Завтра офис не работает

Заблокированы пропуска: сотрудники Facebook не могут попасть в офис – The New York Times

В понедельник, 4 октября, произошел масштабный сбой в соцсетях Facebook, Instagram, TikTok, а также мессенджере WhatsApp. В Facebook сообщили, что уже работают над решением этой проблемы. Однако, появилась информация о том, что сотрудники из-за отказа системы безопасности комплекса физически не могут попасть в офис, чтобы оценить масштабы катастрофы.

Об этом сообщила в Twitter репортер The New York Times Шира Френкель. По ее словам, у сотрудников компании не работают электронные пропуска.

«Только что по телефону работник FB описал невозможность для сотрудников войти в здание этим утром, чтобы начать оценку масштабов сбоя, потому что их бейджи не открывают замки на дверях», – написала журналистка.

Как сообщило издание NBC News, внутренние службы в штаб-квартире WhatsApp тоже не работают, доступные только электронная почта и календарь.

По данным downdetector.com, который отслеживает веб-трафик и активность сайтов, 4 октября все семейство приложений компании – Facebook, Instagram, WhatsApp и Facebook Messenger – показало отчеты о сбоях.

Сбои в работе приложений – не редкое явление, но одновременное отключение такого количества взаимосвязанных программ в крупнейшей в мире компании, занимающейся социальными сетями, является исключительным. Компания уже несколько лет пытается интегрировать базовую техническую инфраструктуру Facebook, WhatsApp и Instagram.

Как сообщило издание The New York Times, двое сотрудников группы безопасности Facebook на условиях анонимности заявили, что маловероятно, что такие проблемы вызвала кибератака. Технология, лежащая в основе приложений, достаточно разная, поэтому не мог один злом повлиять на все сразу.

По словам технического директора Cloudflare — компании, занимающейся веб-инфраструктурой, проблема, скорее всего, связана с серверами Facebook, которые не позволяют людям подключаться к сайтам компании, таким как Instagram и WhatsApp. Он пояснил, что компьютеры превращают веб-сайты, такие как facebook.com, в цифровые адреса внутреннего протокола с помощью системы, которая подобна книге контактов в мобильном телефоне. По его словам, проблема Facebook была эквивалентна удалению телефонных номеров из-под имен людей в этой книге, что сделало невозможным делать им вызов.

Как сообщал OBOZREVATEL пользователи по всему миру пожаловались на перебои в работе мессенджера WhatsApp, а также социальных сетей Facebook и Instagram. Вслед за этим масштабным сбоем пользователи сообщили о проблемах в работе Twitter, Google и Amazon.

Источник

Office Сбой приложений или невозможно запустить

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

В этой статье решается только сценарий сбоя, в котором mso30win32client.dll является именем модуля в подписи к сбою.

Другие сценарии см. в следующих статьях:

Если вы все еще не смогли найти решение с Office приложений сбой или не запуска, вы можете проверить Microsoft Community Office центра администрирования форумы.

Симптомы

Microsoft Office 2016 г. приложения могут сбой или не могут запуститься. Затронутые приложения являются Excel, Outlook, Skype для бизнеса, Word, Access, Publisher, Project и OneNote.

Кроме того, в журнале событий приложений вы можете найти подпись аварийного сбоя, аналогичную следующей в случае ID 1000:

• Имя приложения будет имя исполняемого приложения, например excel.exe, outlook.exe, lync.exe, winword.exe, msaccess.exe, mspub.exe, winproj.exe или onenote.exe.
• Версия приложения, версия модуля и смещение будут отличаться.

Обходной путь

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

Выход всех Office 2016 г.

Откройте редактор реестра. Для этого используйте одну из следующих процедур, соответствующих вашей версии Windows.

• Windows 10, Windows 8.1 Windows 8:P и Windows клавишу + R, чтобы открыть диалоговое окно Run. Введите regedit.exe и нажмите кнопку ОК.
• Windows 7: нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска запрос regedit.exe, затем нажмите клавишу ВВОД.

