Казахстанцам разрешили не бронировать очередь в ЦОН
Казахстанцам теперь не обязательно бронировать очередь в ЦОНы. В Центры обслуживания населения можно попасть при помощи приложения Ashyq, передает zakon.kz.
В постановлении главного санврача страны написано, что казахстанцы могут посещать городские ЦОНы по приложению Ashyq. Клиенты с безопасным и нейтральным статусом теперь могут получить госуслуги без обязательного предварительного бронирования очереди.
Благодаря этому ЦОНы смогут не только принять большее количество клиентов, но и обезопасить своих сотрудников и посетителей. При этом возможность забронировать очередь предварительно остается в прежнем режиме. В случае предварительной брони у вас даже будет преимущество — вы сразу попадете к оператору в назначенное время. Мы понимаем, что увеличится поток посетителей, поэтому просим не забывать о мерах санитарной безопасности – носите маски, соблюдайте социальную дистанцию, пользуйтесь санитайзерами, – сказал председатель правления «Правительство для граждан» Адиль Кожихов.
Каждый фронт-офис получил персональный QR-код для сканирования. Он будет размещен при входе в здание. При отсутствии Ashyq, можно воспользоваться приложениями Egov mobile, Kaspi.kz и Halyk Homebank, куда недавно был внедрен функционал Ashyq. Если у посетителя нет этих приложений, статус можно определить с помощью ИИН.
В случае обнаружения «желтого» или «красного» статуса, клиент не будет допущен в здание ЦОНа.
Источник
В ЦОНах сократили время обслуживания клиентов 29 июля 2021, 15:55
- Подписаться на канал новостей TengriNews:
- Google News
- Яндекс Новости
- Email рассылка
- Новости
- Новости Казахстана
- Новости мира
В центрах обслуживания населения (ЦОН) сократили время обслуживания клиентов, передает Tengrinews.kz.
«Согласно постановлению главного санитарного врача ЦОНы Казахстана принимают граждан только по предварительной брони. Также был сокращен рабочий график, фронт-офисы предоставляют госуслуги с 9 утра до 6 вечера. Практически во все областях страны ЦОНы перешли на пятидневку, в субботу и воскресенье они не работают. В связи с такими мерами ЦОНы могли принять ограниченное количество граждан в день», — отметили в «Правительстве для граждан».
Как сообщили в госкорпорации, для большего охвата населения и увеличения количества доступного времени для бронирования принято решение о сокращении времени обслуживания во фронт-офисах с 20 минут до 15 минут. Отмечается, что данный шаг увеличил количество слотов, доступных для бронирования, на 25 процентов, что позволило одному сотруднику обслуживать четырех клиентов за один час. При старой системе бронирования гражданам были доступны три временных слота в час, сейчас их стало четыре.
«После введения новой системы возникают накладки по времени с клиентами, бронировавшими очередь по старым временным слотам. Мы это прогнозировали, на месте эти вопросы сразу решаются. Чтобы этот момент стабилизировался, нужно несколько дней, так как процесс бронирования уже идет по новым временным слотам. В течение нескольких дней система нормализуется, ЦОНы смогут принимать больше людей и обеспечить им комфортный доступ к получению госуслуг», — сообщил управляющий директор по связям с общественностью «Правительства для граждан» Байрам Азизов.
Вход в ЦОНы осуществляется по приложению Ashyq. Однако система предварительной брони сохранилась. Поэтому посетителям необходимо заранее записаться на прием.
Источник
График работы ЦОНов меняют в Казахстане 22 июня 2020, 15:30
- Подписаться на канал новостей TengriNews:
- Google News
- Яндекс Новости
- Email рассылка
- Новости
- Новости Казахстана
- Новости мира
В Казахстане вновь меняют график работы ЦОНов, передает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу «Правительства для граждан».
В связи с увеличением количества граждан, заразившихся коронавирусной инфекцией, в некоторых регионах Казахстана вновь ужесточают карантинные меры. Наряду с сокращением времени работы продовольственных и непродовольственных рынков, ярмарок, объектов общественного питания в Казахстане сократили время работы ЦОНов.
