уже активная подписка, но решил сразу активировать подарочную подписку.

Следуя инструкции это сделать не удалось, и пришлось обратится в поддержку.

И тут начинается не очень интересный момент, с момента передачи оператору всех их интересующих данных, уже прошло более недели, поддержка просто не отвечает. Я пишу им каждый день, но в ответ не следует даже «Здравствуйте».

Спасибо Яндекс, это был практически первое мое обращение в вашу поддержку, и думаю последнее.

Не нужно ехать в ГАИ свидетелем!

Пишу этот пост для тех, кто так же как и я терпеть не может хамло на дорогах, тротуарах и обочинах..в общем пока что я для себя выделила один удобный вариант наказания: мобильное приложение, которое ищется по слову «народный» и со звёздочкой на логотипе (так не считается же рекламой? Оно бесплатное..). Жутко заминусованное на плэймаркете приложение и там все реально не очень гладко, но у него есть один огромный плюс — не нужно ехать в ГАИ.
По плохим отзывам:
0) Только в Татарстане. И это да, реальный минус. Пишу нулевым, чтобы вы дальше время не тратили если что 🙂
1) Жалуются на баг с местоположением, но у меня он редко вылезает, а решается тупо перезапуском приложения. Не знаю почему не чинят, но меня не сильно и напрягает.
2) Короткий список нарушений. Это есть. Но лично я выбирала самый похожий из списка, а в описании указывала пункт, который нарушен по факту — срабатывало.
3) Долгая обработка обращений. Ну у меня самое долгое время обработки было дней 5.. На скриншоте видно, что дата создания недалеко от сегодняшнего дня и они уже обработаны. Может, что-то поменялось и людей наняли — не знаю. Но точно знаю, что за это минусовать приложение нехорошо, ибо разработчики за обработку заявок не отвечают. Не надо так.
4) Нужно снимать видео из приложения, а хотят какое угодно прикладывать. Да, это неудобно, но это видимо именно то, из-за чего вам потом не нужно в ГАИ ехать. Потому что в этом случае исключена подмена видео и есть какая-то степень доверия к записи.
В итоге пользоваться этим приложением, сидя за рулём, действительно невозможно, но если вы катаетесь с пассажиром — можете просто вручить телефон ему. Мы так и делаем, в принципе 🙂 последняя поездка загород принесла штрафы 5ти обочечникам. Ну или всякие нарушения парковки, несанкционированные мусорки и т.д. пешочком снимать.. Тоже нормально. В общем, надеюсь, кому-нибудь пригодится и мундаков на дорогах станет меньше.

Рассмотрено — означает то, что вынесли постановление об административном. Штраф, то есть 🙂

Война с соседями переросла в войну с полицией

Продолжаю историю войны с соседями. Ссылка на предыдущий пост Продолжение поста «Скандал с соседями. Нужен совет»
Вообщем тогда соседу выписали штраф и дали уже 2 суток ареста. Его жена все эти 2 дня на весь двор поливала нашу семью грязью,мне это надоело и я пошел к участковому ,спросить как грамотно написать заявление и что делать в таких случаях. И вот тут началось самое интересное. Мой участковый в отпуске. Спрашиваю самого старшего, как сейчас выясняется капитан Грибницкий как правильно написать заявление? На что он в приказном порядке сказал Вынь руки из карманов и перестань ухмыляться ,и тебе не стремно, женщина тебя оскорбляет, ты не можешь сам решить свои проблемы? Ты что не мужик что-ли? Я вот честно слова забыл от услышанного. Сказав лишь пообщаемся в прокуратуре. Поджог он мой Пукан не хило. На следующее утро, я с работы летел на всех парах уже в отделение полиции катать жалобу на него и соседей. Там меня любезно приняли, я попросил начальника участковых, он принять не смог, сказали что инфу передали и сотрудник будет отшпилен. Вам позвонят. Я написал заявление на соседей, указал когда конкретно шумели и про оскорбления написал. Заявление приняли, дали талон и я ушел и вроде успокоился. Но моему успокоению пришел конец, когда спустя месяц мне никто не позвонил и взорвал мой Пукан ответ участкового Савельева, который пишет, что в возбуждение дела отказано, так как мой сосед который живет на первом этаже, соседями с 4 и 5 этажей характеризуется положительно, притензий они не имеют. И в тот день который я указывал когда его жена пока он сидит за пьянку вскрывала с друзьями дверь болгаркой и кувалдой до часа ночи ,он спал спокойно дома б.. ть.А то что он только в этом году привлекался за синьку 2 раза а в том году за маску и оскорбления это нормально. И как он мог спать спокойно дома если его забрали в этот вечер и посадили на 2 суток непонятно.
Я блин просто припух от такого, и погнал в прокуратуру, пришел меня встретил на входе куда то спешащий по своим делам помощник прокурора, объяснил что и как писать. Я от злости написал жалобу и на капитана Грибницкого который мне сказал решай сам свои проблемы и на Савельева, который мне прислал отписку.
Не проходит месяца приходит ответ с прокуратуры, что ваша жалоба удовлетворена полностью, проверка проверена участковым не правильно и бла бла бла. Вообщем начальнику полиции
прилетел привет с прокуратуры. Я был немного рад,что немного но поставил на место. Сплю я значит дома и мне звонит злой Савельев, и злобным голосом требует прийти к нему и дать объяснения по жалобе моей на его товарища по службе. Я взяв друзей которые остались караулить внизу около участкового пункта. Но все обошлось. Он встретил меня злой, спросил записываю ли я его.Я попытался по хорошему ему объяснить, что я же к вам за помощью пришел, на что тот ответил, а вы считаете вы нормально зашли к нам руки в брюки и улыбаясь.? Я говорю так я не в армии, он говорит и что? Блин вот я в армии отслужил больше чем он в полиции. Он в этом году только выпустился. На мой вопрос, что за отпуска мне пришла от вас он ответил, что он не наш участковый и делов не знает блин, что там за сосед, хотя сам его же и задерживал.Нормально да?
Вообщем взял объяснения как и что было и сказал, что отправил его в СК.
Пришел ответ, что жалоба рассмотрена и передана в СК РФ по капитану Грибницкому.
Я очкую теперь, могут и наркоту подкинуть же, так что если сутки на пикабу меня нет то меня уже пытают .))))
Фото шедевра ответа прилагаю. А то скажут котолампа.

Источник

Оцените статью