Юмани не работает пополнение

Переводы и платежи

Если вы видите у себя платёж в Яндекс.Заправки, которого не совершали: это технический сбой. Деньги получит нужный магазин или сервис, ошибка только в названии платежа.

Не могу перевести деньги

Не могу перевести деньги

Вероятно, у вас анонимный кошелек.

Вы сможете переводить деньги только после того, как:

Если вы это сделали, но переводы всё равно не работают, позвоните нам . Приготовьтесь назвать номер кошелька.

Не могу отправить перевод на карту

Не могу отправить перевод на карту

На карту не приходят деньги

На карту не приходят деньги

Иногда перевод просто задерживается. Максимальный срок — 5 рабочих дней.

Например, вы отправили перевод поздним вечером в четверг. Считаем рабочие дни: 1) пятница, 2) понедельник, 3) вторник, 4) среда, 5) четверг. Получается, что в худшем случае деньги придут через календарную неделю.

Если прошло больше 5 дней, напишите нам.

Какие есть ограничения на платежи

Какие есть ограничения на платежи

Ограничения по сумме зависят от того, какой у вас кошелек: анонимный, именной или идентифицированный.

Проверьте свой статус на сайте, потом загляните в таблицу с лимитами.

Как снять деньги из кошелька без комиссии

Как снять деньги из кошелька без комиссии

Единственный способ — купить что-нибудь: например, в любом интернет-магазине с виртуальной карты ЮMoney.

В обычных магазинах, кафе и на заправках можно заплатить с пластиковой карты.

В обоих случаях деньги спишутся из вашего кошелька.

Другие способы — с комиссией:

3% от суммы + 45 рублей за перевод на свою или чужую банковскую карту,

3% от суммы + 15 рублей за перевод на счет в российском банке,

2% (но не меньше 30 рублей) за перевод юрлицу или платеж по квитанции.

Все способы снять деньги

Источник

Наше решение для Android

Если у вас есть приложение ЮMoney и телефон с NFC, вы можете платить этим в супермаркетах и кафе. Для этого в нашем приложении есть бесконтактная карта.

Перед первым платежом:

в настройках телефона включите режим NFС и выберите ЮMoney как способ оплаты,

проверьте, что в приложении ЮMoney есть бесконтактная карта (смотрите раздел «Карты»).

Если всё в порядке, проверьте, как работают платежи — например, в ближайшем Макдональдсе.

Как платить

Разблокируйте устройство и поднесите его к терминалу оплаты. Дождитесь звукового сигнала от терминала и уберите телефон — платёж прошёл.

Про пин-код: он нужен, когда сумма платежа больше 1000 ₽. Пин-код приходит в смс, когда в приложении появляется бесконтактная карта. Если не помните или не можете его найти, закройте бесконтактную карту и выпустите заново — сразу же придет новый пин-код.

Проблемы с платежами или телефоном

Бесконтактной карты нет в приложении

Если вместо карты в приложении есть кнопка «Выпустить карту» — нажмите её, и карта появится.

Если даже кнопки нет:

Попробуйте обновить приложение. Нужна версия не ниже 10 (а лучше всегда использовать самую последнюю версию).

Проверьте версию Android. Бесконтактная карта работает начиная с 6 версии — если у вас ниже, нужно обновить систему.

Если ничего не помогло, напишите нам.

Карта есть, но платить не получается

на кассе старый терминал, он не поддерживает бесконтактные платежи,

выключен NFС: тогда включите его в настройках телефона и там же выберите ЮMoney как способ оплаты,

у вас кончились деньги, нужно пополнить баланс,

Ещё вариант — у вас Xiaomi Mi5s. В этом случае:

Откройте Настройки устройства — Беспроводные сети — NFC — Расположение элемента безопасности.

Выберите Использовать HCE Wallet. После этого всё должно заработать.

Если ничего не помогло, проверьте характеристики устройства: возможно, ваш телефон не поддерживает бесконтактные платежи.

Если есть шанс, что он в чужих руках, заблокируйте устройство через Find My Device (войдите под своим логином для Google Play).

Если у вас новая сим-карта, не забудьте поменять привязанный телефон в ЮMoney.

Что делать, если нужна помощь

Если у вас не работает бесконтактная оплата или возникают ещё какие-то трудности — напишите нам:

Источник

По номеру телефона — через Систему быстрых платежей (СБП)

Система быстрых платежей — это способ переводить деньги между физлицами по номеру телефона (без дополнительных реквизитов). В ЮMoney это переводы из кошелька на счёт в банке или платёжной системе.