Так, по решению главных санитарных врачей время работы ЦОНов уже сокращено в 13 регионах, это Акмолинская, Атырауская, Актюбинская, Алматинская, Карагандинская, Костанайская, Кызылординская, Туркестанская, Северо-Казахстанская, Западно-Казахстанская, Жамбылская области, Алматы и Шымкент. При этом в Восточно-Казахстанской области время работы ЦОНов изменилось только в Семее.
«В настоящее время сотрудники фронт-офисов госкорпорации «Правительство для граждан», как и операторы банков, врачи поликлиник, полицейские и другие, находятся в прямом контакте с гражданами. Несмотря на то что все они работают в средствах защиты и придерживаются социальной дистанции, рекомендуем услугополучателям в случаях появления недомогания или симптомов болезни воздержаться от визита в ЦОН.
С целью недопущения распространения коронавирусной инфекции призываем автолюбителей, которые хотят воспользоваться услугами автоЦОНа, воздержаться от посещения ЦОНа, отдав предпочтение онлайн-получению госуслуг. Регистрация авто и замена водительского удостоверения доступны в онлайн-режиме», — говорится в сообщении.
Источник
Казахстанцам разрешили не бронировать очередь в ЦОН
Казахстанцам теперь не обязательно бронировать очередь в ЦОНы. В Центры обслуживания населения можно попасть при помощи приложения Ashyq, передает zakon.kz.
В постановлении главного санврача страны написано, что казахстанцы могут посещать городские ЦОНы по приложению Ashyq. Клиенты с безопасным и нейтральным статусом теперь могут получить госуслуги без обязательного предварительного бронирования очереди.
Благодаря этому ЦОНы смогут не только принять большее количество клиентов, но и обезопасить своих сотрудников и посетителей. При этом возможность забронировать очередь предварительно остается в прежнем режиме. В случае предварительной брони у вас даже будет преимущество — вы сразу попадете к оператору в назначенное время. Мы понимаем, что увеличится поток посетителей, поэтому просим не забывать о мерах санитарной безопасности – носите маски, соблюдайте социальную дистанцию, пользуйтесь санитайзерами, – сказал председатель правления «Правительство для граждан» Адиль Кожихов.
Каждый фронт-офис получил персональный QR-код для сканирования. Он будет размещен при входе в здание. При отсутствии Ashyq, можно воспользоваться приложениями Egov mobile, Kaspi.kz и Halyk Homebank, куда недавно был внедрен функционал Ashyq. Если у посетителя нет этих приложений, статус можно определить с помощью ИИН.
В случае обнаружения «желтого» или «красного» статуса, клиент не будет допущен в здание ЦОНа.
Источник
Обязательное бронирование посещений отменили в ЦОНах Казахстана
Иллюстративное фото: gov4c.kz
С 23 августа во всех городах Казахстана отменено обязательное бронирование посещения ЦОНов. При этом попасть в центры казахстанцы смогут только через Ashyq, передает корреспондент NUR.KZ со ссылкой на пресс-службу госкорпорации «Правительство для граждан».
Как отметил глава «Правительства для граждан» Адил Кожихов, обязательное предварительное бронирование было требованием санврачей, но из-за него ЦОНы не могли обслужить всех желающих граждан, а бронировать посещение казахстанцам зачастую приходилось за несколько недель вперед.
«Клиенты с безопасным и нейтральным статусом теперь могут получить госуслуги без обязательного предварительного бронирования очереди. При этом возможность забронировать очередь электронным способом остается в прежнем режиме. В этом случае у клиента будет преимущество, так он сможет попасть к оператору без долгого ожидания.
Десятки казахстанцев подали в суд на главного санврача из-за обязательной вакцинации
Мы понимаем, что увеличится поток посетителей, поэтому просим не забывать о мерах санитарной безопасности — носите маски, соблюдайте социальную дистанцию, пользуйтесь санитайзерами», — обратился Кожихов к казахстанцам.
Кроме того, отмечается, что теперь система выдачи талонов в ЦОНах интегрирована с системой Ashyq — при выдаче талона будет автоматически проверяться статус посетителя. При наборе ИИН клиента на терминале информация сопоставляется с данными в системе Ashyq, а при выявлении «красного» статуса выдаст отказ в распечатке талона.
Уникальная подборка новостей от нашего шеф-редактора
Источник