Найдите и выберите следующий ключ реестра:

Найдите значение реестра ShownFirstRunOptin в ключе, указанном на шаге 3. Если вы не найдете ShownFirstRunOptin, перейдите к шагу 5. Если вы найдете его, перейдите к шагу 7.

Если вы не найдете значение реестра ShownFirstRunOptin, указать значение New в меню Редактирование, а затем нажмите значение DWORD (32-bit).

Введите ShownFirstRunOptin и нажмите кнопку ENTER.

Щелкните правой кнопкой мыши ShownFirstRunOptin и нажмите кнопку Изменить.

В поле Значение введите 1 и нажмите кнопку ОК.

В меню File нажмите кнопку Выход, чтобы выйти из редактора реестра.

Источник

Некоторые Office не реагируют

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

Office приложения перестают отвечать в некоторых распространенных сценариях использования.

Причина

Начиная с Microsoft Office 2013 г., набор Office приложений может использовать аппаратное ускорение, если этот параметр доступен. Для этого Office графический адаптер, установленный на компьютере. Это приводит Office приложения для загрузки и использования кода драйвера графики. Для систем, которые используют графический адаптер Intel, в некоторых версиях графического драйвера Intel имеется ошибка коррупции, из-за Office приложений перестает реагировать.

Эта проблема возникает в следующих версиях драйвера графики Intel.

Версия
26.20.100.6951
26.20.100.6952
26.20.100.6998
26.20.100.6999
26.20.100.7000
26.20.100.7063

Решение

Определите, есть ли на компьютере один из затронутых графических драйверов Intel. Для этого выполните следующие действия:

1. В панели управления выберите диспетчер аппаратных и >звуковых устройств.
2. Расширь элемент адаптеров Display. Если у вас есть адаптер графики Intel, драйвер появится в списке. Если вы видите адаптер Intel, щелкните правой кнопкой мыши адаптер, а затем выберите Свойства.
3. На вкладке Driver просмотрите сведения в поле Версия драйвера.

Если у вас есть одна из затронутых версий драйвера графики, используйте один из следующих вариантов, чтобы устранить проблему.

Вариант 1. Обновление драйвера графики Intel

Драйвер графики Intel, содержащий исправление, — версия 26.20.100.7262. Лучшим решением является обновление драйвера графики до этой версии (или более поздней версии). Для этого откройте вкладку Driver в диалоговом окне свойств адаптеров, а затем выберите кнопку Update Driver для поиска обновленного драйвера графики.

Если вы не можете найти обновленный драйвер графики, найдите обновление драйвера на веб-сайте OEM или на веб-сайте Intel.

Вариант 2. Обновление Office версии

Office отправил исправление для определенных Office версий. Исправление позволит определить, установлен ли на компьютере один из затронутых драйверов графики Intel. Если это так, Office не будет использовать аппаратное ускорение. Вместо этого он будет использовать программный растерайзер, известный как Windows Advanced Rasterization Platform (WARP).

Версии версий Office, которые содержат это исправление, являются следующими.

Выпуск	Версия
1911 (ноябрь 2019 г.)	16.0.12325.20120
1910 (октябрь 2019 г.)	16.0.12228.20364
1907 (июль 2019 г.)	16.0.11929.20516
1901 (январь 2019 г.)	16.0.11328.20492
Office Инсайдеры	16.0.12406.20000

Чтобы устранить проблему, обновите Office установку.

Исправление в Office не будет работать для пользователей с графическим адаптером Nvidia Optimus. Дополнительные сведения о том, как обойти этот сценарий, см. в разделе «Вариант 4: Nvidia Optimus».

Вариант 3. Вручную отключить ускорение оборудования в Office

Если вы не можете обновить драйвер графики Intel или обновить Office версию, которая имеет исправление, вы можете отключить аппаратное ускорение через диалоговое окно Options. Для этого выполните следующие действия:

1. В любом Office выберите Параметры >файлов.
2. В области Advanced выберите блок ускорение ускорения графики отключения оборудования.
3. Нажмите кнопку ОК.