Несколько условий

Вы можете перевести деньги через СБП, если:

у вас идентифицированный кошелёк (именной не подойдёт),

у вас российский номер телефона,

у получателя российский номер телефона,

у получателя есть счёт в банке или платёжной системе из списка участников,

Как перевести

В приложении выберите «Каталог», потом — «Перевести».

Нажмите «По номеру телефона, СБП».

Введите номер телефона получателя или выберите его из списка контактов.

Появится полный список банков, которые поддерживают СБП: выберите тот, в котором у получателя есть счёт (иначе деньги не уйдут).

Лимиты и комиссии

Лимиты: до 3 500 ₽ за раз и столько же — в сутки. На всякий случай: если закончился суточный лимит, новый перевод сможете отправить после 00:00 (мск). В месяц можно перевести до 100 000 ₽. Комиссии нет.

Эти лимиты — сразу для всех ваших кошельков. Например, если сегодня уже отправили из одного 1 500 ₽, из других можно будет отправить ещё 2 000 ₽.

Не получается отправить

Если система просит проверить реквизиты (и перевод не отправляется) — значит, у получателя нет счёта в банке или платёжной системе, что вы выбрали. Уточните, в какой банк нужно отправить перевод, — и попробуйте снова.

Источник

Пополнение счета ЮMoney

Яндекс Кошелек поменял название на Юмани. Но это не все изменения, которые произошли. Новый сайт, приложение, а также и способы пополнения. Каждый из предложенных отличается комиссией и сроками зачисления. Мы предоставили полный список, как можно произвести перевод. Выбирайте наиболее подходящий для вас!

Как положить деньги на Юмани кошелек: все способы пополнения

Кошелек Юмани можно пополнить несколькими способами. Те, у кого установлено приложение могут просмотреть необходимую информацию в нем, выбрав «Пополнить» — «Все способы». В справке покажут, какие пополнения доступны именно вам.

И далее выберите один из наиболее удобных для вас методов.

Максимальный размер баланса зависит от статуса:

• анонимный сохраняет 15 тысяч;
• в именном можно хранить до 60 тысяч рублей;
• идентифицированный до 500 тысяч рублей.

Если сумма, которая поступит на ваш счет превышает допустимого лимита, денежные средства вернутся обратно отправителю.

Обратите внимание! Анонимный кошелек можно пополнить только с банковской карты или через Сбербанк Онлайн! Остальные способы, которые указаны ниже для именных и идентифицированных кошельков.

С баланса мобильного

Удобный способ. Если номер телефона, с которого хотите произвести перевод, принадлежит вам и привязан к кошельку, тогда ничего вводить не придется. Только сумму, на которую хотите осуществить перевод. Комиссия зависит от оператора:

• Теле2 составит 15,86 %. Можно переводить 5 раз в сутки, максимальная сумма 14 тысяч за один раз с комиссией и 30 тысяч в неделю и месяц.
• Билайн. 7,95% плюс 10 рублей. Минимальная сумма для пополнения 100 рублей. Ограничения 50 раз в месяц. максимально в сутки 14 тысяч, в месяц и неделю 30 тысяч рублей.
• Мегафон. 7,86 % от суммы пополнения. За один раз можно перевести 15 тысяч, за месяц и сутки 40 тысяч рублей.
• МТС. 10,3 %. Лимит: 5 раз в сутки. Максимальные суммы: 14999 рублей за раз, 30 тысяч за сутки, 40 тысяч в месяц.

• В личном кабинете выберите «как пополнить», расположено под балансом.
  • Откроется окно, где потребуется ввести размер.
  • Подтвердите платеж, ответив на поступившее смс-сообщение.
• В приложении нажмите «плюс» расположенный справа от цифр.
  • Выберите «С баланса мобильного».

Пополнить можно только с личного номера, который прикреплен к кошельку.

SberPay(Сбербанк Онлайн)

Ранее называлось «Через Сбербанк Онлайн». Если на вашем устройстве установлено приложение Сбербанка, достаточно ввести денежный размер. Вас автоматически перенаправят в Сбербанк, где выберите карту или счет, с которых произведется перевод. Нажмите «Подтвердить».

Преимущества:

• комиссия не взимается;
• денежные средства зачисляются моментально;
• никаких кодов подтверждения.

Если суммы не достаточно на банковском счету, можете выбрать другую карту или вклад. Если у вас не установлено приложение «Сбербанк Онлайн» на телефоне, воспользуйтесь этим же методом через интернет банк. Тогда придется вводить логин и пароль.