При выборе этого параметра рекомендуется очистить блок ускорения графики отключения оборудования при обновлении драйвера графики Intel до версии 26.20.100.7262 (или более поздней версии). Это необходимо сделать, чтобы Office можно было выполнить с помощью максимально возможной производительности.

Вариант 4. Nvidia Optimus

Этот раздел для Office, у которых установлен один из следующих адаптеров графики:

• Адаптер графики Intel, который имеет версию драйвера графики, которая вызывает проблему
• Адаптер графики Nvidia Optimus

Для этих пользователей обновление Office версии с исправлением не поможет. Это потому, что адаптер графики Nvidia Optimus может косвенно загружать и использовать неисправный адаптер графики Intel. Эти пользователи должны следовать шагам в разделе «Параметр 3: вручную отключить ускорение оборудования в Office» для решения проблемы.

На некоторых компьютерах есть стороне программное обеспечение, которое диктует, как работает драйвер Nvidia Optimus. Возможно, можно настроить эти компьютеры, чтобы не использовать адаптер графики Intel. Свяжитесь с сторонним поставщиком, чтобы получить инструкции по этому поводу.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Источник

Я получаю сообщение об ошибке «Прекращена работа. » при запуске приложений Office на моем компьютере

При запуске на компьютере приложения Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio из набора Office 2016 или Office 2013 может появиться такое сообщение об ошибке:

Прекращена работа программы Microsoft Excel.

Прекращена работа программы Microsoft Word.

Прекращена работа программы Microsoft Outlook.

Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.

Прекращена работа программы Microsoft Visio.

Прекращена работа программы Microsoft Publisher.

Прежде чем применять решения, предложенные в этой статье, обязательно убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления Office. Если после установки обновлений Office вы по-прежнему получаете сообщения об ошибках «Прекращена работа», откройте вкладку Большинство приложений Office или Outlook и выполняйте указания по устранению неполадок в том порядке, в котором они указаны.

Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки «Прекращена работа» для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите команду Выполнить. Если у вас Windows 7, выберите Пуск > Выполнить.

Воспользуйтесь одной из перечисленных ниже команд.

Введите excel /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Excel.

Введите winword /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Word.

Введите powerpnt /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить PowerPoint.

Введите mspub /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Publisher.

Введите visio /safe и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить Visio.

Примечание: Если после ввода команды возникает ошибка «не удается найти», проверьте, есть ли пробел между именем приложения и /safe.

Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).

Если приложение Office не запускается в безопасном режиме, проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.

Если приложение Office запускается в безопасном режиме, поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.

Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки.

В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например «Надстройки Word» или «Надстройки Excel», и нажмите кнопку Перейти. Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM.

Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK.

Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.

Если приложение Office не запускается, повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM, повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск .

Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.

Выберите Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Майкрософт.

Если есть доступные обновления, они должны быть автоматически установлены на компьютер.

В Windows 8.1 и Windows 8:

На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры.

Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера.

В приложении «Параметры компьютера» выберите Центр обновления Windows.

Нажмите Проверка обновлений.

Нажмите кнопку Пуск.

В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .

В результатах поиска щелкните Проверка обновлений.

Если есть доступные обновления, нажмите Установить.

Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.

Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя.

Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.

Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Это действие полезно в случае, если один из файлов Outlook поврежден. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.

Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».

Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с Outlook. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск .

Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.

Выберите Проверьте наличие обновлений в Центре обновления Майкрософт.

Если есть доступные обновления, они должны быть автоматически установлены на компьютер.

В Windows 8.1 и Windows 8:

На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры.

Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера.

В приложении «Параметры компьютера» выберите Центр обновления Windows.

Нажмите Проверка обновлений.

Нажмите кнопку Пуск.

В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .

В результатах поиска щелкните Проверка обновлений.

Если есть доступные обновления, нажмите Установить.

Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.

Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя.

Обратная связь

В последний раз мы обсуждали эту тему 30 ноября 2018 г. по вашим просьбам. Если эта статья оказалась для вас полезной (и особенно если нет), оставьте внизу отзыв, чтобы мы могли ее улучшить.

Источник