Пошаговая инструкция

Зайти в мобильное приложение и в поиске ввести ЮMoney.

Выбрать ЮMoney и ввести в окне номер кошелька и сумму перевода.

Нажимаем продолжить иногда возникают проблемы с оплатой и вам будет выдано ошибка, в таком случае подождите 10 минут и попробуйте еще раз.

После появится следующее окно с уточнением с какого именно счета списывать средства, нажимаем кнопку оплатить. После появиться окно с подтвержденным платежом.

С банковской карты

Выбираете карту, если ранее не производилось переводов, значит нужно:

1. Ввести номер карты, срок действия и трехзначный код на обороте.
2. Прописать требуемую сумму.

Обратите внимание, что Юмани не берет комиссию, но это не означает, что ее не будет. В данном способе проценты выставляет банк, чья карта.

Если уже переводили на эту карту или с нее, выберите из указанного списка.

Наличными

Если вам не подходят выше предложенные способы или удобнее внести наличные средства. Имейте в виду, что пополнить можно только идентифицированные и именные кошельки. Для пополнения потребуется номер кошелька, он указан в мобильном приложении и на сайте Юmoney.

Где можно:

• В терминалах. Найдите ЮMoney, укажите номер кошелька или привязанного телефона. Комиссию не взимают:
  • Связной;
  • Мегафон;
  • МТС.
• Салоны и офисы. Кассиру назовите номер кошелька, отдайте деньги. Комиссия не требуется у тех же операторов.
• Системы переводов. В данном случае вам потребуется паспорт. Принимают:
  • Контакт;
  • Юнистрим;
  • Город.

WebMoney

Требуется привязать кошелек, чтобы средства поступали мгновенно. Операция привязки бесплатная, а каждый перевод составит 3 % от суммы. Но тут необходимо учитывать, что при переводе 500 рублей, спишется 501,5.

Максимальная сумма 15 тысяч в сутки и 300 в месяц. Минимально — 10 рублей.

Для привязки необходимо:

• иметь идентифицированный или именно кошелек Юмани;
• рублевый кошелек в Вебмани и подтвержденный формальный аттестат;
• паспортные данные должны полностью совпадать.

Чтобы произвести привязку:

1. Зайдите в Юмани.
2. Выберите «»Прикрепление счета»
3. Введите номер кошелька.
4. Подтвердите в Веб Мани.

Деньги приходят за несколько минут.

Перевод осуществляется с официального сайта qiwi . Комиссия составит 3 %, а максимальная сумма до 15 тысяч рублей . Алгоритм последовательности:

1. Перейдите по ссылке — сюда
2. Введите номер кошелька.
3. Укажите сумму, номер телефона.
4. Подтвердите платеж.

Микрозайм в онлайн-сервисах

Необходимо зарегистрироваться, заполнить анкету. Приложить сканы документов, дождаться решения по заявке. В случае одобрения, вам предложат сумму и процент. Деньги зачислятся моментально.

Система быстрых платежей

Через СПБ пополнить счет достаточно удобною. Зайдите в свой интернет-банкинг. Выберите способ перевода СПБ. Введите номер телефона. Из предложенного списка выберите Юмани. Введите сумму и подтвердите перевод.

Данный вид перевода доступен только идентифицированным пользователям, тем, кто загрузил фото документов на сервис ЮMоnеy. А комиссия и сроки зачисления зависят от банка.

Через банкомат

1. Вставьте карту.
2. Найдите в меню «Юмани».
3. Укажите номер кошелька и сумму пополнения.

Стандартный лимит на разовое пополнение 15 тысяч рублей. Если отличается, вас уведомят, показав на экране сумму. Если вы используете кредитную карту, банк возьмет дополнительную комиссию.

По банковским реквизитам

Есть три способа:

• в интернет-банке;
• в отделении;
• для работодателя.

В поле «Назначение платежа» впишите номер кошелька. Срок зачисления составляет от 2 до 5 рабочих дней. Максимальные суммы:

• именной кошелек до 60 тысяч за один раз;
• идентифицированный до 300 тысяч за раз и 600 тысяч рублей за сутки.

Сохраняйте чек до зачисления денежных средств.

Если деньги не поступают, первоначально:

1. Проверьте, не вернулись ли они обратно.
2. Посмотрите, корректно ли указала данные для перевода.
3. Напишите поддержке Юмани, прикрепив фото или скан чека о переводе.

Источник